PAGE會議室衛(wèi)生制度文件一、總則（一）目的為了營造一個整潔、舒適、高效的會議環(huán)境，確保會議室的衛(wèi)生狀況符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，特制定本會議室衛(wèi)生制度文件。本制度旨在規(guī)范會議室的清潔、維護(hù)和管理工作，保障公司/組織各項會議的順利進(jìn)行，提高參會人員的滿意度，同時體現(xiàn)公司/組織對環(huán)境衛(wèi)生的重視，展示良好的企業(yè)形象。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有會議室，包括但不限于大型會議室、中型會議室、小型會議室以及各類專用會議室。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善會議室衛(wèi)生制度文件，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對會議室衛(wèi)生情況的檢查和評估，對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況及時提出整改要求。協(xié)調(diào)安排會議室的日常清潔工作，確保清潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。負(fù)責(zé)與清潔服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決清潔過程中出現(xiàn)的問題。2.清潔服務(wù)供應(yīng)商按照本制度和與公司/組織簽訂的清潔服務(wù)合同，負(fù)責(zé)會議室的日常清潔工作，包括地面清潔、桌面擦拭、垃圾清理等。嚴(yán)格遵守清潔操作規(guī)程，確保清潔工作的質(zhì)量和安全，避免對會議室設(shè)施造成損壞。及時響應(yīng)行政部門的工作安排和要求，配合完成特殊情況下的清潔任務(wù)。3.會議組織者在會議結(jié)束后，負(fù)責(zé)提醒參會人員保持會議室的整潔，將會議產(chǎn)生的垃圾清理至指定地點，并關(guān)閉電器設(shè)備、整理桌椅等。發(fā)現(xiàn)會議室存在衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞時，及時向行政部門報告。4.參會人員自覺遵守本制度，愛護(hù)會議室的環(huán)境和設(shè)施，保持會議室內(nèi)的整潔衛(wèi)生。在會議期間，將個人垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。會議結(jié)束后，協(xié)助會議組織者做好會議室的清理工作，共同維護(hù)良好的會議環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面清潔1.會議室地面應(yīng)每日進(jìn)行清掃，保持無灰塵、無污漬、無水漬。2.定期使用清潔劑對地面進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，確保地面光亮整潔。3.地毯區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行吸塵和清洗，保持地毯清潔、無異味。清洗頻率根據(jù)使用情況而定，一般每季度至少進(jìn)行一次全面清洗。（二）桌面及臺面清潔1.會議桌、講臺、茶幾等桌面及臺面應(yīng)每日擦拭，保持干凈整潔，無灰塵、無污漬。2.擦拭時應(yīng)使用干凈的抹布，避免留下水漬或劃痕。對于污漬較重的地方，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭。3.桌面上的文件、文具等應(yīng)擺放整齊，會議結(jié)束后及時清理，保持桌面整潔有序。（三）門窗清潔1.會議室的門窗玻璃應(yīng)定期擦拭，保持明亮干凈，無灰塵、無污漬。2.窗框、窗臺等部位也應(yīng)進(jìn)行清潔，確保無灰塵、無雜物。3.定期檢查門窗的密封性，如有損壞應(yīng)及時維修，防止灰塵進(jìn)入室內(nèi)。（四）墻面及天花板清潔1.墻面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。定期對墻面進(jìn)行檢查，如有污漬或損壞應(yīng)及時處理。2.天花板應(yīng)定期進(jìn)行清掃，去除灰塵和雜物。對于吊燈、通風(fēng)口等部位，應(yīng)進(jìn)行重點清潔，確保無積塵。（五）電器設(shè)備清潔1.會議室內(nèi)的投影儀、音響設(shè)備、電腦等電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持表面干凈整潔，無灰塵、無污漬。2.清潔時應(yīng)使用專用的清潔劑和工具，避免對設(shè)備造成損壞。對于一些精密設(shè)備，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行清潔和維護(hù)。3.定期檢查電器設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備正常使用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。（六）垃圾清理1.會議室內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的垃圾桶，并保持垃圾桶的清潔。垃圾桶內(nèi)的垃圾應(yīng)及時清理，不得堆積。2.垃圾清理頻率根據(jù)會議使用情況而定，一般每半天至少清理一次。對于大型會議或活動后，應(yīng)及時進(jìn)行清理，確保會議室環(huán)境整潔。3.垃圾應(yīng)分類存放，可回收垃圾和不可回收垃圾應(yīng)分別放置，以便于后續(xù)處理。（七）空氣清潔1.會議室應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，定期開窗通風(fēng)，確保室內(nèi)空氣清新。2.根據(jù)實際情況，可配備空氣凈化器等設(shè)備，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。3.禁止在會議室內(nèi)吸煙，保持室內(nèi)無煙環(huán)境。三、清潔流程（一）日常清潔流程1.清潔人員在會議開始前30分鐘進(jìn)入會議室，進(jìn)行全面清潔工作。2.首先清理地面垃圾，使用掃帚清掃地面灰塵和雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈無水漬。3.擦拭桌面及臺面，按照從左到右、從上到下的順序，使用干凈的抹布擦拭會議桌、講臺、茶幾等，去除灰塵和污漬。4.清潔門窗玻璃，先用濕布擦拭玻璃表面，然后用干布擦干，確保玻璃明亮干凈。5.檢查電器設(shè)備表面是否有灰塵，如有需要，使用專用清潔劑和軟布進(jìn)行擦拭。6.清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，并將垃圾桶放置在指定位置。7.會議結(jié)束后，清潔人員再次進(jìn)入會議室，檢查衛(wèi)生情況，對遺漏的地方進(jìn)行補充清潔。（二）定期深度清潔流程1.每月或每季度安排一次深度清潔工作，時間一般選擇在非會議高峰期。2.清潔人員在深度清潔前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如高壓水槍、地毯清洗機(jī)、強力清潔劑等。3.對地面進(jìn)行全面清洗，根據(jù)地面材質(zhì)選擇合適的清潔方法。對于瓷磚地面，可使用高壓水槍沖洗；對于地毯地面，使用地毯清洗機(jī)進(jìn)行深度清洗。4.對墻面和天花板進(jìn)行全面清掃，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。如有污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭。5.拆卸會議桌椅、電器設(shè)備等進(jìn)行清潔，確保各個部件干凈整潔。清潔完成后，按照原樣進(jìn)行組裝。6.對會議室的窗簾、綠植等進(jìn)行清潔或更換，保持整體環(huán)境的美觀。7.深度清潔完成后，由行政部門進(jìn)行檢查驗收，確保清潔質(zhì)量符合要求。四、檢查與考核（一）檢查方式1.行政部門定期對會議室衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。2.檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對會議室的各個區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查，包括地面、桌面、門窗、墻面、電器設(shè)備、垃圾清理等方面。3.檢查過程中可采用實地查看、觸摸檢查、氣味辨別等方式，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。（二）檢查記錄1.檢查人員應(yīng)填寫《會議室衛(wèi)生檢查記錄表》，詳細(xì)記錄檢查時間、會議室名稱、檢查項目、存在問題及整改要求等信息。2.《會議室衛(wèi)生檢查記錄表》應(yīng)妥善保存，作為衛(wèi)生管理工作的重要檔案資料，以便于查閱和分析。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對于衛(wèi)生情況良好，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的會議室，給予清潔服務(wù)供應(yīng)商和相關(guān)責(zé)任人一定的獎勵，如績效加分、獎金等。2.對于存在衛(wèi)生問題的會議室，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)的處罰：對于輕微衛(wèi)生問題，如地面有少量灰塵、桌面有輕微污漬等，責(zé)令清潔服務(wù)供應(yīng)商立即整改，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行警告。對于較嚴(yán)重衛(wèi)生問題，如地面有明顯污漬、垃圾清理不及時等，扣除清潔服務(wù)供應(yīng)商一定的服務(wù)費用，并要求其限期整改。整改期間，行政部門將加強對該會議室的檢查頻率。對于嚴(yán)重衛(wèi)生問題，如會議室出現(xiàn)異味、設(shè)施損壞等，除扣除清潔服務(wù)供應(yīng)商相應(yīng)服務(wù)費用外，還將暫停其部分清潔服務(wù)工作，并要求其提交詳細(xì)的整改方案。如整改不力，將考慮終止合作關(guān)系。（四）整改跟蹤1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，行政部門應(yīng)及時向清潔服務(wù)供應(yīng)商反饋，并要求其制定整改措施，明確整改期限。2.清潔服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照整改要求及時進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給行政部門。行政部門對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。3.對于多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力的清潔服務(wù)供應(yīng)商，行政部門有權(quán)采取進(jìn)一步的措施，如更換供應(yīng)商、扣除保證金等。五、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.對清潔服務(wù)供應(yīng)商的培訓(xùn)組織清潔服務(wù)供應(yīng)商的工作人員參加會議室衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)等方面的內(nèi)容。定期開展職業(yè)道德和服務(wù)意識培訓(xùn)，提高清潔人員的工作責(zé)任心和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)結(jié)束后，對清潔人員進(jìn)行考核，確保其掌握相關(guān)知識和技能，能夠勝任會議室清潔工作。2.對會議組織者和參會人員的培訓(xùn)通過公司內(nèi)部郵件、公告欄、培訓(xùn)課程等方式，向會議組織者和參會人員宣傳會議室衛(wèi)生制度文件，提高他們對環(huán)境衛(wèi)生的重視程度。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、個人責(zé)任等方面，使他們了解如何保持會議室的整潔衛(wèi)生，以及在會議期間應(yīng)注意的事項。（二）宣傳方式1.在會議室顯著位置張貼衛(wèi)生制度宣傳海報，提醒參會人員自覺遵守衛(wèi)生規(guī)定。2.利用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、微信公眾號等平臺發(fā)布衛(wèi)生制度文件和相關(guān)宣傳信息，方便員工隨