交通運輸公司調(diào)度員行車安全與時間控制考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分行車安全績效事故發(fā)生次數(shù)40%0次全年無重大責(zé)任事故得滿分，每發(fā)生一次重大責(zé)任事故扣10分，一般事故扣5分。違章次數(shù)0次全年無違章記錄得滿分，每發(fā)生一次違章扣2分。安全培訓(xùn)完成率100%按比例計分，完成率100%得滿分，每低5%扣2分。車輛檢查覆蓋率95%按比例計分，覆蓋率95%得滿分，每低3%扣2分。應(yīng)急響應(yīng)時間5分鐘內(nèi)按比例計分，5分鐘內(nèi)響應(yīng)得滿分，每超1分鐘扣1分，最高扣5分。時間控制績效準(zhǔn)點發(fā)車率35%95%按比例計分，準(zhǔn)點發(fā)車率95%得滿分，每低2%扣2分。準(zhǔn)點到達率90%按比例計分，準(zhǔn)點到達率90%得滿分，每低2%扣2分。延誤處理效率90%按比例計分，延誤處理效率90%得滿分，每低5%扣2分。路線規(guī)劃合理性85%按比例計分，路線規(guī)劃合理性85%得滿分，每低3%扣2分。運輸周期縮短率10%按比例計分，運輸周期縮短率10%得滿分，每低1%扣1分，最高扣10分?？蛻魸M意度客戶投訴次數(shù)15%0次全年無客戶投訴得滿分，每發(fā)生一次投訴扣2分。客戶反饋評分4.5分按比例計分，評分4.5分得滿分，每低0.1分扣2分?？蛻艋卦L滿意度90%按比例計分，客戶回訪滿意度90%得滿分，每低2%扣2分。服務(wù)響應(yīng)速度15分鐘內(nèi)按比例計分，15分鐘內(nèi)響應(yīng)得滿分，每超3分鐘扣1分，最高扣5分。問題解決率95%按比例計分，問題解決率95%得滿分，每低2%扣2分。團隊協(xié)作與合規(guī)性信息傳遞及時性10%98%按比例計分，信息傳遞及時性98%得滿分，每低1%扣1分，最高扣5分。調(diào)度指令準(zhǔn)確率99%按比例計分，調(diào)度指令準(zhǔn)確率99%得滿分，每低1%扣1分，最高扣5分。合規(guī)操作達標(biāo)率100%按比例計分，合規(guī)操作達標(biāo)率100%得滿分，每低1%扣2分。團隊溝通效果90%按比例計分，團隊溝通效果90%得滿分，每低2%扣2分。工作日志完整性100%按比例計分，工作日志完整性100%得滿分，每低1%扣2分。本考核表旨在全面評估交通運輸公司調(diào)度員在行車安全與時間控制方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際完成情況，參照評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分。權(quán)重分配如下：行車安全績效40%，時間控制績效35%，客戶滿意度15%，團隊協(xié)作與合規(guī)性10%。最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：