PAGE住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在加強住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康和生活質量，促進小區(qū)的和諧發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本住宅小區(qū)內的所有區(qū)域，包括公共區(qū)域（如道路、綠化地帶、停車場、樓道、電梯等）、居民樓內以及附屬設施設備等。3.基本原則環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“預防為主、綜合治理、公眾參與、長效管理”的原則，確保小區(qū)環(huán)境干凈、整潔、有序。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責分工1.物業(yè)管理公司職責負責制定和執(zhí)行住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，組織實施日常環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、垃圾清運等工作。配備足夠數(shù)量的專業(yè)保潔人員，明確其工作崗位和職責，定期進行培訓和考核，提高保潔人員的業(yè)務素質和服務水平。負責小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生設施設備的配備、維護和更新，確保垃圾桶、垃圾轉運站、公共廁所等設施正常使用。加強對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題，對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為進行制止和糾正。定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，引導居民自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，共同維護小區(qū)環(huán)境。2.業(yè)主委員會職責監(jiān)督物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況，提出意見和建議。協(xié)助物業(yè)管理公司開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，引導業(yè)主積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。協(xié)調解決業(yè)主與物業(yè)管理公司之間在環(huán)境衛(wèi)生管理方面的糾紛和矛盾。3.居民職責遵守住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛護小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生設施設備，不隨意損壞和丟棄垃圾。按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得將垃圾隨意堆放或扔在樓道、電梯等公共區(qū)域。積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理活動，配合物業(yè)管理公司和保潔人員的工作，自覺維護小區(qū)環(huán)境整潔。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會反映，共同推動問題的解決。三、環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔標準1.公共區(qū)域清掃與保潔道路：每日清掃一次，保持路面干凈整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。及時清理道路上的落葉、紙屑、煙蒂等垃圾，確保道路暢通。綠化地帶：定期進行修剪、除草、澆水和施肥，保持綠化植物生長良好。及時清理綠化地帶內的雜物、垃圾和死株，保持綠化景觀美觀。停車場：每日清掃一次，保持停車場地面干凈整潔，無雜物、無積水。定期清理停車位上的灰塵和污漬，確保車輛停放環(huán)境良好。樓道：每日清掃一次，保持樓道地面干凈整潔，扶手無灰塵。及時清理樓道內的垃圾、雜物和小廣告，確保樓道暢通無阻。電梯：每日進行清潔消毒，保持電梯轎廂內干凈整潔，按鈕無污漬。定期清理電梯門軌道和轎廂頂部，確保電梯運行正常。公共廁所：每日定時進行清掃、消毒，保持廁所內清潔衛(wèi)生，無異味。及時清理廁所內的垃圾和污水，確保設施設備正常使用。2.居民樓內清掃與保潔居民樓內的樓梯、走廊、電梯前室等公共區(qū)域按照公共區(qū)域清掃與保潔標準執(zhí)行。居民應保持自家門前和室內環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得在樓道內堆放雜物。物業(yè)管理公司應定期對居民樓內的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對不遵守規(guī)定的居民進行勸導和督促整改。3.垃圾收集與清運小區(qū)內設置足夠數(shù)量的垃圾桶，合理分布在各個區(qū)域，方便居民投放垃圾。垃圾桶應定期進行清理和消毒，保持外觀整潔。垃圾收集時間應固定，每日定時收集小區(qū)內的垃圾。垃圾收集過程中應做到密閉運輸，避免垃圾散落和異味擴散。垃圾應及時清運至指定的垃圾處理場，不得在小區(qū)內長時間堆放。清運車輛應保持清潔衛(wèi)生，定期進行維護和保養(yǎng)。四、環(huán)境衛(wèi)生設施設備管理1.垃圾桶管理垃圾桶應統(tǒng)一規(guī)格、顏色和標識，放置在指定位置，不得隨意挪動。定期對垃圾桶進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞、變形或丟失的應及時更換和補充。垃圾桶應保持清潔衛(wèi)生，定期進行清洗和消毒，防止垃圾滋生異味和蚊蟲。2.垃圾轉運站管理垃圾轉運站應保持良好的通風和照明條件，地面應硬化處理，防止污水外流。配備必要的除臭、消毒設備，定期進行除臭、消毒處理，減少異味對周邊環(huán)境造成的影響。垃圾轉運站應定期進行清理和維護，確保垃圾轉運設備正常運行。3.公共廁所管理公共廁所應配備必要的衛(wèi)生設施，如洗手池、水龍頭、衛(wèi)生紙等，確保正常使用。定期對公共廁所進行清潔消毒，保持廁所內無異味、無污漬。加強對公共廁所設施設備的檢查和維護工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復，確保設施設備正常運行。4.其他環(huán)境衛(wèi)生設施設備管理小區(qū)內的其他環(huán)境衛(wèi)生設施設備，如果皮箱、宣傳欄、健身器材等，應定期進行檢查和維護，確保其正常使用和外觀整潔。對于損壞或丟失的環(huán)境衛(wèi)生設施設備，應及時進行修復或補充，保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的正常開展。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式物業(yè)管理公司應建立定期巡查制度，每日對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。業(yè)主委員會應定期組織對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對物業(yè)管理公司的工作進行監(jiān)督和評價。居民可通過投訴、建議等方式對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題進行反映，物業(yè)管理公司應及時受理并處理。2.考核標準制定詳細的環(huán)境衛(wèi)生考核標準，明確各項環(huán)境衛(wèi)生指標的具體要求和評分辦法。考核內容包括公共區(qū)域清掃與保潔、垃圾收集與清運、環(huán)境衛(wèi)生設施設備管理等方面。根據考核標準，對物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行定期考核評分，考核結果與物業(yè)管理公司的服務質量掛鉤。3.獎懲措施對于環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)管理公司，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。對于環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達標的物業(yè)管理公司，責令其限期整改，整改仍不合格的，按照合同約定進行處罰，直至解除合同。對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的居民，進行批評教育，情節(jié)嚴重的，可按照相關規(guī)定進行處罰。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育1.宣傳內容宣傳住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，讓居民了解環(huán)境衛(wèi)生管理的要求和標準。普及環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，如垃圾分類知識、環(huán)境保護知識等。宣傳愛護環(huán)境衛(wèi)生的重要性，引導居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，自覺維護小區(qū)環(huán)境。2.宣傳方式在小區(qū)內設置宣傳欄，定期更新環(huán)境衛(wèi)生宣傳內容，向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和管理要求。利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等媒體，滾動播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳標語和公益廣告，營造良好的宣傳氛圍。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，如舉辦講座、發(fā)