致：[甲方名稱/委托方名稱]鑒于我方（承諾方）承接的[項(xiàng)目名稱/產(chǎn)品名稱]已完成交付，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《產(chǎn)品質(zhì)量法》及雙方簽訂的《[合同名稱及編號]》約定，我方需承擔(dān)自[起始日期]至[結(jié)束日期]共計(jì)[X]年的保修責(zé)任。為切實(shí)保障保修服務(wù)質(zhì)量、明確違約情形下的經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任，我方特此作出如下承諾：一、違約情形及對應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)1.響應(yīng)時(shí)效違約接到保修通知后，未在[約定響應(yīng)時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)并赴現(xiàn)場（緊急故障未在[4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)的，視為嚴(yán)重違約）：每延遲1日，向甲方支付違約金人民幣[XXX元，如叁仟元]；緊急故障響應(yīng)超時(shí)的，單次違約金為人民幣[XXXX元，如伍仟元]。2.維修質(zhì)量違約維修后經(jīng)甲方或第三方檢測仍未達(dá)到合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、國家規(guī)范要求，或同一故障重復(fù)出現(xiàn)的：除無償返工至合格外，另按單次維修對應(yīng)合同金額的[X%，如5%]支付違約金；因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失的，我方承擔(dān)全部賠償責(zé)任（含直接損失、間接損失及維權(quán)費(fèi)用）。3.拒絕履行保修義務(wù)無正當(dāng)理由拒絕受理保修申請、拖延維修或擅自終止保修服務(wù)的：甲方有權(quán)委托第三方維修，由此產(chǎn)生的費(fèi)用（含第三方服務(wù)費(fèi)、甲方損失）由我方承擔(dān)，同時(shí)我方按合同總金額的[X%，如3%]支付違約金。4.資料提交違約未按要求提交保修記錄、檢測報(bào)告等資料，或資料弄虛作假的：每次支付違約金人民幣[XXX元，如貳仟元]，并限期[X日，如3日]補(bǔ)正；逾期未補(bǔ)正的，按次加倍處罰。二、處罰款項(xiàng)的履行方式1.違約金及賠償款優(yōu)先從我方繳納的質(zhì)保金（如有）中扣除；質(zhì)保金不足抵扣的，我方應(yīng)在甲方書面通知后[X日，如7日]內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬形式支付至甲方指定賬戶（賬戶信息：[開戶行/戶名/賬號]）。2.逾期支付的，每逾期1日按未支付金額的[X‰，如3‰]支付逾期利息；逾期超過[X日，如15日]的，甲方有權(quán)暫停我方后續(xù)合作項(xiàng)目的參與資格。三、其他承諾與說明1.我方承諾建立專項(xiàng)保修團(tuán)隊(duì)，確保維修人員具備對應(yīng)資質(zhì)，維修設(shè)備、材料符合質(zhì)量要求；保修期間每[X月，如3月]主動(dòng)回訪，排查潛在問題并形成書面報(bào)告提交甲方。2.本承諾書與主合同約定不一致的，以更有利于保障甲方權(quán)益的條款為準(zhǔn)；未盡事宜按主合同及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.本承諾書自簽字（或蓋章）之日起生效，有效期與保修期一致；一式[X份，如貳份]，雙方各執(zhí)[X份，如壹份]，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________日期：______年____月____日說明本范文可根據(jù)具體項(xiàng)目（工程/產(chǎn)品）類型、合同約定調(diào)整違約情形及處罰標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)需明確“違約行為-處罰