PAGE辦公室衛(wèi)生清掃保潔制度一、總則（一）目的為營造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提高工作效率，保障員工身體健康，特制定本辦公室衛(wèi)生清掃保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域，包括但不限于辦公室、會(huì)議室、接待室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行本衛(wèi)生清掃保潔制度。定期組織對(duì)辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估。協(xié)調(diào)外部專業(yè)保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)（如有），確保保潔工作的順利開展。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。配合行政部門開展衛(wèi)生檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。3.保潔人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的日常清掃、保潔工作。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，妥善保管和正確使用。二、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公室1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。2.地面：每日清掃，保持干凈，無雜物、紙屑、腳印，定期進(jìn)行拖地，地面光亮無污漬。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈，無灰塵、水漬。4.辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期擦拭，無灰塵、污漬，設(shè)備周邊無雜物。5.文件柜：外觀清潔，柜內(nèi)文件分類擺放整齊。6.綠植：定期澆水、擦拭葉片，保持葉面清潔，花盆無污漬。（二）會(huì)議室1.桌面：會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理，保持整潔，無文件、雜物殘留。2.地面：清掃、拖地，保持干凈，無污漬、腳印。3.椅子：擺放整齊，表面清潔，無灰塵。4.投影儀、音響設(shè)備：定期擦拭，保持清潔，確保正常使用。5.會(huì)議桌周邊：無垃圾、雜物，垃圾桶及時(shí)清理。（三）接待室1.沙發(fā)、茶幾：定期擦拭，保持干凈，無灰塵、污漬，沙發(fā)上無雜物。2.地面：清掃、拖地，保持光亮，無腳印、污漬。3.墻面、裝飾畫：無灰塵、污漬，保持整潔。4.飲水機(jī)：定期清潔，保證水質(zhì)衛(wèi)生，外觀干凈。（四）走廊、樓梯1.地面：每日清掃，保持干凈，無雜物、紙屑，定期拖地，扶手擦拭干凈。2.墻面：無灰塵、污漬，保持整潔。3.門窗：玻璃、窗框清潔，窗臺(tái)無雜物。4.消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)：表面清潔，無灰塵、污漬，確保清晰可見。（五）衛(wèi)生間1.便器：每日沖洗，保持清潔，無污垢、異味。2.洗手臺(tái)：臺(tái)面、水龍頭清潔，無污漬、水漬，鏡子明亮。3.地面：清掃、拖地，保持干爽，無積水。4.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，垃圾袋定期更換，垃圾桶表面清潔。5.空氣：保持通風(fēng)良好，無明顯異味，定期進(jìn)行消毒。三、清掃保潔流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換。2.辦公室清掃首先清理地面雜物、紙屑，用掃帚清掃角落灰塵。按照從左到右、從上到下的順序擦拭桌面、文件柜、辦公設(shè)備等。清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。檢查門窗是否關(guān)閉，如有未關(guān)閉及時(shí)通知相關(guān)人員。3.公共區(qū)域清掃走廊、樓梯清掃順序同辦公室，重點(diǎn)清理地面污漬、腳印。衛(wèi)生間按照便器、洗手臺(tái)、地面的順序進(jìn)行清潔，消毒空氣。會(huì)議室、接待室在會(huì)議或接待結(jié)束后及時(shí)清理。4.收尾工作將清潔工具清洗干凈，妥善存放。檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。（二）定期深度清潔流程1.制定計(jì)劃行政部門根據(jù)辦公區(qū)域?qū)嶋H情況，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔時(shí)間、范圍、重點(diǎn)區(qū)域等。提前通知各部門做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，如整理文件、貴重物品妥善保管等。2.全面清潔對(duì)辦公家具進(jìn)行全面擦拭，包括抽屜、柜門內(nèi)部。清潔天花板、墻角蜘蛛網(wǎng)、灰塵。對(duì)地毯進(jìn)行吸塵、清洗（如有）。深度清潔門窗軌道、縫隙。3.設(shè)備維護(hù)對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行全面檢查和清潔，如電腦主機(jī)內(nèi)部、打印機(jī)墨盒更換等（可根據(jù)設(shè)備使用情況和專業(yè)人員指導(dǎo)進(jìn)行）。檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備等是否正常運(yùn)行，表面清潔。4.消毒殺菌對(duì)公共區(qū)域和人員密集場所進(jìn)行消毒，如會(huì)議室、衛(wèi)生間等。使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。5.驗(yàn)收檢查深度清潔工作完成后，由行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收檢查。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行返工整改，直至達(dá)到要求。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：行政部門工作人員每日對(duì)辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查：每周或每月由行政部門組織全面衛(wèi)生檢查，對(duì)各部門辦公區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)特定區(qū)域或衛(wèi)生問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如重要活動(dòng)前對(duì)相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生檢查。（二）檢查內(nèi)容1.清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括各區(qū)域的清潔程度、設(shè)備維護(hù)等。2.衛(wèi)生工具的擺放和使用情況。3.垃圾清理和存放情況。4.衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成情況，如員工是否隨意丟棄垃圾等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)每次檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，滿分100分。2.90100分為優(yōu)秀，衛(wèi)生狀況良好，完全符合標(biāo)準(zhǔn)，無任何問題。3.8089分為良好，基本符合標(biāo)準(zhǔn)，存在少量輕微問題，及時(shí)整改后不影響整體衛(wèi)生環(huán)境。4.6079分為合格，存在一些明顯問題，需要加強(qiáng)整改力度，盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。5.60分以下為不合格，衛(wèi)生狀況較差，存在較多問題，必須立即整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于衛(wèi)生檢查優(yōu)秀的部門，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書、辦公用品等。2.對(duì)于衛(wèi)生檢查不合格的部門，責(zé)令限期整改，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。3.將衛(wèi)生考核結(jié)果與部門績效掛鉤，連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，在績效評(píng)定時(shí)給予相應(yīng)扣分。五、清潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作實(shí)際需求，為保潔人員配備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋、清潔劑、消毒劑等。2.定期檢查清潔工具的使用狀況，及時(shí)更換損壞或老化的工具。（二）用品采購1.行政部門負(fù)責(zé)清潔用品的采購工作，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品。2.建立清潔用品采購清單和庫存管理制度，定期盤點(diǎn)庫存，確保用品供應(yīng)充足，避免浪費(fèi)。（三）工具使用與維護(hù)1.保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因使用不當(dāng)造成工具損壞。2.每次使用后，及時(shí)對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗、晾干，妥善存放，防止工具生銹、變形。3.定期對(duì)清潔工具進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如掃帚刷毛更換、拖把桿加固等。六、安全與環(huán)保注意事項(xiàng)（一）安全注意事項(xiàng)1.保潔人員在進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)注意自身安全，如佩戴手套、口罩等防護(hù)用品。2.使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，避免發(fā)生意外傷害。3.清潔電器設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源，確保安全。4.在衛(wèi)生間、走廊等濕滑區(qū)域作業(yè)時(shí)，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，防止滑倒摔傷。（二）環(huán)保注意事項(xiàng)1.選用環(huán)保型清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。2.合理使用清潔用水，避免浪費(fèi)，如采用節(jié)水型拖把、控制水龍頭水流等。3.垃圾分類收集，可回收物、有害垃圾和其他垃圾分別存放，按照相關(guān)規(guī)