PAGE社區(qū)衛(wèi)生人員獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生人員行為，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，激勵(lì)社區(qū)衛(wèi)生人員積極履行職責(zé)，特制定本獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體在職衛(wèi)生人員。（三）基本原則1.獎(jiǎng)懲分明原則：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)章制度、工作失誤的人員進(jìn)行懲罰。2.公平公正原則：獎(jiǎng)懲依據(jù)客觀事實(shí)，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保公平公正。3.教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育為主，懲罰為輔，通過(guò)獎(jiǎng)懲促進(jìn)人員素質(zhì)提升和工作改進(jìn)。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類1.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：授予“優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生工作者”“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)：在職稱晉升、崗位晉升等方面給予優(yōu)先考慮。（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.職業(yè)道德熱愛(ài)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔奉公，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。2.工作業(yè)績(jī)?cè)诨踞t(yī)療服務(wù)方面，診斷準(zhǔn)確，治療有效，患者滿意度高，無(wú)醫(yī)療事故和嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)。公共衛(wèi)生服務(wù)工作成績(jī)顯著，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，如居民健康檔案建檔率、慢性病管理率、疫苗接種率等達(dá)到或超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。積極參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和發(fā)展，提出合理化建議并被采納，對(duì)提高機(jī)構(gòu)運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)。3.業(yè)務(wù)能力不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，業(yè)務(wù)水平提升明顯，在專業(yè)領(lǐng)域有一定的研究成果或發(fā)表相關(guān)學(xué)術(shù)論文。能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展工作，提高工作效率和管理水平。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，在培訓(xùn)和交流中表現(xiàn)優(yōu)秀，帶回先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于實(shí)際工作。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與同事關(guān)系融洽，相互支持配合，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)工作中發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成重要任務(wù)或解決關(guān)鍵問(wèn)題。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.個(gè)人申請(qǐng)或科室推薦：符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的人員可向所在科室提出申請(qǐng)，填寫《獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，科室負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核后推薦。2.考核評(píng)審：由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立的考核評(píng)審小組對(duì)推薦人員進(jìn)行考核評(píng)審，綜合考慮其工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)成果等因素。3.公示：考核評(píng)審結(jié)果在中心內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)審批。4.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，舉行表彰大會(huì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，并在中心內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣。三、懲罰制度（一）懲罰種類1.警告：對(duì)違反規(guī)章制度情節(jié)較輕的人員給予口頭或書面警告。2.罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，處以一定金額的罰款。3.降職降薪：降低崗位級(jí)別和工資待遇。4.辭退：對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)章制度、造成重大損失或?qū)医滩桓牡娜藛T予以辭退。（二）懲罰情形1.違反職業(yè)道德服務(wù)態(tài)度惡劣，與居民發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，造成不良影響。收受紅包、回扣等不正當(dāng)利益，損害社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)形象。2.工作失誤因責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)，雖未造成嚴(yán)重后果，但給患者帶來(lái)一定痛苦和不便。在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中，未按時(shí)完成任務(wù)或數(shù)據(jù)造假，影響工作整體推進(jìn)。3.違反工作紀(jì)律無(wú)故曠工、遲到、早退，影響正常工作秩序。工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗、串崗，從事與工作無(wú)關(guān)的事情。未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班、換班。4.業(yè)務(wù)能力不足不參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平長(zhǎng)期停滯不前，影響工作質(zhì)量。因業(yè)務(wù)能力問(wèn)題導(dǎo)致醫(yī)療糾紛或公共衛(wèi)生服務(wù)工作出現(xiàn)重大失誤。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題不服從團(tuán)隊(duì)工作安排，故意推諉工作，影響團(tuán)隊(duì)工作效率。在團(tuán)隊(duì)中制造矛盾，破壞團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。（三）懲罰程序1.調(diào)查核實(shí)：發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，收集證據(jù)，確定違規(guī)事實(shí)。2.告知申辯：將違規(guī)事實(shí)和擬處罰意見(jiàn)告知當(dāng)事人，當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行申辯。3.審核決定：相關(guān)部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果和當(dāng)事人申辯情況進(jìn)行審核，提出處罰建議，報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)審批。4.執(zhí)行處罰：經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，下達(dá)處罰決定，按照規(guī)定執(zhí)行警告、罰款、降職降薪、辭退等處罰措施。四、考核與監(jiān)督（一）考核1.建立定期考核制度，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括日?？己?、季度考核、年度考核等，日?？己擞煽剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，季度考核和年度考核由中心統(tǒng)一組織。3.考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，與人員的績(jī)效工資、職稱晉升、崗位調(diào)整等掛鉤。（二）監(jiān)督1.成立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生人員的工作行為、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受社區(qū)居民和內(nèi)部職工的監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行