PAGE門店衛(wèi)生器具管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)門店衛(wèi)生器具的管理，確保衛(wèi)生器具的正常使用和清潔維護(hù)，為顧客和員工提供一個(gè)整潔、衛(wèi)生的環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店內(nèi)的各類衛(wèi)生器具，包括但不限于洗手池、水龍頭、馬桶、拖把池、垃圾桶、清潔工具等。3.職責(zé)分工門店店長：全面負(fù)責(zé)門店衛(wèi)生器具管理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，確保制度的有效執(zhí)行。衛(wèi)生清潔人員：負(fù)責(zé)衛(wèi)生器具的日常清潔、維護(hù)和簡單故障排查，及時(shí)向店長報(bào)告異常情況。采購部門：負(fù)責(zé)根據(jù)門店需求，采購符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生器具，并確保采購流程合規(guī)。二、衛(wèi)生器具采購與驗(yàn)收1.采購標(biāo)準(zhǔn)采購的衛(wèi)生器具應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的耐用性、安全性和衛(wèi)生性能。優(yōu)先選擇環(huán)保、易清潔、節(jié)水型的產(chǎn)品，以降低運(yùn)營成本和對環(huán)境的影響。根據(jù)門店實(shí)際需求和空間布局，合理確定衛(wèi)生器具的規(guī)格、型號和數(shù)量。2.采購流程門店店長根據(jù)衛(wèi)生器具的使用情況和損耗程度，提前填寫采購申請單，詳細(xì)注明所需器具的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等信息。采購申請單提交至采購部門后，采購人員進(jìn)行市場調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商，并與其洽談采購合同。采購合同應(yīng)明確產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款，確保雙方權(quán)益。采購人員在簽訂合同后，跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保衛(wèi)生器具按時(shí)、按質(zhì)、按量送達(dá)門店。3.驗(yàn)收要求衛(wèi)生器具到貨后，由門店店長組織衛(wèi)生清潔人員、采購人員共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、型號是否與采購合同一致，外觀是否有損壞、變形等缺陷，配件是否齊全。對衛(wèi)生器具的質(zhì)量進(jìn)行抽檢，如水龍頭的出水情況、馬桶的沖水效果等，確保其性能符合要求。驗(yàn)收合格后，填寫驗(yàn)收報(bào)告，由參與驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)。驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，及時(shí)與供應(yīng)商溝通退換貨事宜。三、衛(wèi)生器具使用規(guī)范1.洗手池與水龍頭員工和顧客使用洗手池后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。禁止在洗手池內(nèi)沖洗拖把、傾倒雜物等，保持洗手池的清潔暢通。發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水或損壞，應(yīng)及時(shí)通知衛(wèi)生清潔人員進(jìn)行維修，防止浪費(fèi)水資源。2.馬桶使用馬桶后應(yīng)及時(shí)沖水，保持馬桶內(nèi)部清潔無異味。嚴(yán)禁向馬桶內(nèi)丟棄雜物，避免造成堵塞。定期對馬桶進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。3.拖把池拖把應(yīng)在拖把池內(nèi)清洗，不得在其他區(qū)域隨意沖洗，以免造成地面濕滑。清洗拖把后，應(yīng)將拖把池清理干凈，保持周邊地面干燥。拖把池如有堵塞或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。4.垃圾桶垃圾桶應(yīng)放置在指定位置，不得隨意挪動。垃圾應(yīng)及時(shí)清理，不得堆積過多，避免產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。定期對垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，保持外觀整潔。5.清潔工具清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗干凈，晾干后妥善存放，防止生銹和損壞。掃帚、拖把等清潔工具應(yīng)分類擺放，便于取用。定期檢查清潔工具的磨損情況，及時(shí)更換損壞的工具。四、衛(wèi)生器具清潔與維護(hù)1.日常清潔衛(wèi)生清潔人員應(yīng)每天對衛(wèi)生器具進(jìn)行清潔，確保其表面無污漬、水漬、灰塵等。洗手池、水龍頭、馬桶等應(yīng)使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭和消毒，保持衛(wèi)生。垃圾桶應(yīng)每天清理垃圾，并使用消毒劑擦拭桶身內(nèi)部和外部。清潔工具每次使用后應(yīng)清洗干凈，放置在清潔工具存放區(qū)晾干。2.定期維護(hù)每周對衛(wèi)生器具進(jìn)行一次全面檢查，包括水龍頭的閥芯、馬桶的沖水裝置、拖把池的排水管道等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。每月對衛(wèi)生器具進(jìn)行深度清潔和維護(hù)，如拆卸水龍頭進(jìn)行內(nèi)部清洗、對馬桶進(jìn)行除垢處理等。定期對衛(wèi)生器具的橡膠密封件、連接件等進(jìn)行檢查和更換，防止漏水現(xiàn)象發(fā)生。3.維修與更換當(dāng)衛(wèi)生器具出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，衛(wèi)生清潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告門店店長。店長根據(jù)情況安排維修人員進(jìn)行維修，如維修成本過高或器具使用年限過長無法維修，應(yīng)及時(shí)申請更換。維修和更換衛(wèi)生器具時(shí)，應(yīng)做好記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換部件等信息。五、衛(wèi)生器具消毒管理1.消毒頻率每天對洗手池、水龍頭、馬桶等與人體密切接觸的衛(wèi)生器具進(jìn)行消毒。每周對垃圾桶、拖把池等衛(wèi)生器具進(jìn)行一次全面消毒。2.消毒方法采用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行消毒，按照消毒劑的使用說明進(jìn)行配比和操作。對于洗手池、水龍頭、馬桶等表面，可使用消毒劑擦拭或噴灑消毒，作用一定時(shí)間后用清水沖洗干凈。垃圾桶內(nèi)部和外部可使用消毒劑噴霧消毒，確保消毒徹底。3.消毒記錄衛(wèi)生清潔人員應(yīng)做好衛(wèi)生器具消毒記錄，包括消毒日期、消毒部位、消毒劑名稱、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、衛(wèi)生器具庫存管理1.庫存設(shè)置門店應(yīng)設(shè)置專門的衛(wèi)生器具存放區(qū)域，保持庫存環(huán)境干燥、通風(fēng)良好。庫存區(qū)域應(yīng)分類存放不同類型的衛(wèi)生器具，標(biāo)識清晰，便于查找和管理。2.庫存盤點(diǎn)每月對衛(wèi)生器具庫存進(jìn)行一次盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的短缺、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。記錄盤點(diǎn)結(jié)果，形成盤點(diǎn)報(bào)告。3.庫存補(bǔ)充根據(jù)衛(wèi)生器具的使用情況和庫存盤點(diǎn)結(jié)果，及時(shí)提出庫存補(bǔ)充申請。采購部門根據(jù)申請進(jìn)行采購，確保庫存充足，滿足門店正常運(yùn)營需求。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查門店店長應(yīng)定期對衛(wèi)生器具的使用、清潔、維護(hù)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。公司運(yùn)營管理部門將不定期對各門店衛(wèi)生器具管理情況進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果納入門店績效考核。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生器具清潔衛(wèi)生情況：根據(jù)衛(wèi)生器具表面的污漬、水漬、灰塵等情況進(jìn)行評分，要求達(dá)到清潔無死角。衛(wèi)生器具使用規(guī)范執(zhí)行情況：檢查員工和顧客是否遵守衛(wèi)生器具使用規(guī)范，有無違規(guī)行為。衛(wèi)生器具維護(hù)與維修情況：查看衛(wèi)生器具的維護(hù)記錄，檢查是否按時(shí)進(jìn)行維護(hù)，維修是否及時(shí)有效。消毒管理情況：檢查消毒記錄是否完整，消毒方法是否正確，消毒效果是否達(dá)標(biāo)。3.考核結(jié)果應(yīng)用對于衛(wèi)生器具管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的門店，給予一定的獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。對于考核不達(dá)標(biāo)的門店，責(zé)令限期整改，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣減績效分?jǐn)?shù)、通報(bào)批評等。八、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容組織衛(wèi)生清潔人員參加衛(wèi)生器具清潔、維護(hù)、消毒等方面的專業(yè)培訓(xùn)，提高其操作技能和業(yè)務(wù)水平。對全體員工進(jìn)行衛(wèi)生器具使用規(guī)范的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。2.培訓(xùn)方式定期邀請專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，通過實(shí)際操作演示、案例分析等方式，讓員工直觀了解衛(wèi)生器具管理的要點(diǎn)。利用內(nèi)部培訓(xùn)資料、視頻等進(jìn)行線上培訓(xùn)，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。組織員工進(jìn)行實(shí)地操作演練，及時(shí)糾正不規(guī)范的操作行為。3.培訓(xùn)記錄對每次培訓(xùn)進(jìn)行記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人