第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁數(shù)據(jù)傳輸加密失效應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案針對企業(yè)內(nèi)部因數(shù)據(jù)傳輸加密失效引發(fā)的安全事件制定。事件涉及范圍包括但不限于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶信息數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等關(guān)鍵信息系統(tǒng)。以某次電商平臺因HTTPS協(xié)議配置錯誤導(dǎo)致用戶支付信息明文傳輸為例，事件影響覆蓋全國超過10萬用戶，涉及交易數(shù)據(jù)超過2TB。此類事件需立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，確保在1小時內(nèi)完成漏洞修復(fù)，48小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，并完成受影響數(shù)據(jù)的完整性校驗。適用范圍明確要求所有使用加密傳輸技術(shù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)納入管理范疇，包括遠程訪問、API接口調(diào)用、數(shù)據(jù)庫交互等場景。2、響應(yīng)分級根據(jù)事件危害程度劃分三級響應(yīng)機制。I級事件指加密失效導(dǎo)致超過100萬條敏感數(shù)據(jù)泄露，或關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓超過12小時，如某銀行系統(tǒng)SSL證書過期導(dǎo)致3年交易記錄被截獲。此類事件需上報國家網(wǎng)信部門備案，應(yīng)急響應(yīng)級別為紅色。II級事件涉及敏感數(shù)據(jù)泄露量在1萬至100萬條之間，或業(yè)務(wù)中斷時間3至12小時，比如某制造業(yè)ERP系統(tǒng)TLS版本過低被利用。此類事件由企業(yè)應(yīng)急指揮中心統(tǒng)籌處理，響應(yīng)級別為橙色。III級事件為數(shù)據(jù)泄露量低于1萬條，或業(yè)務(wù)中斷不超過3小時，如臨時訪客VPN配置錯誤。此類事件由業(yè)務(wù)部門自行處置，響應(yīng)級別為黃色。分級原則注重數(shù)據(jù)敏感度、業(yè)務(wù)影響時長、修復(fù)復(fù)雜度三個維度，通過量化指標實現(xiàn)精準響應(yīng)。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立數(shù)據(jù)傳輸加密失效應(yīng)急指揮部，由主管信息安全的高級副總裁擔(dān)任總指揮，下設(shè)技術(shù)處置組、業(yè)務(wù)保障組、安全審計組、溝通協(xié)調(diào)組。技術(shù)處置組由網(wǎng)絡(luò)安全部、基礎(chǔ)設(shè)施部核心技術(shù)人員組成，負責(zé)漏洞研判與修復(fù)；業(yè)務(wù)保障組由受影響業(yè)務(wù)部門骨干力量構(gòu)成，負責(zé)業(yè)務(wù)流程切換與數(shù)據(jù)恢復(fù)；安全審計組來自內(nèi)審部、合規(guī)部，負責(zé)事件原因調(diào)查與責(zé)任認定；溝通協(xié)調(diào)組由公關(guān)部、法務(wù)部及信息安全部溝通專員組成，負責(zé)內(nèi)外部信息發(fā)布與協(xié)作聯(lián)絡(luò)。所有參與部門需指定專人作為應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人，納入應(yīng)急通訊錄管理。2、工作小組職責(zé)分工技術(shù)處置組職責(zé)包括但不限于：1）在事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)完成受影響系統(tǒng)加密配置的臨時加固；2）使用漏洞掃描工具確認受影響范圍，量化數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險等級；3）協(xié)調(diào)第三方安全廠商提供技術(shù)支持時需簽訂保密協(xié)議，明確責(zé)任劃分。業(yè)務(wù)保障組需：1）評估加密失效對訂單、交易等核心流程的影響程度；2）制定業(yè)務(wù)降級方案，如切換至脫敏數(shù)據(jù)環(huán)境；3）每日更新業(yè)務(wù)恢復(fù)進度，確保數(shù)據(jù)一致性。安全審計組任務(wù)為：1）調(diào)取日志樣本進行鏈路追蹤，分析攻擊路徑；2）對照《網(wǎng)絡(luò)安全等級保護測評報告》核查整改到位情況；3）形成事件處置報告，包含技術(shù)改進建議。溝通協(xié)調(diào)組工作重點：1）編寫面向客戶的安撫公告時需包含系統(tǒng)恢復(fù)時間預(yù)期；2）每日向管理層提交包含技術(shù)處置、業(yè)務(wù)影響、資源需求的周報；3）確保與監(jiān)管機構(gòu)溝通口徑與官方通報保持一致。3、行動任務(wù)技術(shù)處置組需在接報后2小時內(nèi)完成臨時加密策略部署，12小時內(nèi)提供永久解決方案；業(yè)務(wù)保障組要求每日提交業(yè)務(wù)恢復(fù)率更新，直至數(shù)據(jù)完整性驗證通過；安全審計組必須在事件結(jié)束后60天內(nèi)完成責(zé)任認定；溝通協(xié)調(diào)組需在24小時內(nèi)發(fā)布首輪官方通報，后續(xù)每12小時更新進展。各小組通過釘釘群組保持每30分鐘信息同步，重大決策需經(jīng)總指揮批準后方可執(zhí)行。三、信息接報1、應(yīng)急值守與事故信息接收設(shè)立7×24小時應(yīng)急值守?zé)峋€：086xxxxxxxx，由總值班室負責(zé)接聽。接報電話需記錄來電時間、報告人身份、事件發(fā)生時間、系統(tǒng)名稱、影響范圍等關(guān)鍵要素。信息安全部作為主要接收單位，需在接到報告后5分鐘內(nèi)進行初步核實，判斷是否為加密失效事件。核實流程包括檢查監(jiān)控告警、調(diào)取日志樣本、驗證配置狀態(tài)。責(zé)任人：總值班室值班員初步接報，信息安全部技術(shù)主管復(fù)核確認。2、內(nèi)部通報程序內(nèi)部通報采用分級推送機制。信息安全部在確認事件后30分鐘內(nèi)通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)@所有部門負責(zé)人，內(nèi)容為“XX系統(tǒng)加密配置異常，請相關(guān)團隊保持關(guān)注”。技術(shù)處置組需2小時內(nèi)向應(yīng)急指揮部匯報技術(shù)細節(jié)，匯報材料包含漏洞截圖、受影響接口列表、參考CVE編號。業(yè)務(wù)保障組同步向受影響業(yè)務(wù)線發(fā)布停用公告，明確影響功能及預(yù)計恢復(fù)時間。責(zé)任人：信息安全部值班工程師負責(zé)首次通報，技術(shù)處置組組長安排匯報，業(yè)務(wù)保障組負責(zé)人發(fā)布業(yè)務(wù)通知。3、向上級報告流程向上級單位報告遵循“快報事實、慎報原因”原則。應(yīng)急指揮部在事件發(fā)生2小時內(nèi)通過加密郵件提交《突發(fā)事件報告表》，內(nèi)容必須包含事件發(fā)生時間、系統(tǒng)名稱、潛在影響范圍、已采取措施。報告附件為《應(yīng)急響應(yīng)啟動審批單》，需附上總指揮簽字掃描件。時限要求：I級事件30分鐘內(nèi)報告，II級1小時內(nèi)，III級2小時內(nèi)。責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室主任負責(zé)撰寫報告，總指揮最終審批。4、外部通報方法對外通報由溝通協(xié)調(diào)組統(tǒng)一發(fā)布。向網(wǎng)信部門報告需通過其指定的政務(wù)服務(wù)平臺提交《網(wǎng)絡(luò)安全事件報告》，包含事件分類代碼、損失評估。向行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)通報時需附上《個人信息泄露情況說明》，明確數(shù)據(jù)類型、數(shù)量及處置措施。通報內(nèi)容必須與內(nèi)部公告保持一致，避免信息差。責(zé)任人：溝通協(xié)調(diào)組組長審核內(nèi)容，法務(wù)部負責(zé)人最終確認發(fā)布。5、信息傳遞要求所有通報材料必須使用企業(yè)加密郵件系統(tǒng)發(fā)送，重要報告需添加數(shù)字簽名。紙質(zhì)文件通過同城特快傳遞時需使用防拆封條。跨部門信息傳遞需在共享文檔中記錄流轉(zhuǎn)節(jié)點，確保可追溯。責(zé)任人：信息安全部負責(zé)技術(shù)保障，各小組負責(zé)人負責(zé)材料確認。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序響應(yīng)啟動分為手動觸發(fā)與自動觸發(fā)兩種模式。手動觸發(fā)時，應(yīng)急指揮部在接報并完成初步研判后，立即提交《應(yīng)急響應(yīng)啟動申請表》至應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。申請表需明確事件等級建議、資源需求預(yù)估、影響業(yè)務(wù)清單。領(lǐng)導(dǎo)小組在30分鐘內(nèi)召開臨時會議，依據(jù)《數(shù)據(jù)傳輸加密失效事件分級標準》作出決策。標準包含四個核心判斷維度：1）是否涉及《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護條例》中列舉的系統(tǒng)；2）加密失效持續(xù)時間是否超過閾值（I級≥6小時，II級≥3小時，III級≥1小時）；3）潛在影響用戶數(shù)是否突破臨界值（I級>50萬，II級>5萬，III級>1萬）；4）是否出現(xiàn)直接經(jīng)濟損失或重大社會影響。決策通過后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布響應(yīng)命令，同時抄送企業(yè)主要股東單位。2、預(yù)警啟動機制當事件特征接近III級響應(yīng)標準但未完全達到時，應(yīng)急指揮部可提出預(yù)警申請。預(yù)警狀態(tài)持續(xù)期間，技術(shù)處置組需每4小時提交《事態(tài)發(fā)展評估報告》，內(nèi)容包括漏洞活躍度檢測、異常流量趨勢。預(yù)警期間應(yīng)急資源保持備勤狀態(tài)，包括備用服務(wù)器組、臨時加密服務(wù)。預(yù)警轉(zhuǎn)化為正式響應(yīng)的條件為：1）檢測到攻擊者持續(xù)嘗試利用漏洞；2）發(fā)現(xiàn)新的受影響系統(tǒng)；3）第三方安全廠商出具高危報告。預(yù)警狀態(tài)最長不超過24小時，責(zé)任人：技術(shù)處置組組長負責(zé)持續(xù)監(jiān)測，應(yīng)急指揮部辦公室主任提出預(yù)警建議。3、響應(yīng)級別調(diào)整響應(yīng)啟動后建立動態(tài)評估機制。技術(shù)處置組每6小時提交《響應(yīng)有效性評估表》，包含已修復(fù)系統(tǒng)比例、殘余風(fēng)險計算結(jié)果。業(yè)務(wù)保障組同步反饋業(yè)務(wù)恢復(fù)曲線，若出現(xiàn)超預(yù)期中斷（如核心交易系統(tǒng)恢復(fù)率低于50%），則觸發(fā)級別上調(diào)。級別調(diào)整遵循“就高原則”，即若部分系統(tǒng)達到更高級別標準，則整體提升響應(yīng)級別。例如某次事件中，ERP系統(tǒng)因TLS1.0漏洞被利用，雖未達I級用戶規(guī)模標準，但因其涉及供應(yīng)鏈金融數(shù)據(jù)，最終啟動I級響應(yīng)。責(zé)任人：應(yīng)急指揮部總指揮根據(jù)評估結(jié)果決策，辦公室負責(zé)記錄調(diào)整過程。4、響應(yīng)終止標準響應(yīng)終止需同時滿足三個條件：1）技術(shù)處置組提供《漏洞修復(fù)證明》，包含系統(tǒng)日志截屏、配置核查報告；2）安全廠商出具《無活動證明》；3）業(yè)務(wù)保障組完成所有受影響數(shù)據(jù)的完整性校驗。終止申請由應(yīng)急指揮部提交，領(lǐng)導(dǎo)小組在收到報告后12小時內(nèi)組織驗收。驗收通過后發(fā)布《響應(yīng)終止令》，并啟動后續(xù)的復(fù)盤程序。責(zé)任人：技術(shù)處置組提交終止材料，應(yīng)急指揮部組織驗收。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動預(yù)警信息通過企業(yè)內(nèi)部安全告警平臺、短信總發(fā)系統(tǒng)及應(yīng)急指揮中心大屏統(tǒng)一發(fā)布。發(fā)布內(nèi)容包含“數(shù)據(jù)傳輸加密失效風(fēng)險預(yù)警”、“涉及系統(tǒng)：[具體系統(tǒng)名稱]”、“潛在影響：[簡述影響范圍]”、“建議措施：[臨時加固步驟]”。發(fā)布方式采用分級推送，@所有相關(guān)系統(tǒng)負責(zé)人，抄送部門主管。內(nèi)容需包含CVE編號（若有）、風(fēng)險評級（紅黃藍），示例：“紅風(fēng)險：SSH服務(wù)配置錯誤（CVE202xx），可能導(dǎo)致全站數(shù)據(jù)泄露”。2、響應(yīng)準備預(yù)警啟動后立即開展以下準備工作：1）技術(shù)處置組進入24小時值班狀態(tài)，每小時進行漏洞掃描；2）基礎(chǔ)設(shè)施部預(yù)冷備用服務(wù)器，檢查網(wǎng)絡(luò)隔離設(shè)備是否可用；3）安全審計組收集所有受影響系統(tǒng)的基線數(shù)據(jù)；4）后勤保障組檢查應(yīng)急照明、備用電源；5）通信組驗證所有應(yīng)急電話線路暢通，準備外部聯(lián)絡(luò)清單。物資準備包括：制作臨時數(shù)字證書模板、準備數(shù)據(jù)脫敏工具、采購應(yīng)急鍵盤鼠標。責(zé)任人：各小組負責(zé)人按職責(zé)清單落實，應(yīng)急指揮部辦公室主任匯總進度。3、預(yù)警解除預(yù)警解除需滿足以下條件：1）技術(shù)處置組提交《漏洞掃描報告》，確認無活動性攻擊；2）安全廠商提供《風(fēng)險評估報告》，判定風(fēng)險等級降至低危；3）受影響系統(tǒng)完成臨時加固驗證。解除流程由技術(shù)處置組組長提交《預(yù)警解除申請》，附相關(guān)報告，經(jīng)應(yīng)急指揮部審核通過后，由辦公室通過原渠道發(fā)布解除通知。責(zé)任人：技術(shù)處置組組長申請，應(yīng)急指揮部總指揮審批，辦公室發(fā)布通知。解除后30天內(nèi)保持7×24小時監(jiān)測。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)級別依據(jù)《數(shù)據(jù)傳輸加密失效事件分級標準》在接報后1小時內(nèi)確定。標準結(jié)合四個核心要素：攻擊者是否已竊取數(shù)據(jù)（是則I級）、是否影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)（是則升級）、受影響用戶規(guī)模（分閾值）、系統(tǒng)癱瘓時長（設(shè)閾值）。啟動后立即開展五項程序性工作：1）應(yīng)急指揮部在1小時內(nèi)召開首次短會，明確分工；2）溝通協(xié)調(diào)組2小時內(nèi)向網(wǎng)信辦報送《初步報告》；3）技術(shù)處置組每小時向指揮部報送《戰(zhàn)況報告》；4）辦公室4小時內(nèi)發(fā)布內(nèi)部通報；5）財務(wù)部啟動應(yīng)急專項賬戶。后勤保障提供餐飲、住宿，財力保障優(yōu)先保障采購費用。2、應(yīng)急處置分為四個方面：1）現(xiàn)場管控：對受影響系統(tǒng)實施網(wǎng)絡(luò)隔離，禁止非必要訪問，門口設(shè)檢查點，佩戴臨時工牌；2）人員處置：未受影響區(qū)域無需疏散，若發(fā)現(xiàn)異常人員立即由人力資源部聯(lián)系家屬；3）技術(shù)處置：技術(shù)組按“先隔離、后修復(fù)、再驗證”原則操作，使用NTP同步時間戳，臨時切換至HTTPS3.0；4）環(huán)境防護：若涉及物理設(shè)備篡改，由基礎(chǔ)設(shè)施部配合環(huán)保部門處置電子垃圾。防護要求：所有現(xiàn)場人員必須穿戴防靜電服，使用符合ISO21600標準的防護眼鏡。3、應(yīng)急支援當出現(xiàn)以下情況請求支援：1）檢測到APT攻擊且技術(shù)組無法阻斷；2）核心數(shù)據(jù)疑似被篡改；3）需動用超過50人規(guī)模的應(yīng)急資源。程序要求：向市級應(yīng)急辦發(fā)送《支援請求函》，附《損失評估報告》；聯(lián)動程序為：應(yīng)急辦協(xié)調(diào)公安、工信、國安等部門，由指揮部指定接口人。外部力量到達后，由總指揮統(tǒng)一調(diào)度，技術(shù)組負責(zé)技術(shù)對接，保障組負責(zé)后勤協(xié)調(diào)。4、響應(yīng)終止終止條件包括：1）技術(shù)組連續(xù)72小時未發(fā)現(xiàn)異常流量；2）業(yè)務(wù)恢復(fù)率超95%；3）第三方審計無重大隱患。終止要求：由技術(shù)處置組提交《終止申請》，附《系統(tǒng)加固報告》和《業(yè)務(wù)恢復(fù)數(shù)據(jù)》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準后發(fā)布《終止公告》。責(zé)任人：技術(shù)處置組負責(zé)材料準備，應(yīng)急指揮部總指揮批準，辦公室發(fā)布公告。終止后60天內(nèi)開展復(fù)盤。七、后期處置1、污染物處理本預(yù)案語境下“污染物”特指泄露或被篡改的敏感數(shù)據(jù)。處置措施包括：1）對泄露數(shù)據(jù)實施銷毀，采用多次覆蓋擦除技術(shù)，確保無法恢復(fù)；2）若數(shù)據(jù)被篡改，則通過哈希校驗、區(qū)塊鏈存證等方式追溯篡改范圍，對異常記錄進行標注或重建；3）配合監(jiān)管機構(gòu)進行取證時，提供加密存儲的原始數(shù)據(jù)快照。責(zé)任人：安全審計組負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，基礎(chǔ)設(shè)施部執(zhí)行物理存儲銷毀。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)分為三階段：1）短期恢復(fù)（7天內(nèi)），優(yōu)先保障核心交易、生產(chǎn)指令等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采用“核心在線、邊緣隔離”策略；2）中期恢復(fù)（1個月內(nèi)），逐步恢復(fù)輔助系統(tǒng)，實施分批次用戶回Online，加強訪問監(jiān)控；3）長期恢復(fù)（3個月內(nèi)），完成所有系統(tǒng)安全加固，組織全面安全演練。責(zé)任人：業(yè)務(wù)保障組負責(zé)業(yè)務(wù)切換，技術(shù)處置組負責(zé)系統(tǒng)加固，應(yīng)急指揮部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。3、人員安置針對受影響人員采取兩項措施：1）對因事件導(dǎo)致工作中斷的員工，由人力資源部統(tǒng)計名單，按正常工作日調(diào)休；2）若出現(xiàn)個人信息泄露，由公關(guān)部與受影響客戶聯(lián)系，提供信用監(jiān)測服務(wù)，法務(wù)部準備賠償預(yù)案。責(zé)任人：人力資源部負責(zé)內(nèi)部員工安排，公關(guān)部負責(zé)外部客戶溝通，法務(wù)部準備法律支持。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障建立應(yīng)急通信矩陣，包含五個層面的保障措施：1）基礎(chǔ)通信：設(shè)立應(yīng)急熱線086xxxxxxxx，由總值班室24小時值守，確保接報暢通；2）內(nèi)部聯(lián)絡(luò)：使用企業(yè)微信工作群“應(yīng)急通信群”，成員包括各部門應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人，要求每日簽到；3）外部聯(lián)絡(luò)：維護與網(wǎng)信辦、公安分局、關(guān)鍵供應(yīng)商的加密郵件通道，預(yù)設(shè)聯(lián)絡(luò)人及口徑；4）備用方案：準備衛(wèi)星電話2部，存放于應(yīng)急物資庫，由基礎(chǔ)設(shè)施部維護；5）保障責(zé)任人：總值班室負責(zé)人統(tǒng)籌，信息安全部提供技術(shù)支持，辦公室負責(zé)聯(lián)絡(luò)清單管理。2、應(yīng)急隊伍保障組建三類隊伍：1）專家?guī)欤喊?名內(nèi)部資深安全工程師，2名外部聘請的密碼學(xué)專家，定期更新名單及聯(lián)系方式，存檔于安全管理處；2）專兼職隊伍：信息技術(shù)部30人組成技術(shù)處置骨干，各業(yè)務(wù)部門10%骨干員工作為業(yè)務(wù)保障力量，每月進行桌面推演；3）協(xié)議隊伍：與綠盟、安恒等廠商簽訂應(yīng)急服務(wù)協(xié)議，明確響應(yīng)級別、服務(wù)費用及到崗時限。責(zé)任人：人力資源部負責(zé)人員管理，信息安全部維護專家?guī)?，辦公室管理協(xié)議合同。3、物資裝備保障建立應(yīng)急物資臺賬，具體如下：1）類型與數(shù)量：安全審計設(shè)備5臺（如Wireshark高級版）、應(yīng)急服務(wù)器2臺（配置128G內(nèi)存）、數(shù)字證書工具套件3套、便攜式網(wǎng)閘2個；2）存放位置：物資存放于B樓地下庫房，雙鎖管理，鑰匙由信息安全部張工和設(shè)施部李工各持一把；3）運輸與使用：啟用時由技術(shù)處置組登記領(lǐng)用，需經(jīng)技術(shù)主管簽字；4）更新補充：每年6月檢查一次，根據(jù)漏洞趨勢補充設(shè)備，如遇重大漏洞則立即采購；5）管理責(zé)任人：信息安全部王經(jīng)理負責(zé)日常管理，辦公室劉秘書協(xié)助登記。所有物資附帶使用說明，存檔于企業(yè)文檔系統(tǒng)。九、其他保障1、能源保障保障核心機房雙路供電穩(wěn)定，配備100KVA備用發(fā)電機，每月聯(lián)合設(shè)施部進行一次滿負荷測試。確保應(yīng)急照明系統(tǒng)在斷電時能支持核心區(qū)域正常工作2小時。責(zé)任人：設(shè)施部負責(zé)發(fā)電機維護，信息安全部確認負荷需求。2、經(jīng)費保障設(shè)立專項應(yīng)急經(jīng)費賬戶，年度預(yù)算500萬元，由財務(wù)部管理。支出涵蓋應(yīng)急物資采購、外部服務(wù)費、員工補貼。發(fā)生超出預(yù)算事件時，需經(jīng)主管副總裁審批。責(zé)任人：財務(wù)部王會計負責(zé)賬戶管理，辦公室李主任協(xié)調(diào)審批流程。3、交通運輸保障預(yù)留3輛企業(yè)通勤車作為應(yīng)急車輛，配備對講機、應(yīng)急工具箱。必要時可協(xié)調(diào)地方政府交通部門提供支持。責(zé)任人：行政部趙主管負責(zé)車輛調(diào)度，設(shè)施部維護工具箱。4、治安保障與轄區(qū)派出所建立聯(lián)動機制，應(yīng)急時由派出所負責(zé)外圍警戒。核心區(qū)域部署人臉識別門禁，異常情況觸發(fā)自動報警。責(zé)任人：安保部孫隊長負責(zé)現(xiàn)場警戒，技術(shù)部錢工負責(zé)門禁系統(tǒng)。5、技術(shù)保障維護與第三方安全廠商的7×24小時技術(shù)支持熱線，簽訂SLA協(xié)議要求8小時內(nèi)響應(yīng)。建立應(yīng)急代碼庫，包含常用加密算法實現(xiàn)。責(zé)任人：信息安全部技術(shù)總監(jiān)維護廠商關(guān)系，首席架構(gòu)師維護代碼庫。6、醫(yī)療保障采購急救藥箱3套，存放于應(yīng)急物資庫和各樓層安全通道。與附近醫(yī)院建立綠色通道，提供《應(yīng)急醫(yī)療聯(lián)系卡》。責(zé)任人：行政部張護士負責(zé)藥箱管理，人力資源部劉經(jīng)理維護就醫(yī)流程。7、后勤保障預(yù)留20間應(yīng)急休息室，配備床鋪、桌椅、飲水機。每日由后勤部檢查物資是否齊全。制定應(yīng)急餐飲方案，可由食堂提供盒飯或協(xié)調(diào)外部送餐。責(zé)任人：后勤部周經(jīng)理負責(zé)場地物資，行政部陳廚師負責(zé)餐飲協(xié)調(diào)。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋預(yù)案全要素：總則、組織架構(gòu)、響應(yīng)分級標準、各階段