PAGE足療館辦衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為加強足療館衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本足療館全體員工及所有經(jīng)營活動。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，強化監(jiān)督檢查，確保足療館衛(wèi)生狀況符合要求。二、人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有從業(yè)人員必須持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證后方可繼續(xù)從業(yè)。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個人衛(wèi)生工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持個人衛(wèi)生。勤洗手，勤剪指甲，不得留長指甲、涂指甲油及佩戴飾物。操作前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客足部皮膚。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.場所布局足療館應(yīng)合理布局，設(shè)置接待區(qū)、足療區(qū)、消毒區(qū)、儲物區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域應(yīng)保持相對獨立，避免交叉污染。足療區(qū)內(nèi)每張足療床之間應(yīng)保持適當(dāng)距離，確保顧客有足夠的空間和舒適度。2.清潔消毒每日營業(yè)前應(yīng)對場所進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、門窗、足療床、桌椅等，清除灰塵、污漬和雜物。定期對場所進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。足療床、毛巾、拖鞋等顧客直接接觸的物品應(yīng)做到一客一換一消毒。消毒后的物品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止再次污染。3.通風(fēng)換氣保持場所內(nèi)通風(fēng)良好，配備有效的通風(fēng)設(shè)備，定期開窗通風(fēng)，確保空氣清新?？照{(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期清洗消毒，濾網(wǎng)應(yīng)每周清洗一次，防止滋生細(xì)菌和霉菌。4.環(huán)境衛(wèi)生管理保持場所內(nèi)環(huán)境整潔，無異味、無蚊蠅、無蟑螂。垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理，垃圾應(yīng)及時清運。禁止在場所內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。四、足療用品衛(wèi)生要求1.采購管理采購的足療用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證明文件。建立采購臺賬，記錄采購日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，確?？勺匪?。2.儲存管理足療用品應(yīng)存放在專門的儲物區(qū)，保持干燥、通風(fēng)、清潔，避免陽光直射和受潮。不同種類的足療用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識，防止混淆。定期檢查足療用品的質(zhì)量和保質(zhì)期，及時清理過期或變質(zhì)的產(chǎn)品。3.使用管理足療用品應(yīng)在使用前進(jìn)行清潔消毒，確保衛(wèi)生安全。一次性用品應(yīng)做到一客一換，使用后應(yīng)及時清理，按規(guī)定進(jìn)行處理，不得重復(fù)使用。非一次性用品應(yīng)定期清洗消毒，消毒后應(yīng)妥善保管，防止再次污染。五、足療操作衛(wèi)生要求1.操作前準(zhǔn)備操作人員應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，洗手消毒后佩戴一次性手套。準(zhǔn)備好所需的足療用品，如毛巾、拖鞋、足療液等，并確保其衛(wèi)生合格。2.足部清潔先用溫水和肥皂清潔顧客足部，去除污垢和死皮。清潔過程中應(yīng)注意力度適中，避免損傷顧客皮膚。3.足療操作根據(jù)顧客需求選擇合適的足療服務(wù)項目，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。操作過程中應(yīng)注意觀察顧客反應(yīng)，如有不適或異常情況應(yīng)立即停止操作，并采取相應(yīng)措施。4.操作后處理操作結(jié)束后，用干凈的毛巾擦干顧客足部，整理好足療用品。及時清理操作區(qū)域，對使用過的物品進(jìn)行分類存放，以便清洗消毒。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度建立衛(wèi)生自查制度，每日營業(yè)前對場所衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、足療用品衛(wèi)生、足療操作衛(wèi)生等方面進(jìn)行檢查，并做好記錄。2.監(jiān)督檢查接受衛(wèi)生行政部門及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合檢查工作，如實提供有關(guān)情況和資料。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即整改，并將整改情況及時報告相關(guān)部門。3.投訴處理設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受顧客對足療館衛(wèi)生問題的投訴和舉報。對顧客投訴舉報的問題應(yīng)及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給顧客。七、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、個人衛(wèi)生要求等。新員工入職前應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.職業(yè)道德教育加強員工職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任心和服務(wù)意識，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生、安全的足療服務(wù)。鼓勵員工積極參與衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議，共同維護(hù)足療館的衛(wèi)生環(huán)境。八、獎懲制度1.獎勵制度對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。對提出合理化建議并被采納，有效改善衛(wèi)生狀況的員工，給予相應(yīng)獎勵。2.懲罰制度對違反衛(wèi)生規(guī)章制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處