PAGE網(wǎng)吧安全衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)網(wǎng)吧的安全與衛(wèi)生管理，保障上網(wǎng)人員的人身安全和健康，維護(hù)網(wǎng)吧的正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本網(wǎng)吧內(nèi)的所有工作人員、上網(wǎng)人員以及網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備。3.依據(jù)本制度依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《消防法》等相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、安全管理（一）消防安全1.消防設(shè)施配備網(wǎng)吧內(nèi)應(yīng)按照規(guī)定配備足夠數(shù)量、種類(lèi)合適的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等。消防設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于完好有效狀態(tài)。每月由專(zhuān)人對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行外觀檢查，每季度進(jìn)行一次全面檢測(cè)，每年委托有資質(zhì)的消防檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。2.疏散通道與安全出口網(wǎng)吧的疏散通道和安全出口應(yīng)保持暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁堆放任何物品。疏散通道的寬度應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，安全出口應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具。疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其在斷電等緊急情況下能夠正常發(fā)揮作用。每周對(duì)疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)或更換。3.用火用電安全網(wǎng)吧內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。如需進(jìn)行電氣設(shè)備安裝、維修等動(dòng)火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施，確保動(dòng)火作業(yè)安全。加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備的管理，定期對(duì)電線、插座、開(kāi)關(guān)等進(jìn)行檢查，防止因電氣故障引發(fā)火災(zāi)。嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器設(shè)備。每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行檢查，確保無(wú)異常情況。4.消防培訓(xùn)與演練網(wǎng)吧應(yīng)定期組織工作人員參加消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施使用方法、火災(zāi)逃生自救知識(shí)等。每年至少組織一次全體工作人員的消防安全培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。制定消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練。每半年至少進(jìn)行一次消防演練，通過(guò)演練提高工作人員和上網(wǎng)人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。（二）網(wǎng)絡(luò)安全1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理建立健全網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度，對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)的服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)人管理。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行一次巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、端口連接情況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和更新，確保其防護(hù)能力始終處于有效狀態(tài)。2.信息安全管理嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保護(hù)上網(wǎng)人員的個(gè)人信息安全。嚴(yán)禁在網(wǎng)吧內(nèi)從事任何違法違規(guī)的信息傳播活動(dòng)，不得泄露、篡改、出售上網(wǎng)人員的個(gè)人信息。對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)存儲(chǔ)的各類(lèi)信息進(jìn)行分類(lèi)管理，定期進(jìn)行備份，防止信息丟失。重要信息應(yīng)采用加密存儲(chǔ)等方式進(jìn)行保護(hù)。每月對(duì)信息備份情況進(jìn)行檢查，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。3.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)定期組織工作人員參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作技能等。每年至少組織一次全體工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。對(duì)上網(wǎng)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，提醒上網(wǎng)人員注意保護(hù)個(gè)人信息安全，遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，不得在網(wǎng)上進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。在網(wǎng)吧顯著位置張貼網(wǎng)絡(luò)安全提示標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)上網(wǎng)人員正確使用網(wǎng)絡(luò)。（三）人員安全1.人員出入管理網(wǎng)吧應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的出入口，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)人員出入登記。上網(wǎng)人員進(jìn)入網(wǎng)吧時(shí)，應(yīng)出示有效身份證件，經(jīng)登記后方可進(jìn)入。離開(kāi)網(wǎng)吧時(shí)，應(yīng)進(jìn)行檢查，防止上網(wǎng)人員攜帶網(wǎng)吧內(nèi)的物品離開(kāi)。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格登記，經(jīng)網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人同意后方可進(jìn)入，并安排專(zhuān)人陪同。2.人員行為規(guī)范加強(qiáng)對(duì)上網(wǎng)人員的管理，制定明確的人員行為規(guī)范。禁止上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、打架斗毆、尋釁滋事等行為。發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)人員有違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。提醒上網(wǎng)人員注意自身安全，不得在網(wǎng)吧內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)行為。如發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)人員身體不適或突發(fā)疾病，應(yīng)及時(shí)采取救助措施，并撥打急救電話。3.工作人員安全操作對(duì)網(wǎng)吧工作人員進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，要求工作人員在操作電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、消防設(shè)施等過(guò)程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。為工作人員配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、安全帽、絕緣手套等，并督促工作人員正確佩戴和使用。三、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.日常清潔網(wǎng)吧應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)的地面、桌面、電腦設(shè)備、門(mén)窗等進(jìn)行全面清潔，清除灰塵、垃圾等雜物。定期對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，如墻角、天花板、通風(fēng)口等，防止滋生細(xì)菌和蚊蟲(chóng)。每周至少進(jìn)行一次衛(wèi)生死角清理工作。2.通風(fēng)換氣網(wǎng)吧內(nèi)應(yīng)安裝良好的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通。定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。每天營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如遇室內(nèi)空氣污濁或有異味時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施加強(qiáng)通風(fēng)換氣，必要時(shí)可使用空氣凈化器等設(shè)備改善空氣質(zhì)量。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。每天由專(zhuān)人進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每周由網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人組織一次全面的衛(wèi)生檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生清潔情況、通風(fēng)換氣情況、衛(wèi)生設(shè)施配備情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人，規(guī)定整改期限，確保網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。（二）食品衛(wèi)生1.食品經(jīng)營(yíng)許可如網(wǎng)吧內(nèi)提供食品銷(xiāo)售服務(wù)，必須依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，并按照許可范圍經(jīng)營(yíng)。食品經(jīng)營(yíng)許可證應(yīng)懸掛在網(wǎng)吧顯著位置，便于顧客查看。嚴(yán)格遵守食品經(jīng)營(yíng)許可相關(guān)規(guī)定，不得超范圍經(jīng)營(yíng)食品，不得銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品。2.食品采購(gòu)與儲(chǔ)存食品采購(gòu)應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，索取并留存供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品合格證明等相關(guān)證明文件。建立食品采購(gòu)臺(tái)賬，記錄食品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、采購(gòu)日期、供應(yīng)商名稱(chēng)及聯(lián)系方式等信息。食品儲(chǔ)存應(yīng)分類(lèi)分區(qū)存放，保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好。食品應(yīng)離地、離墻存放，避免食品受到污染。定期對(duì)庫(kù)存食品進(jìn)行檢查，及時(shí)清理過(guò)期、變質(zhì)食品。3.食品加工與銷(xiāo)售食品加工應(yīng)符合衛(wèi)生要求，加工場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，配備必要的消毒設(shè)備。食品加工人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。加工食品時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止食品交叉污染。食品銷(xiāo)售應(yīng)使用清潔、衛(wèi)生的包裝材料，銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)注意食品的保鮮和防護(hù)，防止食品受到污染。嚴(yán)禁在網(wǎng)吧內(nèi)進(jìn)行食品現(xiàn)場(chǎng)加工制作和銷(xiāo)售生食。（三）個(gè)人衛(wèi)生1.工作人員衛(wèi)生網(wǎng)吧工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴整潔的工作服，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴首飾等。定期組織工作人員進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。如發(fā)現(xiàn)工作人員患有傳染性疾病等不適宜從事網(wǎng)吧工作的疾病時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整其工作崗位。2.上網(wǎng)人員衛(wèi)生提醒上網(wǎng)人員注意個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾等。如發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)人員有不衛(wèi)生行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和教育，引導(dǎo)上網(wǎng)人員養(yǎng)成文明衛(wèi)生的上網(wǎng)習(xí)慣。四、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備登記對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬。臺(tái)賬內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置日期、使用部門(mén)、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。設(shè)施設(shè)備發(fā)生變更、報(bào)廢等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)在臺(tái)賬中進(jìn)行更新記錄。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、照明設(shè)備等應(yīng)每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，消防設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施等應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員進(jìn)行，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。3.設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新。對(duì)于性能落后、無(wú)法正常使用或維修成本過(guò)高的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢應(yīng)履行相應(yīng)的審批手續(xù)，經(jīng)網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備應(yīng)妥善處理，防止造成環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。五、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督成立網(wǎng)吧安全衛(wèi)生管理監(jiān)督小組，定期對(duì)網(wǎng)吧的安全衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應(yīng)由網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人、管理人員、工作人員代表等組成。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括安全管理制度執(zhí)行情況、衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、人員行為規(guī)范等。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限，督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.外部監(jiān)督積極配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如文化、公安、消防、衛(wèi)生等部門(mén)的檢查。對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)進(jìn)行整改，確保網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。定期向相關(guān)部門(mén)報(bào)送網(wǎng)吧安全衛(wèi)生管理工作情況，接受社會(huì)監(jiān)督。六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在網(wǎng)吧安全衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的工作人員和上網(wǎng)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括表彰、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。工作人員在安全衛(wèi)生管理工作中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或衛(wèi)生問(wèn)題并及時(shí)報(bào)告，避免事故發(fā)生或造成不良影響的；上網(wǎng)人員遵守網(wǎng)吧安全衛(wèi)生管理制度，主動(dòng)維護(hù)網(wǎng)吧環(huán)境，協(xié)助網(wǎng)吧工作人員做好管理工作的，均可給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。