第1篇第一章總則第一條為加強醫(yī)院工勤人員的管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)院各項工作的順利進行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院全體工勤人員，包括保潔員、保安員、維修工、食堂工作人員等。第三條本制度旨在規(guī)范工勤人員的工作行為，明確工作職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)院環(huán)境的整潔、安全、舒適。第二章職責(zé)與分工第四條工勤人員職責(zé)：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.負(fù)責(zé)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的清潔、維護，確保工作區(qū)域整潔、衛(wèi)生。3.負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維護醫(yī)院內(nèi)部秩序，保障醫(yī)院財產(chǎn)和人員安全。4.負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。5.負(fù)責(zé)醫(yī)院食堂的食品安全，確保飯菜質(zhì)量。6.完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第五條工勤人員分工：1.保潔員：負(fù)責(zé)醫(yī)院公共區(qū)域、病房、辦公室等場所的清潔工作。2.保安員：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部治安巡邏，維護醫(yī)院秩序，處理突發(fā)事件。3.維修工：負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。4.食堂工作人員：負(fù)責(zé)食堂的食品安全，確保飯菜質(zhì)量，做好食堂的日常管理工作。第三章工作要求第六條工勤人員應(yīng)具備以下基本條件：1.具有良好的思想品德和職業(yè)道德，熱愛本職工作。2.具備相應(yīng)的工作技能和專業(yè)知識。3.身體健康，能夠勝任本職工作。第七條工勤人員工作要求：1.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時到崗，不遲到、不早退、不曠工。2.認(rèn)真執(zhí)行工作職責(zé)，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動。3.保持工作場所的整潔、衛(wèi)生，做到垃圾日產(chǎn)日清。4.加強安全意識，確保醫(yī)院內(nèi)部安全。5.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第四章培訓(xùn)與考核第八條醫(yī)院應(yīng)定期對工勤人員進行崗位培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。第九條工勤人員考核分為以下幾方面：1.工作態(tài)度：是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，是否遵守工作紀(jì)律。2.工作質(zhì)量：是否達到工作標(biāo)準(zhǔn)，是否滿足醫(yī)院要求。3.工作效率：是否按時完成工作任務(wù)，是否提高工作效率。4.安全意識：是否具備安全意識，是否能夠確保醫(yī)院內(nèi)部安全。第五章獎懲與晉升第十條對表現(xiàn)優(yōu)秀的工勤人員，給予表彰和獎勵。1.對工作成績突出的工勤人員，給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。2.對在工作中表現(xiàn)突出的工勤人員，優(yōu)先考慮晉升和職務(wù)提升。第十一條對違反工作紀(jì)律、工作質(zhì)量不達標(biāo)、工作效率低下、安全意識淡薄的工勤人員，進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。1.對輕微違規(guī)行為，給予口頭警告或書面警告。2.對嚴(yán)重違規(guī)行為，給予停職檢查、罰款等處罰。第十二條工勤人員晉升制度：1.工勤人員晉升應(yīng)根據(jù)工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作年限等因素綜合考慮。2.醫(yī)院應(yīng)定期對工勤人員進行崗位技能考核，合格者方可晉升。第六章附則第十三條本制度由醫(yī)院人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章工作紀(jì)律與安全第十五條工勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守以下工作紀(jì)律：1.保守醫(yī)院秘密，不得泄露醫(yī)院內(nèi)部信息。2.不得利用工作之便謀取私利。3.不得在工作中接受患者、家屬的饋贈。4.不得在工作時間從事與工作無關(guān)的活動。第十六條工勤人員應(yīng)加強安全意識，嚴(yán)格遵守以下安全規(guī)定：1.嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，不得在病房、辦公室等場所吸煙。2.嚴(yán)格遵守用電安全規(guī)定，不得私拉亂接電線。3.嚴(yán)格遵守危險化學(xué)品管理規(guī)定，不得擅自使用、儲存危險化學(xué)品。4.嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物處理規(guī)定，不得隨意丟棄醫(yī)療廢物。第十七條工勤人員應(yīng)定期參加醫(yī)院組織的安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。第八章工作交接與檔案管理第十八條工勤人員應(yīng)做好工作交接，確保工作連續(xù)性。1.工勤人員因工作需要離職或調(diào)崗時，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人報告，并做好工作交接。2.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督工勤人員做好工作交接，確保工作不中斷。第十九條醫(yī)院應(yīng)建立工勤人員檔案，包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果等。1.工勤人員檔案應(yīng)由人力資源部門負(fù)責(zé)管理。2.工勤人員檔案應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確，便于查閱。第九章應(yīng)急處理第二十條醫(yī)院應(yīng)建立健全應(yīng)急處理機制，確保工勤人員在突發(fā)事件中能夠迅速、有效地應(yīng)對。1.醫(yī)院應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高工勤人員的應(yīng)急處理能力。2.工勤人員在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報告，并按照應(yīng)急預(yù)案進行處理。3.醫(yī)院應(yīng)加強對工勤人員的應(yīng)急培訓(xùn)，提高其應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第十一章實施與監(jiān)督第二十一條本制度由醫(yī)院人力資源部門負(fù)責(zé)組織實施。第二十二條醫(yī)院應(yīng)加強對工勤人員的管理和監(jiān)督，確保本制度的有效執(zhí)行。1.醫(yī)院應(yīng)定期對工勤人員的工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。2.醫(yī)院應(yīng)建立健全工勤人員考核制度，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工勤人員進行表彰和獎勵。第二十三條本制度如有未盡事宜，由醫(yī)院根據(jù)實際情況予以補充和完善。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第2篇第一章總則第一條為加強醫(yī)院工勤人員的管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)院各項工作順利開展，特制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院全體工勤人員，包括但不限于清潔工、保安、維修工、食堂工作人員等。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，以提升醫(yī)院整體形象和員工滿意度為目標(biāo)。第二章崗位職責(zé)第四條工勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)協(xié)作，確保醫(yī)院各項工作順利進行。第五條各崗位工勤人員應(yīng)明確自己的崗位職責(zé)，具體如下：1.清潔工：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；（2）負(fù)責(zé)垃圾的收集、分類和清運；（3）保持地面、墻面、門窗等設(shè)施的整潔；（4）協(xié)助進行消毒、滅蟲等工作。2.保安：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，維護醫(yī)院秩序；（2）負(fù)責(zé)對出入醫(yī)院的人員和車輛進行登記、檢查；（3）協(xié)助處理突發(fā)事件，確保醫(yī)院安全；（4）維護醫(yī)院環(huán)境整潔，協(xié)助進行衛(wèi)生清理。3.維修工：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)；（2）負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和更換；（3）對突發(fā)故障進行及時處理；（4）定期對設(shè)備進行檢查，確保設(shè)備正常運行。4.食堂工作人員：（1）負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作；（2）保證食堂衛(wèi)生，確保食品安全；（3）負(fù)責(zé)食堂員工的培訓(xùn)和管理；（4）做好食堂的成本控制和財務(wù)管理。第三章工作制度第六條工勤人員應(yīng)按照規(guī)定的時間、地點和標(biāo)準(zhǔn)上崗，不得遲到、早退、曠工。第七條工勤人員應(yīng)穿著整潔，佩戴工作牌，保持良好的儀容儀表。第八條工勤人員應(yīng)愛護醫(yī)院公共財產(chǎn)，不得損壞、私占或變賣。第九條工勤人員應(yīng)積極參加醫(yī)院組織的各項活動，提高自身素質(zhì)。第十條工勤人員應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，積極主動地為患者和醫(yī)護人員提供服務(wù)。第四章培訓(xùn)與考核第十一條醫(yī)院應(yīng)定期對工勤人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。第十二條醫(yī)院應(yīng)建立工勤人員考核制度，對工勤人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。第十三條考核內(nèi)容包括：（1）工作態(tài)度；（2）工作紀(jì)律；（3）業(yè)務(wù)技能；（4）服務(wù)質(zhì)量；（5）團隊合作。第五章獎懲制度第十四條醫(yī)院對表現(xiàn)優(yōu)秀的工勤人員給予表彰和獎勵，包括但不限于物質(zhì)獎勵、晉升機會等。第十五條對違反本制度規(guī)定，造成不良影響的工勤人員，醫(yī)院將給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、記過、降職、辭退等。第六章附則第十六條本制度由醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章工作紀(jì)律第十八條工勤人員應(yīng)遵守以下工作紀(jì)律：1.嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離崗、串崗；2.不得在工作時間從事與工作無關(guān)的活動；3.不得在工作場所吸煙、飲酒；4.不得泄露醫(yī)院內(nèi)部信息；5.不得利用職務(wù)之便謀取私利。第八章安全生產(chǎn)第十九條工勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，確保自身和他人的安全。1.不得在危險區(qū)域停留或操作；2.不得擅自使用非專業(yè)設(shè)備；3.不得在操作過程中違反安全規(guī)程；4.不得在施工現(xiàn)場亂扔垃圾、雜物；5.不得在施工現(xiàn)場飲酒、吸煙。第九章保密工作第二十條工勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露醫(yī)院內(nèi)部信息。1.不得將醫(yī)院內(nèi)部文件、資料帶出工作場所；2.不得在非工作場所談?wù)撫t(yī)院內(nèi)部信息；3.不得將醫(yī)院內(nèi)部信息泄露給無關(guān)人員；4.不得利用職務(wù)之便獲取不正當(dāng)利益。第十章應(yīng)急處理第二十一條工勤人員應(yīng)熟悉應(yīng)急處理流程，遇到突發(fā)事件時，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。1.不得擅自處理突發(fā)事件；2.不得在處理突發(fā)事件時造成更大損失；3.不得在處理突發(fā)事件時泄露醫(yī)院內(nèi)部信息；4.不得在處理突發(fā)事件時影響醫(yī)院正常工作。第十一章責(zé)任追究第二十二條工勤人員因違反本制度規(guī)定，造成醫(yī)院損失或不良影響的，將依法追究其責(zé)任。第二十三條工勤人員因工作失誤造成醫(yī)院損失或不良影響的，將按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進行處理。第二十四條工勤人員因違反國家法律法規(guī)，造成醫(yī)院損失或不良影響的，將移交司法機關(guān)處理。第十二章修改與廢止第二十五條本制度如有未盡事宜，由醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第二十七條本制度由醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第3篇第一章總則第一條為加強醫(yī)院工勤人員的管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)院各項工作順利進行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院所有工勤人員，包括保潔員、保安員、維修工、司機、食堂工作人員等。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，對工勤人員進行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。第二章崗位職責(zé)第四條工勤人員應(yīng)按照崗位要求，認(rèn)真履行以下職責(zé)：1.保潔員：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；（2）負(fù)責(zé)醫(yī)療廢棄物的收集、分類、暫存和轉(zhuǎn)運；（3）負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站的日常管理；（4）協(xié)助做好消毒、滅蟲等工作。2.保安員：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，維護醫(yī)院秩序；（2）負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部治安巡邏，確保醫(yī)院安全；（3）負(fù)責(zé)外來人員的登記、驗證和引導(dǎo)；（4）協(xié)助處理突發(fā)事件。3.維修工：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)施的日常維修和維護；（2）負(fù)責(zé)醫(yī)院水電、空調(diào)、電梯等設(shè)備的正常運行；（3）負(fù)責(zé)維修材料的采購、管理和使用；（4）協(xié)助做好設(shè)備設(shè)施的更新改造工作。4.司機：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院車輛的安全駕駛和保養(yǎng)；（2）負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和接送病人；（3）負(fù)責(zé)車輛清潔和消毒；（4）協(xié)助做好車輛管理工作。5.食堂工作人員：（1）負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作，確保食品安全衛(wèi)生；（2）負(fù)責(zé)食堂的采購、儲存、加工和配送；（3）負(fù)責(zé)食堂設(shè)備的維護和保養(yǎng)；（4）協(xié)助做好食堂的衛(wèi)生監(jiān)督工作。第三章崗位要求第五條工勤人員應(yīng)具備以下條件：1.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；2.具備相應(yīng)的文化程度和專業(yè)技術(shù)水平；3.身體健康，能夠勝任本職工作；4.熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度，具有良好的團隊協(xié)作能力。第六條工勤人員應(yīng)接受以下培訓(xùn)：1.醫(yī)院規(guī)章制度培訓(xùn)；2.職業(yè)道德和敬業(yè)精神培訓(xùn)；3.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；4.安全生產(chǎn)培訓(xùn)。第四章工作制度第七條工勤人員應(yīng)按照以下工作制度執(zhí)行：1.上下班制度：工勤人員應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工；2.請假制度：工勤人員因故需請假，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請假，并經(jīng)批準(zhǔn)；3.考勤制度：醫(yī)院設(shè)立考勤制度，對工勤人員的工作情況進行考核；4.工作交接制度：工勤人員應(yīng)做好工作交接，確保工作連續(xù)性。第五章獎懲制度第八條醫(yī)院對表現(xiàn)優(yōu)秀的工勤人員給予表彰和獎勵，對違反規(guī)定的工勤人員給予批評和處罰。1.表彰獎勵：（1）對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的工勤人員，給予物質(zhì)獎勵和榮譽稱號；（2）對在工作中提出合理化建議，對醫(yī)院工作有較大貢獻的工勤人員，給予表彰和獎勵。2.批評處罰：（1）對工作不負(fù)責(zé)任、玩忽職守的工勤人員，給予批評教育；（