保安心理測試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.面對突發(fā)緊急情況，你會：A.驚慌失措B.冷靜應對C.先觀察一會兒D.等待他人指揮2.遇到情緒激動的群眾，你會：A.與其爭吵B.耐心安撫C.直接無視D.叫同事處理3.長時間站崗感到疲憊時，你會：A.擅自離崗休息B.堅持完成任務C.降低警惕性D.找地方偷偷打盹4.發(fā)現(xiàn)可疑人員，你首先會：A.直接上前質問B.跟蹤觀察C.報告上級D.裝作沒看見5.當工作與個人生活沖突時，你會：A.以個人生活為主B.優(yōu)先完成工作C.兩者都不重視D.看情況處理6.被領導批評后，你會：A.懷恨在心B.虛心接受并改正C.無所謂D.找借口辯解7.巡邏時發(fā)現(xiàn)安全隱患，你會：A.等下班再處理B.立即處理或報告C.覺得與己無關D.只做簡單標記8.遇到暴力沖突，你會：A.害怕退縮B.勇敢制止C.先保護自己D.報警后等待9.同事工作失誤連累你，你會：A.指責同事B.幫忙彌補C.不管不顧D.向領導告狀10.面對重復單調的工作，你會：A.感到厭煩B.認真對待C.敷衍了事D.尋找樂趣答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安應具備的心理素質有：A.冷靜B.耐心C.勇敢D.寬容2.處理糾紛時，正確做法有：A.公正公平B.傾聽雙方意見C.偏袒一方D.及時調解3.提高工作積極性的方法有：A.設定目標B.自我激勵C.抱怨工作D.與同事競爭4.面對壓力，可采取的方式有：A.運動B.傾訴C.酗酒D.旅游5.保安在工作中應有的態(tài)度是：A.認真負責B.消極怠工C.熱情服務D.得過且過6.發(fā)現(xiàn)火災時，應：A.立即報警B.組織疏散C.嘗試滅火D.逃離現(xiàn)場7.與同事相處的原則有：A.互相尊重B.互相幫助C.互相猜忌D.互相學習8.保安需要具備的能力有：A.溝通能力B.應變能力C.觀察能力D.寫作能力9.應對突發(fā)事件的步驟有：A.快速反應B.制定方案C.執(zhí)行處理D.總結經(jīng)驗10.保持良好心態(tài)的方法有：A.自我暗示B.培養(yǎng)興趣C.過度焦慮D.合理安排休息答案：1.ABCD2.ABD3.ABD4.ABD5.AC6.ABC7.ABD8.ABC9.ABCD10.ABD判斷題（每題2分，共10題）1.保安工作只需體力，不需要心理素養(yǎng)。（）2.遇到危險時，保安可以優(yōu)先保護自己。（）3.保安應始終保持高度的警惕性。（）4.被投訴后無需在意。（）5.工作中可以隨意與群眾開玩笑。（）6.保安要嚴格遵守工作紀律。（）7.發(fā)現(xiàn)問題可以自行處理，不用報告。（）8.保安應積極參與團隊活動。（）9.情緒不好時可以在工作中發(fā)泄。（）10.保安要不斷學習提升自己。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.保安應如何應對情緒激動的群眾？保持冷靜，耐心傾聽其訴求，用溫和語氣安撫，待其情緒穩(wěn)定后協(xié)商解決問題。2.簡述保安工作中保持良好心態(tài)的重要性。能冷靜應對突發(fā)狀況，提高工作效率和質量，與同事、群眾友好相處，提升服務水平。3.面對工作壓力，保安可采取哪些減壓方法？可通過運動釋放壓力，向家人朋友傾訴，培養(yǎng)興趣轉移注意力，合理安排休息。4.保安發(fā)現(xiàn)可疑人員后應采取什么措施？先跟蹤觀察其行為，記錄特征，及時報告上級，必要時與警方配合調查。討論題（總4題，每題5分）1.討論保安在處理糾紛時如何做到公正公平。要傾聽雙方陳述，不偏袒任何一方，依據(jù)事實和規(guī)定處理，以理服人，避免主觀臆斷。2.談談保安如何提高自身的應變能力。平時多學習應急知識和技能，參加演練積累經(jīng)驗，遇到問題冷靜思考，快速做出反應。3.分析保安工作中團隊合作的重要性?？商岣吖ぷ餍?，互相