PAGE公園衛(wèi)生考核管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公園環(huán)境衛(wèi)生管理，提升公園整體環(huán)境質(zhì)量，為游客提供整潔、舒適、優(yōu)美的游覽環(huán)境，特制定本公園衛(wèi)生考核管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于綠化區(qū)域、游樂(lè)設(shè)施區(qū)域、公共休息區(qū)域、道路廣場(chǎng)、水體區(qū)域等。（三）基本原則1.堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)游客”的原則，將環(huán)境衛(wèi)生管理工作與游客需求相結(jié)合。2.遵循“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)管理、誰(shuí)考核”的原則，明確各部門及人員的衛(wèi)生管理職責(zé)。3.實(shí)行“動(dòng)態(tài)考核、定期獎(jiǎng)懲”的原則，確保公園衛(wèi)生管理工作持續(xù)改進(jìn)。二、管理職責(zé)（一）公園管理部門1.負(fù)責(zé)制定公園衛(wèi)生考核管理制度，并組織實(shí)施。2.對(duì)公園內(nèi)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常巡查和監(jiān)督檢查。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，及時(shí)解決衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.定期對(duì)公園衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議。（二）保潔部門1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范，負(fù)責(zé)公園內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作。2.及時(shí)清理公園內(nèi)的垃圾、雜物，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.定期對(duì)垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒，保持設(shè)施整潔。4.協(xié)助做好公園內(nèi)重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。（三）綠化部門1.負(fù)責(zé)公園內(nèi)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)管理工作，保持綠化植物生長(zhǎng)良好。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝、落葉、雜草等雜物，確保綠化環(huán)境整潔。3.做好綠化植物的病蟲害防治工作，防止病蟲害對(duì)環(huán)境衛(wèi)生造成影響。4.配合保潔部門做好綠化區(qū)域周邊的環(huán)境衛(wèi)生清理工作。（四）游樂(lè)設(shè)施管理部門1.負(fù)責(zé)游樂(lè)設(shè)施區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，確保游樂(lè)設(shè)施周邊環(huán)境整潔。2.督促游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位做好設(shè)施內(nèi)部及周邊的衛(wèi)生清潔工作，定期進(jìn)行檢查。3.配合公園管理部門和保潔部門做好游樂(lè)設(shè)施區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。（五）其他部門1.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔。2.積極配合公園管理部門和其他相關(guān)部門開(kāi)展的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，共同維護(hù)公園整體環(huán)境。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路廣場(chǎng)：路面干凈整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、積水，無(wú)痰跡、口香糖污漬等。2.公共休息區(qū)域：座椅、亭廊等設(shè)施清潔，無(wú)灰塵、污漬，周邊地面無(wú)垃圾。3.水體區(qū)域：水面無(wú)漂浮物，水質(zhì)清澈，岸邊無(wú)垃圾、雜物，水體周邊環(huán)境整潔。4.綠化區(qū)域：綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲害，綠地內(nèi)無(wú)垃圾、雜物，草坪修剪整齊。（二）環(huán)衛(wèi)設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶、果皮箱：外觀整潔，無(wú)破損、變形，垃圾無(wú)外溢，定期清理、消毒。2.公共廁所：地面、墻面干凈，無(wú)污垢、積水，設(shè)施完好，無(wú)異味，定期進(jìn)行清潔和消毒。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站：站內(nèi)地面、墻面清潔，垃圾及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，無(wú)異味，定期進(jìn)行消殺。（三）游樂(lè)設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.游樂(lè)設(shè)施外觀干凈整潔，無(wú)明顯灰塵、污漬。2.設(shè)施內(nèi)部保持清潔，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃。3.游樂(lè)設(shè)施周邊地面無(wú)垃圾、雜物，排水暢通。四、考核辦法（一）考核方式1.日常巡查：公園管理部門安排專人對(duì)公園內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題并記錄。2.定期檢查：每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)公園內(nèi)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查和評(píng)估。3.游客投訴：對(duì)游客反映的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和記錄，作為考核依據(jù)之一。（二）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.采用百分制評(píng)分，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行量化考核。2.具體評(píng)分細(xì)則如下：公共區(qū)域衛(wèi)生（50分）：道路廣場(chǎng)、公共休息區(qū)域、水體區(qū)域、綠化區(qū)域等衛(wèi)生狀況良好得4050分；存在少量垃圾、雜物，但不影響整體環(huán)境得3039分；衛(wèi)生問(wèn)題較為突出得029分。環(huán)衛(wèi)設(shè)施衛(wèi)生（30分）：垃圾桶、果皮箱、公共廁所、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等設(shè)施符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)得2430分；設(shè)施存在一定程度的臟污或損壞得1523分；設(shè)施衛(wèi)生狀況較差得014分。游樂(lè)設(shè)施衛(wèi)生（20分）：游樂(lè)設(shè)施衛(wèi)生狀況良好得1620分；設(shè)施有輕微灰塵或雜物得1115分；設(shè)施衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重得010分。（三）考核結(jié)果處理1.每次考核結(jié)束后，公園管理部門對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，形成考核報(bào)告。2.對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)考核成績(jī)不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令限期整改。整改后仍未達(dá)標(biāo)的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.每月評(píng)選出“衛(wèi)生優(yōu)秀區(qū)域”，給予該區(qū)域所在部門一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予晉升機(jī)會(huì)等。3.對(duì)提出創(chuàng)新性衛(wèi)生管理建議并取得良好效果的部門或個(gè)人，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)連續(xù)兩個(gè)月考核成績(jī)不合格的部門，扣發(fā)部門當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。2.對(duì)因衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致游客投訴較多，給公園形象造成嚴(yán)重影響的部門或個(gè)人，給予警告處分，并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。3.對(duì)違反公園衛(wèi)生管理規(guī)定，造成重大衛(wèi)生事故的部門或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至解除勞動(dòng)合同。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織公園全體員工參加衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、考核制度等，確保員工熟悉并掌握相關(guān)知識(shí)和技能。3.邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行講座或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提升培訓(xùn)效果。（二）宣傳1.在公園內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等，向游客宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)文明游園。2.利用公園官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，發(fā)布衛(wèi)生管