PAGE辦公樓衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提高員工的工作效率和生活質(zhì)量，特制定本辦公樓衛(wèi)生清潔制度。本制度旨在規(guī)范辦公樓內(nèi)公共區(qū)域及各部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，確保辦公樓始終保持良好的環(huán)境衛(wèi)生狀況，符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]辦公樓內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于辦公樓層、會議室、樓梯間、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、走廊、大廳等公共區(qū)域，以及各部門的辦公室、檔案室、倉庫等辦公區(qū)域。3.職責(zé)分工行政管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行本辦公樓衛(wèi)生清潔制度。定期檢查辦公樓整體衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生清潔工作，處理涉及衛(wèi)生清潔的投訴和糾紛。保潔人員按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運(yùn)等。定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。配合行政管理部門及各部門，完成臨時性的衛(wèi)生清潔任務(wù)。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持桌面整潔、文件擺放有序、地面干凈等。教育和引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)辦公環(huán)境，遵守衛(wèi)生清潔制度。配合行政管理部門和保潔人員，做好公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。二、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)地面保持地面干凈、整潔，無明顯灰塵、污漬、腳印、雜物等。定期進(jìn)行拖地或吸塵，確保地面光亮，無積水。門窗玻璃門窗明亮潔凈，無污漬、水印、手印等，通透可視。窗框、窗臺干凈，無灰塵、雜物，定期擦拭。樓梯間樓梯扶手干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭。樓梯踏步清潔無雜物，墻壁無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。電梯轎廂內(nèi)部地面、四壁干凈，無污漬、手印，定期消毒。電梯按鈕、扶手等部位保持清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭消毒。電梯門軌道及周邊無雜物、灰塵，定期清理。衛(wèi)生間衛(wèi)生間內(nèi)無異味，空氣清新。洗手臺、水龍頭、鏡子干凈，無污漬、水漬，定期擦拭消毒。便器清潔，無污垢、尿漬，定期消毒。地面干燥，無積水，定期拖地。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換，保持垃圾桶外觀清潔。茶水間桌面、臺面干凈，無污漬、水漬，定期擦拭。飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭消毒。地面干凈，無雜物、積水，定期拖地。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。走廊走廊地面、墻壁干凈，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。消防設(shè)施、電器設(shè)備等表面清潔，無灰塵、污漬。宣傳欄、指示牌等保持清潔，無灰塵、污漬。大廳大廳地面光亮，無污漬、雜物，定期拖地或拋光。沙發(fā)、茶幾等家具擺放整齊，表面干凈，無灰塵、污漬。綠植擺放美觀，花盆表面無灰塵，定期擦拭。宣傳欄、展示架等保持清潔，無灰塵、污漬，展示內(nèi)容及時更新。2.辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)桌面桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無雜物堆積。電腦、電話等設(shè)備表面干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭。地面地面干凈，無紙屑、雜物，定期清掃。文件柜文件柜外觀干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭。文件分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找。檔案室檔案室地面、門窗、貨架等保持清潔，無灰塵、污漬。檔案資料擺放整齊，定期整理、清點(diǎn)，確保檔案安全。倉庫倉庫貨物堆放整齊，通道暢通。貨架、貨物表面干凈，無灰塵、污漬，定期清掃。倉庫地面無雜物、積水，保持干燥。三、衛(wèi)生清潔流程1.公共區(qū)域衛(wèi)生清潔流程每日清潔流程早上上班前，保潔人員對辦公樓公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、垃圾收集等。依次對樓梯間、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、走廊等區(qū)域進(jìn)行擦拭、消毒，確保各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方及時進(jìn)行整改。在上班期間，保潔人員定時巡回檢查公共區(qū)域衛(wèi)生，及時清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。定期清潔流程每周對公共區(qū)域的門窗進(jìn)行全面擦拭，確保玻璃明亮、窗框干凈。每月對衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔，包括對便器、洗手臺等進(jìn)行徹底消毒，去除頑固污漬。每季度對大廳、走廊等區(qū)域的地面進(jìn)行深度清潔，如打蠟、拋光等，保持地面光亮。定期對公共區(qū)域的消防設(shè)施、電器設(shè)備等進(jìn)行清潔和檢查，確保其正常運(yùn)行和外觀整潔。2.辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔流程各部門自行清潔流程各部門員工每天上班前對本部門辦公區(qū)域進(jìn)行簡單清掃，整理桌面文件，清理地面雜物。每周各部門安排一次全面清潔，包括對文件柜、電腦設(shè)備等進(jìn)行擦拭，對地面進(jìn)行深度清掃。每月各部門組織一次大掃除，對辦公區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，包括清理檔案室、倉庫等特殊區(qū)域。配合公共區(qū)域清潔流程各部門在公共區(qū)域衛(wèi)生清潔時，應(yīng)積極配合保潔人員，確保清潔工作順利進(jìn)行。如遇公共區(qū)域需要臨時清潔或消毒等工作，各部門應(yīng)按照行政管理部門的要求，及時組織員工協(xié)助完成。四、衛(wèi)生清潔檢查與考核1.檢查方式日常巡查行政管理部門及保潔人員每天對辦公樓衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。定期檢查行政管理部門每周組織一次對辦公樓衛(wèi)生的全面檢查，按照衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。不定期抽查行政管理部門不定期對辦公樓衛(wèi)生進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角和容易忽視的區(qū)域。2.考核標(biāo)準(zhǔn)保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)保潔人員的工作表現(xiàn)將根據(jù)其衛(wèi)生清潔工作的完成質(zhì)量、工作效率、遵守制度情況等進(jìn)行考核。如發(fā)現(xiàn)保潔人員未按照衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，每次扣[X]分；因工作失誤導(dǎo)致衛(wèi)生問題嚴(yán)重的，每次扣[X]分，并責(zé)令其立即整改。對于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、衛(wèi)生清潔質(zhì)量高的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿吭略u選出優(yōu)秀保潔員，給予[X]元獎勵。各部門考核標(biāo)準(zhǔn)各部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況將納入部門考核指標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)部門辦公區(qū)域衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)，每次扣該部門[X]分；因部門衛(wèi)生問題影響辦公樓整體形象的，每次扣該部門[X]分，并責(zé)令其限期整改。對于衛(wèi)生管理工作出色的部門，給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮剟睿考径仍u選出衛(wèi)生優(yōu)秀部門，頒發(fā)流動紅旗，并給予部門負(fù)責(zé)人[X]元獎勵。3.結(jié)果反饋與整改每次衛(wèi)生檢查結(jié)束后，行政管理部門將檢查結(jié)果以書面形式反饋給保潔人員及各部門負(fù)責(zé)人。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門或個人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，整改情況由行政管理部門進(jìn)行跟蹤復(fù)查。對多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力的部門或個人，將進(jìn)行嚴(yán)肅批評，并采取進(jìn)一步的處罰措施，如扣發(fā)績效獎金、通報(bào)批評等。五、衛(wèi)生清潔工具與設(shè)備管理1.工具與設(shè)備配備根據(jù)衛(wèi)生清潔工作的需要，配備齊全的清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、吸塵器、高壓水槍等。定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用，如有損壞或故障及時維修或更換。2.工具與設(shè)備存放在辦公樓內(nèi)設(shè)置專門的清潔工具和設(shè)備存放區(qū)域，保持存放區(qū)域整潔、干燥。清潔工具和設(shè)備應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，便于取用和管理。3.工具與設(shè)備使用規(guī)范保潔人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用清潔工具和設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成工具損壞或安全事故。使用清潔劑等化學(xué)用品時，應(yīng)嚴(yán)格按照說明書的要求進(jìn)行稀釋和使用，避免對環(huán)境和人體造成危害。定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行清洗和保養(yǎng)，延長其使用壽命。六、衛(wèi)生清潔安全管理1.安全操作規(guī)范保潔人員在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作時，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如使用電器設(shè)備時注意用電安全，避免觸電事故；使用清潔劑時佩戴防護(hù)用品，防止化學(xué)傷害等。在清潔高處區(qū)域時，應(yīng)使用合適的登高設(shè)備，并確保設(shè)備穩(wěn)固，防止摔倒受傷。清潔過程中如發(fā)現(xiàn)安全隱患，如地面濕滑、電器故障等，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并設(shè)置警示標(biāo)識，避免發(fā)生安全事故。2.應(yīng)急處理措施制定衛(wèi)生清潔安全應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、觸電、化學(xué)中毒等安全事故時的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。如發(fā)