PAGE樓院門衛(wèi)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)樓院門衛(wèi)區(qū)域的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、安全、舒適的樓院環(huán)境，保障居民的生活質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于樓院門衛(wèi)區(qū)域，包括門衛(wèi)室、周邊通道、停車區(qū)域及其他相關(guān)公共區(qū)域。（三）管理原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防各類衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生，保持樓院門衛(wèi)區(qū)域的良好衛(wèi)生狀況。2.全員參與原則：門衛(wèi)人員、樓院居民及相關(guān)工作人員共同參與衛(wèi)生管理工作，形成良好的衛(wèi)生管理氛圍。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）門衛(wèi)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)門衛(wèi)室及周邊區(qū)域的日常清掃工作，包括地面、桌面、門窗等的清潔，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔。2.每日定時(shí)清理門衛(wèi)室及周邊的垃圾，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾桶無(wú)滿溢現(xiàn)象。3.對(duì)進(jìn)入樓院的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，確保車輛停放有序，同時(shí)維護(hù)停車區(qū)域的衛(wèi)生，及時(shí)清理車輛散落的雜物。4.關(guān)注樓院周邊公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。5.協(xié)助做好樓院大型活動(dòng)期間的衛(wèi)生保障工作，如活動(dòng)前后的場(chǎng)地清掃等。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時(shí)間和頻次對(duì)樓院公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括樓梯、電梯、走廊等，確保公共區(qū)域干凈整潔。2.定期對(duì)樓院的垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，防止異味滋生，保持垃圾桶的清潔衛(wèi)生。3.負(fù)責(zé)清理樓院公共區(qū)域的衛(wèi)生死角，如墻角、地下室等，確保無(wú)垃圾堆積、無(wú)雜物。4.根據(jù)季節(jié)變化，適時(shí)對(duì)樓院綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生清理，如修剪草坪、清理落葉等。（三）樓院居民職責(zé)1.自覺(jué)維護(hù)樓院公共區(qū)域的衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。2.將垃圾按照規(guī)定分類投放至指定垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在樓道或其他公共區(qū)域。3.配合門衛(wèi)人員和保潔人員的衛(wèi)生管理工作，如有發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)反饋。4.教育引導(dǎo)家庭成員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)樓院衛(wèi)生環(huán)境。（四）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善樓院門衛(wèi)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織對(duì)樓院衛(wèi)生管理工作的檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)相關(guān)資源，保障衛(wèi)生管理工作所需的物資和設(shè)備，如清潔工具、消毒劑等。4.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）門衛(wèi)室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)雜物，每日至少清掃一次，保持光亮。2.桌面、窗臺(tái)等無(wú)灰塵、無(wú)雜物，物品擺放整齊有序。3.門窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。4.室內(nèi)空氣清新，無(wú)異味，可通過(guò)開(kāi)窗通風(fēng)或使用空氣凈化器等方式保持空氣流通。5.各類文件、資料分類存放，擺放整齊，便于查閱。（二）周邊通道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬，每日清掃一次，確保通道暢通無(wú)阻。2.通道兩側(cè)墻壁無(wú)灰塵、無(wú)亂張貼，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。3.通道內(nèi)的消防設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌等保持清潔，無(wú)損壞、無(wú)遮擋。（三）停車區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，定期進(jìn)行清掃，保持停車區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好。2.停車線清晰可見(jiàn)，無(wú)損壞、無(wú)褪色，如有損壞及時(shí)修復(fù)。3.定期清理停車區(qū)域的排水設(shè)施，確保排水暢通，無(wú)積水現(xiàn)象。（四）樓院公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓梯、電梯間地面干凈，扶手無(wú)灰塵，每日清掃一次，定期消毒。2.走廊墻壁、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持整潔衛(wèi)生。3.樓院綠化區(qū)域無(wú)雜草叢生，花卉、樹(shù)木生長(zhǎng)良好，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。4.垃圾桶擺放整齊，周圍地面無(wú)垃圾散落，垃圾及時(shí)清運(yùn)，定期清洗消毒。四、衛(wèi)生清掃與消毒流程（一）日常清掃流程1.門衛(wèi)人員在每日上班后，首先對(duì)門衛(wèi)室進(jìn)行清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、門窗玻璃清潔等，確保室內(nèi)環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，對(duì)周邊通道進(jìn)行清掃，先清掃地面垃圾和雜物，再擦拭通道兩側(cè)的墻壁和設(shè)施。3.保潔人員按照樓層順序，依次對(duì)樓梯、電梯間、走廊等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，清掃過(guò)程中注意清理地面污漬、樓梯扶手灰塵等。4.對(duì)停車區(qū)域進(jìn)行清掃，重點(diǎn)清理車輛周圍的垃圾和雜物，保持停車區(qū)域的衛(wèi)生整潔。5.每日下班前，再次對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行檢查，確保無(wú)遺漏的垃圾和雜物，工具擺放整齊。（二）垃圾清運(yùn)流程1.門衛(wèi)人員和保潔人員負(fù)責(zé)將各自區(qū)域內(nèi)的垃圾收集至指定垃圾桶內(nèi)，確保垃圾不隨意丟棄。2.垃圾收集滿后，及時(shí)通知垃圾清運(yùn)人員進(jìn)行清運(yùn)，垃圾清運(yùn)人員按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾運(yùn)送至指定的垃圾處理場(chǎng)所。3.在垃圾清運(yùn)過(guò)程中，要確保垃圾不灑落，如有灑落及時(shí)清理，保持樓院環(huán)境整潔。（三）消毒流程1.門衛(wèi)室、公共區(qū)域的垃圾桶等重點(diǎn)部位每周至少消毒一次，可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭或噴灑消毒。2.電梯間、樓梯扶手等人員頻繁接觸的部位，每日消毒一次，消毒時(shí)要確保消毒劑均勻覆蓋，作用一定時(shí)間后用清水擦拭干凈。3.在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要增加消毒頻次，加強(qiáng)對(duì)樓院公共區(qū)域的消毒工作，確保居民的健康安全。4.消毒人員在進(jìn)行消毒操作時(shí)，要嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行配制和使用，做好個(gè)人防護(hù)措施，避免發(fā)生中毒等意外事件。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期組織對(duì)樓院門衛(wèi)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查，檢查人員包括管理部門工作人員、門衛(wèi)人員和保潔人員代表。2.日常檢查由門衛(wèi)人員和保潔人員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并整改。3.居民可對(duì)樓院衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，并向管理部門反饋衛(wèi)生問(wèn)題。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況：檢查門衛(wèi)室、周邊通道、停車區(qū)域及樓院公共區(qū)域是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。2.清掃與消毒工作落實(shí)情況：檢查清掃和消毒的時(shí)間、頻次、流程是否符合規(guī)定，消毒記錄是否完整。3.垃圾清運(yùn)情況：檢查垃圾是否及時(shí)清運(yùn)，垃圾桶是否保持清潔，有無(wú)滿溢現(xiàn)象。4.衛(wèi)生問(wèn)題整改情況：對(duì)之前檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，檢查是否已及時(shí)整改到位。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或集體，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)于違反衛(wèi)生管理制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：首次違反且情節(jié)較輕的，給予批評(píng)教育，責(zé)令立即整改。多次違反或情節(jié)嚴(yán)重的，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金，并進(jìn)行全樓院通報(bào)批評(píng)。因衛(wèi)生管理不善導(dǎo)致樓院環(huán)境嚴(yán)重惡化或引發(fā)居民投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至辭退。（四）結(jié)果反饋與持續(xù)改進(jìn)1.每次檢查結(jié)束后，檢查人員要及時(shí)將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總和反饋，對(duì)存在的問(wèn)題明確責(zé)任人和整改期限。2.責(zé)任人員要針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況書(shū)面報(bào)告管理部門。3.管理部門根據(jù)檢查結(jié)果和整改情況，定期對(duì)衛(wèi)生管理制度進(jìn)行評(píng)估和完善，持續(xù)改進(jìn)樓院門衛(wèi)衛(wèi)生管理工作。六、衛(wèi)生管理物資與設(shè)備保障（一）物資配備1.管理部門應(yīng)根據(jù)樓院規(guī)模和衛(wèi)生管理工作需求，配備充足的衛(wèi)生管理物資，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、垃圾桶等。2.定期對(duì)衛(wèi)生管理物資進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資供應(yīng)充足。（二）設(shè)備配置1.配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等，提高衛(wèi)生清掃效率和質(zhì)量。2.根據(jù)消毒工作需要，配置消毒噴霧器、紫外線消毒燈等消毒設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.為門衛(wèi)人員和保潔人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、手套等，保障工作人員的健康安全。（三）物資與設(shè)備管理1.建立衛(wèi)生管理物資和設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資和設(shè)備的名稱、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用情況等信息。