PAGE清潔衛(wèi)生監(jiān)督考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的清潔衛(wèi)生管理，確保工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保障員工身體健康，提升公司形象，特制定本清潔衛(wèi)生監(jiān)督考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場所的清潔衛(wèi)生管理與監(jiān)督考核。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織的清潔衛(wèi)生管理工作，制定清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，定期組織檢查和考核。2.各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，指定專人負(fù)責(zé)日常清潔工作安排與監(jiān)督，確保本部門區(qū)域達(dá)到清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。3.清潔人員按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，負(fù)責(zé)具體區(qū)域的清潔衛(wèi)生操作，按時完成各項(xiàng)清潔任務(wù)，并保持工作區(qū)域的整潔。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無雜物、灰塵，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：干凈無污漬、水漬，定期清掃，地毯保持清潔。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，窗簾干凈整潔。4.辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期擦拭，無灰塵、污漬。5.垃圾桶：垃圾及時清理，桶內(nèi)垃圾不超過桶身的三分之二，垃圾袋扎緊，保持周圍地面清潔。6.公共區(qū)域：走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域地面干凈，扶手無灰塵污漬，墻面無蜘蛛網(wǎng)、污漬。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備：設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.操作臺面：保持干凈，物料擺放整齊，無殘留物料、污漬。3.地面：地面無油污、水漬、雜物，定期清掃，保持清潔。4.通道：通道暢通無阻，無雜物堆放，地面干凈。5.垃圾桶：垃圾及時清理，保持桶內(nèi)及周圍環(huán)境清潔。6.通風(fēng)系統(tǒng)：通風(fēng)良好，定期清理通風(fēng)口、濾網(wǎng)，無積塵。（三）公共區(qū)域1.衛(wèi)生間：地面干凈無水漬，洗手臺、鏡子清潔無污漬，便器無污垢，定期消毒，空氣清新無異味。2.茶水間：桌面、地面干凈，飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備表面清潔，垃圾桶及時清理。3.會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，墻面、門窗無污漬，會議結(jié)束后及時清理。4.樓梯及扶手：樓梯地面干凈，扶手無灰塵、污漬。5.電梯：轎廂地面、內(nèi)壁清潔，按鈕無污漬，定期消毒，電梯門軌道無雜物。（四）員工宿舍1.床鋪：床單、被罩干凈整潔，疊放整齊，枕頭擺放規(guī)范。2.地面：地面干凈無垃圾、污漬，定期清掃。3.桌面及柜子：桌面整潔，物品擺放有序，柜子表面無灰塵，內(nèi)部物品整理整齊。4.衛(wèi)生間：保持清潔，無異味，便器、洗手臺干凈，地面無水漬。5.垃圾桶：垃圾及時清理，桶內(nèi)垃圾不超過桶身的三分之二，垃圾袋扎緊。三、監(jiān)督考核辦法（一）檢查方式1.日常巡查：行政管理部門安排專人每天對各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查：每周/每月組織一次全面的清潔衛(wèi)生檢查，由行政管理部門牽頭，各部門負(fù)責(zé)人參與。3.專項(xiàng)檢查：針對重點(diǎn)區(qū)域或出現(xiàn)衛(wèi)生問題較多的區(qū)域，不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查。（二）考核評分標(biāo)準(zhǔn)1.百分制考核：根據(jù)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域進(jìn)行百分制評分。2.評分細(xì)則清潔程度（60分）：包括地面、桌面、門窗、設(shè)備等表面的清潔情況，無污漬、灰塵、雜物等，根據(jù)實(shí)際清潔狀況酌情扣分。衛(wèi)生保持（30分）：垃圾桶清理及時，無垃圾溢出，公共區(qū)域無異味，衛(wèi)生狀況保持良好，發(fā)現(xiàn)問題酌情扣分。執(zhí)行情況（10分）：各部門是否按照規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，是否按時完成清潔任務(wù)，未按要求執(zhí)行的酌情扣分。（三）考核結(jié)果處理1.通報(bào)表揚(yáng)：對于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人，進(jìn)行全公司/組織通報(bào)表揚(yáng)，并給予一定的獎勵。2.責(zé)令整改：對考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。整改期限結(jié)束后進(jìn)行復(fù)查，如仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將進(jìn)行進(jìn)一步處理。3.經(jīng)濟(jì)處罰：對于多次整改仍不合格的部門或個人，給予經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額根據(jù)情節(jié)輕重而定。4.與績效掛鉤：清潔衛(wèi)生考核結(jié)果與部門和個人的績效考核掛鉤，作為績效評定的重要依據(jù)之一。四、清潔衛(wèi)生工作流程（一）辦公區(qū)域清潔流程1.準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.桌面清潔：先用抹布擦拭桌面，清理文件、辦公用品，再用清潔劑擦拭，最后整理擺放整齊。3.地面清潔：先清掃地面雜物，再用拖把拖地，如有污漬，使用清潔劑清洗。4.門窗清潔：用濕布擦拭玻璃，再用干布擦干，清潔窗框、窗臺。5.辦公設(shè)備清潔：使用專用清潔劑擦拭電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面。6.垃圾桶清理：將垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，更換新的垃圾袋，清理垃圾桶周圍地面。（二）生產(chǎn)車間清潔流程1.設(shè)備停機(jī)：在設(shè)備停機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行清潔，確保安全。2.表面清潔：用濕布或?qū)Ｓ们鍧崉┎潦迷O(shè)備表面油污、灰塵。3.操作臺面清理：清理操作臺上的物料，擦拭臺面。4.地面清掃：清掃地面雜物，使用拖把拖地，如有油污，使用專用清潔劑清洗。5.通道清理：清理通道雜物，保持通道暢通。6.垃圾桶清理：及時清理垃圾，更換垃圾袋。7.通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)：定期清理通風(fēng)口、濾網(wǎng)。（三）公共區(qū)域清潔流程1.衛(wèi)生間清潔先清理便器，使用清潔劑消毒。再清潔洗手臺、鏡子，擦拭水龍頭。清掃地面，拖地，保持地面干燥。定期噴灑空氣清新劑，去除異味。2.茶水間清潔清理桌面、地面，擦拭設(shè)備表面。清理垃圾桶，更換垃圾袋。3.會議室清潔整理桌椅，擦拭桌面、地面。清潔墻面、門窗。清理會議結(jié)束后留下的雜物。4.樓梯及扶手清潔清掃樓梯地面，擦拭扶手。（四）員工宿舍清潔流程1.床鋪整理：整理床單、被罩、枕頭。2.地面清掃：清掃地面垃圾、雜物。3.桌面及柜子清潔：擦拭桌面，整理柜子內(nèi)物品，清潔柜子表面。4.衛(wèi)生間清潔：參照公共區(qū)域衛(wèi)生間清潔流程。5.垃圾桶清理：及時清理垃圾，更換垃圾袋。五、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)（一）培訓(xùn)對象全體員工及清潔人員（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)講解各區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，讓員工和清潔人員明確工作目標(biāo)。2.清潔流程：培訓(xùn)不同區(qū)域的清潔工作流程，確保操作規(guī)范、高效。3.清潔劑使用方法：介紹各類清潔劑的用途、使用濃度、注意事項(xiàng)等，避免因使用不當(dāng)造成安全事故和環(huán)境污染。4.安全知識：強(qiáng)調(diào)清潔工作中的安全問題，如正確使用清潔工具、避免觸電、滑倒等。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織全體員工和清潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場演示：在實(shí)際工作現(xiàn)場，由經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員進(jìn)行操作演示，讓培訓(xùn)人員直觀了解清潔流程。3.視頻培訓(xùn)：制作清潔衛(wèi)生培訓(xùn)視頻，供員工和清潔人員隨時觀看學(xué)習(xí)。六、清潔衛(wèi)生記錄與檔案管理（一）記錄要求1.檢查記錄：每次檢查后，檢查人員應(yīng)詳細(xì)記錄檢查時間、檢查區(qū)域、存在問題及整改要求等信息。2.整改記錄：責(zé)任部門對整改通知書的整改情況進(jìn)行記錄，包括整改措施、整改時間、整改結(jié)果等。3.培訓(xùn)記錄：記錄培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息，作為培訓(xùn)效果評估的依據(jù)。