PAGE景區(qū)衛(wèi)生規(guī)章管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的游覽環(huán)境，保障游客的健康與安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于游覽線(xiàn)路、景點(diǎn)、休息區(qū)、餐飲場(chǎng)所、衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)等，以及景區(qū)內(nèi)的工作人員、游客和其他進(jìn)入景區(qū)的人員。（三）基本原則景區(qū)衛(wèi)生管理遵循“預(yù)防為主、綜合治理、公眾參與、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保景區(qū)衛(wèi)生狀況符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）景區(qū)管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定景區(qū)衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.監(jiān)督檢查景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問(wèn)題。3.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的衛(wèi)生管理工作關(guān)系，確保衛(wèi)生管理工作的順利開(kāi)展。4.定期對(duì)景區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷完善衛(wèi)生管理制度。（二）保潔部門(mén)1.按照衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)日常的清掃保潔工作。2.對(duì)景區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.定期對(duì)景區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒，如衛(wèi)生間、休息區(qū)座椅、垃圾桶等。4.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生管理，及時(shí)清理雜草、雜物等。（三）餐飲部門(mén)1.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，確保餐飲場(chǎng)所的衛(wèi)生安全。2.保持餐飲場(chǎng)所的環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清掃、消毒，餐具、廚具等要嚴(yán)格清洗消毒后使用。3.做好食品原材料的采購(gòu)、儲(chǔ)存和加工管理，防止食品污染和變質(zhì)。4.配備必要的衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備，如垃圾桶、消毒柜、洗手池等，并保持正常運(yùn)行。（四）經(jīng)營(yíng)商戶(hù)1.負(fù)責(zé)各自經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定設(shè)置垃圾桶，并及時(shí)清理經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的垃圾。3.配合景區(qū)管理部門(mén)做好公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，不得隨意丟棄垃圾或破壞環(huán)境衛(wèi)生。（五）游客1.自覺(jué)遵守景區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)景區(qū)環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)，如需特殊處理的垃圾，應(yīng)按照景區(qū)提示進(jìn)行分類(lèi)投放。3.積極配合景區(qū)工作人員的衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)景區(qū)的整潔美觀。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）游覽線(xiàn)路1.路面保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。2.路邊綠化植被無(wú)垃圾纏繞，定期修剪，保持美觀。3.沿途設(shè)置的指示牌、宣傳欄等設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（二）景點(diǎn)1.景點(diǎn)內(nèi)的建筑物、雕塑等外觀整潔，無(wú)損壞、無(wú)涂鴉。2.景點(diǎn)周邊環(huán)境整潔，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，無(wú)衛(wèi)生死角。3.對(duì)于有水體的景點(diǎn)，水質(zhì)清澈，無(wú)漂浮物，周邊無(wú)垃圾污染。（三）休息區(qū)1.休息桌椅擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.休息區(qū)內(nèi)地面干凈，無(wú)垃圾、無(wú)痰跡。3.休息區(qū)周邊設(shè)置的垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)垃圾外溢現(xiàn)象。（四）餐飲場(chǎng)所1.餐廳內(nèi)環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊，地面、墻面干凈，無(wú)油污、無(wú)灰塵。2.廚房操作間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，食材擺放有序，廚具餐具清洗消毒規(guī)范，食品儲(chǔ)存符合要求。3.餐廳內(nèi)配備的垃圾桶及時(shí)清理，保持周?chē)h(huán)境清潔。（五）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無(wú)污漬、無(wú)異味。2.便器、洗手池等設(shè)施干凈整潔，定期消毒，無(wú)堵塞、無(wú)損壞。3.衛(wèi)生間內(nèi)配備的衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足，垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)垃圾堆積。（六）停車(chē)場(chǎng)1.停車(chē)場(chǎng)地面平整干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水。2.停車(chē)線(xiàn)清晰，車(chē)輛停放有序。3.停車(chē)場(chǎng)周邊設(shè)置的垃圾桶及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃頻率1.景區(qū)主要游覽線(xiàn)路和重點(diǎn)區(qū)域每天至少清掃[X]次，在游客高峰時(shí)段增加清掃頻次。2.其他區(qū)域每天清掃[X]次，確保衛(wèi)生狀況良好。（二）清掃流程1.清掃前準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、垃圾袋等。2.按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃，先清理大件垃圾，再清掃地面灰塵、雜物等。3.將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)。（三）保潔作業(yè)要求1.保潔人員要隨時(shí)巡查負(fù)責(zé)區(qū)域，及時(shí)清理游客丟棄的垃圾。2.對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行保潔時(shí)，要使用專(zhuān)用的清潔工具和清潔劑，避免對(duì)設(shè)施造成損壞。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題要及時(shí)處理，如遇無(wú)法解決問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。五、垃圾處理與清運(yùn)（一）垃圾分類(lèi)1.在景區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類(lèi)收集容器，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類(lèi)。2.對(duì)游客和工作人員進(jìn)行垃圾分類(lèi)宣傳教育，引導(dǎo)其正確分類(lèi)投放垃圾。（二）垃圾收集1.保潔人員按照垃圾分類(lèi)要求，定時(shí)收集垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。2.收集過(guò)程中要注意保持周邊環(huán)境清潔，避免垃圾散落。（三）垃圾清運(yùn)1.景區(qū)管理部門(mén)與專(zhuān)業(yè)的垃圾清運(yùn)公司簽訂合同，定期將垃圾運(yùn)往指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。2.垃圾清運(yùn)車(chē)輛要保持密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。3.在垃圾清運(yùn)過(guò)程中，要做好記錄，包括垃圾種類(lèi)、數(shù)量、清運(yùn)時(shí)間等。六、公共設(shè)施清潔與消毒（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共設(shè)施表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)損壞，保持光亮整潔。2.對(duì)于木質(zhì)設(shè)施，要定期進(jìn)行保養(yǎng)，防止腐朽損壞。（二）消毒要求1.衛(wèi)生間、餐飲場(chǎng)所、休息區(qū)等人員密集區(qū)域的公共設(shè)施，每天至少消毒[X]次。2.消毒使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。3.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒劑名稱(chēng)、消毒人員等。七、綠化養(yǎng)護(hù)與衛(wèi)生管理（一）綠化養(yǎng)護(hù)1.定期對(duì)景區(qū)內(nèi)的綠化植被進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、枯枝、落葉等雜物，保持綠化環(huán)境整潔美觀。（二）衛(wèi)生管理1.加強(qiáng)對(duì)綠化區(qū)域的巡查，防止游客踐踏草坪、攀折花木等行為。2.對(duì)于綠化區(qū)域內(nèi)設(shè)置的垃圾桶，要及時(shí)清理垃圾，保持周邊環(huán)境干凈。八、衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查景區(qū)管理部門(mén)定期組織對(duì)景區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，采用日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問(wèn)題。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、清掃保潔作業(yè)、垃圾處理、公共設(shè)施清潔消毒等方面。2.按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門(mén)和經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行督促整改，連續(xù)多次不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行相應(yīng)的處罰。九、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向游客宣傳景區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定和環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)文明旅游。2.宣傳景區(qū)衛(wèi)生狀況和衛(wèi)生管理工作成果，增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)衛(wèi)生管理的了解和支持。（二）宣傳方式1.在景區(qū)入口、主要景點(diǎn)、休息區(qū)等顯著位置設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等。2.利用景區(qū)廣播、電子顯示屏等媒體平臺(tái)播放衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。3.向游客發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、環(huán)保袋等。