智能家居系統(tǒng)安裝維護技能考核題庫一、理論知識考核題庫（一）單項選擇題1.智能家居系統(tǒng)中，低功耗、多設備自組網(wǎng)的主流無線通信協(xié)議是（）A.WiFi（高功耗，適合小數(shù)量設備）B.ZigBee（低功耗、自組織網(wǎng)絡，適配大量傳感器/執(zhí)行器）C.藍牙（短距離、高功耗，適合近場設備）D.4G（廣域通信，依賴運營商網(wǎng)絡）*解析：ZigBee協(xié)議通過“星型+網(wǎng)狀”拓撲實現(xiàn)低功耗多設備組網(wǎng)，典型場景如全屋傳感器聯(lián)動，因此選B。*2.智能家居控制層核心設備的功能是（）A.溫濕度傳感器（感知層，采集環(huán)境數(shù)據(jù)）B.智能開關（執(zhí)行層，接收指令控制負載）C.智能網(wǎng)關（控制層，協(xié)議轉(zhuǎn)換、設備聯(lián)動中樞）D.電動窗簾電機（執(zhí)行層，執(zhí)行窗簾開合指令）*解析：網(wǎng)關承擔“設備互聯(lián)+場景邏輯”核心功能，如將ZigBee設備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為WiFi協(xié)議上傳云端，因此選C。*（二）多項選擇題1.智能家居系統(tǒng)網(wǎng)絡安全防護需包含的措施有（）A.設備密碼強度設置（避免弱密碼被暴力破解）B.網(wǎng)絡防火墻部署（攔截非法訪問，如隔離IoT子網(wǎng)與家庭局域網(wǎng)）C.定期固件升級（修復廠商發(fā)布的安全漏洞）D.開放所有端口便于調(diào)試（錯誤，開放端口會暴露系統(tǒng)風險）*解析：安全防護需從“設備-網(wǎng)絡-系統(tǒng)”三層入手，強密碼、防火墻、固件升級是核心手段，因此選ABC。*2.影響智能家居設備通信穩(wěn)定性的因素包括（）A.信號干擾（如微波爐、藍牙設備與ZigBee同頻干擾）B.電源電壓波動（導致設備重啟、通信中斷）C.設備兼容性（不同品牌設備協(xié)議不兼容，如米家設備接入HomeKit需網(wǎng)關轉(zhuǎn)換）D.網(wǎng)絡帶寬不足（WiFi設備并發(fā)量大時，帶寬擁堵導致控制延遲）*解析：通信穩(wěn)定性受“信號、供電、協(xié)議、帶寬”多維度影響，因此選ABCD。*（三）判斷題1.智能家居布線時，強電（220V）與弱電（通信線）可同管鋪設以節(jié)省成本。（×）*解析：強電產(chǎn)生的電磁干擾會嚴重影響弱電信號（如RS485、ZigBee），需分管/分隔鋪設，間距≥30cm。*2.智能門鎖應急電源接口可使用普通手機充電器（5VDC）臨時供電開鎖。（√）*解析：多數(shù)智能門鎖應急接口兼容5V直流供電，手機充電器輸出電壓/電流符合要求，可應急使用。*（四）簡答題1.簡述智能家居系統(tǒng)設計的核心步驟。*參考答案：*①需求分析：明確用戶場景（如“老人居家安全監(jiān)測”需部署人體傳感器、燃氣報警器；“影音聯(lián)動”需控制燈光、幕布、音響）；②系統(tǒng)選型：根據(jù)場景選協(xié)議（如別墅選KNX總線，小戶型選WiFi+ZigBee混合）、品牌生態(tài)（如蘋果用戶優(yōu)先HomeKit，小米生態(tài)選米家）；③設備布局：感知層（傳感器）布點（如溫濕度傳感器避開空調(diào)出風口）、執(zhí)行層（開關/電機）位置（如窗簾電機需與軌道適配）、控制層（網(wǎng)關）覆蓋范圍（如ZigBee網(wǎng)關需覆蓋全屋無信號盲區(qū)）；④布線與安裝：強電（220V）與弱電（通信線）分離，電源回路預留冗余（如智能開關需單獨回路避免過載），設備安裝符合廠商規(guī)范（如攝像頭需防雨水、防逆光）；⑤調(diào)試與聯(lián)調(diào)：單設備調(diào)試（如傳感器數(shù)據(jù)上報準確性）→子系統(tǒng)聯(lián)調(diào)（如“客廳照明+窗簾”聯(lián)動）→全系統(tǒng)場景測試（如“離家模式”下所有設備是否按邏輯執(zhí)行）；⑥驗收與培訓：功能驗證（如“回家模式”觸發(fā)后3秒內(nèi)設備響應）、用戶操作培訓（如APP場景設置、應急故障處理）。2.智能家居設備顯示“離線”，排查與修復的核心思路是什么？*參考答案：*①電源層：檢查設備供電（如智能開關是否跳閘、攝像頭電源適配器是否松動），測試電壓穩(wěn)定性（如用萬用表測220V輸出是否在198V~242V范圍內(nèi)）；②網(wǎng)絡層：WiFi設備看信號強度（如用手機測設備安裝位置的RSSI值，≤-70dBm需增加中繼），ZigBee設備看網(wǎng)關是否在線（重啟網(wǎng)關后重新配對）；③設備層：檢查設備狀態(tài)（如是否被誤按“重置”鍵、指示燈是否異常），固件版本是否過舊（如廠商已發(fā)布修復離線問題的固件）；④系統(tǒng)層：驗證設備與平臺兼容性（如舊款設備接入新網(wǎng)關需升級協(xié)議插件），排查賬號權(quán)限（如是否被誤刪設備、分享權(quán)限是否失效）；⑤干擾層：定位電磁干擾源（如微波爐工作時設備離線，需調(diào)整設備位置或更換信道），排查物理遮擋（如金屬柜阻擋ZigBee信號，需移至開闊區(qū)域）。二、實操技能考核題庫（一）設備安裝實操題1.智能網(wǎng)關（ZigBee）安裝調(diào)試任務要求：在120㎡三居室的客廳（中心位置）安裝ZigBee網(wǎng)關，實現(xiàn)與3個溫濕度傳感器（客廳、主臥、次臥）、2個智能開關（客廳燈、主臥燈）的穩(wěn)定組網(wǎng)?？己艘c：①安裝位置：遠離微波爐、無線路由器（避免同頻干擾），距離地面1.5~2m（信號覆蓋最優(yōu)）；②電源連接：使用帶地線的220V插座，測試電壓波動≤±5%，確保網(wǎng)關指示燈（電源/網(wǎng)絡/ZigBee）常亮；③網(wǎng)關配置：通過APP完成WiFi配網(wǎng)（或網(wǎng)線直連），初始化ZigBee網(wǎng)絡（設置信道為15/20，避開鄰居干擾）；④子設備配對：傳感器/開關按“長按配對鍵→網(wǎng)關搜索→APP添加”流程操作，測試信號強度（RSSI≥-65dBm，否則調(diào)整位置或增加中繼）。2.智能窗簾電機安裝任務要求：在臥室（寬3m）安裝電動窗簾電機，實現(xiàn)“手機控制+定時開合+光照傳感器聯(lián)動（光線≤100lux時自動關閉）”。考核要點：①軌道安裝：水平度誤差≤2mm/m（用水平儀校準），軌道兩端與墻面間距≥5cm（避免窗簾卡滯）；②電機接線：強電端（L/N）接220V回路（需單獨空開，容量≥16A），弱電端（如485/藍牙）與網(wǎng)關配對；③聯(lián)動設置：在APP中設置“光照傳感器→窗簾”聯(lián)動邏輯（光線閾值100lux，延遲0.5秒執(zhí)行），測試“定時（早7點開、晚8點關）+手動+聯(lián)動”三種控制模式；④安全防護：電機運行時遇阻（如窗簾卡物）自動停止，手動拉動窗簾時電機進入“軟停止”模式（考核防夾功能）。（二）系統(tǒng)調(diào)試實操題1.“回家模式”場景聯(lián)動調(diào)試任務要求：配置場景：“指紋解鎖智能門鎖→客廳燈（暖光50%亮度）開啟、空調(diào)（25℃、風速2檔）啟動、窗簾拉開、安防系統(tǒng)撤防”?？己艘c：①觸發(fā)條件：門鎖“解鎖”狀態(tài)為觸發(fā)源（需在APP中綁定門鎖設備，選擇“指紋解鎖”事件）；②執(zhí)行邏輯：多設備時序（燈先亮→空調(diào)延遲5秒啟動，避免電流沖擊），參數(shù)設置（燈光亮度、空調(diào)溫度/風速）；③場景測試：模擬“指紋解鎖”（或手動觸發(fā)場景），驗證所有設備動作（燈亮、空調(diào)啟動、窗簾動、安防撤防），響應延遲≤3秒；④故障模擬：斷開空調(diào)電源，測試場景是否“跳過空調(diào)、執(zhí)行其他設備”并推送告警（考核容錯機制）。2.ZigBee智能開關通信故障排查任務要求：某臥室ZigBee智能開關無法遠程控制（本地按鍵可操作），排查并修復故障?？己艘c：①信號檢測：用ZigBee信號測試儀（或APP自帶工具）測開關與網(wǎng)關的RSSI值（若≤-75dBm，需調(diào)整開關位置或增加中繼）；②日志分析：查看網(wǎng)關日志（如“設備心跳包丟失”“通信超時”），判斷故障類型（如“配對丟失”需重新配對，“固件錯誤”需升級）；③干擾定位：檢查開關附近是否有藍牙音箱（工作在2.4G頻段，與ZigBee同頻），移開干擾源后復測信號；④修復驗證：重新配對開關（長按開關配對鍵+網(wǎng)關搜索），測試遠程控制（APP下發(fā)指令后，開關響應≤1秒，狀態(tài)同步正常）。（三）維護與故障處理實操題1.智能攝像頭固件升級任務要求：對5臺不同品牌的智能攝像頭（如TP-Link、?？低?、小米）進行固件升級，確保升級后“錄像存儲、移動偵測、云同步”功能正常?？己艘c：③過程監(jiān)控：升級時避免斷電（可外接UPS），記錄升級日志（如“固件版本從V3.2.1→V3.3.0，耗時3分鐘”）；④功能驗證：升級后測試“實時畫面（延遲≤200ms）、移動偵測（觸發(fā)后10秒內(nèi)推送告警）、云存儲（錄像正常上傳）”，恢復備份配置后二次驗證。2.“智能燈閃爍”故障修復任務要求：客廳智能燈（WiFi版）出現(xiàn)“間歇性閃爍（每5分鐘一次）”，分析原因并修復?？己艘c：①原因分析：電源層：測220V電壓（若波動≥±10%，需加裝穩(wěn)壓器）；網(wǎng)絡層：測WiFi信號（若RSSI≤-70dBm，需增加AP中繼）；設備層：檢查燈具驅(qū)動（若電容鼓包，需更換驅(qū)動模塊）、APP設置（若“定時開關”誤開啟，需重置場景）；②排查步驟：斷開燈的WiFi連接，測試本地開關（若仍閃爍，排除網(wǎng)絡問題，聚焦電源/驅(qū)動）；替換同型號驅(qū)動模塊，觀察是否仍閃爍（驗證驅(qū)動故障）；③修復驗證：修復后燈常亮（無閃爍），手機控制（開關/亮度調(diào)節(jié)）響應正常，持續(xù)運行1小時無故障。三、考核評分標準（參考）（一）理論知識單項選擇題：每題2分，多選/錯選0分，少選（多選類）得1分；多項選擇題：每題3分，多選/錯選0分，少選得1分；判斷題：每題2分，判斷錯誤0分；簡答題：每題10分，按“要點完整性（60%）+邏輯清晰度（40%）”評分（如核心步驟答出4個得6分，全部答出+邏輯清晰得10分）。（二）實操技能設備安裝：安裝規(guī)范（20%，如布線/接線錯誤扣5分）、配置準確性（30%，如配對失敗扣10分）、功能驗證（50%，如場景不生效扣15分）；系統(tǒng)調(diào)試：場景邏輯正確性（40%，如時序錯誤扣8分）、故障排查效率（30%，如30分鐘內(nèi)未定位故障扣10分）、修復效果（30%，如修復后仍有殘留問題扣5分）；維護處理：故障分析準確性（30%，如原因判斷錯誤扣6分）