營銷員考試實操題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種渠道屬于直接營銷渠道？A.電視廣告B.門店銷售C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.報紙廣告答案：B2.消費(fèi)者購買決策過程的第一步是？A.信息收集B.問題識別C.方案評估D.購買決策答案：B3.市場細(xì)分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品因素D.心理因素答案：C4.以下哪種定價策略是新產(chǎn)品上市初期常用的？A.滲透定價B.撇脂定價C.心理定價D.折扣定價答案：B5.營銷組合4P理論中，“P”不包括以下哪一項？A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.人員（People）D.渠道（Place）答案：C6.企業(yè)通過贊助體育賽事來提升品牌知名度，這屬于哪種促銷方式？A.廣告B.營業(yè)推廣C.公共關(guān)系D.人員推銷答案：C7.目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的步驟不包括？A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.市場調(diào)研答案：D8.以下哪種不屬于品牌的構(gòu)成要素？A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.產(chǎn)品質(zhì)量D.品牌形象答案：C9.產(chǎn)品生命周期中，銷售額增長最快的階段是？A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：B10.以下哪項不屬于營銷環(huán)境的宏觀因素？A.政治法律環(huán)境B.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.影響消費(fèi)者購買行為的社會因素包括（）A.家庭B.相關(guān)群體C.社會角色D.生活方式答案：ABC2.市場定位的方式有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.初次定位答案：ABC3.以下屬于營業(yè)推廣方式的有（）A.優(yōu)惠券B.贈品C.抽獎D.人員培訓(xùn)答案：ABC4.產(chǎn)品整體概念包含的層次有（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品答案：ABCD5.影響定價的因素有（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.企業(yè)目標(biāo)答案：ABCD6.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)包括（）A.跨時空B.多媒體C.交互式D.個性化答案：ABCD7.以下哪些屬于促銷組合要素（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD8.品牌的作用有（）A.識別產(chǎn)品B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.促進(jìn)銷售D.增值作用答案：ABCD9.市場調(diào)研的方法有（）A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查法D.訪談法答案：ABCD10.以下屬于產(chǎn)品包裝的作用的是（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.方便使用C.促進(jìn)銷售D.增加產(chǎn)品價值答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.營銷就是推銷產(chǎn)品。（）答案：×2.市場細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：×3.產(chǎn)品的價格越高，利潤就越高。（）答案：×4.廣告只能通過大眾媒體傳播。（）答案：×5.品牌一旦樹立就不需要維護(hù)。（）答案：×6.消費(fèi)者購買決策過程中，方案評估階段是最重要的。（）答案：×7.營業(yè)推廣的效果通常是短期的。（）答案：√8.產(chǎn)品生命周期各階段的持續(xù)時間是固定的。（）答案：×9.企業(yè)只需要關(guān)注內(nèi)部環(huán)境，無需關(guān)注外部環(huán)境。（）答案：×10.人員推銷的成本較低。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述目標(biāo)市場選擇的模式。答案：有五種模式：密集單一市場，企業(yè)只選擇一個細(xì)分市場；有選擇的專門化，選擇多個細(xì)分市場；產(chǎn)品專門化，專注生產(chǎn)一種產(chǎn)品供應(yīng)多個細(xì)分市場；市場專門化，為一個細(xì)分市場提供多種產(chǎn)品；完全市場覆蓋，為所有細(xì)分市場提供產(chǎn)品。2.簡述產(chǎn)品成熟期的營銷策略。答案：市場改良，尋找新用戶、新用途；產(chǎn)品改良，提高質(zhì)量、改進(jìn)特性等；營銷組合改良，調(diào)整價格、渠道、促銷策略，刺激銷售，延長產(chǎn)品成熟期。3.簡述品牌定位的步驟。答案：首先明確潛在競爭優(yōu)勢，分析自身與對手情況；其次選擇競爭優(yōu)勢，確定核心定位；最后傳播品牌定位，通過廣告等多種方式向目標(biāo)顧客傳達(dá)定位信息。4.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。答案：可突破時空限制，實現(xiàn)全天全球營銷；能與消費(fèi)者互動，及時了解需求；多媒體展示產(chǎn)品，豐富生動；成本相對較低；可精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，提高營銷效果。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升企業(yè)品牌忠誠度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客需求；建立良好溝通，及時回應(yīng)顧客；開展會員活動等，給予特殊待遇；保持品牌形象一致，提升品牌美譽(yù)度，從而提升忠誠度。2.分析新品牌進(jìn)入市場面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答案：挑戰(zhàn)有知名度低、消費(fèi)者信任度不足、市場競爭激烈等。策略是精準(zhǔn)定位，突出特色；加強(qiáng)宣傳推廣，提升知名度；提供優(yōu)質(zhì)體驗，建立信任；合理定價，吸引消費(fèi)者。3.談?wù)劥髷?shù)據(jù)對營銷決策的影響。答案：大數(shù)據(jù)能提供海量消費(fèi)者信息，幫助企業(yè)精準(zhǔn)了解需求、偏好等，據(jù)此制定更精準(zhǔn)的產(chǎn)品、價格