PAGE公共區(qū)域衛(wèi)生除臭管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公共區(qū)域衛(wèi)生管理，有效消除異味，營(yíng)造清潔、舒適、健康的工作和生活環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域走廊、樓梯間、電梯轎廂、衛(wèi)生間、茶水間、會(huì)議室、公共休息區(qū)、停車場(chǎng)、垃圾堆放點(diǎn)等。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公共區(qū)域衛(wèi)生除臭管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生除臭工作的檢查、評(píng)估和考核。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保公共區(qū)域衛(wèi)生除臭工作的順利開(kāi)展。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)和除臭工作，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境符合要求。教育和引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境。配合行政管理部門開(kāi)展公共區(qū)域衛(wèi)生除臭工作的檢查、評(píng)估等活動(dòng)。3.保潔人員按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清掃、消毒、除臭等具體工作。及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域衛(wèi)生和除臭問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并采取有效措施進(jìn)行處理。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與除臭要求（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持清潔，無(wú)灰塵、污漬、水漬、痰跡等，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面干凈、光亮。地毯應(yīng)定期吸塵、清洗，保持清潔，無(wú)明顯污漬和異味。2.墻面墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬，保持整潔。對(duì)于有裝飾的墻面，應(yīng)定期擦拭，保持墻面裝飾的美觀。3.門窗門窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、污漬，邊框清潔無(wú)雜物。定期檢查門窗的密封性，如有損壞及時(shí)維修，防止異味進(jìn)入室內(nèi)。4.電梯轎廂轎廂內(nèi)壁、地面、天花板保持清潔，無(wú)灰塵、污漬、手印等。電梯按鈕、扶手等設(shè)施應(yīng)定期消毒，保持衛(wèi)生。及時(shí)清理轎廂內(nèi)的垃圾和雜物，保持空氣清新。5.衛(wèi)生間便池、馬桶無(wú)污垢、異味，定期進(jìn)行清潔和消毒。洗手臺(tái)干凈整潔，水龍頭、鏡子無(wú)污漬，洗手液、衛(wèi)生紙等用品配備齊全。衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)積水，通風(fēng)良好，無(wú)異味。6.茶水間桌面、臺(tái)面干凈，無(wú)污漬、水漬，茶具擺放整齊。飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備定期清潔，保持衛(wèi)生。垃圾桶及時(shí)清理，周圍地面無(wú)垃圾散落。7.會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，無(wú)灰塵、雜物。會(huì)議設(shè)備保持清潔，正常運(yùn)行。會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理會(huì)議室，關(guān)閉門窗，保持室內(nèi)整潔。8.公共休息區(qū)沙發(fā)、茶幾等家具清潔，無(wú)污漬、破損。地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃和消毒。保持休息區(qū)內(nèi)空氣清新，可適當(dāng)擺放綠色植物。9.停車場(chǎng)地面無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃。停車位標(biāo)線清晰，車輛停放有序。加強(qiáng)通風(fēng)換氣，減少異味積聚。10.垃圾堆放點(diǎn)垃圾應(yīng)及時(shí)分類收集，日產(chǎn)日清，不得堆積。垃圾堆放點(diǎn)周圍地面保持清潔，定期進(jìn)行消毒，防止異味擴(kuò)散。（二）除臭要求1.加強(qiáng)通風(fēng)換氣確保公共區(qū)域的通風(fēng)設(shè)施正常運(yùn)行，如窗戶、排風(fēng)扇、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)等，保持空氣流通，及時(shí)排出異味。根據(jù)不同季節(jié)和實(shí)際情況，合理調(diào)整通風(fēng)頻率和時(shí)間，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量。2.定期清潔消毒按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，特別是容易產(chǎn)生異味的區(qū)域，如衛(wèi)生間、垃圾堆放點(diǎn)等。使用符合環(huán)保要求的清潔劑和消毒劑，嚴(yán)格按照使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保消毒效果的同時(shí)避免對(duì)環(huán)境造成污染。3.消除異味源及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾、污水、雜物等異味源，防止異味滋生。對(duì)于產(chǎn)生特殊異味的設(shè)備或物品，如垃圾桶、下水道等，應(yīng)采取針對(duì)性的除臭措施，如使用除臭劑、疏通管道等。4.空氣凈化措施在人員密集或異味較重的公共區(qū)域，可適當(dāng)安裝空氣凈化設(shè)備，如空氣凈化器、新風(fēng)系統(tǒng)等，改善空氣質(zhì)量，減少異味。定期更換空氣凈化設(shè)備的濾網(wǎng)，確保其凈化效果。三、作業(yè)流程與規(guī)范（一）日常清掃流程1.辦公區(qū)域走廊、樓梯間每天上班前，保潔人員使用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈整潔。擦拭墻面、門窗、扶手等設(shè)施，清除灰塵和污漬。檢查垃圾桶，如有垃圾及時(shí)清理更換垃圾袋。2.電梯轎廂每隔[X]小時(shí)對(duì)電梯轎廂進(jìn)行一次清掃，包括地面吸塵、擦拭內(nèi)壁、清潔按鈕和扶手等。及時(shí)清理轎廂內(nèi)的垃圾和雜物，保持轎廂整潔。3.衛(wèi)生間每[X]小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面清潔，包括沖洗便池、馬桶，擦拭洗手臺(tái)、鏡子，拖地，更換衛(wèi)生紙等用品。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，使用消毒劑對(duì)便池、馬桶、地面、墻面等進(jìn)行噴灑或擦拭，消毒時(shí)間不少于[X]分鐘。4.茶水間每天上班前清掃茶水間地面，擦拭桌面、臺(tái)面，清理垃圾桶。定期對(duì)飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備進(jìn)行清潔，按照設(shè)備使用說(shuō)明進(jìn)行操作。5.會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議室，包括收拾桌椅、清理桌面雜物、地面清掃、設(shè)備關(guān)閉等。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔消毒，保持會(huì)議室環(huán)境整潔。6.公共休息區(qū)每天上班前清掃公共休息區(qū)地面，擦拭沙發(fā)、茶幾等家具，清理垃圾桶。定期對(duì)公共休息區(qū)進(jìn)行消毒，保持休息區(qū)衛(wèi)生。7.停車場(chǎng)每天安排專人對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清掃，重點(diǎn)清理地面垃圾和雜物，保持停車場(chǎng)整潔。定期檢查停車場(chǎng)的排水系統(tǒng)，確保排水暢通，防止積水產(chǎn)生異味。8.垃圾堆放點(diǎn)每天定時(shí)收集垃圾，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。對(duì)垃圾堆放點(diǎn)周圍地面進(jìn)行清掃和消毒，保持垃圾堆放點(diǎn)周邊環(huán)境清潔。（二）除臭作業(yè)流程1.通風(fēng)換氣檢查每天上班前，保潔人員檢查公共區(qū)域的通風(fēng)設(shè)施是否正常運(yùn)行，如窗戶是否打開(kāi)、排風(fēng)扇是否工作、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)是否正常等。對(duì)于通風(fēng)不暢的區(qū)域，及時(shí)采取措施進(jìn)行疏通或維修，確保空氣流通。2.異味源排查定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行異味源排查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生間、垃圾堆放點(diǎn)、下水道、垃圾桶等容易產(chǎn)生異味的地方。發(fā)現(xiàn)異味源及時(shí)采取措施進(jìn)行清理或處理，如清理垃圾、疏通下水道、更換垃圾袋等。3.清潔消毒除臭根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和除臭要求，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒除臭工作。使用除臭劑時(shí)，按照產(chǎn)品說(shuō)明進(jìn)行稀釋和噴灑，確保除臭效果。除臭劑的選擇應(yīng)符合環(huán)保要求，對(duì)人體無(wú)害。對(duì)于衛(wèi)生間、垃圾堆放點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域，可適當(dāng)增加除臭劑的使用頻率和劑量。4.空氣凈化設(shè)備維護(hù)定期對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的空氣凈化設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，如清潔空氣凈化器濾網(wǎng)、檢查新風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行情況等。根據(jù)設(shè)備使用情況和空氣質(zhì)量，合理調(diào)整空氣凈化設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，確保其凈化效果。（三）作業(yè)規(guī)范1.保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到早退。2.作業(yè)過(guò)程中應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔工具和用品，不得隨意丟棄垃圾和雜物。3.嚴(yán)格按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保公共區(qū)域衛(wèi)生和除臭工作質(zhì)量。4.注意安全操作，避免因清潔作業(yè)造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。如使用清潔劑、消毒劑時(shí)，應(yīng)注意防護(hù)措施，防止接觸皮膚和眼睛。5.保潔人員在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)注意觀察公共區(qū)域的衛(wèi)生和除臭情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。6.對(duì)于特殊情況或突發(fā)事件，如污水外溢、垃圾堵塞等，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。四日常檢查與考核（一）檢查方式1.行政管理部門定期組織對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生除臭工作進(jìn)行全面檢查，檢查頻率為每月[X]次。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域的衛(wèi)生除臭情況進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立員工監(jiān)督反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生除臭問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和反饋，行政管理部門對(duì)員工反饋的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生狀況地面、墻面、門窗、電梯轎廂、衛(wèi)生間、茶水間、會(huì)議室、公共休息區(qū)、停車場(chǎng)、垃圾堆放點(diǎn)等公共區(qū)域的清潔程度，是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。垃圾清理情況，是否日產(chǎn)日清，垃圾堆放點(diǎn)是否整潔，無(wú)異味。2.除臭效果通風(fēng)換氣情況，通風(fēng)設(shè)施是否正常運(yùn)行，空氣是否流通，有無(wú)異味。異味源排查及處理情況，是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異味源，除臭措施是否有效?？諝鈨艋O(shè)備運(yùn)行情況，設(shè)備是否正常工作，凈化效果是否良好。3.作業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況保潔人員是否按照作業(yè)流程和規(guī)范進(jìn)行操作，著裝是否整齊，工作牌是否佩戴。清潔工具和用品的使用是否符合環(huán)保要求，是否妥善保管。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況考核公共區(qū)域衛(wèi)生符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)明顯污漬、灰塵、雜物等，得[X]分。發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，扣[X]分；情節(jié)嚴(yán)重的，加倍扣分。2.除臭效果考核通風(fēng)良好，無(wú)異味，空氣清新，得[X]分。發(fā)現(xiàn)有異味或通風(fēng)不暢的情況，扣[X]分；因除臭措施不到位導(dǎo)致異味嚴(yán)重的，加倍扣分。3.作業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況考核保潔人員嚴(yán)格按照作業(yè)流程和規(guī)范進(jìn)行操作，著裝整齊，工作牌佩戴規(guī)范，得[X]分。發(fā)現(xiàn)一次未按照作業(yè)規(guī)范操作的情況，扣[X]分；情節(jié)嚴(yán)重的，加倍扣分。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.行政管理部門將檢查考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，對(duì)衛(wèi)生除臭工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于考核結(jié)果不合格的部門，下達(dá)整改通知書，要求限期整改。整改期間，對(duì)該部門進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查。3.連續(xù)[X]個(gè)月考核結(jié)果不合格的部門，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。4.考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，作為員工績(jī)效評(píng)定、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。五、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.行政管理部門定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生除臭知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)頻率為每季度[X]次。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、除臭要求、作業(yè)流程與規(guī)范、清潔劑和消毒劑使用方法、安全注意事項(xiàng)等。3.邀請(qǐng)專業(yè)人士或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課，采用理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、實(shí)際操作考核等方式對(duì)保潔人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。2.對(duì)于考核成績(jī)不合格的保潔人員，進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至其掌握相關(guān)知識(shí)和技能。3.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)分析，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）宣