PAGE人民公園衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)人民公園衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的游覽環(huán)境，保障游客身體健康，特制定本管理制度。（一）適用范圍本制度適用于我公園園區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于綠化區(qū)域、游樂(lè)設(shè)施區(qū)域、公共休息區(qū)域、道路、水體等。（三）管理原則1.堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的方針，采取科學(xué)有效的衛(wèi)生管理措施，確保公園衛(wèi)生狀況良好。2.實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門和崗位的衛(wèi)生管理職責(zé)，做到責(zé)任到人。3.倡導(dǎo)文明游園，教育引導(dǎo)游客愛護(hù)公園環(huán)境，共同維護(hù)公園衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.公園管理部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生管理制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理中存在的問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)對(duì)公園衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，并跟蹤整改落實(shí)情況。4.負(fù)責(zé)組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高游客和員工的衛(wèi)生意識(shí)。（二）保潔部門職責(zé)1.按照衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)公園內(nèi)日常保潔工作，包括道路清掃、垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域擦拭等。2.定期對(duì)垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行清理、消毒，確保設(shè)施完好、整潔。3.負(fù)責(zé)公園內(nèi)水體的保潔工作，及時(shí)清理水面漂浮物。4.做好衛(wèi)生保潔記錄，建立保潔工作臺(tái)賬。（三）綠化部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)公園內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)管理，及時(shí)修剪草坪、樹木，清除雜草。2.做好綠化病蟲害防治工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲害。3.定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行清掃，清理落葉、枯枝等雜物。4.配合保潔部門做好綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾清理工作。（四）安保部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)維護(hù)公園內(nèi)的治安秩序，協(xié)助做好衛(wèi)生管理工作，制止游客的不文明行為。2.配合保潔部門做好公園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，防止衛(wèi)生設(shè)施被盜、損壞。3.對(duì)公園內(nèi)發(fā)生的衛(wèi)生突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。（五）經(jīng)營(yíng)部門職責(zé)1.督促本部門經(jīng)營(yíng)商戶做好經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。2.配合公園管理部門做好公園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。（六）各崗位員工職責(zé)1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，做好本崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。2.積極參與衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高自身衛(wèi)生意識(shí)。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）道路及廣場(chǎng)衛(wèi)生1.路面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡。2.廣場(chǎng)地面平整，無(wú)明顯污漬、垃圾，廣場(chǎng)周邊綠化區(qū)域無(wú)垃圾散落。3.道路兩側(cè)的路牙、雨水井口等設(shè)施無(wú)積塵、無(wú)雜物。（二）綠化區(qū)域衛(wèi)生1.草坪生長(zhǎng)良好，無(wú)斑禿、無(wú)雜草，修剪整齊。2.樹木無(wú)枯枝、無(wú)病枝，樹冠美觀，無(wú)亂扯亂掛現(xiàn)象。3.綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物，定期進(jìn)行清掃。（三）游樂(lè)設(shè)施區(qū)域衛(wèi)生1.游樂(lè)設(shè)施外觀整潔，無(wú)明顯污漬、銹跡。2.設(shè)施周邊地面干凈，無(wú)垃圾、無(wú)積水。3.定期對(duì)游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，確保游客使用安全衛(wèi)生。（四）公共休息區(qū)域衛(wèi)生1.休息桌椅擺放整齊，表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。3.垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施擺放合理，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象。（五）水體衛(wèi)生1.公園內(nèi)水體水質(zhì)清澈，無(wú)異味，無(wú)明顯漂浮物。2.定期對(duì)水體進(jìn)行清理，保持水體清潔。（六）廁所衛(wèi)生1.廁所內(nèi)設(shè)施完好，地面干凈，無(wú)積水、無(wú)污漬。2.便器清潔，無(wú)污垢、無(wú)堵塞，定期進(jìn)行消毒。3.洗手池、水龍頭等設(shè)施正常使用，無(wú)損壞，周邊無(wú)積水、無(wú)污漬。4.有專人負(fù)責(zé)打掃，及時(shí)清理垃圾，保持通風(fēng)良好，無(wú)異味。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)時(shí)間1.日常清掃作業(yè)時(shí)間為[具體時(shí)間段]，確保公園開園前衛(wèi)生狀況良好。2.根據(jù)公園游客流量情況，適時(shí)增加清掃頻次，重點(diǎn)區(qū)域隨時(shí)清掃。（二）清掃作業(yè)流程1.道路清掃：按照從路邊向路中央清掃的順序，先清掃人行道，再清掃機(jī)動(dòng)車道和非機(jī)動(dòng)車道，將垃圾裝入垃圾袋或清掃車。2.廣場(chǎng)清掃：從廣場(chǎng)周邊向中心清掃，依次清掃地面、臺(tái)階、欄桿等部位，確保廣場(chǎng)干凈整潔。3.綠化區(qū)域清掃：采用人工清掃和機(jī)械清掃相結(jié)合的方式，及時(shí)清理落葉、枯枝、雜物等。4.公共休息區(qū)域清掃：先清理休息桌椅表面灰塵，再清掃周邊地面垃圾，擦拭垃圾桶、果皮箱等設(shè)施。（三）保潔作業(yè)要求1.保潔人員要著裝整齊，佩戴工作標(biāo)識(shí)，文明作業(yè)。2.作業(yè)過(guò)程中要注意安全，避免發(fā)生意外事故。3.及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集后要密閉運(yùn)輸，防止二次污染。4.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。五、垃圾收集與處理（一）垃圾收集點(diǎn)設(shè)置1.根據(jù)公園實(shí)際情況，合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，確保游客投放垃圾方便。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)遠(yuǎn)離游客休息區(qū)、餐飲區(qū)等人員密集區(qū)域。2.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，配備垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施。（二）垃圾收集方式1.采用定時(shí)收集和巡回收集相結(jié)合的方式，確保垃圾及時(shí)收集。2.垃圾收集時(shí)要分類收集，將可回收物、有害垃圾和其他垃圾分別收集存放。3.收集過(guò)程中要注意保持周邊環(huán)境整潔，避免垃圾散落。（三）垃圾處理1.公園內(nèi)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。2.可回收物應(yīng)進(jìn)行回收利用，減少資源浪費(fèi)。3.有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放，交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行處理。六、衛(wèi)生消毒與防疫（一）消毒范圍1.公園內(nèi)的公共區(qū)域，如廁所、休息桌椅、垃圾桶、果皮箱、游樂(lè)設(shè)施等。2.人員密集場(chǎng)所，如廣場(chǎng)、出入口等。3.綠化區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)部位，如與游客接觸較多的植物等。（二）消毒頻次1.日常消毒：每天對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行一次消毒，重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次。2.特殊時(shí)期消毒：在傳染病高發(fā)季節(jié)、重大活動(dòng)期間等，根據(jù)實(shí)際情況增加消毒頻次，確保衛(wèi)生安全。（三）消毒方法1.廁所消毒：采用含氯消毒劑對(duì)便器、洗手池、地面等進(jìn)行擦拭消毒，作用[具體時(shí)間]后用清水沖洗干凈。2.休息桌椅、垃圾桶、果皮箱等設(shè)施消毒：用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。3.游樂(lè)設(shè)施消毒：根據(jù)設(shè)施材質(zhì)和使用特點(diǎn)，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒，確保消毒效果。4.綠化區(qū)域消毒：對(duì)與游客接觸較多的植物表面進(jìn)行噴霧消毒。（四）防疫措施嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)要求，做好公園內(nèi)的通風(fēng)換氣、人員體溫檢測(cè)、口罩佩戴等工作。加強(qiáng)對(duì)入園游客的健康管理，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。七、衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.公園管理部門成立衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)公園衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組采用日常巡查、定期檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況。2.各部門衛(wèi)生管理職責(zé)履行情況。3.衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)質(zhì)量。4.垃圾收集與處理情況。5.衛(wèi)生消毒與防疫措施落實(shí)情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門和崗位的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，與部門和員工的績(jī)效掛鉤。（四）問(wèn)題整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和整改期限。2.責(zé)任部門要按照整改通知要求，認(rèn)真組織整改，按時(shí)將整改情況報(bào)告公園管理部門。3.公園管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。八、衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生知識(shí)宣傳，如個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類等。2.文明游園宣傳，倡導(dǎo)游客愛護(hù)公園環(huán)境，遵守公園規(guī)章制度。3.衛(wèi)生管理制度宣傳，提高游客和員工對(duì)衛(wèi)生管理工作的認(rèn)識(shí)。