外包服務(wù)合作協(xié)議及承諾書(shū)模板一、外包服務(wù)合作協(xié)議（一）協(xié)議主體與背景本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽訂：甲方：（全稱(chēng)）________________________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________，地址：________________，聯(lián)系人：________，聯(lián)系電話：________；乙方：（全稱(chēng)）________________________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________，地址：________________，聯(lián)系人：________，聯(lián)系電話：________；鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬將部分業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方具備提供該等外包服務(wù)的資質(zhì)與能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。（二）服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：乙方為甲方提供________（具體服務(wù)名稱(chēng)，如“人力資源外包服務(wù)”“信息技術(shù)外包服務(wù)”等），服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：________________（詳細(xì)列舉服務(wù)事項(xiàng)，如“人員招聘、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)處理”等）。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照________（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甲方內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定標(biāo)準(zhǔn)，如“ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)”“甲方《外包服務(wù)操作手冊(cè)V1.0》”）執(zhí)行服務(wù)，確保服務(wù)成果符合甲方要求。（三）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。期限屆滿前____日，雙方如無(wú)書(shū)面異議，則自動(dòng)續(xù)期____（如“1年”）；如需提前終止或變更期限，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。（四）服務(wù)費(fèi)用及支付1.費(fèi)用金額：甲方按以下第____種方式向乙方支付費(fèi)用：（1）固定費(fèi)用：每月/季度/年度服務(wù)費(fèi)為_(kāi)___元（人民幣），協(xié)議期內(nèi)共計(jì)____元；（2）按成果計(jì)費(fèi)：根據(jù)乙方完成的服務(wù)成果（如“每完成____份文件處理，支付____元”）結(jié)算，每月/季度對(duì)賬后____日內(nèi)支付；（3）其他方式：________________。2.支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開(kāi)戶行：________________，賬號(hào)：________________。3.發(fā)票要求：乙方應(yīng)在甲方付款前提供符合國(guó)家規(guī)定的增值稅____（“專(zhuān)用”或“普通”）發(fā)票，否則甲方有權(quán)延期付款且不承擔(dān)違約責(zé)任。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程及成果進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出整改要求；如乙方服務(wù)不符合約定，有權(quán)扣減費(fèi)用或解除協(xié)議。義務(wù)：按約定支付服務(wù)費(fèi)用；向乙方提供服務(wù)所需的基礎(chǔ)資料、工作條件（如系統(tǒng)權(quán)限、辦公場(chǎng)地等）；對(duì)乙方提出的合理服務(wù)需求予以配合。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按約定收取服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要的協(xié)助與支持。義務(wù)：組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)資質(zhì)與能力；嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度（如保密制度、安全管理制度）；及時(shí)向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，響應(yīng)甲方的服務(wù)需求；承擔(dān)服務(wù)過(guò)程中因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的法律責(zé)任（如第三方索賠、行政處罰等）。（六）保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如客戶信息、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）、服務(wù)過(guò)程中接觸的甲方內(nèi)部信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)書(shū)面許可，不得向任何第三方披露或用于非本協(xié)議目的。2.本條款的保密期限為協(xié)議終止后____年。（七）違約責(zé)任1.甲方逾期付款的，每逾期一日按未付款項(xiàng)的____‰向乙方支付違約金；逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付款。2.乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)整改；整改后仍不符合的，甲方有權(quán)扣減____%的服務(wù)費(fèi)用，或解除協(xié)議并要求乙方賠償損失（包括直接損失和合理的間接損失）。3.任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元，并賠償因此造成的全部損失。4.除本協(xié)議另有約定外，任何一方擅自解除協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元，并賠償對(duì)方的直接損失。（八）爭(zhēng)議解決雙方因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____（“甲方所在地人民法院”或“____仲裁委員會(huì)”）解決。（九）其他條款1.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。2.協(xié)議變更：本協(xié)議的變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。3.不可抗力：因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明，協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行方式。二、外包服務(wù)承諾書(shū)（乙方出具）致：________（甲方全稱(chēng)）鑒于甲乙雙方簽訂了《外包服務(wù)合作協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“主協(xié)議”），乙方為確保服務(wù)質(zhì)量、履行合規(guī)義務(wù)，現(xiàn)鄭重作出如下承諾：（一）服務(wù)質(zhì)量承諾1.乙方承諾嚴(yán)格按照主協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及期限提供服務(wù)，確保服務(wù)成果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性與安全性。2.如因乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致甲方遭受損失（包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失），乙方將在____日內(nèi)完成整改，并承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾1.乙方承諾具備提供本協(xié)議服務(wù)的合法資質(zhì)，服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方的規(guī)章制度，不從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。2.乙方承諾為服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員繳納足額社會(huì)保險(xiǎn)、支付勞動(dòng)報(bào)酬，確保用工合規(guī)；如因乙方用工問(wèn)題引發(fā)糾紛，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。（三）保密與數(shù)據(jù)安全承諾1.乙方承諾對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸的甲方所有信息（包括商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等）承擔(dān)永久保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，絕不向任何第三方披露或用于非服務(wù)目的。2.乙方承諾采取必要的技術(shù)與管理措施（如數(shù)據(jù)加密、權(quán)限管控、定期安全審計(jì)等）保障甲方數(shù)據(jù)安全；如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露、丟失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（四）違約責(zé)任承諾如乙方違反本承諾書(shū)或主協(xié)議約定，乙方同意甲方有權(quán)直接從應(yīng)付服務(wù)費(fèi)中扣除違約金、賠償金，不足部分甲方有權(quán)繼續(xù)追償。同時(shí)，甲方有權(quán)單方解除主協(xié)議，且乙方應(yīng)向甲方支付主協(xié)議總金額____%的違約金。本承諾書(shū)作為主協(xié)議的附件，與主協(xié)議具有同等法律效力。承諾方（乙方）：________________（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：__