2026年產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)試卷及答案（共三套）2026年產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)試卷及答案（一）一、單選題（每題3分，共15題，滿分45分）1.下列哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品質(zhì)量的核心要求（）。A.符合標(biāo)準(zhǔn)B.滿足客戶需求C.利潤最大化D.安全可靠2.質(zhì)量管理中，“基于事實(shí)的決策方法”核心是（）。A.憑經(jīng)驗(yàn)決策B.依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)決策C.憑領(lǐng)導(dǎo)意愿決策D.隨機(jī)決策3.最終檢驗(yàn)的重點(diǎn)是（），確保產(chǎn)品符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。A.原材料質(zhì)量B.工序質(zhì)量C.成品質(zhì)量D.設(shè)備質(zhì)量4.不合格品經(jīng)過返工后，應(yīng)（）方可流入下工序。A.直接流入B.重新檢驗(yàn)合格C.領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)D.無需檢驗(yàn)5.影響產(chǎn)品質(zhì)量的最核心因素是（）。A.人B.機(jī)C.料D.法6.PDCA循環(huán)中，“A”階段的核心是（）。A.制定計(jì)劃B.執(zhí)行計(jì)劃C.檢查效果D.總結(jié)改進(jìn)7.下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)（）。A.強(qiáng)制性B.通用性C.針對(duì)性強(qiáng)，可高于國標(biāo)D.適用于所有行業(yè)8.質(zhì)量改進(jìn)的常用工具中，用于分析不合格原因的是（）。A.排列圖B.因果分析圖C.直方圖D.控制圖9.過程檢驗(yàn)中，末件檢驗(yàn)的目的是（）。A.確保批量生產(chǎn)合格B.檢驗(yàn)設(shè)備穩(wěn)定性C.與首件對(duì)比，確認(rèn)工序一致性D.檢驗(yàn)原材料質(zhì)量10.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的追究方式不包括（）。A.民事賠償B.行政處罰C.刑事責(zé)任D.道德譴責(zé)11.質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合（），確保實(shí)用性。A.崗位需求B.理論知識(shí)C.行業(yè)趨勢(shì)D.領(lǐng)導(dǎo)要求12.抽樣檢驗(yàn)的樣本量越大，（）。A.檢驗(yàn)成本越低B.誤判風(fēng)險(xiǎn)越低C.檢驗(yàn)效率越高D.檢驗(yàn)難度越低13.下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量控制的內(nèi)容（）。A.過程檢驗(yàn)B.進(jìn)貨檢驗(yàn)C.質(zhì)量改進(jìn)D.不合格品控制14.質(zhì)量管理體系文件中，操作性文件是（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量計(jì)劃15.產(chǎn)品質(zhì)量的外觀特性屬于（）。A.固有特性B.賦予特性C.次要特性D.核心特性二、多選題（每題3分，共15題，滿分45分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.產(chǎn)品質(zhì)量的賦予特性包括（）。A.產(chǎn)品包裝B.產(chǎn)品價(jià)格C.售后服務(wù)D.產(chǎn)品品牌E.產(chǎn)品性能2.質(zhì)量管理的核心原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.持續(xù)改進(jìn)C.與供方互利D.全員參與E.領(lǐng)導(dǎo)作用3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的類型按檢驗(yàn)數(shù)量可分為（）。A.全檢B.抽樣檢驗(yàn)C.破壞性檢驗(yàn)D.非破壞性檢驗(yàn)E.過程檢驗(yàn)4.不合格品控制的措施包括（）。A.標(biāo)識(shí)B.隔離C.分析D.處理E.記錄5.影響產(chǎn)品質(zhì)量的“料”的因素控制包括（）。A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.存儲(chǔ)管理C.領(lǐng)用控制D.不合格原材料隔離E.供應(yīng)商管理6.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中，相互關(guān)聯(lián)的是（）。A.計(jì)劃指導(dǎo)執(zhí)行B.執(zhí)行為檢查提供依據(jù)C.檢查為處理提供依據(jù)D.處理優(yōu)化下一輪計(jì)劃E.四個(gè)階段獨(dú)立存在7.質(zhì)量計(jì)劃的核心內(nèi)容包括（）。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量控制點(diǎn)C.檢驗(yàn)規(guī)范D.質(zhì)量責(zé)任E.資源配置8.質(zhì)量改進(jìn)的成果體現(xiàn)為（）。A.不合格品率下降B.客戶投訴減少C.產(chǎn)品性能提升D.生產(chǎn)成本降低E.生產(chǎn)效率提高9.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生原因中，設(shè)計(jì)缺陷包括（）。A.設(shè)計(jì)不合理B.參數(shù)錯(cuò)誤C.結(jié)構(gòu)缺陷D.材料選擇不當(dāng)E.操作不當(dāng)10.質(zhì)量管理體系審核的流程包括（）。A.審核策劃B.審核實(shí)施C.審核報(bào)告D.糾正措施E.跟蹤驗(yàn)證11.銷售者的免責(zé)情形包括（）。A.未投入流通B.流通時(shí)缺陷未存在C.流通時(shí)科技無法發(fā)現(xiàn)缺陷D.客戶使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞E.產(chǎn)品輕微缺陷12.質(zhì)量培訓(xùn)的方式包括（）。A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.專題培訓(xùn)D.實(shí)操培訓(xùn)E.理論培訓(xùn)13.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)應(yīng)（）。A.明確B.統(tǒng)一C.可操作D.動(dòng)態(tài)更新E.隨意制定14.質(zhì)量保證的核心是（）。A.讓客戶信任產(chǎn)品質(zhì)量B.確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)C.體系有效運(yùn)行D.持續(xù)改進(jìn)E.降低生產(chǎn)成本15.質(zhì)量管理的系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)（）。A.整體統(tǒng)籌B.各環(huán)節(jié)協(xié)同C.關(guān)注局部利益D.優(yōu)化整體效果E.忽視細(xì)節(jié)三、簡答題（每題2分，共5題，滿分10分）1.簡述產(chǎn)品質(zhì)量固有特性與賦予特性的區(qū)別。2.簡述PDCA循環(huán)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用流程。3.不合格品返工與返修的區(qū)別是什么？4.簡述質(zhì)量培訓(xùn)的對(duì)象及核心內(nèi)容。5.如何建立有效的產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)？答案一、單選題（每題3分，共45分）1.1.C2.B3.C4.B5.A6.D7.C8.B9.C10.D11.A12.B13.C14.C15.A二、多選題（每題3分，共45分）1.1.ABCD2.ABCDE3.AB4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE11.ABCD12.ABCDE13.ABCD14.ABCD15.ABD三、簡答題（每題2分，共10分）1.固有特性：產(chǎn)品本身具有的（如性能、可靠性）；賦予特性：人為賦予的（如包裝、價(jià)格、售后服務(wù)）（每點(diǎn)1分）。2.1.分析現(xiàn)狀，找出問題；2.制定計(jì)劃（P）；3.執(zhí)行計(jì)劃（D）；4.檢查效果（C）；5.處理改進(jìn)（A）；6.循環(huán)往復(fù)，持續(xù)提升（答對(duì)4點(diǎn)及以上得2分）。3.返工：通過處理使不合格品達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)；返修：通過處理降低缺陷影響，但未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)（每點(diǎn)1分）。4.對(duì)象：全員（管理者、技術(shù)人員、操作人員、檢驗(yàn)員等）（1分）；核心內(nèi)容：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、操作技能、質(zhì)量意識(shí)（1分）。5.1.選擇關(guān)鍵工序和薄弱環(huán)節(jié)；2.明確控制標(biāo)準(zhǔn)和方法；3.配備必要資源；4.指定責(zé)任人；5.定期檢查和優(yōu)化（答對(duì)3點(diǎn)及以上得2分）。2026年產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)試卷及答案（二）一、單選題（每題3分，共15題，滿分45分）1.下列哪項(xiàng)屬于產(chǎn)品質(zhì)量的次要特性（）。A.產(chǎn)品性能B.產(chǎn)品外觀C.產(chǎn)品安全性D.產(chǎn)品可靠性2.質(zhì)量管理中，“全員參與”的核心是（）。A.管理者重視B.每位員工對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)C.檢驗(yàn)員嚴(yán)格把關(guān)D.技術(shù)人員完善標(biāo)準(zhǔn)3.過程檢驗(yàn)中，首件檢驗(yàn)的目的是（）。A.確保批量生產(chǎn)合格B.檢驗(yàn)原材料質(zhì)量C.檢驗(yàn)設(shè)備精度D.檢驗(yàn)人員技能4.ISO9001認(rèn)證的周期是（）。A.1年B.2年C.3年D.5年5.下列哪種處理方式適用于無法返工的不合格品（）。A.返工B.返修C.報(bào)廢D.讓步接收6.質(zhì)量方針是企業(yè)在質(zhì)量管理方面的（）。A.具體目標(biāo)B.行動(dòng)指南C.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D.操作規(guī)范7.影響產(chǎn)品質(zhì)量的“機(jī)”指的是（）。A.操作人員B.生產(chǎn)設(shè)備C.原材料D.生產(chǎn)方法8.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中，全檢適用于（）的產(chǎn)品。A.批量大、成本低B.批量小、價(jià)值高、風(fēng)險(xiǎn)大C.質(zhì)量穩(wěn)定D.破壞性檢驗(yàn)9.質(zhì)量改進(jìn)的核心是（）。A.消除不合格B.持續(xù)提升質(zhì)量水平C.降低成本D.提高效率10.客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)（）。A.推卸責(zé)任B.調(diào)查投訴真實(shí)性C.賠償損失D.處罰責(zé)任人11.下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的審核類型（）。A.內(nèi)部審核B.外部審核C.第三方審核D.產(chǎn)品審核12.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)主要是（）。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.國家標(biāo)準(zhǔn)D.地方標(biāo)準(zhǔn)13.質(zhì)量檢驗(yàn)記錄的保存期限至少為（）。A.1年B.3年C.5年D.永久14.下列哪項(xiàng)屬于質(zhì)量改進(jìn)的預(yù)防性措施（）。A.返工不合格品B.制定質(zhì)量計(jì)劃C.處理客戶投訴D.報(bào)廢不合格品15.產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性是指產(chǎn)品在（）條件下穩(wěn)定運(yùn)行的能力。A.任意B.規(guī)定C.極端D.測(cè)試二、多選題（每題3分，共15題，滿分45分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.產(chǎn)品質(zhì)量的固有特性包括（）。A.性能B.可靠性C.安全性D.外觀E.包裝2.質(zhì)量管理的基本職能包括（）。A.質(zhì)量計(jì)劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)E.質(zhì)量檢驗(yàn)3.過程檢驗(yàn)的類型包括（）。A.首件檢驗(yàn)B.巡回檢驗(yàn)C.末件檢驗(yàn)D.抽樣檢驗(yàn)E.全檢4.不合格品標(biāo)識(shí)的作用包括（）。A.防止混淆B.便于追溯C.明確責(zé)任D.便于處理E.降低成本5.影響產(chǎn)品質(zhì)量的“法”的因素包括（）。A.生產(chǎn)工藝B.檢驗(yàn)規(guī)范C.操作規(guī)程D.管理制度E.設(shè)備精度6.質(zhì)量手冊(cè)的核心內(nèi)容包括（）。A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.體系范圍D.崗位職責(zé)E.主要程序7.抽樣檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.檢驗(yàn)成本低B.檢驗(yàn)效率高C.適用于破壞性檢驗(yàn)D.檢驗(yàn)結(jié)果絕對(duì)準(zhǔn)確E.減少檢驗(yàn)工作量8.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生原因包括（）。A.設(shè)計(jì)不合理B.原材料不合格C.操作不當(dāng)D.設(shè)備故障E.環(huán)境影響9.質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.檢驗(yàn)規(guī)范C.操作技能D.質(zhì)量管理知識(shí)E.安全知識(shí)10.質(zhì)量管理體系審核的目的包括（）。A.驗(yàn)證體系符合性B.驗(yàn)證體系有效性C.發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)D.滿足認(rèn)證要求E.處罰相關(guān)人員11.產(chǎn)品質(zhì)量保證的方式包括（）。A.體系認(rèn)證B.產(chǎn)品認(rèn)證C.質(zhì)量檢驗(yàn)D.售后服務(wù)E.質(zhì)量承諾12.質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)的區(qū)別在于（）。A.質(zhì)量控制維持現(xiàn)有水平B.質(zhì)量改進(jìn)突破現(xiàn)有水平C.質(zhì)量控制側(cè)重事后補(bǔ)救D.質(zhì)量改進(jìn)側(cè)重事前預(yù)防E.兩者無本質(zhì)區(qū)別13.進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格的處理方式包括（）。A.退貨B.換貨C.讓步接收D.報(bào)廢E.流入生產(chǎn)14.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的構(gòu)成要件包括（）。A.產(chǎn)品存在缺陷B.有損害事實(shí)C.缺陷與損害有因果關(guān)系D.責(zé)任人有過錯(cuò)E.產(chǎn)品已投入流通15.質(zhì)量管理的基本原理包括（）。A.系統(tǒng)原理B.人本原理C.預(yù)防原理D.過程原理E.責(zé)任原理三、簡答題（每題2分，共5題，滿分10分）1.簡述過程檢驗(yàn)的定義及主要類型。2.簡述不合格品的定義及處理流程。3.質(zhì)量管理體系文件的作用是什么？4.如何控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的“人、機(jī)、料”三大因素？5.簡述客戶投訴處理的核心原則及流程。第二套答案一、單選題（每題3分，共45分）1.1.B2.B3.A4.C5.C6.B7.B8.B9.B10.B11.D12.C13.B14.B15.B二、多選題（每題3分，共45分）1.1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCDE7.ABCE8.ABCDE9.ABCD10.ABCD11.ABCDE12.ABCD13.ABCD14.ABCDE15.ABCDE三、簡答題（每題2分，共10分）1.定義：生產(chǎn)過程中對(duì)半成品、工序進(jìn)行的檢驗(yàn)，確保生產(chǎn)過程穩(wěn)定（1分）。主要類型：首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、末件檢驗(yàn)（1分）。2.定義：不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品（1分）。處理流程：標(biāo)識(shí)→隔離→分析原因→處理→驗(yàn)證→記錄（1分）。3.規(guī)范質(zhì)量行為，明確崗位職責(zé)，提供質(zhì)量依據(jù)，便于追溯和改進(jìn)，增強(qiáng)客戶信任，推動(dòng)全員參與（答對(duì)3點(diǎn)及以上得2分）。4.人：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能和質(zhì)量意識(shí)；機(jī)：定期維護(hù)校準(zhǔn)，確保精度；料：嚴(yán)格進(jìn)貨檢驗(yàn)，確保合格（每點(diǎn)0.5分，答對(duì)3點(diǎn)得2分）。5.核心原則：及時(shí)響應(yīng)、實(shí)事求是、客戶至上（1分）。流程：接收投訴→調(diào)查核實(shí)→分析原因→解決問題→跟蹤回訪（1分）。2026年產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)試卷及答案（三）一、單選題（每題3分，共15題，滿分45分）1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)不包括（）。A.國家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.PDCA循環(huán)中，“C”階段的核心任務(wù)是（）。A.制定計(jì)劃B.執(zhí)行計(jì)劃C.檢查執(zhí)行效果D.處理問題3.下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量改進(jìn)的成果（）。A.不合格品率下降B.產(chǎn)品性能提升C.生產(chǎn)批量增加D.客戶滿意度提高4.質(zhì)量控制點(diǎn)的作用是（）。A.控制所有工序B.重點(diǎn)控制關(guān)鍵工序和薄弱環(huán)節(jié)C.減少檢驗(yàn)工作量D.降低生產(chǎn)成本5.產(chǎn)品質(zhì)量的安全性是指產(chǎn)品在（）過程中不危害人身財(cái)產(chǎn)安全。A.生產(chǎn)B.使用C.運(yùn)輸D.全生命周期6.下列哪種屬于破壞性檢驗(yàn)（）。A.外觀檢驗(yàn)B.尺寸測(cè)量C.壽命測(cè)試D.性能測(cè)試7.質(zhì)量管理體系中，“領(lǐng)導(dǎo)作用”的核心是（）。A.管理者親自檢驗(yàn)B.制定質(zhì)量方針目標(biāo)，推動(dòng)體系運(yùn)行C.處罰不合格責(zé)任人D.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售8.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任中，生產(chǎn)者的免責(zé)情形不包括（）。A.未投入流通B.投入流通時(shí)缺陷未存在C.投入流通時(shí)科技無法發(fā)現(xiàn)缺陷D.產(chǎn)品輕微缺陷不影響使用9.質(zhì)量培訓(xùn)只針對(duì)（）是錯(cuò)誤的，應(yīng)覆蓋全員。A.檢驗(yàn)員B.操作人員C.管理者D.技術(shù)人員10.抽樣檢驗(yàn)中，樣本的抽取應(yīng)遵循（）原則。A.隨機(jī)抽樣B.隨意抽樣C.挑選優(yōu)質(zhì)樣本D.挑選劣質(zhì)樣本11.下列哪項(xiàng)屬于質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容（）。A.生產(chǎn)計(jì)劃B.質(zhì)量目標(biāo)C.銷售計(jì)劃D.采購計(jì)劃12.過程檢驗(yàn)中，巡回檢驗(yàn)的頻率應(yīng)根據(jù)（）確定。A.生產(chǎn)批量B.工序穩(wěn)定性C.檢驗(yàn)人員數(shù)量D.生產(chǎn)效率13.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷中，影響產(chǎn)品部分性能但無安全隱患的是（）。A.嚴(yán)重缺陷B.一般缺陷C.輕微缺陷D.設(shè)計(jì)缺陷14.質(zhì)量管理體系審核中，內(nèi)部審核的目的是（）。A.獲得認(rèn)證B.自我改進(jìn)C.應(yīng)付客戶檢查D.處罰相關(guān)人員15.產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)調(diào)的是（）。A.價(jià)格越低越好B.成本越低越好C.性價(jià)比合理D.利潤越高越好二、多選題（每題3分，共15題，滿分45分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的目的包括（）。A.確保產(chǎn)品合格B.防止不合格流入下工序/市場(chǎng)C.保障消費(fèi)者權(quán)益D.提升企業(yè)信譽(yù)E.降低生產(chǎn)成本2.PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)體現(xiàn)在（）。A.循環(huán)一次，質(zhì)量提升一次B.及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)化C.未解決問題轉(zhuǎn)入下一輪D.不斷優(yōu)化計(jì)劃和措施E.循環(huán)往復(fù)，永不停止3.影響產(chǎn)品質(zhì)量的“環(huán)”的因素包括（）。A.溫度B.濕度C.清潔度D.噪音E.照明4.不合格品控制的核心目的是（）。A.防止混淆B.防止流入市場(chǎng)C.降低損失D.分析原因，避免重復(fù)發(fā)生E.處罰責(zé)任人5.質(zhì)量手冊(cè)的作用包括（）。A.綱領(lǐng)性指導(dǎo)B.統(tǒng)一質(zhì)量意識(shí)C.便于外部審核D.明確體系范圍E.記錄檢驗(yàn)結(jié)果6.抽樣檢驗(yàn)的缺點(diǎn)包括（）。A.存在誤判風(fēng)險(xiǎn)B.檢驗(yàn)結(jié)果不夠準(zhǔn)確C.不適用于小批量產(chǎn)品D.無法全面檢驗(yàn)E.檢驗(yàn)成本高7.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別包括（）。A.國家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.地方標(biāo)準(zhǔn)E.國際標(biāo)準(zhǔn)8.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）。A.選題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.原因分析D.制定對(duì)策E.實(shí)施與驗(yàn)證9.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。A.進(jìn)貨檢查驗(yàn)收B.銷售合格產(chǎn)品C.正確標(biāo)識(shí)D.不得偽造產(chǎn)地E.承擔(dān)售后服務(wù)10.質(zhì)量檢驗(yàn)記錄應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.檢驗(yàn)日期B.檢驗(yàn)人員C.產(chǎn)品信息D.檢驗(yàn)結(jié)果E.不合格情況11.質(zhì)量管理的人本原理強(qiáng)調(diào)（）。A.人是質(zhì)量的核心因素B.重視員工培訓(xùn)C.調(diào)動(dòng)員工積極性D.明確員工崗位職責(zé)E.以員工為中心12.過程檢驗(yàn)的重點(diǎn)包括（）。A.關(guān)鍵工序B.質(zhì)量控制點(diǎn)C.易產(chǎn)生不合格的工序D.半成品質(zhì)量E.原材料質(zhì)量13.質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的聯(lián)系是（）。A.質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)B.質(zhì)量保證是質(zhì)量控制的延伸C.兩者共同提升產(chǎn)品質(zhì)量D.質(zhì)量保證側(cè)重結(jié)果，質(zhì)量控制側(cè)重過程E.兩者相互獨(dú)立14.進(jìn)貨檢驗(yàn)的重點(diǎn)包