PAGE衛(wèi)生院打掃衛(wèi)生工作制度一、總則1.目的為了營造一個整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，保障患者和醫(yī)護人員的健康，特制定本衛(wèi)生院打掃衛(wèi)生工作制度。本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生院各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作流程，明確責任分工，確保衛(wèi)生院始終保持良好的衛(wèi)生狀況，符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關標準和要求。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內所有科室、病房、公共區(qū)域、辦公區(qū)域、附屬設施等的衛(wèi)生打掃工作。包括但不限于門診大廳、候診區(qū)、診療室、病房、藥房、檢驗室、手術室、值班室、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、倉庫等。3.基本原則堅持預防為主，通過定期、全面的衛(wèi)生打掃，減少細菌、病毒等病原體的滋生和傳播，預防交叉感染。遵循質量第一的原則，確保衛(wèi)生打掃工作達到高質量標準，為患者和醫(yī)護人員提供一個清潔、衛(wèi)生、舒適的環(huán)境。實行全員參與，衛(wèi)生院全體員工都有責任維護環(huán)境衛(wèi)生，共同做好衛(wèi)生打掃工作。注重持續(xù)改進，根據(jù)實際情況和反饋意見，不斷優(yōu)化衛(wèi)生打掃工作流程和標準，提高衛(wèi)生質量。二、衛(wèi)生打掃工作標準（一）門診大廳及候診區(qū)1.地面每日用濕拖把拖地[X]次，保持地面清潔，無污漬、水漬、腳印。定期使用清潔劑對地面進行深度清潔，去除頑固污漬。2.墻面及天花板每周擦拭墻面[X]次，保持墻面干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。每月檢查天花板，如有污漬或破損及時清理或維修。3.座椅及扶手每天擦拭座椅表面及扶手，保持干凈整潔。定期對座椅進行消毒，防止交叉感染。4.垃圾桶及時清理垃圾桶內垃圾，保持垃圾桶外觀清潔。每天對垃圾桶進行消毒，更換垃圾袋。（二）診療室1.桌面及設備每次診療結束后，清理桌面，擦拭診療設備，保持干凈整齊。定期對診療設備進行全面清潔和消毒，確保設備正常運行且無衛(wèi)生隱患。2.地面及墻面每日清潔地面，保持地面干凈無雜物。每周擦拭墻面，保持墻面清潔。3.醫(yī)療廢物處理按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定，及時分類收集、存放醫(yī)療廢物，確保醫(yī)療廢物不泄露、不擴散。定期交由有資質的醫(yī)療廢物處理機構進行處理，并做好交接記錄。（三）病房1.床鋪及用品每天更換床單、被套、枕套，保持床鋪整潔。定期清洗床墊，晾曬被褥，保持床鋪衛(wèi)生。2.地面及衛(wèi)生間每日清掃病房地面，濕拖地面，保持地面清潔。每天清潔衛(wèi)生間，包括馬桶、洗手池、淋浴設施等，保持衛(wèi)生間無異味、無污漬。定期對衛(wèi)生間進行消毒，防止細菌滋生。3.門窗及通風每天擦拭門窗玻璃，保持明亮干凈。定時開窗通風，保持病房空氣清新。（四）藥房1.藥品貨架及柜臺每日整理藥品貨架，擦拭柜臺，保持藥品擺放整齊，柜臺干凈無灰塵。定期清理過期藥品，確保藥品質量安全。2.地面及墻面每日清潔地面，保持地面清潔。每周擦拭墻面，保持墻面衛(wèi)生。3.設備及衛(wèi)生用品定期清潔調劑設備，如電腦、打印機等，確保設備正常運行。及時補充衛(wèi)生用品，如紙巾、洗手液等，保持藥房環(huán)境整潔。（五）檢驗室1.儀器設備每天對檢驗儀器設備進行表面清潔，按照操作規(guī)程定期進行深度清潔和維護。確保儀器設備運行正常，數(shù)據(jù)準確可靠，同時做好儀器設備的衛(wèi)生記錄。2.實驗臺面及地面每次實驗結束后，清理實驗臺面，擦拭地面，保持臺面和地面無試劑殘留、無污漬。定期對實驗區(qū)域進行全面消毒，防止交叉污染。3.醫(yī)療廢物及標本處理嚴格按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定處理實驗產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，分類收集、存放，及時交由有資質的機構處理。妥善處理檢驗標本，防止標本泄露和污染環(huán)境。（六）手術室1.手術臺及設備手術前對手術臺及相關設備進行徹底清潔和消毒，確保手術環(huán)境符合無菌要求。手術后及時清理手術臺，對設備進行消毒處理，更換一次性用品。2.地面及墻面手術前后對手術室地面進行清潔消毒，保持地面無菌。定期擦拭墻面，保持墻面清潔。3.空氣凈化手術室配備空氣凈化設備，確保手術期間空氣潔凈度符合標準。定期對空氣凈化設備進行維護和清潔，保證其正常運行。（七）值班室1.床鋪及桌面保持床鋪整潔，定期更換床單、被套。每日清理桌面，保持桌面干凈，文件擺放整齊。2.地面及衛(wèi)生間每日清掃地面，保持地面清潔。定期清潔衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生間衛(wèi)生。3.物品整理及時整理值班室物品，保持室內物品擺放有序。（八）會議室1.桌椅及地面會議前后清理桌椅，擦拭地面，保持會議室整潔。定期對會議室進行全面清潔，包括墻面、門窗等。2.設備及用品檢查會議設備是否正常運行，如投影儀、音響等。及時補充會議用品，如紙張、筆等。（九）走廊、樓梯1.地面及扶手每日清掃地面及擦拭扶手，保持地面干凈，扶手無灰塵。定期對走廊和樓梯進行消毒，防止細菌傳播。2.墻面及門窗每周擦拭墻面，保持墻面清潔。每月清潔門窗玻璃，保持明亮干凈。（十）衛(wèi)生間1.便器及洗手池每天清潔便器，消毒洗手池，確保無污漬、無異味。定期對衛(wèi)生間進行全面消毒，包括地面、墻面、水龍頭等。2.衛(wèi)生紙及洗手液及時補充衛(wèi)生紙，確保衛(wèi)生紙供應充足。定期檢查洗手液是否充足，保證洗手設施正常使用。（十一）食堂1.餐桌椅及地面每餐結束后清理餐桌椅，擦拭地面，保持食堂整潔。定期對食堂地面進行深度清潔，去除油污。2.廚房設備及餐具每天清潔廚房設備，如爐灶、烤箱、冰箱等，確保設備正常運行且衛(wèi)生達標。每餐對餐具進行清洗消毒，保證餐具清潔衛(wèi)生。3.食品儲存及加工區(qū)域定期清理食品儲存區(qū)域，保持食品儲存環(huán)境整潔，防止食品污染。嚴格遵守食品加工衛(wèi)生規(guī)范，確保食品安全。（十二）倉庫1.貨架及貨物定期整理貨架，保持貨物擺放整齊，便于查找和管理。清理倉庫內過期、損壞或不需要的物品，保持倉庫整潔。2.地面及墻面每日清掃地面，保持地面清潔。每周擦拭墻面，保持墻面衛(wèi)生。3.通風及防潮確保倉庫通風良好，防止貨物受潮發(fā)霉。定期檢查倉庫設施，如有損壞及時維修。三、衛(wèi)生打掃工作流程（一）日常打掃流程1.準備工作打掃人員提前領取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時更換。2.區(qū)域清潔按照衛(wèi)生打掃工作標準，依次對各區(qū)域進行清潔。先清理地面雜物，再擦拭桌面、設備、門窗等，最后清潔衛(wèi)生間、垃圾桶等。3.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域的消毒要求，使用相應的消毒劑進行消毒。嚴格按照消毒劑的使用說明進行操作，確保消毒效果。4.收尾工作打掃完畢后，清理清潔工具，將其放置在指定位置。檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如有遺漏及時補掃。（二）定期深度清潔流程1.制定計劃每月制定定期深度清潔計劃，明確清潔區(qū)域、時間、人員安排等。將計劃提前通知相關科室和人員，做好準備工作。2.全面清潔按照深度清潔標準，對各區(qū)域進行全面清潔，包括天花板、墻面、門窗、家具等的徹底擦拭。對地面進行深度清潔，去除頑固污漬。3.設備維護在深度清潔過程中，對設備進行檢查和維護，如清洗空調濾網(wǎng)、檢查水電設施等。確保設備正常運行，無安全隱患。4.消毒殺菌使用高效消毒劑對各區(qū)域進行消毒殺菌，特別是人員密集區(qū)域和易滋生細菌的區(qū)域。做好消毒記錄，確保消毒效果符合要求。5.檢查驗收深度清潔完成后，由衛(wèi)生院衛(wèi)生管理部門進行檢查驗收。對不符合標準的區(qū)域，責令打掃人員及時整改，直至達到要求。四、衛(wèi)生打掃工作責任分工（一）科室負責人1.負責本科室衛(wèi)生打掃工作的組織和監(jiān)督。2.安排本科室人員按照衛(wèi)生打掃工作制度和流程進行日常打掃和定期深度清潔。3.定期檢查本科室衛(wèi)生情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（二）保潔人員1.按照衛(wèi)生打掃工作標準和流程，負責衛(wèi)生院公共區(qū)域、辦公區(qū)域、附屬設施等的日常衛(wèi)生打掃工作。2.協(xié)助各科室進行衛(wèi)生打掃，如病房的終末消毒等。3.及時清理醫(yī)療廢物，確保醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。（三）醫(yī)護人員1.做好診療區(qū)域的衛(wèi)生維護，每次診療結束后及時清理桌面、設備等。2.保持個人工作區(qū)域的整潔，將醫(yī)療用品擺放整齊。3.配合保潔人員做好科室的衛(wèi)生打掃和消毒工作。（四）后勤保障人員1.負責食堂、倉庫等區(qū)域的衛(wèi)生打掃和管理。2.定期對衛(wèi)生院的水電設施、通風設備等進行檢查和維護，確保衛(wèi)生打掃工作的順利進行。3.及時維修損壞的衛(wèi)生設施，如門窗、桌椅等。五、衛(wèi)生打掃工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立衛(wèi)生院衛(wèi)生管理小組，負責對衛(wèi)生打掃工作進行日常監(jiān)督檢查。2.衛(wèi)生管理小組定期對各區(qū)域衛(wèi)生情況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋給相關責任人。3.設立意見箱，收集患者、醫(yī)護人員對衛(wèi)生打掃工作的意見和建議，及時處理并回復。（二）考核辦法1.制定衛(wèi)生打掃工作考核標準，對科室、保潔人員、醫(yī)護人員等進行考核。2.考核內容包括衛(wèi)生打掃質量、工作完成情況、遵守制度情況等。3.考核結果與績效掛鉤，對衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個人進行獎勵，對不達標的進行處罰。（三）獎懲措施1.獎勵每月評選出衛(wèi)生優(yōu)秀科室和個人，給予一定的物質獎勵和榮譽表彰。在年終總結大會上，對全年衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的科室和個人進行重點表揚。2.處罰對衛(wèi)生打掃不達標的科室或個人，進行批評教育，并責令限期整改。連續(xù)多次衛(wèi)生考核不達標，視情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰或崗位調整。六、衛(wèi)生打掃工作培訓與教育（一）培訓內容1.衛(wèi)生打掃工作制度和流程培訓，確保員工熟悉工作要求。2.清潔工具的正確使用方法培訓，提高工作效率和質量。3.消毒劑的使用知識培訓，保證消毒效果和安全。4.醫(yī)療廢物管理規(guī)定培訓，規(guī)范醫(yī)療廢物處理流程。（二）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授