PAGE車站衛(wèi)生巡查制度大全一、總則（一）目的為加強車站衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，保障旅客身體健康，特制定本衛(wèi)生巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所管轄的各類車站，包括客運站、高鐵站、地鐵站等。（三）基本原則1.預防為主原則：通過定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，預防疾病傳播和環(huán)境污染。2.全面覆蓋原則：對車站內(nèi)的各個區(qū)域，包括候車室、站臺、衛(wèi)生間、通道、商鋪等進行全面巡查。3.責任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生巡查中的職責，確保巡查工作落實到位。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)巡查結果，不斷完善衛(wèi)生管理制度和措施，提高車站衛(wèi)生水平。二、巡查職責分工（一）衛(wèi)生管理部門1.負責制定和完善車站衛(wèi)生巡查制度，并組織實施。2.定期對車站衛(wèi)生狀況進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，并跟蹤整改情況。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，組織開展聯(lián)合巡查和專項整治活動。4.負責與相關部門溝通協(xié)調(diào)，解決車站衛(wèi)生管理中的重大問題。（二）車站運營部門1.負責本部門管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生巡查工作，包括候車室、站臺、通道等。2.按照衛(wèi)生管理部門的要求，及時清理和維護本部門管轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔。3.配合衛(wèi)生管理部門開展聯(lián)合巡查和專項整治活動，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。4.負責向旅客宣傳衛(wèi)生知識，引導旅客愛護車站環(huán)境。（三）保潔部門1.負責車站內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括衛(wèi)生間、樓梯、電梯、扶手等。2.按照衛(wèi)生巡查制度的要求，定期對所負責區(qū)域進行自查，及時發(fā)現(xiàn)和清理衛(wèi)生死角。3.對衛(wèi)生管理部門下達的整改通知，及時進行整改，并將整改情況反饋給衛(wèi)生管理部門。4.負責保潔工具和設備的維護和管理，確保正常使用。（四）商鋪管理部門1.負責對車站內(nèi)商鋪的衛(wèi)生狀況進行巡查，督促商鋪經(jīng)營者做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.與商鋪經(jīng)營者簽訂衛(wèi)生責任書，明確其衛(wèi)生管理責任和義務。3.對違反衛(wèi)生規(guī)定的商鋪，按照相關規(guī)定進行處理，并及時向衛(wèi)生管理部門報告。三、巡查內(nèi)容與標準（一）候車室1.地面干凈整潔，無痰跡、無垃圾、無積水。2.座椅、扶手、窗臺等設施表面清潔，無灰塵、無污漬。3.垃圾桶配備充足，垃圾及時清理，桶內(nèi)垃圾不超過桶口的三分之二。4.通風良好，空氣清新，無異味。5.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無脫落現(xiàn)象。6.照明設施完好，光線充足。（二）站臺1.站臺地面干凈整潔，無雜物、無積水。2.站臺邊緣無垃圾、無污漬，排水設施暢通。3.候車座椅、欄桿等設施表面清潔，無灰塵、無污漬。4.垃圾桶配備充足，垃圾及時清理，桶內(nèi)垃圾不超過桶口的三分之二。（三）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面干凈整潔，無污漬、無積水。2.便器、洗手池、水龍頭等設施完好，無損壞、無堵塞，清潔衛(wèi)生。3.衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備充足，及時補充。4.通風良好，無異味，有除臭措施。5.垃圾桶配備充足，垃圾及時清理，桶內(nèi)垃圾不超過桶口的三分之二。（四）通道1.通道地面干凈整潔，無痰跡、無垃圾、無積水。2.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無脫落現(xiàn)象。3.樓梯、電梯扶手清潔，無灰塵、無污漬。4.照明設施完好，光線充足。（五）商鋪1.商鋪店內(nèi)地面干凈整潔，無垃圾、無積水。2.商品擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。3.食品經(jīng)營商鋪衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等證件齊全，從業(yè)人員持健康證上崗。4.食品經(jīng)營商鋪食品儲存、加工、銷售符合衛(wèi)生要求，無過期變質(zhì)食品。5.商鋪內(nèi)垃圾桶配備充足，并保持清潔。四、巡查頻率與方式（一）巡查頻率1.衛(wèi)生管理部門每周至少對車站進行一次全面巡查。2.車站運營部門、保潔部門、商鋪管理部門每天對本部門管轄區(qū)域進行巡查。3.遇重要節(jié)假日、重大活動等特殊時期，應增加巡查頻率。（二）巡查方式1.定期巡查：按照規(guī)定的巡查頻率，對車站各區(qū)域進行全面檢查。2.不定期抽查：衛(wèi)生管理部門可隨時對車站各區(qū)域進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.專項巡查：針對車站衛(wèi)生管理中的重點、難點問題，組織開展專項巡查，集中力量進行整治。五、巡查記錄與報告制度（一）巡查記錄1.巡查人員應認真填寫巡查記錄，詳細記錄巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。2.巡查記錄應使用統(tǒng)一的格式，字跡清晰，內(nèi)容完整。3.巡查記錄應妥善保存，以備查閱。（二）報告制度1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，應及時向本部門負責人報告，并填寫《衛(wèi)生問題整改通知單》，明確問題所在區(qū)域、問題描述、整改要求和整改期限等。2.各部門負責人接到報告后，應及時組織整改，并將整改情況反饋給衛(wèi)生管理部門。3.對于重大衛(wèi)生問題或整改不力的情況，衛(wèi)生管理部門應及時向上級領導報告，并提出處理建議。六、整改落實與跟蹤（一）整改責任1.各部門負責人是本部門衛(wèi)生問題整改的第一責任人，應組織制定整改措施，明確整改責任人，確保整改工作落實到位。2.整改責任人應按照整改要求，按時完成整改任務，并將整改情況反饋給部門負責人。（二）整改期限1.一般衛(wèi)生問題應在接到《衛(wèi)生問題整改通知單》后的[X]個工作日內(nèi)完成整改。2.重大衛(wèi)生問題應根據(jù)實際情況，制定合理的整改期限，并確保按時完成整改。（三）跟蹤檢查1.衛(wèi)生管理部門應對整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。2.對于整改不力的部門和個人，衛(wèi)生管理部門應按照相關規(guī)定進行嚴肅處理。七、考核與獎懲（一）考核標準1.衛(wèi)生管理部門制定詳細的考核標準，對各部門的衛(wèi)生管理工作進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括巡查記錄、整改情況、旅客投訴等方面。（二）獎勵措施1.對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。（三）懲罰措施1.對衛(wèi)生管理工作不達標的部門和個人，給予批評教育，并責令限期整改。2.對整改不力或多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題的部門和個人，給予相應的經(jīng)濟處罰。3.對因衛(wèi)生問題造成不良影響的部門和個人，按照相關規(guī)定進行嚴肅處理。八、培訓與宣傳（一）培訓1.衛(wèi)生管理部門定期組織車站工作人員進行衛(wèi)生知識培訓，提高工作人員的衛(wèi)生意識和管理水平。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生標準、衛(wèi)生操作規(guī)范等方面。（二）宣傳1.在車站