PAGE村衛(wèi)生室中醫(yī)規(guī)章制度一、總則1.目的為加強村衛(wèi)生室中醫(yī)工作的規(guī)范化管理，提高中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和中醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本村衛(wèi)生室實際情況，制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本村衛(wèi)生室全體中醫(yī)從業(yè)人員，包括中醫(yī)師、中藥師及相關(guān)輔助人員。3.基本原則村衛(wèi)生室中醫(yī)工作應(yīng)遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，為村民提供安全、有效、便捷、價廉的中醫(yī)藥服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二、人員管理1.人員資質(zhì)從事中醫(yī)醫(yī)療工作的人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并按規(guī)定注冊。中藥師應(yīng)具備中藥專業(yè)知識和技能，持有相關(guān)資格證書。2.人員培訓(xùn)定期組織中醫(yī)從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括中醫(yī)理論、臨床技能、中醫(yī)藥政策法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。鼓勵參加學(xué)術(shù)交流活動，了解中醫(yī)藥行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)進展。3.人員考核建立人員考核制度，對中醫(yī)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績、職業(yè)道德等進行定期考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，激勵員工積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量。三、診療服務(wù)1.中醫(yī)診斷運用中醫(yī)理論和方法，對患者進行全面、準(zhǔn)確的診斷，包括望、聞、問、切等傳統(tǒng)診斷手段。詳細記錄患者的癥狀、體征、病史等信息，為辨證論治提供依據(jù)。2.中醫(yī)治療根據(jù)診斷結(jié)果，制定個性化的中醫(yī)治療方案，包括中藥治療、針灸、推拿、拔罐、艾灸等中醫(yī)特色療法。嚴(yán)格掌握中醫(yī)治療的適應(yīng)證和禁忌證，確保治療安全有效。合理使用中藥，遵循中藥炮制規(guī)范，確保中藥質(zhì)量。3.病歷書寫按照中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫門診病歷和住院病歷，記錄完整、準(zhǔn)確的診療過程。病歷應(yīng)包括患者基本信息、診斷、治療方案、用藥記錄、病情變化等內(nèi)容。妥善保管病歷，便于查閱和統(tǒng)計分析。四、中藥管理1.中藥采購選擇合法、正規(guī)的中藥供應(yīng)商，確保中藥質(zhì)量。嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。建立中藥采購驗收制度，對采購的中藥進行逐批驗收，檢查其品種、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。2.中藥儲存設(shè)立專門的中藥倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)、防潮、防蟲。按照中藥特性分類儲存，對易霉變、易蟲蛀的中藥應(yīng)采取特殊保管措施。定期盤點中藥庫存，確保賬物相符。3.中藥調(diào)劑中藥調(diào)劑人員應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，嚴(yán)格按照調(diào)劑規(guī)范進行操作。認(rèn)真審核處方，確保用藥安全。準(zhǔn)確調(diào)配中藥，計量準(zhǔn)確，不得擅自更改處方內(nèi)容。向患者交代中藥服用方法和注意事項。五、醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療風(fēng)險防范加強醫(yī)療安全教育，提高員工的醫(yī)療安全意識。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。對醫(yī)療設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。2.醫(yī)療糾紛處理建立醫(yī)療糾紛處理機制，及時、妥善處理患者投訴和醫(yī)療糾紛。積極與患者溝通，了解患者訴求，依法依規(guī)解決問題。分析醫(yī)療糾紛原因，采取有效措施加以改進，避免類似問題再次發(fā)生。3.醫(yī)療廢物管理按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定，對醫(yī)療廢物進行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運。做好醫(yī)療廢物的登記和交接工作，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。六、醫(yī)療質(zhì)量管理1.質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)制定村衛(wèi)生室中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，明確各項醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量要求。定期對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)體系，對門診人次、中醫(yī)診斷準(zhǔn)確率、中醫(yī)治療有效率、患者滿意度等指標(biāo)進行監(jiān)測。分析監(jiān)測數(shù)據(jù)，總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量變化趨勢，為質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。3.持續(xù)質(zhì)量改進根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果和患者反饋，制定持續(xù)質(zhì)量改進計劃，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。鼓勵員工積極參與質(zhì)量管理活動，提出改進建議和措施。七、財務(wù)管理1.財務(wù)制度建立健全村衛(wèi)生室財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)收支行為。嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)法規(guī)和會計制度，確保財務(wù)工作合法合規(guī)。2.收費管理按照物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。公示收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，接受患者監(jiān)督。3.財務(wù)核算做好財務(wù)核算工作，準(zhǔn)確記錄各項收入和支出。定期編制財務(wù)報表，如實反映村衛(wèi)生室的財務(wù)狀況。八、信息管理1.患者信息管理建立患者信息檔案，記錄患者基本信息、診療記錄、健康狀況等。妥善保管患者信息，保護患者隱私。2.醫(yī)療信息統(tǒng)計定期對醫(yī)療信息進行統(tǒng)計分析，包括門診人次、疾病譜、治療效果等。為醫(yī)療質(zhì)量管理、臨床研究和決策提供數(shù)據(jù)支持。3.信息化建設(shè)積極推進村衛(wèi)生室信息化建設(shè)，提高工作效率和管理水平。利用信息化手段開展遠程醫(yī)療服務(wù)、健康管理等工作。九、醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督1.內(nèi)部監(jiān)督成立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對村衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)、財務(wù)管理、人員管理等工作進行監(jiān)督檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。2.外部監(jiān)督接受衛(wèi)生行政部門、中醫(yī)藥管理部