PAGE辦公室接待室衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、文明的辦公室接待環(huán)境，展示公司良好形象，保障來訪人員及公司員工的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司辦公室接待室，包括接待大廳、會(huì)議室、洽談室、休息區(qū)等相關(guān)區(qū)域。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)接待室衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督與檢查。保潔人員負(fù)責(zé)接待室日常的清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等操作。公司全體員工應(yīng)自覺維護(hù)接待室的環(huán)境衛(wèi)生，遵守本制度的各項(xiàng)規(guī)定。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無水漬。定期進(jìn)行清掃，每天至少拖地[X]次，如有污漬及時(shí)清理。地毯應(yīng)定期吸塵，每[X]周進(jìn)行一次深度清潔，去除灰塵和雜物。2.桌面及辦公用品桌面保持整潔，文件、資料擺放整齊有序。辦公用品如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等表面無灰塵，定期擦拭。茶具、水杯等使用后及時(shí)清洗消毒，擺放整齊。3.門窗玻璃門窗玻璃干凈明亮，無污漬、無手印。定期擦拭，每月至少清潔[X]次，確保視線清晰。4.墻面及天花板墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬。天花板無灰塵、無滲漏痕跡，如有損壞及時(shí)報(bào)修。5.綠植綠植擺放整齊美觀，葉面無灰塵，定期澆水、修剪，保持生機(jī)盎然。及時(shí)清理綠植周圍的雜物和落葉。6.垃圾桶垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無垃圾溢出。每天至少清理[X]次，垃圾袋及時(shí)更換。三、清潔流程與規(guī)范1.日常清潔流程每天上班前，保潔人員對(duì)接待室進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭桌面、清理垃圾等。上午和下午各進(jìn)行一次巡視，及時(shí)清理桌面雜物、補(bǔ)充辦公用品、更換垃圾袋等。下班前，再次對(duì)接待室進(jìn)行全面檢查，確保門窗關(guān)閉、電器設(shè)備關(guān)閉、環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.定期清潔流程每周對(duì)地毯進(jìn)行深度清潔，使用專業(yè)清潔設(shè)備和清潔劑，去除頑固污漬。每月對(duì)墻面、天花板進(jìn)行擦拭，檢查是否有損壞或污漬需要處理。每季度對(duì)辦公家具進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)，如擦拭、打蠟等。3.特殊情況清潔規(guī)范接待重要來訪后，及時(shí)清理桌面、地面，更換使用過的茶具、水杯等，并進(jìn)行消毒處理。如有污漬或損壞，應(yīng)立即進(jìn)行清理和修復(fù)，確保接待室隨時(shí)保持良好狀態(tài)。四、消毒制度1.消毒頻率茶具、水杯等接觸人員較多的物品，每次使用后必須進(jìn)行清洗消毒。接待室地面、桌面、辦公用品等每周至少進(jìn)行一次消毒。特殊時(shí)期（如傳染病高發(fā)季節(jié)），每天增加消毒次數(shù)。2.消毒方法茶具、水杯采用煮沸消毒或使用專業(yè)消毒劑浸泡消毒，消毒時(shí)間不少于[X]分鐘。地面、桌面、辦公用品等使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。消毒過程中應(yīng)注意防護(hù)，佩戴口罩、手套等，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式行政部門定期對(duì)接待室衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，每周至少檢查[X]次。采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式，對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生狀況良好，符合本制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得[X]分。發(fā)現(xiàn)輕微問題，如地面有少量污漬未及時(shí)清理、桌面物品擺放較亂等，每次扣[X]分。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題，如墻面有明顯污漬、垃圾桶垃圾溢出等，每次扣[X]分。3.結(jié)果應(yīng)用衛(wèi)生檢查結(jié)果納入保潔人員績(jī)效考核，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于多次違反衛(wèi)生制度的員工，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。六、物品管理1.辦公用品管理接待室配備充足的辦公用品，如紙張、筆、文件夾等，由行政部門統(tǒng)一管理。辦公用品應(yīng)擺放整齊，便于取用，使用后及時(shí)補(bǔ)充。定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。2.茶具管理茶具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清洗消毒。茶具數(shù)量應(yīng)根據(jù)接待需求合理配備，如有損壞及時(shí)更換。3.綠植管理綠植的采購(gòu)、養(yǎng)護(hù)由行政部門負(fù)責(zé)，確保綠植的品種、數(shù)量和質(zhì)量符合要求。建立綠植養(yǎng)護(hù)記錄，記錄澆水、施肥、修剪等情況。七、員工行為規(guī)范1.保持個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤洗澡勤換衣，保持整潔得體的形象。在接待來訪人員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方打招呼，保持禮貌和熱情。2.愛護(hù)公共環(huán)境員工應(yīng)愛護(hù)接待室的公共環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不隨意損壞辦公用品和設(shè)施。接待結(jié)束后，及時(shí)清理桌面，將椅子歸位，保持接待室整潔。3.遵守衛(wèi)生制度員工應(yīng)自覺遵守本衛(wèi)生制度，積極配合保潔人員的工作，共同維護(hù)接待室的環(huán)境衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向行政部門或