PAGE道路環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司道路環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、美觀、舒適的道路環(huán)境，保障公司正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司管轄范圍內(nèi)的所有道路及附屬設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。公司成立環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作；各部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)具體區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.科學(xué)管理，精細(xì)作業(yè)。運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段，實(shí)施精細(xì)化管理，確保道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化。3.公眾參與，共建共享。鼓勵(lì)全體員工積極參與道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作，倡導(dǎo)文明行為，形成共建共享的良好氛圍。二、管理職責(zé)（一）環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)。2.制定和完善公司道路環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并組織實(shí)施。3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作，解決工作中的重大問題。4.監(jiān)督檢查各部門道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作的落實(shí)情況，對(duì)工作不力的部門進(jìn)行督促整改。5.定期組織開展道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核評(píng)價(jià)，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。（二）各部門職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)制定公司環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育計(jì)劃，組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，辦理道路環(huán)境衛(wèi)生管理方面的相關(guān)手續(xù)。負(fù)責(zé)對(duì)公司道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促相關(guān)部門整改。2.工程部門負(fù)責(zé)公司道路及附屬設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和更新改造工作，確保道路及附屬設(shè)施完好、安全。負(fù)責(zé)制定道路及附屬設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時(shí)修復(fù)道路及附屬設(shè)施的損壞部分。在道路施工過程中，負(fù)責(zé)采取有效的防塵、降噪等環(huán)境保護(hù)措施，減少施工對(duì)道路環(huán)境衛(wèi)生的影響。3.保潔部門負(fù)責(zé)公司道路的日常清掃保潔工作，按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)清掃道路上的垃圾、雜物，保持道路整潔。負(fù)責(zé)道路兩側(cè)綠化帶、花壇、樹池等區(qū)域的保潔工作，定期進(jìn)行修剪、除草、澆水，保持綠化景觀良好。負(fù)責(zé)道路公共廁所的日常管理和保潔工作，定期進(jìn)行消毒、除臭，確保廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)垃圾收集容器的配置、維護(hù)和管理工作，定期清理垃圾收集容器內(nèi)的垃圾，保持容器外觀整潔。4.綠化部門負(fù)責(zé)公司道路綠化規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作，制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，適時(shí)對(duì)道路綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀。負(fù)責(zé)綠化設(shè)施的維護(hù)和管理工作，及時(shí)修復(fù)損壞的綠化設(shè)施，保持綠化設(shè)施完好。5.其他部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及周邊道路的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔。積極配合公司環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)部門開展道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作，遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度。三、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.每日定時(shí)對(duì)道路進(jìn)行清掃，清掃范圍包括機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、路緣石、樹池、綠化帶等區(qū)域，確保道路無垃圾、無雜物、無積水。2.清掃作業(yè)應(yīng)采用濕式清掃方式，避免揚(yáng)塵污染。對(duì)于道路上的油污、痰跡等頑固污漬，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。3.垃圾應(yīng)及時(shí)收集，做到日產(chǎn)日清。垃圾收集容器應(yīng)擺放整齊，無破損、無溢滿，周邊地面無散落垃圾。4.定期對(duì)道路進(jìn)行沖洗，保持道路干凈整潔。沖洗作業(yè)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，避免影響交通秩序。5.加強(qiáng)對(duì)道路兩側(cè)建筑物外立面、公共設(shè)施等的保潔工作，定期進(jìn)行擦拭、清洗，保持外觀整潔。（二）綠化帶保潔標(biāo)準(zhǔn)1.定期對(duì)綠化帶進(jìn)行巡查，及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的垃圾、雜物，保持綠化帶內(nèi)整潔。2.對(duì)綠化帶內(nèi)的植物進(jìn)行定期修剪，保持植物形態(tài)美觀，無枯枝、無黃葉。3.定期對(duì)綠化帶進(jìn)行除草、松土，促進(jìn)植物生長(zhǎng)。4.加強(qiáng)對(duì)綠化帶內(nèi)病蟲害的監(jiān)測(cè)和防治工作，及時(shí)采取有效措施，防止病蟲害蔓延。（三）公共廁所保潔標(biāo)準(zhǔn)1.每日定時(shí)對(duì)公共廁所進(jìn)行清掃、消毒，保持廁所內(nèi)清潔衛(wèi)生，無異味。2.及時(shí)清理廁所內(nèi)的糞便、垃圾，確保排水暢通。3.定期對(duì)廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好、正常使用。4.提供充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，滿足公眾使用需求。（四）垃圾收集容器保潔標(biāo)準(zhǔn)1.每日定時(shí)對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行清理，確保容器內(nèi)垃圾無積壓、無外溢。2.定期對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行擦拭、消毒，保持容器外觀整潔，無污漬、無異味。3.對(duì)損壞的垃圾收集容器應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保垃圾收集工作正常進(jìn)行。四、作業(yè)流程（一）道路清掃保潔作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作檢查清掃工具是否齊全、完好，如掃帚、簸箕、拖把、水桶等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.清掃作業(yè)按照從里到外、從左到右的順序，對(duì)道路進(jìn)行清掃。先清掃人行道，再清掃非機(jī)動(dòng)車道，最后清掃機(jī)動(dòng)車道。將清掃的垃圾、雜物裝入垃圾袋或垃圾收集容器內(nèi)，嚴(yán)禁隨意丟棄。3.收集運(yùn)輸垃圾收集容器裝滿后，及時(shí)將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取有效的密封措施，防止垃圾泄漏、飛揚(yáng)，造成二次污染。（二）綠化帶保潔作業(yè)流程1.巡查每日定時(shí)對(duì)綠化帶進(jìn)行巡查，檢查綠化帶內(nèi)是否有垃圾、雜物，植物生長(zhǎng)是否正常。2.清理發(fā)現(xiàn)綠化帶內(nèi)有垃圾、雜物時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。清理時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)植物，避免損壞。3.修剪根據(jù)植物生長(zhǎng)情況和景觀要求，定期對(duì)綠化帶內(nèi)的植物進(jìn)行修剪。修剪時(shí)，應(yīng)使用專用工具，確保修剪效果美觀。4.除草松土定期對(duì)綠化帶內(nèi)的雜草進(jìn)行清除，同時(shí)進(jìn)行松土，促進(jìn)植物生長(zhǎng)。（三）公共廁所保潔作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作檢查清潔工具是否齊全、完好，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。穿戴好工作服，并佩戴好口罩、手套等防護(hù)用品。2.清掃消毒先對(duì)廁所內(nèi)的地面、墻壁、門窗等進(jìn)行清掃，清除灰塵、污漬。然后使用清潔劑對(duì)廁所內(nèi)的便器、洗手盆、水龍頭等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭消毒，確保設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生。最后對(duì)廁所內(nèi)的空氣進(jìn)行消毒，可采用噴灑消毒劑或使用空氣凈化器等方式。3.清理糞便垃圾及時(shí)清理廁所內(nèi)的糞便，確保排水暢通。將廁所內(nèi)的垃圾裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。4.檢查維護(hù)定期對(duì)廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，如檢查便器是否堵塞、水龍頭是否漏水、照明設(shè)備是否正常等。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。（四）垃圾收集容器保潔作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作檢查清潔工具是否齊全、完好，如掃帚、抹布、清潔劑、消毒劑等。穿戴好工作服，并佩戴好口罩、手套等防護(hù)用品。2.清理容器將垃圾收集容器內(nèi)的垃圾倒出，裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。使用掃帚、抹布等工具，對(duì)垃圾收集容器內(nèi)、外進(jìn)行清掃，清除污漬、灰塵。3.消毒擦拭使用消毒劑對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行噴灑消毒，確保容器內(nèi)、外無異味、無病菌。用抹布對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行擦拭，使其外觀整潔。4.檢查維護(hù)定期對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行檢查，如檢查容器是否有破損、變形等情況。發(fā)現(xiàn)垃圾收集容器損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保垃圾收集工作正常進(jìn)行。五、監(jiān)督檢查（一）檢查方式1.定期檢查：環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織對(duì)公司道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查，檢查周期為[X]月/次。2.不定期抽查：行政部門不定期對(duì)各部門道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織開展專項(xiàng)檢查，確保問題得到有效解決。（二）檢查內(nèi)容1.道路清掃保潔情況：包括道路是否整潔、垃圾是否及時(shí)清理、清掃作業(yè)是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.綠化帶保潔情況：包括綠化帶內(nèi)是否有垃圾、雜物，植物生長(zhǎng)是否良好，綠化設(shè)施是否完好等。3.公共廁所保潔情況：包括廁所內(nèi)是否清潔衛(wèi)生、無異味，設(shè)施設(shè)備是否正常使用，用品是否充足等。4.垃圾收集容器保潔情況：包括垃圾收集容器是否整潔、無破損，垃圾是否及時(shí)收集運(yùn)輸?shù)取?.各部門履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)情況：包括工作安排、人員配備、制度執(zhí)行等方面。（三）檢查結(jié)果處理1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員應(yīng)及時(shí)填寫《道路環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄表》，詳細(xì)記錄問題的地點(diǎn)、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。2.檢查結(jié)束后，環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)召開總結(jié)會(huì)議，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并針對(duì)存在的問題提出整改意見和要求。3.各部門應(yīng)根據(jù)整改意見和要求，制定具體的整改措施，明確整改責(zé)任人，限期完成整改任務(wù)。整改完成后，應(yīng)及時(shí)向環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組提交整改報(bào)告。4.環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對(duì)整改不力的部門和責(zé)任人，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、考核評(píng)價(jià)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核評(píng)價(jià)應(yīng)基于客觀事實(shí)，全面、準(zhǔn)確地反映各部門道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作的實(shí)際情況。2.科學(xué)合理原則：考核指標(biāo)應(yīng)科學(xué)合理，具有可操作性和可比性，能夠真實(shí)反映各部門的工作績(jī)效。3.激勵(lì)約束原則：考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)與部門和員工的績(jī)效掛鉤，充分發(fā)揮考核評(píng)價(jià)的激勵(lì)約束作用。（二）考核內(nèi)容1.道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量：包括道路清掃保潔、綠化帶保潔、公共廁所保潔、垃圾收集容器保潔等方面的質(zhì)量情況。2.環(huán)境衛(wèi)生管理工作落實(shí)情況：包括制度執(zhí)行、人員配備、工作安排、監(jiān)督檢查等方面的工作落實(shí)情況。3.環(huán)境衛(wèi)生管理工作創(chuàng)新情況：包括在管理方法、作業(yè)方式、技術(shù)應(yīng)用等方面的創(chuàng)新舉措及取得的成效。（三）考核方法1.日常檢查評(píng)分：根據(jù)日常檢查結(jié)果，對(duì)各部門道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評(píng)分，滿分為[X]分。2.公眾滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，征求公眾對(duì)公司道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作的意見和建議，計(jì)算公眾滿意度得分，滿分為[X]分。3.綜合考核評(píng)價(jià)：將日常檢查評(píng)分和公眾滿意度調(diào)查得分進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得出各部門的綜合考核評(píng)價(jià)得分，滿分為[X]分。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為各部門年度績(jī)效考核的重要依據(jù)，與部門和員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。2.對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果不合格的部門，責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。七、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出，成績(jī)顯著的部門和個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)提出合理化建議，改進(jìn)道路環(huán)境衛(wèi)生管理工作，取得良好效果的部門和個(gè)人，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中，積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為維護(hù)公司道路環(huán)境衛(wèi)生做出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處