PAGE家屬院小區(qū)衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的家屬院小區(qū)居住環(huán)境，加強小區(qū)衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于家屬院小區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括公共區(qū)域（如道路、綠化地帶、樓道、電梯、停車場等）、居民住宅內(nèi)部（由居民自行負(fù)責(zé)，但需遵守本制度相關(guān)規(guī)定）以及小區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備。（三）基本原則1.全員參與原則：小區(qū)全體居民、物業(yè)工作人員等應(yīng)共同參與衛(wèi)生維護(hù)工作，形成良好的衛(wèi)生管理氛圍。2.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域、各崗位的衛(wèi)生管理責(zé)任，確保衛(wèi)生工作落實到人。3.定期檢查原則：建立定期檢查機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，持續(xù)改進(jìn)小區(qū)衛(wèi)生狀況。4.環(huán)保優(yōu)先原則：在衛(wèi)生管理過程中，優(yōu)先采用環(huán)保、節(jié)能的方式和材料，減少對環(huán)境的污染。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)職責(zé)1.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作，包括道路清掃、垃圾清運、樓道清潔、電梯消毒等。定期對綠化地帶進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長良好，環(huán)境美觀。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、果皮箱、公共廁所等，及時進(jìn)行維修和更換，保證其正常使用。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查制定衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和計劃，定期對小區(qū)各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，包括每日巡查、每周全面檢查、每月專項檢查等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進(jìn)行記錄，并及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。設(shè)立衛(wèi)生投訴渠道，及時處理居民關(guān)于衛(wèi)生問題的投訴和建議，反饋處理結(jié)果。3.衛(wèi)生宣傳教育通過小區(qū)公告欄、微信群、宣傳手冊等多種形式，向居民宣傳衛(wèi)生知識和環(huán)保理念，提高居民的衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)。組織開展衛(wèi)生主題活動，如垃圾分類宣傳活動、環(huán)境衛(wèi)生整治行動等，引導(dǎo)居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作。（二）居民職責(zé)1.保持住宅內(nèi)部衛(wèi)生居民應(yīng)自覺保持自家住宅內(nèi)部的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃，做到地面無垃圾、無污漬，家具擺放整齊，室內(nèi)通風(fēng)良好。按照垃圾分類要求，將生活垃圾進(jìn)行分類投放，放置在指定位置，不得隨意丟棄。不得在樓道、電梯等公共區(qū)域堆放雜物，保持公共通道暢通無阻。2.遵守公共區(qū)域衛(wèi)生規(guī)定愛護(hù)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫。配合物業(yè)工作人員的衛(wèi)生管理工作，按照規(guī)定的時間和地點停放車輛，不得占用消防通道和其他公共區(qū)域。積極參與小區(qū)衛(wèi)生整治活動，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時向物業(yè)反映。（三）其他相關(guān)人員職責(zé)1.施工人員在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工活動時，施工單位應(yīng)采取有效的防塵、降噪等措施，減少施工對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的影響。施工結(jié)束后，及時清理施工現(xiàn)場，恢復(fù)周邊環(huán)境整潔。2.外來人員外來人員進(jìn)入小區(qū)應(yīng)遵守小區(qū)衛(wèi)生制度，不得隨意破壞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。如有違反，物業(yè)有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及管理要求（一）道路衛(wèi)生1.清掃要求每日定時對小區(qū)道路進(jìn)行清掃，做到路面無雜物、無積水、無明顯污漬。重點清掃道路兩側(cè)的人行道、路牙石周邊以及排水井口等部位，確保干凈整潔。2.垃圾清理及時清理道路上的垃圾，垃圾收集容器應(yīng)保持清潔，無滿溢現(xiàn)象。對于大件垃圾、建筑垃圾等應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行清運，不得在道路上長期堆放。3.積雪清掃在降雪后，應(yīng)及時組織人員對小區(qū)道路進(jìn)行積雪清掃，確保道路暢通。優(yōu)先清掃主要道路、消防通道等關(guān)鍵部位，采用合理的清掃方式，避免對路面造成損壞。（二）綠化地帶衛(wèi)生1.綠化養(yǎng)護(hù)定期對綠化植物進(jìn)行修剪，保持植物形態(tài)美觀，枝葉疏密適中，無枯枝敗葉。按照植物生長需求進(jìn)行澆水、施肥，確保植物生長良好，無明顯病蟲害。及時清理綠化地帶內(nèi)的雜草、雜物，保持綠地整潔。2.垃圾清理每日巡查綠化地帶，清理其中的垃圾、落葉等，不得有垃圾堆積現(xiàn)象。在進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)時，如修剪樹枝、噴灑農(nóng)藥等，應(yīng)避免對周邊環(huán)境造成污染，作業(yè)結(jié)束后及時清理現(xiàn)場遺留的雜物。（三）樓道衛(wèi)生1.清掃頻次每周至少對樓道進(jìn)行一次全面清掃，包括樓梯扶手、墻面、地面、窗臺等部位。保持樓道內(nèi)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼小廣告。2.垃圾清理居民應(yīng)將樓道內(nèi)的垃圾放置在指定的垃圾桶內(nèi)，物業(yè)工作人員應(yīng)及時進(jìn)行清運，不得在樓道內(nèi)堆放垃圾過夜。對于樓道內(nèi)的雜物，如廢舊家具、紙箱等，物業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行清理，確保樓道暢通。（四）電梯衛(wèi)生1.清潔消毒每日對電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕、扶手等部位，保持電梯轎廂干凈整潔。定期對電梯進(jìn)行消毒，特別是在疫情等特殊時期，增加消毒頻次，確保居民乘坐安全。2.衛(wèi)生監(jiān)督提醒居民保持電梯內(nèi)衛(wèi)生，不得在電梯內(nèi)亂扔垃圾、吐痰等。如發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有衛(wèi)生問題，及時通知清潔人員進(jìn)行處理，并做好記錄。（五）停車場衛(wèi)生1.清掃保潔每日對停車場進(jìn)行清掃，包括車位、通道、出入口等部位，保持地面干凈無雜物。及時清理停車場內(nèi)的垃圾，定期沖洗地面，保持停車場環(huán)境整潔。2.設(shè)施維護(hù)維護(hù)停車場內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、排水設(shè)施等，確保其正常使用。對停車場內(nèi)的墻面、標(biāo)識牌等進(jìn)行清潔，保持外觀整潔。四、垃圾處理與垃圾分類管理（一）垃圾收集1.收集時間按照小區(qū)實際情況，合理安排垃圾收集時間，確保居民能夠按時投放垃圾。垃圾收集時間應(yīng)相對固定，便于居民記憶和遵守，一般可安排在每天的[具體時間段]。2.收集方式采用封閉式垃圾收集車輛進(jìn)行垃圾收集，避免垃圾在運輸過程中散落和異味散發(fā)。垃圾收集車輛應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，保持車輛衛(wèi)生狀況良好。（二）垃圾分類投放1.分類標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家和地方相關(guān)垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實際情況，確定垃圾分類類別為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的垃圾分類標(biāo)識，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。2.投放要求居民應(yīng)按照垃圾分類要求，將各類垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。嚴(yán)禁將不同類別的垃圾混合投放，嚴(yán)禁在垃圾桶外隨意丟棄垃圾。（三）垃圾分類運輸與處理1.運輸要求垃圾運輸車輛應(yīng)按照垃圾分類要求，分別運輸不同類別的垃圾，避免混裝。在運輸過程中，應(yīng)采取有效的密封措施，防止垃圾泄漏和異味擴散。2.處理方式可回收物由專業(yè)回收企業(yè)進(jìn)行回收利用，實現(xiàn)資源再利用。有害垃圾交由有資質(zhì)的危險廢物處理單位進(jìn)行處理，確保環(huán)境安全。廚余垃圾可采用生化處理、焚燒發(fā)電等方式進(jìn)行處理，實現(xiàn)減量化和資源化。其他垃圾運往指定垃圾處理場進(jìn)行無害化處理。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查組織1.成立衛(wèi)生檢查小組由物業(yè)管理人員、居民代表等組成衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)對小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和考核。衛(wèi)生檢查小組應(yīng)定期召開會議，研究解決衛(wèi)生管理中存在的問題，制定改進(jìn)措施。2.明確檢查人員職責(zé)檢查人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如實記錄檢查情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。（二）檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生檢查按照公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對道路、綠化地帶、樓道、電梯、停車場等區(qū)域進(jìn)行檢查，重點檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備完好情況等。制定詳細(xì)的檢查評分表，對每個檢查項目進(jìn)行量化評分，滿分100分。2.垃圾分類檢查檢查居民垃圾分類投放情況，包括分類準(zhǔn)確率、投放規(guī)范等。對垃圾收集、運輸和處理環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，確保垃圾分類工作順利進(jìn)行。（三）考核與獎懲1.考核方式每月對小區(qū)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行綜合考核，根據(jù)檢查評分結(jié)果進(jìn)行排名。對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的區(qū)域和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對存在問題較多的區(qū)域進(jìn)行督促整改。2.獎懲措施獎勵：對于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)工作人員，給予績效獎勵、榮譽證書等表彰。對于積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作的居民，給予一定的物質(zhì)獎勵或榮譽稱號。懲罰：對衛(wèi)生管理工作不力的物業(yè)工作人員，進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效獎金等處罰。對多次違反小區(qū)衛(wèi)生制度的居民，進(jìn)行公開通報批評，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生知識普及宣傳常見疾病的預(yù)防知識，如傳染病防治、食品安全等，提高居民的健康意識。介紹垃圾分類的方法和意義，引導(dǎo)居民養(yǎng)成垃圾分類的好習(xí)慣。宣傳環(huán)境衛(wèi)生對生活質(zhì)量的影響，增強居民愛護(hù)環(huán)境的自覺性。2.環(huán)保理念倡導(dǎo)倡導(dǎo)綠色生活方式，如節(jié)約用水、用電，減少一次性用品的使用等。宣傳環(huán)保法律法規(guī)，提高居民的環(huán)保法律意識。（二）宣傳方式1.小區(qū)公告欄在小區(qū)內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，定期更新衛(wèi)生知識和環(huán)保宣傳內(nèi)容。公告欄內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、圖文并茂，便于居民閱讀和理解。2.微信群利用小區(qū)業(yè)主微信群，及時發(fā)布衛(wèi)生管理信息、衛(wèi)生知識和環(huán)保小貼士等。鼓勵居民在微信群中分享環(huán)保經(jīng)驗和衛(wèi)生問題，形成良好的互動氛圍。3.宣傳手冊制作衛(wèi)生宣傳手冊，發(fā)放給小區(qū)居民，內(nèi)容涵蓋衛(wèi)生制度、垃圾分類知識、環(huán)保常識等。宣傳手冊應(yīng)通俗易懂，具有較強的實用性和指導(dǎo)性。（三）教育活動1.舉辦衛(wèi)生知識講座定期邀請專業(yè)醫(yī)生、環(huán)保專家等舉辦衛(wèi)生知識講座，向居民傳授健康知識和環(huán)保理念。講座內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實際生活，具有針對性和實用性，提高居民的參與度。2.開展主題活動