暑期托管服務(wù)管理方案范本為深入貫徹“雙減”政策要求，切實解決義務(wù)教育階段學(xué)生家長暑期“看護難”問題，豐富學(xué)生暑期生活，促進學(xué)生全面發(fā)展、健康成長，結(jié)合本校實際，制定本暑期托管服務(wù)管理方案。一、服務(wù)背景與目標（一）政策背景響應(yīng)教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生暑期托管服務(wù)工作的通知》要求，落實地方教育主管部門關(guān)于暑期托管的工作部署，結(jié)合本校教育資源與周邊家庭需求，探索可持續(xù)、有溫度的暑期托管服務(wù)模式。（二）服務(wù)目標1.緩解雙職工家庭、留守兒童等群體的暑期看護壓力，為學(xué)生提供安全、有序的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。2.以“五育并舉”為導(dǎo)向，通過作業(yè)輔導(dǎo)、興趣拓展、實踐體驗等活動，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團隊協(xié)作與創(chuàng)新實踐能力。3.建立家校社協(xié)同的托管服務(wù)機制，形成暑期育人合力，提升教育服務(wù)的社會滿意度。二、服務(wù)對象與時間安排（一）服務(wù)對象本校義務(wù)教育階段在讀學(xué)生，優(yōu)先保障雙職工家庭子女、留守兒童、困境家庭學(xué)生等群體，鼓勵學(xué)生自愿報名，家長需簽署《暑期托管服務(wù)知情同意書》。（二）時間安排托管周期：暑期第X周—第X周（共X周），每周一至周五開展服務(wù)。每日時段：上午8:30—11:30，下午14:30—17:30（可根據(jù)實際需求調(diào)整，午休時段由家長負責接送或自行安排）。三、服務(wù)內(nèi)容設(shè)計（一）基礎(chǔ)托管服務(wù)1.學(xué)業(yè)支持：組織教師對學(xué)生暑期作業(yè)進行答疑輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃，培養(yǎng)自主完成作業(yè)、整理錯題的習(xí)慣，不組織新課教學(xué)或?qū)W科培訓(xùn)。2.閱讀與素養(yǎng)：開放學(xué)校圖書館、閱覽室，開展“暑期共讀計劃”，鼓勵學(xué)生分享讀書心得；結(jié)合年級特點，開展古詩詞賞析、科學(xué)小知識科普等素養(yǎng)拓展活動。（二）特色拓展服務(wù)1.興趣體驗：開設(shè)美術(shù)（手工創(chuàng)作、創(chuàng)意繪畫）、音樂（合唱、樂器體驗）、科技（機器人搭建、編程啟蒙）等興趣小組，由本校教師或校外專業(yè)志愿者授課，學(xué)生自主選課參與。2.實踐育人：聯(lián)合社區(qū)開展“小小志愿者”活動（如垃圾分類宣傳、圖書館整理）；組織職業(yè)體驗（走進消防隊、醫(yī)院，了解職業(yè)日常），增強社會認知與責任感。3.體育健康：每日安排1小時體育活動，開展跳繩、籃球、趣味運動會等項目，邀請體育教師或校外教練指導(dǎo)，提升學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)運動習(xí)慣。四、組織與管理架構(gòu)（一）校級領(lǐng)導(dǎo)小組組長：校長（統(tǒng)籌整體規(guī)劃、資源調(diào)配與安全保障）成員：分管教學(xué)副校長、德育主任、教務(wù)主任、安全主任、家長代表（1-2名）職責：制定服務(wù)方案、審核師資資質(zhì)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、協(xié)調(diào)突發(fā)問題。（二）班級管理小組班主任：負責班級日常管理、家校溝通、活動組織，每日填寫《托管服務(wù)日志》。任課教師：協(xié)助作業(yè)輔導(dǎo)、興趣課程教學(xué)，關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)。志愿者：校外大學(xué)生、社區(qū)工作者等，需經(jīng)背景審查與培訓(xùn)后上崗，輔助班級管理。五、日常管理流程（一）報名與篩選1.家長通過學(xué)校公眾號、班級群提交《暑期托管報名表》，注明學(xué)生基本信息、特殊需求（如過敏史、學(xué)習(xí)習(xí)慣等）。2.學(xué)校根據(jù)報名情況，優(yōu)先保障特殊群體，剩余名額按報名順序錄取，班級人數(shù)控制在合理范圍內(nèi)（小學(xué)低年級≤30人，高年級≤40人）。（二）班級編排與考勤1.按年級、人數(shù)均衡編班，每班配備1名班主任+1-2名任課教師/志愿者。2.實行“每日雙簽到”：學(xué)生上午入校、下午離校時分別簽到，缺勤學(xué)生由班主任1小時內(nèi)聯(lián)系家長核實原因，記錄《考勤臺賬》。（三）作息與活動管理時段活動內(nèi)容管理要求------------------------------------------------------------------------8:30-9:00入校簽到、晨讀/自由活動班主任清點人數(shù)，提醒安全事項9:00-11:30作業(yè)輔導(dǎo)+閱讀/素養(yǎng)拓展教師分層指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)習(xí)困難生11:30-14:30離校/午休（家長接送）家長按時接送，學(xué)校無午間托管14:30-15:30體育活動/實踐體驗教練/志愿者組織，確?；顒影踩?5:30-17:30興趣課程/成果展示學(xué)生自主創(chuàng)作，教師記錄過程性評價17:30離校簽退家長憑接送卡/身份驗證接走學(xué)生六、安全保障體系（一）安全制度建設(shè)1.設(shè)施安全：托管前一周，總務(wù)處對教室、活動場地、電器設(shè)備等進行全面排查，更換損壞桌椅、檢修消防設(shè)施，設(shè)置“托管專用通道”，避免與正常教學(xué)時段沖突。2.人員管理：門衛(wèi)實行“雙崗制”，嚴格核驗入校人員身份；學(xué)生離校時，班主任核對接送人信息，無家長接送的學(xué)生（需提前申請）由教師陪同至指定地點等候。（二）安全教育與應(yīng)急1.專題教育：每周開展1次安全教育（防溺水、防中暑、交通安全等），結(jié)合案例講解避險方法；每日活動前，班主任進行“3分鐘安全提醒”（如體育活動穿運動鞋、使用工具注意規(guī)范）。2.應(yīng)急處置：成立“暑期托管應(yīng)急小組”（校長任組長，成員含校醫(yī)、體育教師、德育主任），24小時保持通訊暢通。制定《暑期托管應(yīng)急預(yù)案》，針對中暑、擦傷、暴雨停課等場景，明確“報告-處置-跟進”流程（如學(xué)生中暑，校醫(yī)立即冷敷、補水，聯(lián)系家長送醫(yī)，班主任跟進康復(fù)情況）。3.保險保障：為所有托管學(xué)生購買暑期短期意外險，保費從托管經(jīng)費中列支。七、師資管理與培訓(xùn)（一）師資構(gòu)成1.本校教師：自愿報名，優(yōu)先安排責任心強、有特長的教師（如美術(shù)、體育教師），每周服務(wù)時長合理控制，計入教師暑期工作考核。2.校外人員：包括大學(xué)生志愿者（需提供學(xué)生證、無犯罪記錄證明）、社區(qū)工作者、專業(yè)機構(gòu)教練（需提供資質(zhì)證書，學(xué)校審核備案），主要承擔興趣課程、實踐活動指導(dǎo)。（二）崗前培訓(xùn)托管前3天，組織全體師資參加培訓(xùn)：政策解讀：學(xué)習(xí)暑期托管文件要求，明確“不補課、不加重負擔”原則。安全管理：講解應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生心理疏導(dǎo)技巧（如應(yīng)對情緒低落、同伴矛盾）。教學(xué)方法：分享分層作業(yè)輔導(dǎo)、興趣活動組織的經(jīng)驗，避免“填鴨式”教學(xué)。（三）考核評價1.學(xué)生評價：每周發(fā)放《教師服務(wù)評價表》，從“耐心程度、活動趣味性、安全管理”等維度評分，結(jié)果反饋給教師。2.學(xué)校評價：領(lǐng)導(dǎo)小組定期巡查課堂，結(jié)合《托管服務(wù)日志》《考勤臺賬》，對教師的責任心、組織能力進行考核，優(yōu)秀者在職稱評聘、評優(yōu)評先中傾斜。八、家校協(xié)同機制（一）溝通渠道1.每日反饋：班主任通過班級群發(fā)送“今日托管簡報”（含作業(yè)完成情況、活動照片、明日預(yù)告），特殊情況（如學(xué)生情緒波動）單獨溝通。2.每周家長會：托管中期召開線上家長會，匯報服務(wù)進展、學(xué)生成長亮點，收集家長建議（如增加某類興趣課程）。（二）家長參與1.鼓勵家長作為“志愿者”參與托管（如分享職業(yè)經(jīng)歷、協(xié)助活動組織），需提前提交申請并接受培訓(xùn)。2.設(shè)立“家長監(jiān)督崗”，邀請家長代表參與服務(wù)質(zhì)量巡查，反饋意見直接提交領(lǐng)導(dǎo)小組。（三）隱私保護學(xué)生個人信息（如過敏史、家庭情況）僅由班主任、校醫(yī)知悉，嚴禁以任何形式泄露；活動照片發(fā)布前，需征得家長同意。九、應(yīng)急預(yù)案與處置（一）自然災(zāi)害應(yīng)對暴雨/臺風(fēng)：提前通過公眾號、班級群發(fā)布停課通知，已到校學(xué)生由教師看護，聯(lián)系家長盡快接回；若家長無法及時接送，開放學(xué)校備用教室（配備飲用水、應(yīng)急照明），安排教師輪流值守。（二）公共衛(wèi)生事件中暑/傳染?。盒ａt(yī)室常備藿香正氣水、體溫計、口罩等物資；發(fā)現(xiàn)學(xué)生中暑，立即轉(zhuǎn)移至陰涼處，補水降溫，聯(lián)系家長送醫(yī)；若出現(xiàn)疑似傳染病癥狀（如發(fā)熱、嘔吐），啟動“隔離-消毒-上報”流程，通知家長接回就醫(yī)，對教室全面消殺。（三）安全事故處置意外傷害：學(xué)生輕微擦傷，校醫(yī)立即消毒包扎；若發(fā)生骨折、走失等嚴重情況，應(yīng)急小組啟動“第一時間送醫(yī)/報警+通知家長+保護現(xiàn)場”流程，事后復(fù)盤整改（如調(diào)整活動場地、優(yōu)化管理流程）。十、評價與反饋改進（一）學(xué)生成長評價為每位學(xué)生建立《暑期托管成長檔案》，記錄：學(xué)業(yè)表現(xiàn)：作業(yè)完成率、自主學(xué)習(xí)習(xí)慣進步情況（如從依賴輔導(dǎo)到獨立完成）?；顒映晒号d趣課程作品（如繪畫、編程作品）、實踐活動心得。行為習(xí)慣：考勤率、團隊協(xié)作表現(xiàn)（如幫助同學(xué)、遵守公約）。（二）家長滿意度調(diào)查托管結(jié)束后，發(fā)放《暑期托管服務(wù)滿意度問卷》，從“服務(wù)內(nèi)容、安全管理、師資水平、溝通效率”等維度評分，收集“最滿意的活動”“建議改進的地方”等開放性意見，回收率需達90%以上。（三）學(xué)校自評與改進領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合學(xué)生檔案、家長反饋、教師考核，召開“暑期托管復(fù)盤會”，總結(jié)經(jīng)驗（如某類興趣課程受學(xué)生歡迎），分析不足（如接送時段家長擁堵），形成《暑期托管改進報告》，為下一年度服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。十一、經(jīng)費管理與使用（一）經(jīng)費來源1.財政補貼：根據(jù)地方教育部門暑期托管經(jīng)費標準，按實際服務(wù)人數(shù)申領(lǐng)補貼。2.服務(wù)性收費：若財政補貼不足，經(jīng)物價部門備案后，向家長收取成本性費用（如興趣課程材料費、保險費），收費標準公示3天，接受家長監(jiān)督。（二）經(jīng)費使用師資補貼：本校教師按服務(wù)時長發(fā)放補貼，校外志愿者給予交通/餐費補貼?；顒又С觯嘿徺I圖書、