PAGE村衛(wèi)生室控?zé)焺褡柚贫纫弧⒖倓t（一）目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生室控?zé)煿ぷ?，保障患者和醫(yī)務(wù)人員的健康，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本控?zé)焺褡柚贫取＃ǘ┻m用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室全體醫(yī)務(wù)人員、就診患者及其他進(jìn)入村衛(wèi)生室的人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)控?zé)煹姆煞ㄒ?guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保制度的合法性和有效性。2.以人為本原則：充分考慮患者和醫(yī)務(wù)人員的健康需求，以人性化的方式推進(jìn)控?zé)煿ぷ鳌?.全員參與原則：村衛(wèi)生室全體人員共同參與控?zé)煿ぷ?，形成良好的控?zé)煼諊?.宣傳教育與勸阻相結(jié)合原則：通過宣傳教育提高人員對吸煙危害的認(rèn)識，同時對吸煙者進(jìn)行及時有效的勸阻。二、控?zé)熉氊?zé)分工（一）衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室控?zé)煿ぷ鞯慕M織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，將控?zé)煿ぷ骷{入衛(wèi)生室日常管理工作中。2.制定控?zé)煿ぷ饔媱澓湍繕?biāo)，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。3.定期召開控?zé)煿ぷ鲿h，研究解決控?zé)煿ぷ髦写嬖诘膯栴}。4.負(fù)責(zé)與上級主管部門及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取支持和指導(dǎo)。（二）醫(yī)務(wù)人員職責(zé)1.積極參與控?zé)熜麄鹘逃顒?，向患者及家屬宣傳吸煙危害和控?zé)熤R。2.在診療過程中，主動對吸煙者進(jìn)行勸阻，告知其吸煙對自身及他人健康的危害。3.以身作則，帶頭遵守控?zé)熞?guī)定，不在工作場所吸煙。4.發(fā)現(xiàn)吸煙行為及時進(jìn)行勸阻，并做好記錄。（三）其他工作人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清掃和保潔，保持無煙環(huán)境。2.協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好控?zé)熜麄鹘逃蛣褡韫ぷ鳎瑢ξ鼰熣哌M(jìn)行禮貌勸阻。3.發(fā)現(xiàn)吸煙行為及時向醫(yī)務(wù)人員報告。三、控?zé)熜麄鹘逃ㄒ唬┬麄鲀?nèi)容1.吸煙及二手煙對健康的危害，包括對呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等的損害。2.戒煙的方法和好處，如改善健康狀況、降低疾病風(fēng)險、節(jié)約開支等。3.國家和地方有關(guān)控?zé)煹姆煞ㄒ?guī)和政策。4.村衛(wèi)生室的控?zé)熞?guī)定和要求。（二）宣傳方式1.在村衛(wèi)生室顯著位置張貼控?zé)熜麄骱?、?biāo)語，擺放宣傳資料，如宣傳冊、折頁等。2.利用電子顯示屏滾動播放控?zé)熜麄鳂?biāo)語和公益廣告。3.在候診區(qū)、診療室等區(qū)域設(shè)置控?zé)熜麄鳈?，定期更新宣傳?nèi)容。4.對就診患者及家屬進(jìn)行面對面宣傳教育，發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料，講解吸煙危害和控?zé)熤R。5.利用村衛(wèi)生室的微信公眾號、微信群等新媒體平臺發(fā)布控?zé)熜畔?，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。（三）宣傳頻率1.每月至少更新一次控?zé)熜麄鳈趦?nèi)容。2.每季度至少開展一次面對面的控?zé)熜麄鹘逃顒印?.不定期通過新媒體平臺發(fā)布控?zé)熜畔?。四、控?zé)煷胧ㄒ唬┰O(shè)置明顯的控?zé)煒?biāo)識1.在村衛(wèi)生室入口處、候診區(qū)、診療室、病房、衛(wèi)生間等區(qū)域張貼醒目的“禁止吸煙”標(biāo)識。2.在村衛(wèi)生室室外設(shè)置吸煙區(qū)標(biāo)識，并明確吸煙區(qū)的位置和范圍。（二）加強(qiáng)環(huán)境管理1.保持村衛(wèi)生室室內(nèi)外環(huán)境整潔，無吸煙器具，如煙灰缸、打火機(jī)等。2.定期對村衛(wèi)生室進(jìn)行清掃和消毒，消除煙味和煙漬。3.加強(qiáng)對村衛(wèi)生室周邊環(huán)境的巡查，及時清理煙頭和垃圾。（三）開展勸阻工作1.醫(yī)務(wù)人員在診療過程中發(fā)現(xiàn)吸煙者，應(yīng)主動上前禮貌勸阻，告知其吸煙對自身及他人健康的危害，并引導(dǎo)其到室外吸煙區(qū)吸煙。2.對不聽勸阻的吸煙者，應(yīng)耐心解釋，說明村衛(wèi)生室的控?zé)熞?guī)定和要求，爭取其理解和配合。3.勸阻過程中要注意方式方法，避免與吸煙者發(fā)生沖突。（四）建立勸阻記錄1.醫(yī)務(wù)人員對吸煙者的勸阻情況要進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括勸阻時間、地點(diǎn)、吸煙者姓名、勸阻過程及結(jié)果等。2.勸阻記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和統(tǒng)計分析。五、監(jiān)督檢查（一）成立控?zé)煴O(jiān)督小組由衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，醫(yī)務(wù)人員和其他工作人員為成員，負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行日常監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.控?zé)熜麄鹘逃ぷ鞯拈_展情況，包括宣傳資料的發(fā)放、宣傳欄的更新等。2.控?zé)煒?biāo)識的設(shè)置情況，是否在規(guī)定區(qū)域張貼明顯的“禁止吸煙”標(biāo)識。3.吸煙行為的勸阻情況，醫(yī)務(wù)人員是否對吸煙者進(jìn)行及時有效的勸阻。4.吸煙區(qū)的管理情況，吸煙區(qū)是否符合規(guī)定要求，有無吸煙器具等。5.村衛(wèi)生室室內(nèi)外環(huán)境的整潔情況，有無煙味和煙漬。（三）監(jiān)督檢查頻率1.控?zé)煴O(jiān)督小組每周至少進(jìn)行一次全面的監(jiān)督檢查。2.衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人不定期對控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行抽查。（四）問題整改1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任人。2.相關(guān)責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，整改情況要及時向控?zé)煴O(jiān)督小組報告。3.對整改不力的責(zé)任人，要進(jìn)行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。六、獎懲制度（一）獎勵1.對在控?zé)煿ぷ髦斜憩F(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員和其他工作人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、績效加分等。（二）處罰1.對違反控?zé)熞?guī)定在村衛(wèi)生室室內(nèi)吸煙的醫(yī)務(wù)人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、績效扣分、警告、罰款等處罰。2.對不聽從勸阻在村衛(wèi)生室室內(nèi)吸煙的患者及其他人員，應(yīng)進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，如勸導(dǎo)無效，可拒絕為其提供醫(yī)療服務(wù)，并告知其到室外吸煙后再來就診。七、投訴與處理（一）投訴渠道1.在村衛(wèi)生室顯著位置公布投訴電話和郵箱，方便患者及其他人員對吸煙行為進(jìn)行投訴。2.設(shè)立意見箱，接受患者及其他人員的書面投訴。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，控?zé)煴O(jiān)督小組應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.對投訴屬實(shí)的，按照本制度的