PAGE車(chē)輛衛(wèi)生獎(jiǎng)罰管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車(chē)輛衛(wèi)生管理，提升車(chē)輛整體形象，確保車(chē)輛使用安全與舒適，特制定本獎(jiǎng)罰管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車(chē)輛及員工個(gè)人使用的公司車(chē)輛。（三）基本原則1.堅(jiān)持“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，車(chē)輛使用人員對(duì)車(chē)輛衛(wèi)生狀況負(fù)直接責(zé)任。2.遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保獎(jiǎng)罰制度的有效執(zhí)行。二、車(chē)輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）外觀清潔1.車(chē)身表面無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，保持光亮整潔。2.車(chē)輛玻璃干凈透明，無(wú)模糊、劃痕現(xiàn)象。3.車(chē)牌清晰，無(wú)遮擋、污損。（二）內(nèi)部整潔1.車(chē)內(nèi)座椅、儀表盤(pán)、中控臺(tái)等部位無(wú)灰塵、雜物，保持干凈。2.地板無(wú)垃圾、腳印，腳墊擺放整齊且干凈。3.后備箱物品擺放有序，無(wú)雜亂物品，定期清理后備箱內(nèi)的垃圾。（三）特殊要求1.對(duì)于接待客戶的車(chē)輛，需提供更優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境，確保車(chē)內(nèi)空氣清新，可適當(dāng)擺放鮮花等裝飾物品。2.運(yùn)輸特殊物品的車(chē)輛，在完成任務(wù)后需及時(shí)進(jìn)行全面清潔消毒，確保車(chē)輛衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。三、車(chē)輛衛(wèi)生檢查（一）日常檢查1.車(chē)輛使用人員每天在出車(chē)前、收車(chē)后應(yīng)對(duì)車(chē)輛衛(wèi)生進(jìn)行自查，確保車(chē)輛符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人可定期對(duì)本部門(mén)使用的車(chē)輛進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）定期檢查1.公司每月組織一次車(chē)輛衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查，由行政部門(mén)牽頭，各部門(mén)配合。2.檢查人員按照車(chē)輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，并做好記錄。四、獎(jiǎng)勵(lì)措施（一）衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)1.每月評(píng)選出車(chē)輛衛(wèi)生狀況最佳的[X]名使用人員，授予“衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)。2.給予獲獎(jiǎng)人員[X]元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。（二）其他獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于長(zhǎng)期保持車(chē)輛衛(wèi)生良好的使用人員，在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升等方面給予優(yōu)先考慮。2.對(duì)提出創(chuàng)新性車(chē)輛衛(wèi)生管理建議并被公司采納的人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。五、處罰措施（一）警告1.首次發(fā)現(xiàn)車(chē)輛衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，給予使用人員警告處分，并責(zé)令其立即整改。2.在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，提醒其他人員引以為戒。（二）罰款1.對(duì)于多次車(chē)輛衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，根據(jù)情節(jié)輕重給予[X]元至[X]元的罰款。2.罰款從車(chē)輛使用人員的當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金中扣除。（三）其他處罰1.因車(chē)輛衛(wèi)生問(wèn)題給公司形象造成嚴(yán)重影響的，給予使用人員降職、降薪等處罰。2.若車(chē)輛衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴，除對(duì)使用人員進(jìn)行處罰外，還需對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。六、獎(jiǎng)罰執(zhí)行流程（一）獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行1.每月車(chē)輛衛(wèi)生檢查結(jié)束后，行政部門(mén)根據(jù)檢查結(jié)果確定獲獎(jiǎng)人員名單。2.將獲獎(jiǎng)人員名單及獎(jiǎng)勵(lì)金額報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.審批通過(guò)后，在公司內(nèi)部發(fā)布獲獎(jiǎng)通報(bào)，并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處罰執(zhí)行1.檢查人員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛衛(wèi)生問(wèn)題后，填寫(xiě)《車(chē)輛衛(wèi)生問(wèn)題檢查表》，詳細(xì)記錄問(wèn)題情況。2.將檢查表交至車(chē)輛使用人員簽字確認(rèn)，同時(shí)告知其違規(guī)事實(shí)及相應(yīng)處罰措施。3.車(chē)輛使用人員如有異議，可在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴，行政部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。4.如申訴不成立，按照處罰措施執(zhí)行罰款等處罰，并將處罰結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。七、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立車(chē)輛衛(wèi)生監(jiān)督小組，由行政部門(mén)、紀(jì)檢部門(mén)等相關(guān)人員組成。2.監(jiān)督小組定期對(duì)車(chē)輛衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，確保獎(jiǎng)罰制度的嚴(yán)格執(zhí)行。（二）投訴渠道1.員工可通過(guò)公司內(nèi)部郵箱、電話等方式對(duì)車(chē)輛衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行投訴。2.行政部門(mén)接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織車(chē)輛使用人員進(jìn)行車(chē)輛衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括車(chē)輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、注意事項(xiàng)等。（二）宣傳1.通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道宣傳車(chē)輛衛(wèi)生獎(jiǎng)罰管理制度，營(yíng)造良好的管理氛圍。2.對(duì)車(chē)輛衛(wèi)生管理工作中的優(yōu)秀案例進(jìn)行宣傳推廣，引導(dǎo)員工積極參與車(chē)輛衛(wèi)生管理。九