PAGE后勤打掃衛(wèi)生工作制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司后勤打掃衛(wèi)生工作，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施保持整潔、衛(wèi)生，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，維護公司形象，保障員工身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域（包括但不限于走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、會議室、茶水間等）以及公司所屬的各類設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生打掃工作。3.職責分工后勤管理部門負責制定、修訂和完善后勤打掃衛(wèi)生工作制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。統(tǒng)籌安排公司整體衛(wèi)生打掃工作，合理分配人員和任務(wù)，確保各項衛(wèi)生工作按時、按質(zhì)完成。定期檢查衛(wèi)生打掃質(zhì)量，對不達標的區(qū)域提出整改意見，并跟蹤整改情況。協(xié)調(diào)與衛(wèi)生打掃工作相關(guān)的其他事項，如清潔用品的采購、設(shè)備維護等。保潔人員嚴格按照本制度及相關(guān)標準，認真完成各自負責區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作，確保環(huán)境干凈整潔。遵守工作紀律，按時上下班，不得無故曠工或遲到早退。愛護清潔工具和設(shè)備，正確使用和保管，定期進行維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞及時向后勤管理部門報告。全體員工自覺維護公司環(huán)境衛(wèi)生，保持個人工作區(qū)域整潔，不得隨意丟棄垃圾。積極配合后勤打掃衛(wèi)生工作，按照規(guī)定的時間和要求，清理各自產(chǎn)生的垃圾，并將其放置在指定地點。不得在公共區(qū)域堆放私人物品，不得破壞公共衛(wèi)生設(shè)施。二、衛(wèi)生標準與要求辦公區(qū)域1.桌面與文件桌面保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊有序。定期清理文件，廢棄文件及時分類處理，不得隨意堆積。2.地面與地毯地面干凈，無污漬、水漬、腳印，地毯清潔無明顯灰塵、雜物，定期進行吸塵和清洗。3.門窗與玻璃門窗框擦拭干凈，無灰塵、污漬，玻璃明亮，無手印、水漬，定期進行清潔。4.辦公設(shè)備電腦、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，定期進行擦拭保養(yǎng)。設(shè)備周邊保持整潔，無雜物堆積。公共區(qū)域1.走廊與樓梯地面清潔，無垃圾、污漬，扶手擦拭干凈，無灰塵。墻壁無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進行清掃。2.電梯間電梯轎廂地面干凈，內(nèi)壁無污漬、手印，按鈕面板清潔，定期進行消毒。電梯廳地面、墻面保持清潔，無雜物堆積。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無污漬、水漬，便池、馬桶清潔無異味，定期消毒。洗手臺干凈，水龍頭、鏡子無污漬，洗手液、衛(wèi)生紙等用品配備齊全。垃圾桶及時清理，垃圾袋定期更換，保持周圍環(huán)境清潔。4.會議室會議桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，無灰塵、雜物。會議室內(nèi)設(shè)備（如投影儀、音響等）表面清潔，無灰塵、污漬。會議結(jié)束后及時清理桌面，保持會議室整潔。5.茶水間茶水間桌面、地面清潔，無污漬、水漬，飲水機定期清洗消毒。垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境干凈。茶包、咖啡等飲品擺放整齊，不得隨意丟棄包裝。設(shè)施設(shè)備1.空調(diào)系統(tǒng)定期對空調(diào)濾網(wǎng)進行清洗，確?？照{(diào)正常運行，出風(fēng)無異味?？照{(diào)出風(fēng)口、回風(fēng)口保持清潔，無灰塵、雜物。2.照明系統(tǒng)定期檢查燈具，擦拭燈泡、燈罩，確保照明正常，無損壞。及時更換損壞的燈泡，保持照明設(shè)施完好。3.消防設(shè)施消防器材表面清潔，無灰塵、污漬，定期進行檢查，確保其處于正?？捎脿顟B(tài)。消防通道保持暢通，無雜物堆積。三、打掃衛(wèi)生工作流程日常打掃流程1.準備工作保潔人員提前領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具和設(shè)備是否完好，如有損壞及時報修或更換。2.區(qū)域清掃按照規(guī)定的工作順序和時間要求，依次對負責區(qū)域進行清掃。一般先從高處到低處，先清理桌面、文件，再清掃地面、擦拭門窗等。在清掃過程中，注意將垃圾、雜物分類收集，放入垃圾袋中，避免二次污染。3.重點區(qū)域清潔對于衛(wèi)生間、茶水間等重點區(qū)域，按照衛(wèi)生標準進行深度清潔，包括便池消毒、洗手臺擦拭、垃圾桶更換垃圾袋等。對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行擦拭保養(yǎng)，如電梯按鈕、扶手、會議室桌椅等。4.收尾工作打掃完畢后，檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否達標，如有遺漏及時補掃。將清潔工具和用品歸位，妥善保管。關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等，確保安全。定期大掃除流程1.制定計劃后勤管理部門根據(jù)公司實際情況，制定定期大掃除計劃，明確大掃除的時間、范圍、內(nèi)容和人員分工。提前通知各部門和全體員工，做好大掃除的準備工作。2.全面清理保潔人員按照大掃除計劃，對公司所有區(qū)域進行全面清理，包括平時難以清潔的角落、天花板、通風(fēng)口等。對辦公家具、設(shè)備進行全面擦拭，對地毯進行深度清洗。清理公共區(qū)域的雜物，確保消防通道、樓梯間等暢通無阻。3.設(shè)施設(shè)備維護對空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等進行全面檢查和維護，清洗空調(diào)濾網(wǎng)、檢查燈具燈泡、測試消防器材等。對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題及時報修，確保其正常運行。4.檢查驗收大掃除結(jié)束后，后勤管理部門組織相關(guān)人員對各區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備維護情況進行檢查驗收。對不達標的區(qū)域要求保潔人員及時整改，直至驗收合格。四、清潔用品與設(shè)備管理1.采購管理后勤管理部門根據(jù)公司衛(wèi)生打掃工作的實際需求，制定清潔用品和設(shè)備的采購計劃。選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商進行采購，確保所采購的清潔用品和設(shè)備符合相關(guān)標準和要求。對采購的清潔用品和設(shè)備進行嚴格驗收，檢查其規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致。2.庫存管理設(shè)立清潔用品和設(shè)備專用倉庫或儲物間，對采購回來的物品進行分類存放，標識清晰。建立庫存臺賬，詳細記錄清潔用品和設(shè)備的出入庫情況，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人員等。定期盤點庫存，確保賬物相符，及時補充短缺的物品。3.使用與維護保潔人員按照操作規(guī)程正確使用清潔用品和設(shè)備，不得違規(guī)操作或隨意丟棄。對清潔工具和設(shè)備定期進行維護保養(yǎng)，如掃帚、拖把定期清洗晾曬，吸塵器定期清理塵盒，清潔劑按照說明正確稀釋使用等。發(fā)現(xiàn)清潔用品和設(shè)備損壞或故障及時報告后勤管理部門，安排維修或更換。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查后勤管理部門定期對公司衛(wèi)生打掃情況進行監(jiān)督檢查，可采用日常巡查、定期抽查等方式。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標準執(zhí)行情況、清潔用品使用情況、設(shè)備維護情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并要求相關(guān)責任人限期整改。2.考核機制建立保潔人員考核機制，對保潔人員的工作表現(xiàn)進行量化考核?？己酥笜税üぷ髻|(zhì)量、工作效率、遵守紀律等方面?？己私Y(jié)果與保潔人員的績效獎金、晉升等掛鉤，激勵保潔人員提高工作質(zhì)量和效率。對于違反本制度或工作表現(xiàn)不佳的保潔人員，后勤管理部門有權(quán)進行批評教育、警告、扣減績效獎金等處理，情節(jié)嚴重的可予以辭退。3.員工反饋與投訴處理鼓勵全體員工對公司衛(wèi)生打掃工作提出意見和建議，后勤管理部門設(shè)立專門的反饋渠道，如意見箱、電子郵箱等。對于員工反映的衛(wèi)生問題或投訴，后勤管理部門及時進行調(diào)查核實，并采取相應(yīng)措施進行處理，處理結(jié)果及時反饋給員工。六、安全與環(huán)保1.安全操作保潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，嚴格遵守安全操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。如使用清潔劑時，注意防護措施，避免接觸皮膚和眼睛；使用電器設(shè)備時，確保插頭插緊，防止觸電等。在高處作業(yè)時，必須系好安全帶，做好防護措施，確保人身安全。2.環(huán)保要求選用環(huán)保型清潔用品，減少對環(huán)境的污染。對垃圾進行分類收集，可回收