非營利組織籌款能力評(píng)估測試試卷及答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分非營利組織籌款能力評(píng)估測試試卷考核對象：非營利組織從業(yè)者、志愿者、管理相關(guān)專業(yè)的學(xué)生及研究人員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）：總分20分-單選題（總共10題，每題2分）：總分20分-多選題（總共10題，每題2分）：總分20分-簡答題（總共3題，每題4分）：總分12分-應(yīng)用題（總共2題，每題9分）：總分18分總分：100分一、判斷題（每題2分，共20分）1.非營利組織的籌款活動(dòng)必須完全以營利為目的，不得有任何公益性質(zhì)。2.慈善信托是近年來非營利組織籌款的重要方式之一，具有法律保障和稅收優(yōu)惠。3.籌款效果評(píng)估僅關(guān)注資金規(guī)模，不考慮社會(huì)影響力。4.社交媒體營銷在非營利組織籌款中僅適用于年輕群體，對中老年群體無效。5.籌款目標(biāo)設(shè)定應(yīng)基于組織的長期發(fā)展戰(zhàn)略，而非短期資金需求。6.個(gè)人捐贈(zèng)是大型非營利組織的主要資金來源，企業(yè)捐贈(zèng)占比通常較低。7.籌款活動(dòng)中的倫理規(guī)范要求組織必須公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督。8.線上籌款平臺(tái)的出現(xiàn)降低了非營利組織籌款的門檻，但同時(shí)也加劇了競爭。9.籌款人員培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于銷售技巧，以提高資金轉(zhuǎn)化率。10.政府購買服務(wù)是非營利組織籌款的重要途徑，但通常需要嚴(yán)格的合規(guī)審查。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于非營利組織籌款的核心要素？（）A.捐贈(zèng)者關(guān)系管理B.市場營銷策略C.財(cái)務(wù)審計(jì)D.法律合規(guī)2.非營利組織籌款中，哪類捐贈(zèng)者通常具有更高的忠誠度和長期支持意愿？（）A.短期匿名捐贈(zèng)者B.企業(yè)贊助商C.會(huì)員捐贈(zèng)者D.突發(fā)事件響應(yīng)捐贈(zèng)者3.以下哪種籌款方式最適合建立長期穩(wěn)定的捐贈(zèng)者關(guān)系？（）A.線上直播募捐B.定期郵件更新C.線下義賣活動(dòng)D.緊急災(zāi)害救援籌款4.非營利組織籌款中的“80/20法則”指的是？（）A.80%的捐贈(zèng)來自20%的捐贈(zèng)者B.80%的籌款活動(dòng)由20%的籌款人員完成C.80%的籌款目標(biāo)在20%的時(shí)間內(nèi)達(dá)成D.80%的捐贈(zèng)者來自20%的渠道5.以下哪項(xiàng)不屬于籌款效果評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？（）A.捐贈(zèng)總額B.捐贈(zèng)者增長率C.籌款成本率D.組織運(yùn)營成本6.非營利組織籌款中，哪類渠道的獲客成本通常最高？（）A.社交媒體廣告B.口碑傳播C.線下活動(dòng)D.合作媒體投放7.籌款活動(dòng)中的“故事化營銷”主要強(qiáng)調(diào)？（）A.數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)籌款成果B.情感化傳遞社會(huì)價(jià)值C.制造緊迫感提高響應(yīng)速度D.突出組織管理層的權(quán)威性8.以下哪種籌款方式最適合提升品牌知名度？（）A.線上小額捐贈(zèng)B.企業(yè)聯(lián)合募捐C.線下大型活動(dòng)D.緊急救援捐贈(zèng)9.非營利組織籌款中的“年度報(bào)告”主要目的是？（）A.提高短期捐贈(zèng)轉(zhuǎn)化率B.建立長期捐贈(zèng)者信任C.展示組織財(cái)務(wù)狀況D.推廣組織最新項(xiàng)目10.以下哪項(xiàng)不屬于籌款倫理的核心原則？（）A.公開透明B.尊重捐贈(zèng)者C.最大化資金使用效率D.嚴(yán)格限制捐贈(zèng)者隱私三、多選題（每題2分，共20分）1.非營利組織籌款中，以下哪些渠道具有較高成本？（）A.社交媒體廣告B.口碑傳播C.線下大型活動(dòng)D.合作媒體投放2.籌款效果評(píng)估中，以下哪些指標(biāo)屬于關(guān)鍵？（）A.捐贈(zèng)總額B.捐贈(zèng)者增長率C.籌款成本率D.捐贈(zèng)者滿意度3.非營利組織籌款中的“年度報(bào)告”應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（）A.組織財(cái)務(wù)狀況B.項(xiàng)目執(zhí)行成果C.捐贈(zèng)者感謝信D.未來發(fā)展規(guī)劃4.籌款活動(dòng)中的“故事化營銷”可以？（）A.提高捐贈(zèng)者情感共鳴B.增強(qiáng)組織社會(huì)影響力C.降低捐贈(zèng)門檻D.加速資金轉(zhuǎn)化5.以下哪些屬于非營利組織籌款中的倫理規(guī)范？（）A.公開透明B.尊重捐贈(zèng)者C.最大化資金使用效率D.嚴(yán)格限制捐贈(zèng)者隱私6.籌款人員培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重哪些內(nèi)容？（）A.捐贈(zèng)者關(guān)系管理B.法律合規(guī)C.財(cái)務(wù)審計(jì)D.溝通技巧7.非營利組織籌款中，以下哪些方式適合建立長期穩(wěn)定的捐贈(zèng)者關(guān)系？（）A.定期郵件更新B.線下會(huì)員活動(dòng)C.緊急災(zāi)害救援籌款D.合作媒體投放8.籌款效果評(píng)估中，以下哪些屬于關(guān)鍵指標(biāo)？（）A.捐贈(zèng)總額B.捐贈(zèng)者增長率C.籌款成本率D.捐贈(zèng)者滿意度9.非營利組織籌款中的“年度報(bào)告”應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（）A.組織財(cái)務(wù)狀況B.項(xiàng)目執(zhí)行成果C.捐贈(zèng)者感謝信D.未來發(fā)展規(guī)劃10.籌款活動(dòng)中的“故事化營銷”可以？（）A.提高捐贈(zèng)者情感共鳴B.增強(qiáng)組織社會(huì)影響力C.降低捐贈(zèng)門檻D.加速資金轉(zhuǎn)化四、簡答題（每題4分，共12分）1.簡述非營利組織籌款中的“80/20法則”及其意義。2.非營利組織籌款中，如何平衡資金規(guī)模與社會(huì)影響力？3.籌款活動(dòng)中的“故事化營銷”有哪些具體應(yīng)用方式？五、應(yīng)用題（每題9分，共18分）1.某非營利組織計(jì)劃開展年度籌款活動(dòng)，預(yù)算為50萬元，目標(biāo)捐贈(zèng)總額為100萬元。請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)籌款方案，包括目標(biāo)群體、渠道選擇、活動(dòng)形式及效果評(píng)估指標(biāo)。2.某非營利組織發(fā)現(xiàn)其捐贈(zèng)者滿意度較低，且捐贈(zèng)總額連續(xù)兩年下降。請分析可能的原因，并提出改進(jìn)措施。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（非營利組織籌款以公益為目的，而非營利性是核心特征。）2.√（慈善信托具有法律保障和稅收優(yōu)惠，是近年來非營利組織籌款的重要方式。）3.×（籌款效果評(píng)估應(yīng)兼顧資金規(guī)模和社會(huì)影響力。）4.×（社交媒體營銷適用于各年齡段，但需針對性策略。）5.√（籌款目標(biāo)應(yīng)基于長期發(fā)展戰(zhàn)略，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。）6.×（大型非營利組織資金來源多元，企業(yè)捐贈(zèng)占比不低。）7.√（籌款倫理要求公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督。）8.√（線上平臺(tái)降低了籌款門檻，但競爭加劇。）9.×（籌款人員培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重溝通技巧和倫理規(guī)范，而非銷售技巧。）10.√（政府購買服務(wù)需嚴(yán)格合規(guī)審查。）二、單選題1.C（財(cái)務(wù)審計(jì)屬于內(nèi)部管理，非籌款核心要素。）2.C（會(huì)員捐贈(zèng)者通常具有更高的忠誠度和長期支持意愿。）3.B（定期郵件更新適合建立長期穩(wěn)定的捐贈(zèng)者關(guān)系。）4.A（80/20法則指80%的捐贈(zèng)來自20%的捐贈(zèng)者。）5.D（組織運(yùn)營成本不屬于籌款效果評(píng)估指標(biāo)。）6.C（線下大型活動(dòng)獲客成本通常最高。）7.B（故事化營銷強(qiáng)調(diào)情感化傳遞社會(huì)價(jià)值。）8.C（線下大型活動(dòng)適合提升品牌知名度。）9.B（年度報(bào)告主要目的是建立長期捐贈(zèng)者信任。）10.C（最大化資金使用效率屬于運(yùn)營目標(biāo)，非倫理原則。）三、多選題1.A,C,D（社交媒體廣告、線下大型活動(dòng)、合作媒體投放成本較高。）2.A,B,C,D（捐贈(zèng)總額、捐贈(zèng)者增長率、籌款成本率、捐贈(zèng)者滿意度均為關(guān)鍵指標(biāo)。）3.A,B,D（年度報(bào)告應(yīng)包含財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目成果、未來規(guī)劃。）4.A,B,D（故事化營銷可提高情感共鳴、增強(qiáng)社會(huì)影響力、加速資金轉(zhuǎn)化。）5.A,B,D（公開透明、尊重捐贈(zèng)者、嚴(yán)格限制捐贈(zèng)者隱私屬于倫理規(guī)范。）6.A,B,D（籌款人員培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重溝通技巧、法律合規(guī)、倫理規(guī)范。）7.A,B（定期郵件更新、線下會(huì)員活動(dòng)適合建立長期穩(wěn)定的捐贈(zèng)者關(guān)系。）8.A,B,C,D（捐贈(zèng)總額、捐贈(zèng)者增長率、籌款成本率、捐贈(zèng)者滿意度均為關(guān)鍵指標(biāo)。）9.A,B,D（年度報(bào)告應(yīng)包含財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目成果、未來規(guī)劃。）10.A,B,D（故事化營銷可提高情感共鳴、增強(qiáng)社會(huì)影響力、加速資金轉(zhuǎn)化。）四、簡答題1.80/20法則及其意義：-80/20法則指80%的捐贈(zèng)來自20%的捐贈(zèng)者。-意義：幫助組織識(shí)別核心捐贈(zèng)者，優(yōu)化資源分配，提高籌款效率。2.平衡資金規(guī)模與社會(huì)影響力：-設(shè)定合理的籌款目標(biāo)，避免過度追求資金規(guī)模。-強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行成果，通過社會(huì)影響力提升捐贈(zèng)者信心。-建立長期捐贈(zèng)者關(guān)系，確保資金來源穩(wěn)定。3.故事化營銷的應(yīng)用方式：-捐贈(zèng)者故事：分享捐贈(zèng)者的動(dòng)機(jī)和經(jīng)歷。-受助者故事：展示項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值。-組織故事：傳遞使命和愿景。五、應(yīng)用題1.籌款方案設(shè)計(jì)：-目標(biāo)群體：企