PAGE4s店售后車間衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強4S店售后車間的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障客戶及員工的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于4S店售后車間全體員工及進入售后車間的所有人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循“誰使用，誰負責”的原則，各崗位員工負責本崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔與維護；同時倡導全員參與、共同監(jiān)督，確保售后車間整體衛(wèi)生狀況良好。二、衛(wèi)生管理職責分工1.車間主管職責全面負責售后車間的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計劃并組織實施。定期檢查車間衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各崗位之間的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作有序進行。2.維修技師職責負責各自維修工位及周邊區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔，包括工具擺放整齊、設(shè)備擦拭干凈、地面無油污雜物等。在維修作業(yè)過程中，及時清理產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，保持工作區(qū)域整潔。配合車間主管完成定期的衛(wèi)生大掃除工作。3.配件管理人員職責保持配件倉庫的衛(wèi)生整潔，確保配件擺放有序，無灰塵、無雜物。對配件進行定期盤點和整理時，同步做好倉庫的清潔工作。負責倉庫區(qū)域的通風、防潮等工作，保障配件質(zhì)量不受環(huán)境影響。4.洗車工職責按照洗車流程和標準，認真清洗車輛，確保車輛外觀干凈整潔。清洗完車輛后，及時清理洗車區(qū)域的污水、雜物，保持洗車場地清潔。定期對洗車設(shè)備進行清潔和維護，保證設(shè)備正常運行且外觀清潔。5.保潔人員職責負責售后車間公共區(qū)域的日常保潔工作，包括走廊、樓梯、休息區(qū)等。定時清理公共區(qū)域的垃圾桶，保持垃圾不堆積。對公共區(qū)域的門窗、玻璃等進行定期擦拭，保持明亮干凈。三、衛(wèi)生標準與要求1.維修工位衛(wèi)生標準維修工具應分類擺放于工具車或工具柜內(nèi)，擺放整齊有序，不得隨意丟棄在工作臺上或地面。維修設(shè)備表面應保持清潔，無油污、灰塵，定期進行擦拭保養(yǎng)。工作地面應保持干凈，無明顯油污、水漬、雜物，每日工作結(jié)束后進行清掃。車輛維修過程中產(chǎn)生的廢機油、廢零部件等廢棄物應及時清理，按照環(huán)保要求分類存放，定期交由有資質(zhì)的回收處理單位處理。2.配件倉庫衛(wèi)生標準配件應按照類別、規(guī)格、型號分區(qū)存放，并有明顯的標識牌。貨架及配件表面應無灰塵，定期進行清掃和擦拭。倉庫地面應保持清潔，無垃圾、無積水，通道暢通無阻。倉庫內(nèi)應保持通風良好，防止配件受潮、發(fā)霉。3.洗車區(qū)域衛(wèi)生標準洗車場地地面應平整、干凈，無明顯污漬和積水。洗車設(shè)備應定期清潔，外觀無污垢，各部件運行正常。洗車液、蠟水等用品應擺放整齊，使用后及時清理殘留液體。洗車后的車輛應停放整齊，不得影響其他車輛通行。4.公共區(qū)域衛(wèi)生標準走廊、樓梯應保持地面清潔，扶手無灰塵，定期進行清掃和擦拭。休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈，無雜物，定期清理煙灰缸等垃圾。衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，便池、洗手盆無污垢，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應充足，定期進行消毒處理。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范1.日常清潔流程維修技師在每日工作開始前，先對自己的維修工位進行簡單清理，將前一日遺留的工具歸位，清掃地面雜物。洗車工在每次洗車作業(yè)前后，對洗車區(qū)域進行清潔，包括沖洗地面、擦拭設(shè)備等。保潔人員按照規(guī)定的時間間隔，對公共區(qū)域進行巡回清掃，重點清理垃圾桶、擦拭公共設(shè)施等。配件管理人員在日常工作中，隨時整理配件倉庫，保持配件擺放有序，并定期清掃倉庫地面和貨架。2.定期大掃除流程車間主管每月組織一次售后車間的大掃除活動，提前制定大掃除計劃，明確各崗位的清掃任務(wù)。維修技師負責對維修工位進行全面清潔，包括設(shè)備深度清潔、墻面地面徹底清掃、工具全面整理等。配件管理人員對配件倉庫進行徹底盤點和清理，檢查配件質(zhì)量，清理倉庫角落的灰塵和雜物。洗車工對洗車區(qū)域的設(shè)備進行深度保養(yǎng)和清潔，包括洗車機內(nèi)部清理等。保潔人員對公共區(qū)域的門窗、天花板等進行全面擦拭，對衛(wèi)生間進行深度消毒。大掃除結(jié)束后，車間主管組織檢查，對不達標的區(qū)域責令相關(guān)人員重新清理，確保整體衛(wèi)生狀況符合標準。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式車間主管每日對售后車間進行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題并督促整改。每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由車間主管帶領(lǐng)各崗位負責人共同參與，對車間各個區(qū)域進行詳細檢查。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生標準與要求，對維修工位、配件倉庫、洗車區(qū)域、公共區(qū)域等進行逐一檢查，包括衛(wèi)生狀況、工具擺放、設(shè)備清潔等方面。3.考核標準對于在衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的崗位或個人，給予適當?shù)莫剟?，如績效加分、通報表揚等。對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域或個人，第一次給予警告，責令限期整改；第二次仍未達標的，進行績效扣分，并在車間內(nèi)部進行通報批評；多次整改仍不合格的，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行進一步處理。六、環(huán)境衛(wèi)生維護措施1.通風與照明管理售后車間應保證良好的通風條件，定期檢查通風設(shè)備運行情況，確保空氣流通，無異味。合理布置車間照明設(shè)施，保證工作區(qū)域光線充足，便于員工進行維修作業(yè)和衛(wèi)生清潔。2.垃圾分類與處理在車間內(nèi)設(shè)置不同類型的垃圾桶，分別用于存放可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。維修過程中產(chǎn)生的廢機油、廢舊電池等有害廢棄物，必須按照環(huán)保要求進行單獨存放，交由有資質(zhì)的單位進行處理，嚴禁隨意丟棄。定期聯(lián)系專業(yè)的垃圾回收公司，對車間內(nèi)的垃圾進行統(tǒng)一清運，確保垃圾及時處理，不堆積。3.防鼠防蟲措施保持車間環(huán)境整潔，減少鼠蟲滋生的源頭。定期清理角落、雜物等，堵塞鼠洞。在倉庫等容易滋生鼠蟲的區(qū)域放置鼠夾、鼠藥、防蟲藥劑等，但要注意安全使用，避免對人員和配件造成損害。定期檢查車間內(nèi)的門窗、通風口等部位，確保防護設(shè)施完好，防止鼠蟲進入。七、員工衛(wèi)生健康管理1.個人衛(wèi)生要求員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤換衣，工作服應保持整潔干凈。在維修作業(yè)時，應佩戴手套、口罩等防護用品，避免接觸油污、灰塵等有害物質(zhì)。禁止在車間內(nèi)吸煙、飲食，保持車間空氣清新。2.健康檢查與培訓定期組織員工進行健康檢查，確保員工身體健康狀況符合工作要求。對于患有傳染性疾病或不適