PAGE窗臺清潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了確保公司辦公區(qū)域及相關場所窗臺的清潔衛(wèi)生，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域以及附屬設施的窗臺清潔衛(wèi)生管理。3.職責分工行政部門負責制定窗臺清潔衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對窗臺清潔衛(wèi)生工作的檢查與評估。協(xié)調清潔用品的采購與發(fā)放。保潔人員按照規(guī)定的清潔標準和流程，負責對窗臺進行日常清潔工作。及時清理窗臺及周邊的垃圾和污漬，保持窗臺干凈整潔。發(fā)現(xiàn)窗臺設施損壞等問題及時報告行政部門。全體員工自覺維護窗臺清潔衛(wèi)生，不得在窗臺上隨意丟棄物品。積極配合保潔人員的工作，不得妨礙清潔工作的正常進行。二、清潔標準1.外觀清潔窗臺表面無灰塵、污漬、水漬，保持光亮整潔。窗臺邊緣無積塵，無雜物堆積。窗臺玻璃干凈透明，無明顯污漬、手印，視線清晰。2.設施完好窗臺附屬設施（如窗臺板、防護欄等）無損壞、變形現(xiàn)象。排水口暢通，無堵塞，無積水。3.周邊整潔窗臺周邊地面無垃圾、雜物，保持干凈。窗臺下方墻面無污漬、涂鴉。三、清潔流程1.準備工作保潔人員在開始清潔前，應準備好所需的清潔工具和用品，如抹布、清潔劑、水桶、刷子等。檢查工具和用品是否完好、齊全，確保清潔工作順利進行。2.清潔步驟先用干凈的抹布擦拭窗臺表面，去除灰塵和雜物。對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進行擦拭，但要注意避免清潔劑對窗臺材質造成損傷。擦拭窗臺邊緣和角落，確保無積塵和雜物。用玻璃清潔劑和專用玻璃擦清潔窗臺玻璃，按照從上到下、從左到右的順序進行擦拭，保證玻璃干凈透明。清潔窗臺附屬設施，檢查是否有損壞，如有問題及時報告。清理窗臺周邊地面的垃圾和雜物，保持周邊環(huán)境整潔。清潔完成后，將清潔工具和用品整理歸位。3.特殊情況處理如遇窗臺有大量污漬或難以清潔的物品，保潔人員應及時向行政部門報告，由行政部門協(xié)調相關人員進行處理。對于窗臺設施損壞的情況，保潔人員應做好記錄，并及時通知行政部門安排維修。四、清潔頻率1.日常清潔保潔人員每天對窗臺進行一次常規(guī)清潔，確保窗臺始終保持基本的清潔衛(wèi)生標準。2.定期深度清潔每周進行一次深度清潔，除了完成日常清潔工作外，還應對窗臺進行全面的擦拭、消毒等，重點清潔窗臺的頑固污漬和衛(wèi)生死角。根據(jù)季節(jié)變化和實際情況，可適當增加深度清潔的頻率，如在春季和秋季可每兩周進行一次深度清潔，以應對較多的灰塵和花粉等。五、監(jiān)督與檢查1.日常巡查保潔人員在完成清潔工作后，應進行自我檢查，確保清潔質量符合標準。行政部門安排專人每天對窗臺清潔衛(wèi)生情況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員整改。2.定期檢查行政部門每周組織一次對窗臺清潔衛(wèi)生的全面檢查，按照清潔標準進行評分。檢查內容包括窗臺外觀、設施狀況、周邊整潔等方面，詳細記錄檢查結果。3.問題整改對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應及時下達整改通知，明確整改要求和期限。保潔人員應按照整改通知要求進行整改，整改完成后及時報告行政部門進行復查。對多次整改不到位的保潔人員，行政部門將視情節(jié)輕重進行相應的處罰。六、清潔用品管理1.采購行政部門根據(jù)窗臺清潔衛(wèi)生工作的實際需求，定期采購清潔用品。在采購清潔用品時，應選擇質量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，并確保所采購的用品符合相關行業(yè)標準。2.儲存設立專門的清潔用品儲存?zhèn)}庫或區(qū)域，保持儲存環(huán)境干燥、通風良好。清潔用品應分類存放，標識清晰，便于取用。對易燃易爆等危險清潔用品，應按照相關規(guī)定進行特殊儲存和管理，確保安全。3.發(fā)放與使用保潔人員根據(jù)工作需要，到行政部門領取清潔用品，并進行登記。保潔人員應按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔用品，避免浪費。行政部門定期對清潔用品的使用情況進行統(tǒng)計和分析，合理調整采購計劃。七、安全管理1.清潔操作安全保潔人員在清潔窗臺時，應注意自身安全，避免因操作不當造成滑倒、摔傷等事故。使用清潔劑等化學用品時，應佩戴好防護用品，如手套、口罩等，防止化學物質對身體造成傷害。清潔高處窗臺時，應使用穩(wěn)固的登高設備，并確保設備放置平穩(wěn)，有人進行監(jiān)護。2.用電安全在清潔過程中如需使用電器設備（如吸塵器等），應確保設備完好，電線無破損、漏電等情況。保潔人員應嚴格按照電器設備的操作規(guī)程進行操作，不得違規(guī)使用。3.意外事故處理如發(fā)生清潔人員受傷等意外事故，現(xiàn)場人員應立即采取急救措施，并及時報告行政部門。行政部門應及時聯(lián)系相關醫(yī)療機構進行救治，并做好事故調查和后續(xù)處理工作。八、培訓與考核1.培訓行政部門定期組織保潔人員進行窗臺清潔衛(wèi)生知識和技能培訓。培訓內容包括清潔標準、清潔流程、安全注意事項、清潔用品使用方法等。通過培訓，提高保潔人員的專業(yè)素質和工作能力，確保清潔工作質量。2.考核根據(jù)清潔標準和工作要求，行政部門對保潔人員的工作進行考核。考核內容包括清潔質量、工作效率、遵守制度情況等方面?？己私Y果與保潔人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不稱職的保潔人員進行相應的處罰或辭退。九、獎懲制度1.獎勵對于在窗臺清潔衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，公司將給予以下獎勵：月度獎金獎勵。頒發(fā)榮譽證書，在公司內部進行表彰。優(yōu)先考慮晉升、調薪等機會。對積極提出清潔衛(wèi)生工作改進建議且被采納的員工，也將給予適當獎勵。2.處罰保潔人員如有以下行為，將視情節(jié)輕重給予相應處罰：清潔工作未達到標準要求的，第一次給予警告，第二次進行罰款處理，第三次予以辭退。違反安全操作規(guī)程，造成安全事故的，除承擔相應責任外，公司將根據(jù)事故嚴重程度給予辭退等處罰。無故不完成清潔任務或拒絕執(zhí)行清潔工作安排的，給予辭退處