PAGE社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心ab崗位制度一、總則（一）目的為了確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，保障居民的健康需求，特制定本AB崗位制度。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體工作人員。（三）基本原則1.確保工作連續(xù)性原則AB崗位設(shè)置要保證在任何情況下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項(xiàng)工作都能有序進(jìn)行，不因人員變動而出現(xiàn)工作停滯或延誤。2.明確職責(zé)互補(bǔ)原則A崗和B崗人員職責(zé)明確，相互補(bǔ)充，在工作中既能獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)任務(wù)，又能在必要時(shí)相互協(xié)作，共同完成工作。3.人員合理配置原則根據(jù)工作任務(wù)和人員專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等因素，合理安排AB崗位人員，確保人力資源的有效利用。二、崗位設(shè)置與職責(zé)（一）崗位設(shè)置1.醫(yī)療崗位臨床醫(yī)生A崗與B崗護(hù)士A崗與B崗藥劑師A崗與B崗2.公共衛(wèi)生崗位預(yù)防保健醫(yī)生A崗與B崗健康教育專員A崗與B崗計(jì)劃免疫專員A崗與B崗3.行政管理崗位中心主任A崗與B崗辦公室主任A崗與B崗財(cái)務(wù)人員A崗與B崗（二）職責(zé)1.醫(yī)療崗位A崗職責(zé)負(fù)責(zé)日常門診、急診、住院患者的診斷、治療工作，制定個(gè)性化的治療方案。參與病房查房，及時(shí)了解患者病情變化，調(diào)整治療措施。承擔(dān)醫(yī)療文書書寫工作，確保病歷、醫(yī)囑等記錄準(zhǔn)確、完整。對下級醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織病例討論，提高團(tuán)隊(duì)醫(yī)療水平。B崗職責(zé)在A崗人員因請假、出差、培訓(xùn)等原因不在崗時(shí)，接替A崗工作，履行A崗職責(zé)。協(xié)助A崗人員處理緊急醫(yī)療情況，如重大疾病救治、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。及時(shí)與A崗人員溝通工作進(jìn)展，在A崗人員返回后，詳細(xì)匯報(bào)工作情況。2.公共衛(wèi)生崗位A崗職責(zé)負(fù)責(zé)制定社區(qū)公共衛(wèi)生工作計(jì)劃和實(shí)施方案，組織開展各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。對社區(qū)居民進(jìn)行健康檔案管理，定期更新居民健康信息，開展健康評估。組織實(shí)施預(yù)防接種、傳染病防控、慢性病管理、婦幼保健等公共衛(wèi)生工作。開展健康教育活動，提高居民健康意識和自我保健能力。B崗職責(zé)在A崗人員離崗期間，承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織實(shí)施和日常管理工作。按照工作規(guī)范和要求，完成健康檔案錄入、更新，以及預(yù)防接種、傳染病報(bào)告等工作任務(wù)。協(xié)助開展健康教育活動，收集居民對公共衛(wèi)生服務(wù)的意見和建議。配合A崗人員做好公共衛(wèi)生項(xiàng)目的績效考核和質(zhì)量控制工作。3.行政管理崗位A崗職責(zé)全面負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的行政管理工作，制定中心發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。組織協(xié)調(diào)中心各部門工作，確保各項(xiàng)工作有序開展。負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等人力資源管理工作。管理中心財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備等，合理安排經(jīng)費(fèi)使用，保障中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。B崗職責(zé)在A崗人員缺席時(shí)，主持中心日常行政管理工作，協(xié)調(diào)處理各類行政事務(wù)。根據(jù)中心工作計(jì)劃，督促各部門落實(shí)工作任務(wù)，檢查工作進(jìn)展情況。協(xié)助A崗人員做好人力資源管理工作，如辦理人員請假、考勤統(tǒng)計(jì)等。負(fù)責(zé)中心文件收發(fā)、檔案管理、會議組織等工作。三、工作交接（一）交接準(zhǔn)備1.A崗人員在離崗[具體時(shí)長]前，應(yīng)整理好工作資料，包括未完成的工作任務(wù)、待處理的文件、患者病歷等，并填寫工作交接清單。2.對正在進(jìn)行的工作項(xiàng)目，要詳細(xì)記錄工作進(jìn)展情況、下一步工作計(jì)劃、注意事項(xiàng)等。3.將常用辦公設(shè)備、物資的使用方法和存放位置告知B崗人員。（二）交接內(nèi)容1.醫(yī)療崗位患者病歷資料，包括病史、檢查報(bào)告、治療記錄等。未完成的治療方案及后續(xù)治療計(jì)劃。正在使用的藥品、醫(yī)療器械的種類、數(shù)量及使用情況。與患者及家屬的溝通情況。2.公共衛(wèi)生崗位社區(qū)居民健康檔案資料，重點(diǎn)是未完成隨訪的居民信息。公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。預(yù)防接種、傳染病防控等工作的相關(guān)文件和資料。正在開展的健康教育活動的策劃方案、宣傳資料等。3.行政管理崗位中心文件、檔案，包括上級文件、中心內(nèi)部規(guī)章制度、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等。財(cái)務(wù)賬目、報(bào)銷憑證、物資清單等。正在辦理的行政事務(wù)的進(jìn)展情況及相關(guān)聯(lián)系人信息。（三）交接方式1.書面交接A崗人員填寫工作交接清單，一式兩份，雙方簽字確認(rèn)后各執(zhí)一份。交接清單應(yīng)詳細(xì)列出交接的工作內(nèi)容、數(shù)量、狀態(tài)等信息。2.現(xiàn)場交接對于重要設(shè)備、物資等，A崗人員應(yīng)帶領(lǐng)B崗人員進(jìn)行現(xiàn)場查看，演示使用方法，并確保B崗人員能夠獨(dú)立操作。3.口頭交接在書面和現(xiàn)場交接的基礎(chǔ)上，A崗人員就工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及注意事項(xiàng)向B崗人員進(jìn)行口頭說明，解答B(yǎng)崗人員的疑問。（四）交接監(jiān)督1.由中心指定專人負(fù)責(zé)對工作交接過程進(jìn)行監(jiān)督，確保交接工作規(guī)范、完整。2.監(jiān)督人員在交接完成后，對交接清單進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促A、B崗人員進(jìn)行整改。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織AB崗位人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括專業(yè)知識、技能操作、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部專家講座、在線學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。3.根據(jù)不同崗位需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保AB崗位人員能夠熟練掌握本職工作技能，勝任替代崗位工作。（二）考核1.建立AB崗位人員考核制度，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.考核周期為[具體時(shí)長]，可分為季度考核和年度考核。3.考核方式采用自我評價(jià)、上級評價(jià)、同事評價(jià)、服務(wù)對象評價(jià)相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。4.對考核優(yōu)秀的AB崗位人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的人員進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或其他相應(yīng)處