PAGE直播間衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強直播間衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好的直播環(huán)境，保障直播工作的順利進行，維護公司形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有直播間及相關(guān)工作人員。3.職責(zé)分工直播間管理員負(fù)責(zé)直播間日常衛(wèi)生的監(jiān)督與管理工作。各直播團隊成員負(fù)責(zé)本團隊直播區(qū)域的衛(wèi)生清潔與維護。公司后勤部門負(fù)責(zé)對直播間衛(wèi)生管理工作進行定期檢查與考核，并提供必要的清潔用品及支持。二、直播間環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無雜物、無污漬、無水漬。每日直播前及直播結(jié)束后，需使用掃帚、拖把等工具進行清掃和拖地，確保地面干凈整潔。如有灑落的液體或其他污漬，應(yīng)及時清理，避免污漬擴散。2.墻面墻面應(yīng)保持干凈，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼現(xiàn)象。定期（每周至少一次）使用干凈的抹布對墻面進行擦拭，清除灰塵和污漬。若發(fā)現(xiàn)墻面上有損壞或涂鴉，應(yīng)及時報告并安排修復(fù)或清理。3.門窗門窗玻璃保持明亮干凈，無污漬、無水痕。每日使用玻璃清潔劑和干凈的抹布進行擦拭，確保視線清晰。門窗框及窗臺應(yīng)清潔無灰塵，定期進行清掃。4.設(shè)備設(shè)施直播設(shè)備（如攝像頭、麥克風(fēng)、燈光設(shè)備等）表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬。每次直播前后，使用干凈的軟布對設(shè)備進行擦拭。桌椅、貨架等家具擺放整齊，表面干凈無雜物。定期清理家具表面的灰塵和污漬，如有損壞應(yīng)及時維修或更換。直播間內(nèi)的線路應(yīng)整齊有序，無雜亂纏繞現(xiàn)象。定期檢查線路，確保安全，并對線路表面的灰塵進行清理。5.物品擺放直播道具、商品樣品等應(yīng)擺放整齊、有序，不得隨意堆放。直播結(jié)束后，及時將道具和樣品歸位，并整理好。垃圾桶應(yīng)保持清潔，垃圾及時清理。每天直播結(jié)束后，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入指定地點，并更換垃圾袋。三、直播過程中的衛(wèi)生要求1.人員衛(wèi)生直播人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤換衣，保持頭發(fā)整潔。直播前不得食用有異味的食物，避免口氣影響直播效果。直播人員在直播過程中應(yīng)避免隨意觸摸面部、頭發(fā)等，如需整理妝容或發(fā)型，應(yīng)盡量使用紙巾或一次性工具，避免污染直播設(shè)備。2.物品衛(wèi)生直播過程中使用的道具、商品等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。道具使用前應(yīng)進行清潔或消毒處理，確保無污漬、無異味。商品樣品應(yīng)擺放整齊，避免相互擠壓、碰撞。展示商品時，應(yīng)注意手部清潔，避免污染商品。直播過程中產(chǎn)生的垃圾（如包裝紙、宣傳單頁等）應(yīng)及時放入垃圾桶，不得隨意丟棄在直播區(qū)域內(nèi)。四、清潔消毒管理1.清潔頻率每日直播前，應(yīng)對直播間進行全面清潔，包括地面清掃、設(shè)備擦拭、物品整理等，確保直播環(huán)境整潔。直播過程中，如發(fā)現(xiàn)有垃圾或污漬，應(yīng)及時清理。直播結(jié)束后，對直播間進行徹底清潔，包括地面拖地、設(shè)備設(shè)施再次擦拭、垃圾清理等。每周至少進行一次深度清潔，對墻面、門窗、天花板等進行全面擦拭，清理衛(wèi)生死角。2.消毒要求對于直播設(shè)備、桌椅、道具等經(jīng)常接觸的物品，每周至少進行一次消毒處理?？墒褂煤认緞┗蚱渌闲l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進行擦拭消毒。在疫情等特殊時期，應(yīng)增加消毒頻率，對直播間進行全面消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。消毒工作應(yīng)在直播結(jié)束后進行，避免消毒劑對直播設(shè)備造成損壞。消毒后，需使用清水擦拭干凈，確保無消毒劑殘留。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式直播間管理員每日對直播間衛(wèi)生進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。公司后勤部門每周組織一次對直播間衛(wèi)生的全面檢查，按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行打分評估。不定期進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時記錄并反饋。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為對各直播團隊及相關(guān)工作人員績效考核的重要依據(jù)。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：地面、墻面清潔，無污漬、無灰塵，門窗明亮干凈，物品擺放整齊，得90100分。地面、墻面基本清潔，有少量污漬或灰塵，門窗較干凈，物品擺放較整齊，得7589分。地面、墻面有明顯污漬或灰塵，門窗有污漬，物品擺放雜亂，得6074分。地面、墻面臟污嚴(yán)重，門窗污漬較多，物品擺放混亂，得60分以下。3.獎懲措施對于衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的直播團隊及個人，給予相應(yīng)的獎勵，如績效加分、獎金、榮譽證書等。對于衛(wèi)生不達標(biāo)的直播團隊及個人，給予警告，并要求限期整改。若多次整改仍不合格，將按照公司相關(guān)規(guī)定進行處罰，如扣除績效分?jǐn)?shù)、罰款等。六、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織直播間工作人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識和清潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒方法、個人衛(wèi)生要求等。新入職的直播人員在上崗前必須接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.宣傳教育通過內(nèi)部通告、宣傳欄等形式，宣傳直播間衛(wèi)生管理制度的重要性和具體要求，提高全體工作人員對衛(wèi)生管理工作的重視程度。在直播間顯著位置張貼衛(wèi)生