PAGE福州小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強福州小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于福州[小區(qū)名稱]內所有公共區(qū)域及居民個人居住區(qū)域的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對良好居住環(huán)境的需求為出發(fā)點，充分考慮居民的利益和感受。2.全面管理原則：涵蓋小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的各個方面，包括公共區(qū)域清掃、垃圾處理、綠化養(yǎng)護等。3.責任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責，確保管理工作落到實處。4.持續(xù)改進原則：不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）物業(yè)服務企業(yè)1.負責制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和實施方案，并組織實施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、公共走廊、停車場、綠化帶等。3.定期對小區(qū)內的垃圾進行收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持垃圾桶及周邊環(huán)境整潔。4.負責小區(qū)內公共衛(wèi)生設施的維護和管理，如垃圾桶、垃圾中轉站、公共廁所等，確保其正常使用和清潔衛(wèi)生。5.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，引導居民自覺遵守衛(wèi)生管理制度。6.對小區(qū)內的衛(wèi)生狀況進行巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題，對違反衛(wèi)生管理制度的行為進行制止和糾正。（二）業(yè)主委員會1.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，定期檢查衛(wèi)生管理情況，提出意見和建議。2.協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)開展衛(wèi)生宣傳教育活動，引導業(yè)主積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作。3.協(xié)調業(yè)主之間在衛(wèi)生管理方面的矛盾和問題，促進小區(qū)衛(wèi)生管理工作的順利開展。（三）居民1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持個人居住區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到不亂扔垃圾、不亂堆雜物。2.積極配合物業(yè)服務企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾。3.愛護小區(qū)內的公共衛(wèi)生設施和綠化植物，不得隨意損壞或破壞。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向物業(yè)服務企業(yè)或相關部門反映，共同維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）樓道衛(wèi)生管理1.每日清掃樓道地面，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。2.定期擦拭樓梯扶手、窗臺、門窗等，確保其干凈明亮。3.及時清理樓道內的小廣告、蜘蛛網(wǎng)等，保持樓道內環(huán)境整潔美觀。4.每周對樓道進行一次全面消毒，預防疾病傳播。（二）電梯衛(wèi)生管理1.安排專人負責電梯轎廂的清潔工作，每日擦拭電梯內壁、按鈕、扶手等，保持電梯轎廂干凈整潔。2.定期對電梯轎廂進行消毒，特別是在疫情期間，要增加消毒頻次，確保電梯內空氣清新。3.保持電梯門軌道、地坎等部位的清潔，防止雜物堆積影響電梯運行。（三）公共走廊衛(wèi)生管理1.每日清掃公共走廊地面，保持地面干凈無雜物。2.定期擦拭走廊墻壁、燈具、消防設施等，確保其干凈整潔。3.及時清理走廊內的垃圾和雜物，保持走廊暢通無阻。（四）停車場衛(wèi)生管理1.每日清掃停車場地面，保持地面干凈整潔，無垃圾、無積水。2.定期清理停車場內的垃圾桶，確保垃圾及時清運。3.對停車場內違規(guī)停放的車輛進行勸導，保持停車場秩序良好。（五）綠化帶衛(wèi)生管理1.定期對綠化帶進行修剪、除草、澆水等養(yǎng)護工作，保持綠化植物生長良好。2.及時清理綠化帶內的垃圾、雜物和枯枝敗葉，保持綠化帶整潔美觀。3.加強對綠化植物的病蟲害防治工作，確保綠化植物健康生長。四、垃圾處理與管理（一）垃圾分類投放1.在小區(qū)內合理設置垃圾分類投放點，配備相應的垃圾分類容器，如垃圾桶、垃圾袋等。2.向居民宣傳垃圾分類知識，引導居民按照規(guī)定進行垃圾分類投放，如可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾等。3.對垃圾分類投放情況進行監(jiān)督，對不按規(guī)定分類投放的行為進行勸導和糾正。（二）垃圾收集與運輸1.按照規(guī)定的時間和路線，定期對小區(qū)內的垃圾進行收集，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.垃圾收集過程中要做到密閉運輸，防止垃圾散落和異味擴散。3.與專業(yè)的垃圾運輸企業(yè)簽訂合同，確保垃圾運輸車輛車況良好，運輸過程符合環(huán)保要求。（三）垃圾處理設施管理1.定期對小區(qū)內的垃圾中轉站、垃圾桶等垃圾處理設施進行檢查和維護，確保其正常使用。2.保持垃圾中轉站的清潔衛(wèi)生，定期進行消毒和除臭處理，防止蚊蠅滋生和異味污染。3.對損壞的垃圾處理設施及時進行維修或更換，確保垃圾處理工作順利進行。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)服務企業(yè)定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行自查，每日對公共區(qū)域進行巡查，每周進行一次全面檢查，每月進行一次綜合檢查。2.業(yè)主委員會不定期對小區(qū)衛(wèi)生管理情況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。3.接受相關部門和居民的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時進行整改。（二）考核標準1.制定詳細的衛(wèi)生考核標準，包括公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾處理、綠化養(yǎng)護等方面的具體要求和評分細則。2.根據(jù)考核標準對物業(yè)服務企業(yè)的衛(wèi)生管理工作進行量化考核，考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.考核結果與物業(yè)服務企業(yè)的績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的給予獎勵，對考核不合格的責令限期整改，整改仍不達標的，按照合同約定進行處理。（三）整改措施1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，要及時下達整改通知書，明確整改責任人和整改期限。2.物業(yè)服務企業(yè)要針對問題制定具體的整改措施，認真組織整改，確保問題得到徹底解決。3.整改完成后要及時進行復查，對整改情況進行跟蹤和評估，確保整改效果。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內容1.向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類、環(huán)境保護、健康生活方式等。2.宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理制度及相關規(guī)定，引導居民自覺遵守衛(wèi)生管理要求。3.宣傳衛(wèi)生管理工作的重要性和意義，提高居民對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的關注度和參與度。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內設置衛(wèi)生宣傳欄，定期更新衛(wèi)生宣傳內容。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等宣傳工具，滾動播放衛(wèi)生宣傳標語和信息。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如衛(wèi)生知識講座、環(huán)保主題活動等，吸引居民積極參與。4.通過社區(qū)微信公眾號、業(yè)主群等網(wǎng)絡平臺，發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息，加強與居民的互動和溝通。（三）教育活動1.定期組織居民參加衛(wèi)生培訓，邀請專業(yè)人員講解環(huán)境衛(wèi)生知識和衛(wèi)生管理規(guī)定。2.開展衛(wèi)生志愿者活動，