2026年醫(yī)藥市場營銷管理課程考試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.2025年國家醫(yī)保談判中，某創(chuàng)新藥最終以降價63%納入目錄，其生產(chǎn)企業(yè)隨后將推廣重心轉(zhuǎn)向DTP藥房與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，這一決策主要體現(xiàn)了哪一項STP戰(zhàn)略環(huán)節(jié)？A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.差異化控制答案：B解析：企業(yè)把資源聚焦于DTP藥房與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院兩類可及性更高的渠道，屬于典型的目標(biāo)市場選擇（Targeting）行為，而非重新細(xì)分或定位。2.根據(jù)《藥品注冊管理辦法（2020修訂）》，境內(nèi)生產(chǎn)的化學(xué)仿制藥獲準(zhǔn)上市后，其MAH在營銷層面最優(yōu)先的合規(guī)動作是：A.申請醫(yī)保編碼B.建立藥物警戒體系C.啟動真實(shí)世界研究D.備案廣告樣稿答案：B解析：藥物警戒體系是MAH法定責(zé)任，必須在上市前搭建完成；其余選項雖重要，但非“最優(yōu)先”合規(guī)門檻。3.某生物類似藥在2025年Q2上市，其原研2024年專利已到期，但仍有“方法專利”2030年到期。下列哪種推廣表述符合中國《反不正當(dāng)競爭法》？A.“質(zhì)量與原研等同，價格降低40%”B.“唯一通過III期頭對頭研究的國產(chǎn)生物類似藥”C.“不含原研工藝專利，規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險”D.“與原研相比，免疫原性趨勢一致”答案：D解析：A涉嫌“比較廣告貶損”，B若數(shù)據(jù)不實(shí)構(gòu)成虛假，C暗示原研侵權(quán)屬商業(yè)詆毀，D采用客觀學(xué)術(shù)措辭，合規(guī)安全。4.在醫(yī)藥數(shù)字化營銷KOL管理中，用于衡量“學(xué)術(shù)可信度”與“商業(yè)配合度”二維象限模型，其橫縱軸指標(biāo)通常組合為：A.學(xué)術(shù)輸出量/轉(zhuǎn)發(fā)率B.影響因子/帶貨額C.學(xué)術(shù)影響力/合作歷史D.H指數(shù)/互動率答案：C解析：學(xué)術(shù)影響力常用H指數(shù)、指南引用等；合作歷史記錄既往配合度，二者組合可劃分“明星KOL”“潛力KOL”等四類。5.2025年某腫瘤創(chuàng)新藥進(jìn)入國家醫(yī)保，但醫(yī)院準(zhǔn)入受阻，企業(yè)啟動“患者援助+PAP”項目，下列哪項指標(biāo)最能直接反映項目對銷售額貢獻(xiàn)？A.援助患者人數(shù)B.人均援助月數(shù)C.援助后醫(yī)保放量比例D.項目運(yùn)營費(fèi)用率答案：C解析：援助后醫(yī)保放量比例=（援助轉(zhuǎn)醫(yī)保銷量/總銷量），直接衡量PAP對正式銷售的撬動效應(yīng)。6.關(guān)于“帶量采購”中標(biāo)藥品的渠道庫存管理，下列做法最符合“資金流-庫存”雙優(yōu)化原則的是：A.渠道零庫存，醫(yī)院直采B.渠道安全庫存=1個月滾動銷量C.渠道庫存≤15天，采用周補(bǔ)貨D.渠道預(yù)付貨款換取低價答案：C解析：集采品種需求剛性，15天庫存可最大化周轉(zhuǎn)；周補(bǔ)貨降低渠道資金占用，也減少近效期風(fēng)險。7.2026年1月1日起，國家藥監(jiān)局對“藥品網(wǎng)絡(luò)銷售第三方平臺”實(shí)施分級監(jiān)管，其中A級平臺需滿足：A.藥品品類≥5000個B.年度交易規(guī)模≥100億元C.建立處方藥實(shí)名追溯系統(tǒng)D.獲得省級藥監(jiān)“綠色通道”批文答案：C解析：分級標(biāo)準(zhǔn)核心在“追溯與合規(guī)能力”，規(guī)模與品類非硬性門檻。8.在醫(yī)生數(shù)字觸達(dá)場景中，下列哪項行為最可能觸發(fā)《個人信息保護(hù)法》第13條“最小必要”原則爭議？A.通過醫(yī)院公開郵箱發(fā)送學(xué)術(shù)簡報B.基于處方數(shù)據(jù)建模后定向推送EDMC.在學(xué)術(shù)會議掃碼簽到獲取手機(jī)號D.醫(yī)生主動關(guān)注企業(yè)公眾號后推送文獻(xiàn)答案：B解析：處方數(shù)據(jù)屬敏感個人信息，未經(jīng)匿名化即用于商業(yè)建模，超出最小必要范圍。9.某跨國藥企將一款罕見病藥引入中國，采用“先患者后醫(yī)院”模式，即先通過慈善贈藥積累真實(shí)世界數(shù)據(jù)，再申請醫(yī)保。該模式在定價策略上屬于：A.撇脂定價B.滲透定價C.價值定價D.觀望定價答案：C解析：以真實(shí)世界證據(jù)佐證臨床價值，后續(xù)醫(yī)保談判以“價值”為核心議價，符合價值定價邏輯。10.在醫(yī)藥品牌資產(chǎn)測量中，下列指標(biāo)最能體現(xiàn)“醫(yī)生偏好層”？A.品牌提示后認(rèn)知率B.品牌處方份額C.品牌情感評分D.品牌指南推薦率答案：C解析：情感評分反映醫(yī)生對品牌的情緒聯(lián)結(jié)，屬于偏好層；認(rèn)知率屬記憶層，份額屬行為層。11.2025年《藥品經(jīng)營和使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》要求，藥品批發(fā)企業(yè)對冷鏈品種的發(fā)貨溫度記錄保存期限不少于：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D解析：冷鏈記錄為追溯關(guān)鍵，保存期不少于5年，與疫苗管理法保持一致。12.某中成藥OTC在抖音直播帶貨時，主播口播“吃完一瓶，血糖穩(wěn)穩(wěn)降”，下列說法正確的是：A.屬于合法的功能宣稱B.需經(jīng)省級市監(jiān)廣告審查C.構(gòu)成表示功效的斷言D.可標(biāo)注“僅供參考”免責(zé)答案：C解析：中成藥OTC不得斷言療效，該表述違反《廣告法》第十六條。13.在醫(yī)藥營銷組織設(shè)計中，將“醫(yī)學(xué)事務(wù)部”與“市場部”合并為“價值證據(jù)中心”，該架構(gòu)最適合哪類產(chǎn)品生命周期階段？A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：A解析：導(dǎo)入期需快速生成證據(jù)與定位，醫(yī)學(xué)-市場一體化可縮短溝通鏈，提升證據(jù)轉(zhuǎn)化效率。14.2026年醫(yī)保支付改革推行“DRG/DIP雙軌”，醫(yī)院對集采仿制藥的“結(jié)余留用”比例最高可達(dá)：A.30%B.50%C.70%D.90%答案：B解析：國家醫(yī)保研究院2025年試點(diǎn)通報，結(jié)余留用上限50%，鼓勵醫(yī)院主動降價。15.下列關(guān)于“藥品專利鏈接制度”對營銷影響的描述，錯誤的是：A.縮短仿制藥上市準(zhǔn)備期B.增加原研藥專利延期機(jī)會C.降低仿制藥推廣風(fēng)險D.促使原研提前布局外圍專利答案：C解析：專利鏈接讓仿制藥面臨專利挑戰(zhàn)敗訴風(fēng)險，推廣風(fēng)險實(shí)際提高而非降低。16.某縣域醫(yī)共體實(shí)行“藥事服務(wù)統(tǒng)一”，對慢病用藥采用“通用名+劑量”集中采購，品牌切換頻繁，企業(yè)應(yīng)對的核心手段是：A.加大醫(yī)生教育B.提升患者品牌認(rèn)知C.降低出廠價D.更換包裝規(guī)格答案：B解析：縣域醫(yī)共體決策鏈短，患者自付比例低，品牌忠誠度成為續(xù)方關(guān)鍵。17.在醫(yī)藥營銷ROI計算中，下列成本應(yīng)計入“全周期營銷成本”的是：A.臨床前研究費(fèi)用B.四期臨床費(fèi)用C.生產(chǎn)線折舊D.注冊費(fèi)答案：B解析：四期臨床屬于上市后的營銷類研究，費(fèi)用歸入全周期營銷成本。18.2025年《反壟斷法》修訂后，對“軸輻協(xié)議”的罰款上限提高至：A.上一年度銷售額1%B.3%C.5%D.10%答案：D解析：軸輻協(xié)議屬壟斷協(xié)議最嚴(yán)重情形，罰款上限10%，并可能追究刑責(zé)。19.某藥企使用AI生成醫(yī)學(xué)插畫用于學(xué)術(shù)推廣，下列做法最能規(guī)避版權(quán)風(fēng)險的是：A.標(biāo)注“AI創(chuàng)作，版權(quán)歸屬公司”B.使用公司自研素材訓(xùn)練模型C.購買商業(yè)AI平臺授權(quán)D.對生成圖進(jìn)行二次手繪修改答案：B解析：自研素材訓(xùn)練可確保原始版權(quán)清晰，輸出內(nèi)容權(quán)屬無爭議。20.在“以患者為中心”營銷實(shí)踐中，下列指標(biāo)最能衡量“患者旅程”優(yōu)化效果？A.平均確診時間B.藥品可及率C.治療依從率D.不良反應(yīng)率答案：C解析：依從率綜合反映信息、支付、服務(wù)等多觸點(diǎn)協(xié)同，是旅程優(yōu)化核心結(jié)果指標(biāo)。二、配伍選擇題（每題2分，共20分。每組試題先給出五個選項，后列出若干題干，每題選出一個最佳答案，每個選項可重復(fù)選用）選項：A.患者援助項目B.真實(shí)世界研究C.數(shù)字療法D.醫(yī)院準(zhǔn)入會議E.學(xué)術(shù)衛(wèi)星會21.原研腫瘤藥專利到期前，企業(yè)收集電子病歷數(shù)據(jù)以證明“臨床療效一致性”，為后續(xù)醫(yī)保談判提供證據(jù)，選用：答案：B解析：RWE可彌補(bǔ)仿制藥頭對頭研究缺失，支撐價值論證。22.某血友病A藥年治療費(fèi)180萬元，企業(yè)通過“買3贈9”降低患者負(fù)擔(dān)，同時鎖定處方，該策略屬于：答案：A解析：PAP模式直接降低自付，提升可及與忠誠度。23.為縮短縣級醫(yī)院新藥進(jìn)院時間，企業(yè)邀請藥劑科、醫(yī)保辦、臨床主任三方共議“DRG結(jié)余分享”方案，選用：答案：D解析：醫(yī)院準(zhǔn)入會議聚焦進(jìn)院決策鏈，DRG結(jié)余是核心議題。24.糖尿病創(chuàng)新藥聯(lián)合可穿戴設(shè)備提供飲食-運(yùn)動-用藥APP，該組合產(chǎn)品形態(tài)屬于：答案：C解析：軟件+硬件+算法干預(yù)疾病，符合數(shù)字療法定義。25.全國年會期間，企業(yè)在酒店會場舉辦“靶向耐藥機(jī)制”專題會，邀請頂級KOL解讀最新數(shù)據(jù)，選用：答案：E解析：衛(wèi)星會獨(dú)立于大會，主題聚焦，KOL影響力強(qiáng)。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）26.2026年起，所有處方藥廣告均不得在短視頻平臺播放。答案：×解析：不得面向公眾發(fā)布，但經(jīng)審批的學(xué)術(shù)短視頻可定向推送給認(rèn)證醫(yī)生。27.藥品上市許可持有人可委托具備GSP資質(zhì)的批發(fā)企業(yè)進(jìn)行全國經(jīng)銷，但不得委托其開展學(xué)術(shù)推廣。答案：×解析：MAH可委托CSO推廣，但需對CSO行為承擔(dān)連帶責(zé)任。28.在醫(yī)藥營銷中，使用“醫(yī)生畫像”進(jìn)行精準(zhǔn)拜訪，若數(shù)據(jù)來源合法且脫敏，則無需獲得醫(yī)生同意。答案：×解析：醫(yī)生畫像含個人信息，需履行告知同意，除非匿名化不可逆。29.國家組織集采中標(biāo)企業(yè)可自愿選擇是否標(biāo)注“仿制藥一致性評價”標(biāo)識。答案：×解析：中標(biāo)包裝必須印制“通過一致性評價”字樣，屬強(qiáng)制要求。30.醫(yī)藥代表備案系統(tǒng)中，對“學(xué)術(shù)會議支持”記錄保存期限不少于3年。答案：√解析：根據(jù)《醫(yī)藥代表備案管理辦法（試行）》第二十條，記錄保存≥3年。31.2025年《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售禁止清單》將“含麻黃堿類復(fù)方制劑”列入，意味著該類品種不得在任何電商平臺展示。答案：√解析：麻黃堿復(fù)方屬禁網(wǎng)清單，展示即違規(guī)。32.對罕見病藥品實(shí)行“零關(guān)稅”后，進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅可按13%簡易計征。答案：×解析：零關(guān)稅僅指關(guān)稅，增值稅仍按一般計稅，無簡易優(yōu)惠。33.在醫(yī)藥營銷中，采用“買藥品贈基因檢測”捆綁銷售，若基因檢測收費(fèi)由企業(yè)承擔(dān)，則不構(gòu)成商業(yè)賄賂。答案：√解析：企業(yè)承擔(dān)費(fèi)用且面向所有患者，無對特定醫(yī)生利益輸送，不觸犯反賄賂條款。34.2026年國家醫(yī)保目錄調(diào)整中，通過形式審查的藥品名單公示期縮短至7個工作日。答案：√解析：2026年方案優(yōu)化流程，公示期由15日壓縮為7個工作日。35.醫(yī)藥企業(yè)使用ChatGPT生成推廣文案，若出現(xiàn)虛假內(nèi)容，企業(yè)可免責(zé)，因AI屬第三方工具。答案：×解析：企業(yè)是廣告發(fā)布者，對內(nèi)容真實(shí)性負(fù)全責(zé)，不可轉(zhuǎn)嫁AI。四、簡答題（每題10分，共30分）36.結(jié)合“三醫(yī)聯(lián)動”背景，闡述醫(yī)保支付改革對醫(yī)藥企業(yè)定價策略的深層影響，并給出企業(yè)可落地的三項應(yīng)對措施。答案要點(diǎn)：（1）深層影響：①DRG/DIP打包支付使醫(yī)院成為價格博弈新主體，企業(yè)需從“向患者要價”轉(zhuǎn)向“向醫(yī)院讓價”；②結(jié)余留用機(jī)制放大仿制藥替代，原研溢價空間被壓縮；③創(chuàng)新藥通過“除外支付”或“單獨(dú)成組”獲得溢價窗口，但需以價值證據(jù)為前提。（2）應(yīng)對措施：①價值證據(jù)前置：在III期臨床嵌入藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)終點(diǎn)，提前生成預(yù)算影響分析（BIA）模型；②組合定價：對同一適應(yīng)癥不同亞型設(shè)計“劑量階梯價”，滿足DRG組內(nèi)成本可控；③渠道價差重構(gòu)：將傳統(tǒng)15%渠道毛利壓縮至8%，節(jié)省部分讓渡給醫(yī)院形成“二次議價”空間，同時通過PAP鎖定患者自付比例。解析：醫(yī)保支付改革重塑價值鏈，企業(yè)定價需兼顧“醫(yī)保-醫(yī)院-患者”三方剩余分配，價值證據(jù)與價差重構(gòu)是落地關(guān)鍵。37.2026年《醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)管理規(guī)范》首次將“患者組織合作”納入反商業(yè)賄賂章節(jié)，請列出企業(yè)與患者組織互動的四條紅線，并給出合規(guī)設(shè)計示例。答案要點(diǎn)：紅線：①直接向患者組織提供藥品折扣或現(xiàn)金等價物；②以患者組織名義影響醫(yī)生處方；③資助患者組織成員參加境外會議并安排旅游；④要求患者組織收集競品處方數(shù)據(jù)。合規(guī)設(shè)計示例：企業(yè)可與中華醫(yī)學(xué)會罕見病分會、第三方基金會共建“患者教育微課”，企業(yè)僅提供學(xué)術(shù)內(nèi)容審核與平臺技術(shù)支持，差旅費(fèi)由基金會獨(dú)立招標(biāo)，企業(yè)不指定酒店與行程；項目結(jié)束后由基金會出具《資金獨(dú)立審計報告》，企業(yè)存檔備查。解析：將合作透明化、資金隔離、目的學(xué)術(shù)化，是規(guī)避賄賂風(fēng)險的核心。38.描述“醫(yī)藥數(shù)字孿生”概念，并給出其在市場營銷管理中的兩項具體應(yīng)用場景，說明關(guān)鍵數(shù)據(jù)輸入與預(yù)期KPI。答案要點(diǎn)：概念：醫(yī)藥數(shù)字孿生指利用真實(shí)世界數(shù)據(jù)、AI算法與云計算，構(gòu)建藥品從研發(fā)到使用的虛擬映射系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)策略模擬與動態(tài)優(yōu)化。場景1：醫(yī)院準(zhǔn)入數(shù)字孿生數(shù)據(jù)輸入：醫(yī)院歷史進(jìn)藥記錄、藥劑科決策鏈、DRG結(jié)余模擬、競品價格帶。KPI：進(jìn)藥概率預(yù)測準(zhǔn)確率≥85%，首次進(jìn)藥周期縮短30%。場景2：患者旅程數(shù)字孿生數(shù)據(jù)輸入：電子病歷、用藥依從傳感器、PAP領(lǐng)取記錄、社交媒體情緒文本。KPI：治療依從率提升≥15%，中斷治療預(yù)測召回率≥90%。解析：數(shù)字孿生通過實(shí)時數(shù)據(jù)反饋，將傳統(tǒng)“事后復(fù)盤”轉(zhuǎn)為“事前模擬”，降低試錯成本。五、案例分析題（閱讀材料后作答，共30分）材料：2025年8月，諾安藥業(yè)（化名）的口服抗腫瘤新藥L替尼獲批上市，適應(yīng)癥為EGFR突變晚期NSCLC二線治療。同年12月通過國家醫(yī)保談判，降價58%，年治療費(fèi)由28萬元降至11.8萬元，醫(yī)保報銷70%，患者自付3.5萬元。2026年Q1，公司啟動“L替尼精準(zhǔn)關(guān)愛”項目，核心內(nèi)容包括：1.與B基因檢測公司戰(zhàn)略合作，提供“買一贈一”伴隨診斷套餐（原價8000元，患者實(shí)付4000元）；2.與C互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作，開具電子處方，藥品通過DTP藥房直配到家，免配送費(fèi)；3.設(shè)立“康復(fù)日志”小程序，患者每日上傳癥狀與服藥照片，可獲積分兌換交通補(bǔ)貼，每月最高300元；4.對檢測出T790M陰性患者，若自愿使用L替尼，公司額外贈送2個月藥量（價值1.96萬元）；5.項目要求醫(yī)生作為“項目注冊醫(yī)生”方可開具合作處方，公司按每例患者200元標(biāo)準(zhǔn)向醫(yī)生支付“數(shù)據(jù)管理費(fèi)”。39.請從合規(guī)視角逐一評估上述5項內(nèi)容的風(fēng)險點(diǎn)，并給出修改建議。（15分）答案：①伴隨診斷“買一贈一”由企業(yè)補(bǔ)貼，涉嫌商業(yè)賄賂醫(yī)生誘導(dǎo)檢測，且可能被視為藥品折扣變相返還。修改：由獨(dú)立基金會通過公開招投標(biāo)選擇檢測公司，企業(yè)僅提供學(xué)術(shù)教育經(jīng)費(fèi)，不干預(yù)價格。②互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方+直配，合規(guī)風(fēng)險較低，但需確保電子處方符合《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則》，藥師審方記錄留存。修改：引入第三方云藥房平臺，處方與審方音頻上傳至省監(jiān)管平臺備查。③康復(fù)日志補(bǔ)貼直接到患者，屬合理患者支持，但需防范套取現(xiàn)金。修改：交通補(bǔ)貼以“網(wǎng)約車券”形式發(fā)放，限復(fù)診使用，不可轉(zhuǎn)讓。④對T790M陰性患者贈藥，或被視為超適應(yīng)癥推廣（T790M陰性屬原發(fā)耐藥，臨床獲益有限）。修改：贈藥需限定在臨床試驗倫理批準(zhǔn)范圍內(nèi)，并簽署知情同意，數(shù)據(jù)用于RWE研究。⑤按例支付醫(yī)生200元“數(shù)據(jù)管理費(fèi)”，若與處方掛鉤，構(gòu)成變相回扣。修改：支付對象為醫(yī)生所在科室，用于科研與患者教育，費(fèi)用走對公賬戶并開具學(xué)術(shù)會議發(fā)票；醫(yī)生工作量以摘要發(fā)表為結(jié)題標(biāo)準(zhǔn)。40.假設(shè)2026年Q2，競品M替尼以9.8萬元年費(fèi)、同等療效數(shù)據(jù)進(jìn)入醫(yī)保，且同樣啟動PAP，請為L替尼設(shè)計一套“價值差異化”整合營銷方案，包含目標(biāo)、策略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算分配與評估指標(biāo)。（15分）答案：目標(biāo)：在M替尼上市后6個月內(nèi)，L替尼醫(yī)院準(zhǔn)入新增200家，市場份額保持≥45%，患者依從率≥80%。策略：以“精準(zhǔn)監(jiān)測+生活質(zhì)量”雙價值為核心，打造“療效-生活-經(jīng)濟(jì)”三維證據(jù)。戰(zhàn)術(shù)：①醫(yī)學(xué)：發(fā)布L替尼真實(shí)世界研究（N=1200），重點(diǎn)突出“腹瀉發(fā)生率降低32%”，在ASCO壁報展示；②市場：上線“L生活+”小程序，集成AI拍照識別皮膚毒性等級，推送個性化護(hù)理視頻；③渠道：與連鎖DTP共建“洛替尼藥學(xué)服務(wù)站”，提供免費(fèi)用藥咨詢、上門采血、冷鏈配藥；④患者：與公益基金會合作，對低?；颊邔?shí)施“自付封頂1萬元”政策，超過部分全額援助；⑤數(shù)字：在醫(yī)生端APP嵌入“EGFR耐藥路徑”互動工具，默認(rèn)推薦L替尼為二線首選，并生成可打印的DRG成本節(jié)約說明（每例節(jié)省1.4萬元）。預(yù)算分配（年度）：RWE研究900萬（30%）、患者援助1200萬（40%）、DTP服務(wù)站建設(shè)450萬（15%）、數(shù)字工具與KOL傳播450萬（15%）。評估指標(biāo)：①真實(shí)世界研究被指南引用次數(shù)≥2次；②小程序日活患者≥5000人，毒性識別準(zhǔn)確率≥90%；③DTP服務(wù)站復(fù)購率≥85%；④DRG節(jié)約說明被醫(yī)院采納≥150家；⑤整體市場份額下滑不超過5個百分點(diǎn)。解析：通過“毒性更低+生活工具+DRG節(jié)約”構(gòu)建差異化，避開單純價格戰(zhàn)，以證據(jù)與服務(wù)鎖定醫(yī)生與患者。六、計算題（共20分）41.已知某集采中標(biāo)品種零售價為每盒48元，其中醫(yī)院零差率銷售，醫(yī)保支付價40元，患者自付8元。企業(yè)出廠價30元，配送費(fèi)率5%，生產(chǎn)成本12元，銷售費(fèi)用每盒6元。（1）計算企業(yè)端單盒凈利潤及凈利潤率；（5分）（2）若次年醫(yī)保支付價下調(diào)至35元，企業(yè)擬通過降低銷售費(fèi)用、提升生產(chǎn)效率，目標(biāo)凈利潤率維持20%，求：①銷售費(fèi)用需降至多少元？（5分）②生產(chǎn)成本需降至多少元？（5分）（3）若企業(yè)同時啟動“患者買3