員工離職流程與交接工作規(guī)范一、離職流程全周期管理（一）離職申請：合規(guī)發(fā)起，明確意向員工需依據(jù)《勞動(dòng)合同法》及公司制度，提前以書面形式提交離職申請。試用期員工建議提前3個(gè)工作日、正式員工提前30日（或按勞動(dòng)合同約定）向直屬上級(jí)提交《離職申請書》，注明離職原因、擬離職日期及工作交接初步計(jì)劃。申請需通過企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)或紙質(zhì)文件正式流轉(zhuǎn)，確保留痕可查。（二）離職審批：分層溝通，風(fēng)險(xiǎn)前置1.直屬上級(jí)溝通：上級(jí)需在1個(gè)工作日內(nèi)與員工面談，了解離職動(dòng)因（如職業(yè)發(fā)展、薪資福利、工作環(huán)境等），評(píng)估是否可通過內(nèi)部調(diào)崗、福利優(yōu)化等方式挽留。若挽留無效，需同步啟動(dòng)交接計(jì)劃。2.跨部門審批：HR部門需在3個(gè)工作日內(nèi)介入，核查勞動(dòng)合同履約情況（如競業(yè)限制協(xié)議、服務(wù)期約定），并協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、行政等部門同步準(zhǔn)備離職手續(xù)。核心崗位（如技術(shù)研發(fā)、核心客戶管理崗）的離職申請需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)最終審批。（三）交接執(zhí)行：責(zé)任到人，無縫銜接交接期內(nèi)，員工需與繼任者（或指定交接人）完成工作內(nèi)容、資源、風(fēng)險(xiǎn)的全維度移交，具體要求如下：工作內(nèi)容移交：梳理未完成項(xiàng)目的進(jìn)度表、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、協(xié)作方對(duì)接人，形成《工作交接清單》（模板見附件），明確每項(xiàng)工作的“當(dāng)前狀態(tài)-后續(xù)動(dòng)作-風(fēng)險(xiǎn)提示”。資源移交：電子文檔：項(xiàng)目源文件、操作手冊、客戶數(shù)據(jù)庫（脫敏后）等，需按權(quán)限歸檔至指定服務(wù)器；實(shí)體物品：辦公設(shè)備、鑰匙、門禁卡等，填寫《物品歸還單》經(jīng)行政部確認(rèn)；權(quán)限移交：系統(tǒng)賬號(hào)、郵件組、服務(wù)器權(quán)限等，由IT部門同步注銷或轉(zhuǎn)移。風(fēng)險(xiǎn)移交：對(duì)潛在法律風(fēng)險(xiǎn)（如合同糾紛、合規(guī)漏洞）、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（如未結(jié)報(bào)銷、應(yīng)收款項(xiàng)）進(jìn)行書面說明，確保繼任者清晰知曉應(yīng)對(duì)策略。（四）離職手續(xù)：閉環(huán)管理，權(quán)責(zé)清晰1.交接確認(rèn)：繼任者、直屬上級(jí)、HR需共同簽署《工作交接確認(rèn)書》，確認(rèn)無遺漏后，員工方可進(jìn)入離職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)。2.物品與財(cái)務(wù)結(jié)算：行政部核對(duì)物品歸還情況，出具《物品交接證明》；財(cái)務(wù)部完成薪資結(jié)算（含未發(fā)工資、加班調(diào)休、獎(jiǎng)金提成）、報(bào)銷清算（需在離職前5個(gè)工作日內(nèi)完成報(bào)銷提交），并按約定處理違約金（如服務(wù)期違約）。3.勞動(dòng)關(guān)系終止：HR部門出具《離職證明》，同步辦理社保公積金停繳、檔案轉(zhuǎn)移（如需），并提醒員工履行競業(yè)限制或保密協(xié)議義務(wù)。二、崗位差異化交接規(guī)范（一）技術(shù)研發(fā)崗代碼與文檔：移交完整的代碼倉庫權(quán)限、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔、API接口說明，標(biāo)注關(guān)鍵模塊的邏輯注釋；項(xiàng)目進(jìn)度：梳理當(dāng)前迭代版本的Bug清單、測試報(bào)告，明確下一階段開發(fā)計(jì)劃；知識(shí)傳承：對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)架構(gòu)、核心算法進(jìn)行1-2次專項(xiàng)培訓(xùn)，確保繼任者可獨(dú)立運(yùn)維。（二）銷售與客戶崗客戶資源：移交客戶檔案（含合作歷史、決策人信息、續(xù)約周期），標(biāo)注高風(fēng)險(xiǎn)客戶（如欠款、投訴）的應(yīng)對(duì)方案；合同與款項(xiàng)：整理未結(jié)訂單、預(yù)付款項(xiàng)的進(jìn)度表，同步法務(wù)部門核查合同合規(guī)性；市場信息：分享競品動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策變化等市場情報(bào)，輔助繼任者制定銷售策略。（三）管理崗團(tuán)隊(duì)交接：向繼任者介紹團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部溝通機(jī)制；戰(zhàn)略與目標(biāo)：解讀年度OKR拆解邏輯、部門預(yù)算使用情況，明確季度重點(diǎn)工作；外部關(guān)系：移交供應(yīng)商、合作伙伴的對(duì)接人信息，說明合作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如賬期、質(zhì)量糾紛）。三、風(fēng)險(xiǎn)防范與特殊場景處理（一）突發(fā)離職（如員工失聯(lián)、急辭）若員工未提前申請或交接期不足，HR需書面催告其履行交接義務(wù)（保留送達(dá)憑證）；對(duì)核心崗位，可臨時(shí)指定代理人接管工作，同步啟動(dòng)法律程序追究損失（如依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第90條主張賠償）。（二）競業(yè)限制與保密義務(wù)離職前需簽署《離職后保密承諾書》，明確不得泄露商業(yè)秘密（如客戶名單、技術(shù)方案）；觸發(fā)競業(yè)限制條款的員工，需每月提交《離職后就業(yè)情況說明》，公司按約定支付補(bǔ)償金。（三）勞動(dòng)糾紛化解離職面談需全程錄音（提前告知員工），避免口頭承諾引發(fā)糾紛；對(duì)薪資、補(bǔ)償爭議，優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，引導(dǎo)員工通過勞動(dòng)仲裁或訴訟途徑維權(quán)，公司需準(zhǔn)備勞動(dòng)合同、考勤記錄、薪資發(fā)放憑證等證據(jù)。四、附則本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。各部門可結(jié)合業(yè)務(wù)特性制定補(bǔ)充細(xì)則，但不得與國家法律法規(guī)及本