PAGE調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、高效的工作環(huán)境，保障調(diào)度工作的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有調(diào)度臺(tái)的衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工調(diào)度員：負(fù)責(zé)各自使用調(diào)度臺(tái)的日常清潔維護(hù)工作。部門主管：監(jiān)督調(diào)度員對調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，定期檢查調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生狀況。行政部門：負(fù)責(zé)制定調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，組織定期的衛(wèi)生檢查和不定期抽查，并對違反制度的行為進(jìn)行處理。二、調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.臺(tái)面保持調(diào)度臺(tái)臺(tái)面干凈整潔，無灰塵、污漬、水漬。不得擺放與工作無關(guān)的雜物，如食品、飲料瓶、個(gè)人物品等。調(diào)度設(shè)備（如電腦、電話、對講機(jī)等）擺放整齊，表面無灰塵，設(shè)備連接線應(yīng)整理有序，避免雜亂無章。各類文件、資料應(yīng)分類放置在文件架或指定區(qū)域內(nèi)，擺放整齊，不得隨意散放于臺(tái)面上。2.抽屜與儲(chǔ)物空間抽屜應(yīng)定期清理，保持內(nèi)部干凈，物品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。不得存放過期、無用或私人物品。儲(chǔ)物空間內(nèi)的工具、用品等應(yīng)擺放整齊，定期盤點(diǎn)整理，確保物品數(shù)量準(zhǔn)確、取用方便。3.周邊區(qū)域調(diào)度臺(tái)周邊地面保持清潔，無紙屑、垃圾，定期清掃，如有污漬及時(shí)清理。調(diào)度臺(tái)下方區(qū)域應(yīng)保持整潔，不得堆積雜物，確保通風(fēng)良好。調(diào)度臺(tái)附近的墻面、門窗應(yīng)保持干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。三、日常衛(wèi)生維護(hù)1.班前準(zhǔn)備調(diào)度員在上班前應(yīng)提前到達(dá)調(diào)度臺(tái)，首先對調(diào)度臺(tái)進(jìn)行簡單的清潔，擦拭臺(tái)面灰塵，整理設(shè)備和文件。檢查調(diào)度臺(tái)周邊環(huán)境，清理地面雜物，確保工作區(qū)域整潔有序。2.班中保持在工作過程中，調(diào)度員應(yīng)隨時(shí)注意調(diào)度臺(tái)的衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理因工作產(chǎn)生的垃圾和污漬。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備表面有灰塵，應(yīng)及時(shí)用干凈的抹布擦拭；如有文件散落，應(yīng)及時(shí)整理歸位。避免在調(diào)度臺(tái)上放置易產(chǎn)生污漬或垃圾的物品，如需使用一次性物品（如紙杯等），使用后應(yīng)及時(shí)清理丟棄。3.班后清理下班后，調(diào)度員應(yīng)對調(diào)度臺(tái)進(jìn)行全面清理。關(guān)閉設(shè)備電源，拔掉連接線，擦拭設(shè)備表面灰塵，整理設(shè)備擺放位置。清理臺(tái)面垃圾，將文件資料分類整理好放入文件架或指定區(qū)域。檢查抽屜和儲(chǔ)物空間，確保物品擺放整齊，抽屜關(guān)閉完好。清掃調(diào)度臺(tái)周邊地面，保持地面干凈整潔，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。四、定期衛(wèi)生清潔1.每周清潔每周五下午下班后，調(diào)度員應(yīng)對調(diào)度臺(tái)進(jìn)行一次全面深度清潔。包括徹底擦拭調(diào)度臺(tái)臺(tái)面、設(shè)備、文件架等，清理抽屜和儲(chǔ)物空間內(nèi)的物品，擦拭抽屜內(nèi)部及儲(chǔ)物空間表面。清潔調(diào)度臺(tái)下方區(qū)域，清除堆積的雜物，擦拭墻面和門窗灰塵。2.每月清潔每月最后一周周五下午下班后，除進(jìn)行每周的全面清潔工作外，還應(yīng)對調(diào)度設(shè)備進(jìn)行深度清潔和維護(hù)。如拆卸電腦主機(jī)外殼，清理內(nèi)部灰塵；清潔電話、對講機(jī)等設(shè)備的按鍵、聽筒等部位，確保設(shè)備正常運(yùn)行且衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。對調(diào)度臺(tái)周邊環(huán)境進(jìn)行更細(xì)致的清潔，包括清潔地面縫隙、墻角等容易藏污納垢的地方。3.特殊情況清潔在遇到特殊情況（如調(diào)度臺(tái)受到污染、設(shè)備故障導(dǎo)致液體泄漏等）時(shí)，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔處理，確保調(diào)度臺(tái)盡快恢復(fù)干凈整潔的工作狀態(tài)。對于嚴(yán)重污染或損壞的調(diào)度臺(tái)及設(shè)備，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門主管，并配合相關(guān)維修或清潔人員進(jìn)行處理。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常檢查：由部門主管每天不定時(shí)對調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知調(diào)度員整改。定期檢查：行政部門每月組織一次對調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生的全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。不定期抽查：行政部門不定期對調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生進(jìn)行抽查，以確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。2.評分標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)面整潔度（40分）：臺(tái)面干凈無污漬、水漬、灰塵，設(shè)備和文件擺放整齊（3040分）；臺(tái)面有輕微污漬或雜物，設(shè)備擺放較整齊（2029分）；臺(tái)面污漬較多或雜物凌亂，設(shè)備擺放混亂（019分）。抽屜與儲(chǔ)物空間（30分）：抽屜和儲(chǔ)物空間物品分類存放、整齊有序，無過期無用物品（2030分）；抽屜和儲(chǔ)物空間物品擺放基本整齊，有少量雜物（1019分）；抽屜和儲(chǔ)物空間物品雜亂，有較多過期無用物品（09分）。周邊區(qū)域衛(wèi)生（30分）：調(diào)度臺(tái)周邊地面、墻面、門窗干凈整潔，無垃圾、灰塵、蜘蛛網(wǎng)（2030分）；周邊區(qū)域有少量垃圾或灰塵（1019分）；周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況差，垃圾較多、灰塵明顯（09分）。3.考核結(jié)果應(yīng)用每月衛(wèi)生檢查結(jié)果作為調(diào)度員績效考核的一部分，與績效獎(jiǎng)金掛鉤。連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生檢查評分排名末位的調(diào)度員，將給予警告處分，并要求其制定詳細(xì)的整改計(jì)劃。年度內(nèi)累計(jì)多次違反衛(wèi)生管理制度且整改不力的調(diào)度員，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步處理，如調(diào)崗、降薪等。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織調(diào)度員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、日常維護(hù)要點(diǎn)等。通過實(shí)際操作演示，讓調(diào)度員熟悉如何正確清潔調(diào)度臺(tái)及周邊環(huán)境，如何合理整理物品，提高衛(wèi)生管理意識(shí)和技能。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：每月組織一次集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)清潔人員或行政部門人員進(jìn)行講解和演示。現(xiàn)場指導(dǎo)：在日常工作中，部門主管和行政部門人員可隨時(shí)對調(diào)度員進(jìn)行現(xiàn)場衛(wèi)生管理指導(dǎo)，及時(shí)糾正不規(guī)范的操作行為。3.宣傳教育利用公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳調(diào)度臺(tái)衛(wèi)生管理制度的重要性和具體要求，提高全體員工對衛(wèi)生管理工作的重視程度。張