2026年心理咨詢師溝通技巧考核題一、單選題（共10題，每題2分，計20分）1.在心理咨詢中，傾聽技巧的核心是（）。A.邊聽邊做筆記B.及時打斷并給出建議C.保持專注，理解對方情感D.不斷確認對方是否同意自己的觀點2.當來訪者表達強烈情緒時，咨詢師應優(yōu)先采取的回應方式是（）。A.立即轉移話題以避免沖突B.直接否定其情緒的合理性C.運用共情語句安撫對方D.要求對方“冷靜”并解釋情緒來源3.在建立咨詢關系時，以下哪項表述最能體現“無條件積極關注”？A.“你這樣想很正常，但我不太贊同”B.“只有當你改變態(tài)度，我才能幫助你”C.“無論你遇到什么困難，我都會支持你”D.“你的問題很嚴重，需要立即解決”4.來訪者反復提及過去的創(chuàng)傷經歷，咨詢師應警惕可能出現的（）。A.咨詢反移情B.療效顯著C.時間拖延D.關系破裂5.在解釋心理評估工具時，咨詢師應避免（）。A.說明評估目的B.提供詳細分數解讀C.強調工具的局限性D.要求來訪者當場確認理解程度6.當來訪者表達抗拒時，咨詢師可嘗試的回應方式是（）。A.直接批評其態(tài)度消極B.運用蘇格拉底式提問引導思考C.威脅終止咨詢D.要求對方“必須”配合7.在團體咨詢中，處理成員沖突時，咨詢師應優(yōu)先（）。A.讓成員自行解決B.立即制止爭吵并評判對錯C.引導成員表達各自需求D.轉移注意力至其他議題8.來訪者傾訴隱私后要求咨詢師保密，以下哪項做法最符合倫理要求？A.立即告知其他同事以尋求幫助B.未經同意記錄關鍵內容C.向來訪者解釋保密例外情況D.忽略其要求以“保護對方”9.在表達非語言信息時，咨詢師應特別注意（）。A.保持頻繁的眼神接觸B.雙手交叉以顯示權威C.調整坐姿以傳遞開放信號D.過度使用身體語言以吸引注意10.來訪者表達“我不配被愛”，咨詢師可嘗試的回應是（）。A.“你太敏感了，這沒什么大不了的”B.“我理解你的感受，但這是錯誤的認知”C.“讓我們探討一下這種想法的來源”D.“別再想這些了，想想你的優(yōu)點”二、多選題（共5題，每題3分，計15分）1.以下哪些屬于積極傾聽的技巧？（）A.復述對方關鍵內容B.暫停思考以回應更準確C.邊聽邊評判合理性D.運用開放式提問鼓勵表達E.模仿對方語氣以示理解2.在危機干預中，咨詢師應避免的行為包括（）。A.迅速給出解決方案B.保持冷靜不表露情緒C.過度承諾消除痛苦D.鼓勵對方尋求社會支持E.獨自承擔決策責任3.團體咨詢中促進成員互動的有效方法有（）。A.設置明確的討論規(guī)則B.分組討論并分享結果C.咨詢師主動發(fā)起沖突D.控制發(fā)言時間以公平對待E.忽略個別沉默成員4.來訪者表達“咨詢師根本不理解我”，可能的原因包括（）。A.咨詢師缺乏共情能力B.來訪者未清晰表達需求C.文化背景差異影響理解D.咨詢師過度使用技術性語言E.來訪者期望過高5.在解釋咨詢目標時，咨詢師應（）。A.與來訪者共同制定B.設定可衡量的指標C.強調短期效果優(yōu)先D.提供多個備選方案E.確保目標符合倫理原則三、案例分析題（共3題，每題10分，計30分）1.來訪者（女，28歲）傾訴：“每次和男友溝通都會吵架，他從不聽我說話?！闭埛治鲈摪咐凶稍儙熆刹扇〉臏贤ú呗?，并說明其理論依據。2.來訪者（男，45歲）表示：“我總是拖延工作，即使知道會影響績效，也控制不住自己?！闭堅O計一個開放式提問序列，幫助來訪者探索拖延行為背后的原因，并說明提問邏輯。3.團體咨詢中，成員A指責成員B“總是打斷別人”，成員B辯解：“我只是想表達觀點?！闭垖懗鲎稍儙熆捎玫幕貞捫g，并解釋其作用機制。四、簡答題（共2題，每題10分，計20分）1.簡述心理咨詢中“沉默”現象的常見類型及其應對策略。2.結合中國文化特點，說明在咨詢中如何平衡“共情”與“文化敏感性”？五、論述題（1題，15分）論述在處理阻抗現象時，咨詢師應如何運用“動機式訪談”技巧，并分析其可能遇到的挑戰(zhàn)及應對方法。答案與解析一、單選題答案1.C|2.C|3.C|4.A|5.B|6.B|7.C|8.C|9.C|10.C解析：1.傾聽的核心是理解而非記錄或評判（排除A、B、D）。2.強烈情緒需先共情安撫，而非否定或轉移（排除B、D）。3.無條件積極關注強調接納無條件的支持（排除A、B、D）。4.反移情需警惕，其他選項或為正?，F象（排除B、C、D）。5.工具解讀需謹慎，過度提供分數可能引發(fā)誤解（排除B）。6.蘇格拉底式提問引導自省，其他選項或為壓迫性（排除A、C、D）。7.團體沖突需引導而非評判（排除A、B、D）。8.保密例外需提前告知，其他選項或違規(guī)（排除A、B、D）。9.開放姿態(tài)（如調整坐姿）傳遞接納，其他選項或無效或負面（排除A、B、D）。10.探索根源優(yōu)于直接否定或建議（排除A、B、D）。二、多選題答案1.A、D、E|2.A、C、E|3.A、B、D|4.A、B、C、D|5.A、B、E解析：1.積極傾聽需復述、鼓勵表達、模仿語言（排除C）。2.危機干預需保持冷靜、鼓勵支持、避免過度承諾（排除B、D）。3.團體需規(guī)則、分組、公平對待，沉默需關注（排除E）。4.理解偏差可能源于共情不足、表達不清、文化差異、語言干擾（排除E）。5.目標需共同制定、可衡量、符合倫理，短期優(yōu)先需討論（排除C）。三、案例分析題答案1.策略：-共情回應：“聽起來溝通中你感到被忽視，這一定很委屈?！?澄清問題：“能否具體描述一次爭吵的情境？”-角色扮演：“我們可以模擬一次對話，練習表達需求?！?理論依據：人本主義強調情感接納，行為主義通過角色扮演改變行為模式。2.提問序列：-“你提到拖延時內心有何感受？”（探索情緒）-“拖延前，你通常會做什么？”（行為模式）-“如果不受控制，你希望如何完成任務？”（替代方案）-邏輯：從情緒到行為，逐步深入，最后聚焦改變。3.回應話術：-“成員A的反饋是關于‘被打斷’，成員B認為‘表達觀點’是正常需求?！?“我們能否先各自說明感受，再討論如何改善？”-作用：避免直接評判，促進成員自我覺察，學習協(xié)商。四、簡答題答案1.沉默類型與策略：-防御性沉默：避免沖突或暴露脆弱（如“我不懂”），策略：逐步建立信任。-思考性沉默：整理思緒（如“讓我想想”），策略：給予時間并肯定。-情緒性沉默：壓抑情緒（如哭泣），策略：表達共情并確認需求。2.共情與文化敏感：-共情：理解個體主觀體驗（如“我明白你很難受”）。-文化敏感：考慮價值觀差異（如中國集體主義vs西方個人主義）。-方法：避免假設，提問確認文化背景，結合文化資源（如家庭觀念）。五、論述題答案動機式訪談技巧：-澄清：幫助來訪者明確模糊表述（如“‘失控感’具體指什么？”）。-開發(fā)性提問：激發(fā)自我探索（如“如果改變拖延，生活會有何不同？”）。-反映式傾聽：確認對方感受（如“聽起來你對現狀很失望”）