PAGE5s場館環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范場館環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的場館環(huán)境，提升場館形象，保障場館各項活動的順利開展，同時符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，確保場館運營的合法性、規(guī)范性和可持續(xù)性。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的各類場館，包括但不限于體育場館、會議場館、展覽場館等。涵蓋場館內的公共區(qū)域、功能區(qū)域、附屬設施區(qū)域以及場館周邊環(huán)境。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、政策文件以及行業(yè)標準，確保場館環(huán)境衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。預防為主原則：通過建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度和工作流程，加強日常巡查和監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問題，預防環(huán)境衛(wèi)生事故的發(fā)生。全員參與原則：明確場館內各部門、各崗位人員在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責，倡導全員參與環(huán)境衛(wèi)生維護，形成良好的環(huán)境衛(wèi)生管理氛圍。持續(xù)改進原則：定期對場館環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行評估和總結，不斷完善管理制度和工作方法，持續(xù)提升場館環(huán)境衛(wèi)生管理水平。二、職責分工1.場館管理部門負責制定和完善場館環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并組織實施。統(tǒng)籌協(xié)調場館內各部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期召開環(huán)境衛(wèi)生管理工作會議，研究解決環(huán)境衛(wèi)生管理中存在的問題。負責場館環(huán)境衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督檢查和考核評價，對違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度的行為進行糾正和處理。組織開展場館環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高全體員工和場館使用者的環(huán)境衛(wèi)生意識。2.保潔部門按照環(huán)境衛(wèi)生管理標準和工作流程，負責場館內公共區(qū)域、功能區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，包括地面清掃、門窗擦拭、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運等。定期對場館內的清潔設備和工具進行維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。配合場館管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督檢查和考核評價，及時整改存在的問題。3.各使用部門負責本部門使用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持區(qū)域內環(huán)境整潔、物品擺放整齊。教育引導本部門員工遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛護場館環(huán)境，積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護工作。配合保潔部門做好本部門使用區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，及時清理本部門產生的垃圾和廢棄物。發(fā)現(xiàn)本部門使用區(qū)域存在環(huán)境衛(wèi)生問題時，及時向場館管理部門報告，并協(xié)助進行整改。4.設備維護部門負責場館內各類設施設備的維護保養(yǎng)工作，確保設施設備正常運行，不影響場館環(huán)境衛(wèi)生。在設施設備維修、保養(yǎng)過程中，采取必要的防護措施，避免對環(huán)境衛(wèi)生造成污染。配合場館管理部門做好因設施設備故障導致的環(huán)境衛(wèi)生問題的清理和恢復工作。5.安全保衛(wèi)部門負責場館周邊環(huán)境的安全保衛(wèi)工作，維護場館周邊秩序，防止外來人員和車輛對場館環(huán)境衛(wèi)生造成破壞。協(xié)助保潔部門做好場館內的安全防范工作，防止環(huán)境衛(wèi)生設施設備被盜或損壞。發(fā)現(xiàn)場館周邊存在環(huán)境衛(wèi)生問題時，及時向場館管理部門報告，并協(xié)助進行處理。三、環(huán)境衛(wèi)生標準1.公共區(qū)域地面：保持地面干凈整潔，無明顯污漬、積水、雜物，定期進行清掃和拖地，確保地面光亮。墻面：墻面無灰塵、無污漬、無亂張貼現(xiàn)象，定期進行擦拭和清潔。門窗：門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵，定期進行擦拭和保養(yǎng)。天花板：天花板無蜘蛛網、無灰塵、無污漬，定期進行檢查和清潔。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間設施設備完好，無異味，地面、墻面、洗手臺、便器等清潔衛(wèi)生，定期進行消毒處理。樓梯和電梯：樓梯扶手、臺階干凈整潔，電梯轎廂內地面、墻面、按鈕等清潔衛(wèi)生，定期進行擦拭和消毒。2.功能區(qū)域體育場館：比賽場地保持干凈整潔，無雜物、無積水，座椅擺放整齊，觀眾通道暢通無阻。更衣室、淋浴室等區(qū)域設施設備完好清潔，定期進行消毒處理。會議場館：會議桌椅擺放整齊，桌面干凈無雜物，地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，音響、燈光等設備正常運行，無灰塵。會前會后及時清理會議現(xiàn)場，保持環(huán)境整潔。展覽場館：展覽展示區(qū)域布置規(guī)范，展品擺放整齊，地面、墻面、展架等清潔衛(wèi)生，無灰塵、無污漬。定期對展覽場館進行全面清潔和消毒，確保展覽環(huán)境良好。3.附屬設施區(qū)域停車場：停車場地面平整干凈，標線清晰，車輛停放有序，無雜物堆積。定期進行清掃和沖洗，保持停車場環(huán)境整潔。綠化區(qū)域：綠化植物生長良好，無病蟲害，草坪修剪整齊，花卉擺放美觀。定期進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠化區(qū)域環(huán)境優(yōu)美。垃圾處理區(qū)域：垃圾收集容器擺放整齊，垃圾日產日清，無垃圾外溢現(xiàn)象。垃圾處理區(qū)域定期進行清潔和消毒，防止異味和蚊蠅滋生。4.場館周邊環(huán)境場館周邊道路保持干凈整潔，無垃圾、無積水、無亂堆放現(xiàn)象。場館周邊綠化區(qū)域維護良好，無雜草叢生、無雜物堆積，與場館整體環(huán)境相協(xié)調。場館周邊無亂擺攤設點、無違規(guī)廣告張貼等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.日常清潔保潔部門按照規(guī)定的工作時間和工作流程，對場館內各區(qū)域進行定時清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。各使用部門在日常工作中，隨時保持本部門使用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，及時清理垃圾和廢棄物，做到人走場清。設備維護部門在設施設備維護保養(yǎng)過程中，同步做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，避免產生二次污染。2.定期消毒針對場館內人員密集、易滋生細菌和病毒的區(qū)域，如衛(wèi)生間、更衣室、淋浴室、會議室等，定期進行消毒處理。消毒工作應按照衛(wèi)生防疫部門的要求和標準進行，使用符合國家標準的消毒藥劑和設備，確保消毒效果。做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒藥劑名稱及用量等，以備查驗。3.垃圾處理合理設置垃圾收集容器，分類收集各類垃圾，如可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾等。垃圾收集容器應定期清理和更換垃圾袋，保持外觀整潔，無垃圾外溢現(xiàn)象。垃圾應及時清運出場館，運至指定的垃圾處理場所進行處理，嚴禁在館內焚燒垃圾或隨意丟棄。4.環(huán)境衛(wèi)生巡查場館管理部門安排專人負責環(huán)境衛(wèi)生巡查工作，每天定時對場館內各區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。巡查人員應認真填寫巡查記錄，詳細記錄巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，應及時通知相關責任部門進行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。5.環(huán)境衛(wèi)生培訓定期組織場館內全體員工參加環(huán)境衛(wèi)生培訓，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識和操作技能。培訓內容包括環(huán)境衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生標準、清潔衛(wèi)生操作流程、消毒知識等。通過培訓，使員工熟悉環(huán)境衛(wèi)生管理要求，掌握正確的清潔衛(wèi)生方法和消毒技巧，自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度。五、環(huán)境衛(wèi)生考核與獎懲1.考核標準制定詳細的環(huán)境衛(wèi)生考核評分標準，明確考核項目、考核內容、考核分值及扣分標準。考核內容包括環(huán)境衛(wèi)生標準執(zhí)行情況、日常清潔工作質量、垃圾處理情況、消毒工作落實情況、環(huán)境衛(wèi)生巡查及問題整改情況等。根據(jù)考核評分標準，對場館內各部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行定期考核評價，考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.考核方式采用日常巡查與定期檢查相結合的方式進行考核。日常巡查由場館管理部門安排專人負責，定期檢查由場館管理部門組織相關人員組成考核小組進行?？己诵〗M通過現(xiàn)場查看、查閱記錄、詢問員工等方式，對各部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行全面考核評價，并填寫考核評分表。3.獎懲措施獎勵：對于環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等，以激勵員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。懲罰：對于環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達標的部門和個人，給予批評教育，并責令限期整改。對于多次整改仍不合格的部門和個人，將視情節(jié)輕重給予相應的經濟處罰，如扣發(fā)績效獎金、罰款等。對于因環(huán)境衛(wèi)生問題給場館造成嚴重影響或損失的部門和個人，將依法依規(guī)追究其責任。六、應急處理1.突發(fā)事件應急預案制定場館環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案，明確突發(fā)事件的類型、應急處置流程、責任分工及保障措施等。突發(fā)事件類型包括自然災害（如暴雨、洪水、地震等）、公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情、食物中毒等）、環(huán)境污染事件（如化學物質泄漏、垃圾污染等）等。2.應急處置流程突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員應立即報告場館管理部門，并采取必要的應急措施，如疏散人員、保護現(xiàn)場、防止污染擴散等。場館管理部門接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織相關人員進行應急處置。根據(jù)突發(fā)事件的類型和嚴重程度，及時協(xié)調相關部門和專業(yè)機構進行支援和處理。在應急處置過程中，要做好信息收集、整理和上報工作，及時向員工、場館使用者及社會公眾發(fā)布準確的信息，避免恐慌和誤解。3.恢復與重建突發(fā)事件處置完畢后，要及時組織對場館環(huán)境衛(wèi)生進行恢復和重建工作。清理現(xiàn)場垃圾和污染物，對受污染的區(qū)域進行