PAGE公廁標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織所管轄公廁的衛(wèi)生管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量，為公眾提供清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織負(fù)責(zé)管理的所有公廁。（三）管理原則遵循“科學(xué)管理、規(guī)范作業(yè)、注重細(xì)節(jié)、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保公廁衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公廁衛(wèi)生管理工作計劃、目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。3.協(xié)調(diào)解決公廁衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題。（二）保潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)作業(yè)流程，負(fù)責(zé)公廁的日常清掃、保潔工作。2.及時清理公廁內(nèi)的垃圾、糞便等廢棄物，保持公廁內(nèi)環(huán)境整潔。3.定期對公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.做好公廁內(nèi)的消毒、除臭工作，防止疾病傳播。5.收集和反饋公廁使用過程中存在的問題。三、公廁設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)1.公廁應(yīng)配備足夠數(shù)量的便器、洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙架、鏡子等基本設(shè)施。2.便器應(yīng)采用節(jié)水型設(shè)備，洗手盆應(yīng)安裝感應(yīng)式水龍頭。3.公廁內(nèi)應(yīng)設(shè)置通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備，確?？諝饬魍?、光線充足。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理1.建立設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄設(shè)施設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維修情況等信息。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備故障。3.對損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時維修或更換，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。4.設(shè)施設(shè)備維修、更換應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。四、公廁環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔作業(yè)流程1.每日定時對公廁進(jìn)行全面清掃，包括地面、便器、洗手盆、墻壁、門窗等部位。2.清掃地面時，應(yīng)先清除地面上的垃圾、雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。3.清潔便器時，應(yīng)先沖洗便器，然后用專用清潔劑擦拭便器內(nèi)外，最后用清水沖洗干凈。4.清潔洗手盆時，應(yīng)先擦拭洗手盆臺面，然后沖洗水龍頭、排水口等部位，最后用干凈毛巾擦干。5.清潔墻壁、門窗時，應(yīng)使用干凈的抹布擦拭，保持墻壁、門窗整潔。6.及時清理公廁內(nèi)的垃圾、糞便等廢棄物，做到日產(chǎn)日清。（二）消毒除臭管理1.定期對公廁進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每周不少于2次。2.消毒應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法進(jìn)行操作。3.做好公廁內(nèi)的除臭工作，可采用噴灑除臭劑、放置除臭球等方式，保持公廁內(nèi)空氣清新。4.定期檢查公廁內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)良好，減少異味產(chǎn)生。（三）環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.公廁內(nèi)地面應(yīng)保持清潔，無垃圾、雜物、積水，無明顯污漬。2.便器應(yīng)保持清潔，無污垢、無異味，沖水通暢。3.洗手盆應(yīng)保持清潔，無污漬、無水漬，水龍頭、排水口等部位無堵塞。4.墻壁、門窗應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬。5.公廁內(nèi)無明顯異味，空氣清新。6.公廁周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無垃圾、雜物。五、公廁安全管理（一）安全制度1.建立健全公廁安全管理制度，明確安全責(zé)任。2.定期對公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.加強(qiáng)對保潔人員的安全教育，提高安全意識，確保保潔人員在作業(yè)過程中的安全。（二）安全措施1.公廁內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒使用者注意安全。2.定期檢查公廁內(nèi)的電器設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，確保設(shè)備安全運(yùn)行。3.做好公廁內(nèi)的防滑措施，防止使用者滑倒摔傷。4.加強(qiáng)對公廁周邊環(huán)境的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能影響公廁安全的問題。六、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)定期對公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采用日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任單位限期整改。（二）考核評價1.建立公廁衛(wèi)生管理考核評價機(jī)制，對公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核評價內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、群眾滿意度等方面。3.根據(jù)考核評價結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人進(jìn)行表彰獎勵，對不達(dá)標(biāo)的單位和個人進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生管理知識、作業(yè)流程、安全知識等方面。3.通過培訓(xùn)，使保潔人員熟悉并掌握本制度及相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作質(zhì)量。（二）宣傳1.加強(qiáng)對公廁衛(wèi)生管理工作的宣傳，提高公眾對公廁衛(wèi)生的重視程度。2.可通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，向公眾宣傳公廁衛(wèi)生知識