PAGE家屬區(qū)衛(wèi)生檢查評比制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的居住環(huán)境，特制定本衛(wèi)生檢查評比制度。通過明確檢查標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范評比流程，激勵(lì)家屬積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，提高家屬區(qū)整體衛(wèi)生水平。（二）適用范圍本制度適用于公司[家屬區(qū)具體名稱]內(nèi)所有住戶及相關(guān)區(qū)域，包括住宅樓棟、公共活動區(qū)域、綠化地帶、垃圾收集點(diǎn)等。（三）基本原則1.公平公正原則：檢查評比過程嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保結(jié)果真實(shí)、客觀、公正，不受任何主觀因素干擾。2.全面覆蓋原則：對家屬區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，不留死角，保證檢查的完整性。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)實(shí)際情況和反饋意見，適時(shí)調(diào)整檢查標(biāo)準(zhǔn)和評比方式，確保制度的有效性和適應(yīng)性。4.激勵(lì)引導(dǎo)原則：通過評比結(jié)果的公示和獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)家屬維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的積極性和主動性，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)境意識。二、職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.公司后勤管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善家屬區(qū)衛(wèi)生檢查評比制度，并組織實(shí)施。組建衛(wèi)生檢查評比小組，明確小組成員職責(zé)分工，定期開展培訓(xùn)，提高檢查人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心。匯總、分析檢查評比結(jié)果，發(fā)布通報(bào)，對存在的問題提出整改要求，并跟蹤整改落實(shí)情況。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題，保障家屬區(qū)衛(wèi)生管理工作的順利進(jìn)行。2.物業(yè)管理公司（如有）按照公司后勤管理部門的要求，具體負(fù)責(zé)家屬區(qū)日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，確保公共區(qū)域干凈整潔。協(xié)助開展衛(wèi)生檢查評比工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，配合整改措施的落實(shí)。加強(qiáng)對保潔人員的管理和監(jiān)督，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理業(yè)主關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生的投訴和建議。（二）住戶職責(zé)1.自覺遵守本衛(wèi)生檢查評比制度，積極維護(hù)家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，保持自家門前屋后環(huán)境衛(wèi)生整潔，主動清理陽臺、樓道等區(qū)域的雜物。3.積極配合衛(wèi)生檢查評比工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，對其他住戶的不文明行為進(jìn)行勸阻和制止。三、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道地面干凈無雜物堆積，無明顯污漬、痰跡，每日清掃一次，每周拖洗一次。扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵、污漬，每周擦拭一次。墻壁無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，保持整潔，每月清潔一次。樓道內(nèi)無雜物堆放，消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在樓道內(nèi)存放自行車、電動車等。2.電梯轎廂地面、內(nèi)壁干凈整潔，無污漬、腳印，每日清潔一次。電梯門軌道、按鈕擦拭干凈，無灰塵，每周清潔一次。轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，無異味，定期進(jìn)行空氣消毒。3.公共活動區(qū)域廣場、花園、道路等地面無垃圾、雜物，無積水，每天清掃一次，及時(shí)清理落葉和煙頭。公共座椅、健身器材等設(shè)施擦拭干凈，無灰塵、污漬，每周擦拭一次。垃圾桶、果皮箱外觀清潔，周圍地面無散落垃圾，垃圾日產(chǎn)日清，每天至少清理兩次，定期進(jìn)行消毒。4.綠化地帶草坪、花卉、樹木生長良好，無明顯病蟲害，定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥。綠化區(qū)域內(nèi)無雜草叢生，無垃圾、雜物，保持整潔美觀。（二）住戶室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.客廳、臥室地面干凈整潔，無污漬、腳印，物品擺放整齊有序。門窗玻璃明亮干凈，無灰塵、污漬，每月擦拭一次。家具表面清潔，無灰塵，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。室內(nèi)空氣清新，無異味，保持良好的通風(fēng)換氣。2.廚房爐灶、抽油煙機(jī)、洗碗池等廚房設(shè)備清潔干凈，無油污、水漬，每周至少清潔一次。廚房地面無積水、油污，墻壁瓷磚無污漬，定期進(jìn)行清潔。食品存放區(qū)域干凈衛(wèi)生，無雜物堆積，生熟食品分開存放。3.衛(wèi)生間馬桶清潔無污漬，水箱、座圈無污垢，每日沖洗消毒一次。洗手盆、水龍頭擦拭干凈，無水漬、污漬，臺面整潔無雜物。浴室地面干燥防滑，無積水、毛發(fā)，定期進(jìn)行清潔消毒。衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味，定期開窗換氣。四、檢查評比流程（一）檢查人員安排1.成立衛(wèi)生檢查評比小組，成員包括公司后勤管理部門工作人員、物業(yè)管理公司相關(guān)人員（如有）以及住戶代表。2.檢查人員應(yīng)具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和一定的環(huán)境衛(wèi)生知識，熟悉檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程。3.每次檢查前，對檢查人員進(jìn)行分組，明確各小組檢查區(qū)域和職責(zé)，確保檢查工作全面、有序進(jìn)行。（二）檢查周期1.定期檢查：每周進(jìn)行一次全面檢查，對家屬區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估。2.不定期抽查：根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)對部分區(qū)域進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生問題頻發(fā)區(qū)域或整改落實(shí)情況。（三）檢查方法1.實(shí)地查看：檢查人員深入各個(gè)區(qū)域，對地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行實(shí)地觀察，查看是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.抽樣檢查：對垃圾桶、樓道等區(qū)域進(jìn)行抽樣檢查，查看垃圾清理情況、衛(wèi)生死角等。3.詢問住戶：與住戶進(jìn)行溝通交流，了解他們對環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議，以及是否存在衛(wèi)生問題。（四）評分標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的評分表，根據(jù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)對各個(gè)區(qū)域進(jìn)行量化評分。2.評分采用百分制，公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)占[X]分，住戶室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)占[X]分。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的扣分。（五）評比結(jié)果匯總1.每次檢查結(jié)束后，檢查人員及時(shí)將檢查情況和評分結(jié)果進(jìn)行匯總，填寫衛(wèi)生檢查評比記錄表。2.管理部門對匯總后的結(jié)果進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。（六）結(jié)果公示1.每周將衛(wèi)生檢查評比結(jié)果在家屬區(qū)公告欄進(jìn)行公示，公示期為[X]天。2.公示內(nèi)容包括各樓棟、各區(qū)域的得分情況、存在的主要問題以及整改要求。3.設(shè)立意見反饋箱，接受住戶對檢查評比結(jié)果的異議和建議，管理部門及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。五、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.衛(wèi)生流動紅旗：每月評選出衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的樓棟，授予“衛(wèi)生流動紅旗”，并在公告欄進(jìn)行公示。2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：對連續(xù)三個(gè)月獲得“衛(wèi)生流動紅旗”的樓棟住戶，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如生活用品、清潔用品等。3.榮譽(yù)表彰：在公司內(nèi)部會議或家屬區(qū)活動中，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的住戶進(jìn)行公開表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書，樹立榜樣。（二）懲罰措施1.限期整改：對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)住戶或區(qū)域責(zé)任人在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。2.通報(bào)批評：對整改不力或多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題的住戶或區(qū)域，進(jìn)行通報(bào)批評，并在公告欄公示。3.納入考核：將衛(wèi)生情況納入住戶個(gè)人考核體系，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的住戶，在評優(yōu)評先、物業(yè)費(fèi)優(yōu)惠等方面進(jìn)行限制。六、整改與復(fù)查（一）整改要求1.被下達(dá)整改通知書的住戶或區(qū)域責(zé)任人，應(yīng)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、整改期限和責(zé)任人。2.整改計(jì)劃應(yīng)及時(shí)報(bào)送管理部門備案，管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。（二）整改期限1.一般性問題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改，較復(fù)雜的問題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)制定整改方案，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改。2.因特殊原因無法按時(shí)完成整改的，應(yīng)提前向管理部門說明情況，申請延期整改。（三）復(fù)查1.整改期限屆滿后，管理部門組織檢查