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文檔簡介

關(guān)于某某供水公司的供水合同一、合同主體與基本原則1.1合同雙方本合同由甲方(供水方:某某供水公司,以下簡稱“供水公司”)與乙方(用水方:[用戶名稱],以下簡稱“用戶”)本著平等自愿、公平誠信的原則簽訂。供水公司應(yīng)具備國家及地方規(guī)定的供水資質(zhì),用戶應(yīng)提供合法有效的用水地址證明文件(如房產(chǎn)證、租賃合同等),雙方均需確保所提供信息真實(shí)準(zhǔn)確。1.2供水范圍與方式供水公司負(fù)責(zé)向用戶位于[詳細(xì)地址]的用水點(diǎn)提供生活飲用水或生產(chǎn)用水(具體類型根據(jù)用戶需求在附件中明確),供水方式為管道輸送,水質(zhì)需符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-2022)。用戶不得擅自改變用水性質(zhì)(如將居民用水改為商業(yè)用水),確需變更的,應(yīng)提前15個工作日書面通知供水公司并辦理手續(xù)。1.3合同期限本合同有效期自[起始日期]起至[終止日期]止,期滿前30日內(nèi)雙方無書面異議的,自動續(xù)期1年。若用戶需提前終止合同,應(yīng)提前30日書面通知供水公司并結(jié)清費(fèi)用,供水公司應(yīng)在收到通知后10個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場核查與解約手續(xù)。二、供水質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1水質(zhì)保障供水公司需建立水質(zhì)監(jiān)測制度,每月至少進(jìn)行1次末梢水抽樣檢測,并向用戶公開檢測結(jié)果。如因水質(zhì)問題導(dǎo)致用戶健康損害或財(cái)產(chǎn)損失,供水公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任(不可抗力因素除外,如自然災(zāi)害導(dǎo)致的管道污染)。用戶如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常(如異色、異味),應(yīng)立即通知供水公司,供水公司需在2小時內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)出具檢測報告并采取整改措施。2.2水壓與供水連續(xù)性居民用戶供水壓力應(yīng)不低于0.14MPa,商業(yè)及工業(yè)用戶水壓標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際需求在附件中約定。供水公司因設(shè)備檢修、管道維護(hù)等原因需暫停供水的,應(yīng)提前48小時通過短信、公告等方式通知用戶,暫停時間原則上不超過8小時;緊急搶修情況下需立即停水的,應(yīng)在搶修同時通知用戶,并在恢復(fù)供水后24小時內(nèi)說明原因。三、用水計(jì)量與費(fèi)用結(jié)算3.1水表安裝與維護(hù)供水公司負(fù)責(zé)在用戶用水點(diǎn)安裝經(jīng)法定計(jì)量機(jī)構(gòu)檢定合格的智能水表,安裝位置應(yīng)便于讀數(shù)與維護(hù)。水表產(chǎn)權(quán)歸供水公司所有,用戶負(fù)責(zé)日常保護(hù),如因用戶原因?qū)е滤頁p壞或丟失,用戶需承擔(dān)維修或更換費(fèi)用(普通水表約200-500元/個,智能水表約800-1500元/個);非用戶原因?qū)е碌膿p壞,由供水公司免費(fèi)更換。3.2計(jì)量與抄表供水公司每月[固定日期]通過智能水表遠(yuǎn)程抄表或人工抄表,用戶可通過供水公司官網(wǎng)、APP查詢實(shí)時用水量。如用戶對抄表數(shù)據(jù)有異議,可在收到水費(fèi)通知單后7個工作日內(nèi)申請復(fù)核,供水公司應(yīng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場校驗(yàn),校驗(yàn)結(jié)果誤差超過±2%的,按實(shí)際誤差調(diào)整水費(fèi)。3.3水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付水費(fèi)按階梯式計(jì)量收費(fèi),具體標(biāo)準(zhǔn)如下(單位:元/立方米):居民用水:年用水量≤180立方米為3.8元/立方米,181-300立方米為4.5元/立方米,>300立方米為6.8元/立方米;商業(yè)用水:5.2元/立方米;工業(yè)用水:4.8元/立方米(具體以地方發(fā)改委最新文件為準(zhǔn))。用戶應(yīng)在每月[繳費(fèi)截止日]前通過銀行代扣、線上支付(微信/支付寶)或線下營業(yè)廳繳納水費(fèi),逾期未繳的,供水公司按日加收0.5‰的違約金,逾期超過30日的,供水公司有權(quán)暫停供水,恢復(fù)供水前需結(jié)清欠費(fèi)及違約金。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1供水公司權(quán)利義務(wù)權(quán)利:對用戶用水情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)用水(如擅自改裝管道、盜用自來水)有權(quán)制止并追繳水費(fèi)(按實(shí)際用水量的3-5倍計(jì)收);對拖欠水費(fèi)用戶采取停水措施。義務(wù):建立24小時服務(wù)熱線(如95598),受理用戶咨詢、報修與投訴;定期對用戶用水設(shè)施進(jìn)行安全檢查,每年至少1次上門檢測管道老化情況。4.2用戶權(quán)利義務(wù)權(quán)利:監(jiān)督供水質(zhì)量與服務(wù),對供水公司違規(guī)行為(如無故停水、水質(zhì)不達(dá)標(biāo))可向住建部門或消費(fèi)者協(xié)會投訴;有權(quán)查詢用水記錄與費(fèi)用明細(xì)。義務(wù):不得擅自拆卸、改裝水表或在公共供水管網(wǎng)上直接裝泵抽水;不得將雨水、污水接入供水管網(wǎng);需配合供水公司進(jìn)行管道檢修與抄表工作。五、管道維護(hù)與責(zé)任劃分5.1管道維護(hù)范圍供水公司負(fù)責(zé):市政管網(wǎng)至用戶水表前的管道(含水表)維護(hù)、維修與更換;用戶負(fù)責(zé):水表后至用水點(diǎn)的管道及用水設(shè)施(如水龍頭、熱水器)維護(hù),如需供水公司提供維修服務(wù),按市場價收取人工費(fèi)(50-150元/次)及材料費(fèi)。5.2泄漏處理用戶發(fā)現(xiàn)管道泄漏應(yīng)立即關(guān)閉總閥并通知供水公司,供水公司需在1小時內(nèi)派員現(xiàn)場處理。如因用戶未及時報修導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大(如滲水導(dǎo)致樓下住戶天花板損壞),用戶需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;如因供水公司維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致管道爆裂,供水公司需賠償用戶及第三方損失。六、違約責(zé)任與爭議解決6.1供水公司違約情形未按約定水質(zhì)、水壓供水,每逾期1日按當(dāng)月水費(fèi)的1%支付違約金;無故停水超過24小時,賠償用戶當(dāng)月水費(fèi)的50%;抄表數(shù)據(jù)錯誤導(dǎo)致用戶多繳費(fèi)用的,應(yīng)在10個工作日內(nèi)退還差額并支付同期銀行活期存款利息。6.2用戶違約情形擅自改變用水性質(zhì),按差額水費(fèi)的3倍補(bǔ)繳費(fèi)用;盜用自來水的,除追繳水費(fèi)外,并處以5000-20000元罰款;拒絕配合供水公司檢修、抄表工作,供水公司有權(quán)暫停供水,直至用戶糾正違約行為。6.3爭議解決雙方因本合同發(fā)生爭議時,應(yīng)首先通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向供水公司所在地人民法院提起訴訟,或提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁(二選一,根據(jù)實(shí)際情況約定)。七、特殊條款與附件7.1特殊用戶約定高層建筑用戶:因二次供水需安裝加壓設(shè)備的,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)公司或業(yè)主委員會承擔(dān),供水公司提供技術(shù)指導(dǎo);臨時用水用戶:如建筑施工單位,需繳納押金(2000-5000元),用水結(jié)束后結(jié)清費(fèi)用并拆除臨時管道,押金無息退還。7.2附件清單《用水性質(zhì)確認(rèn)書》(明確居民/商業(yè)/工業(yè)用水類型);《水表安裝位置示意圖》;《水質(zhì)檢測報

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