PAGE機(jī)關(guān)辦公樓衛(wèi)生清理制度一、總則（一）目的為營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提升機(jī)關(guān)形象，保障工作人員的身體健康，特制定本衛(wèi)生清理制度。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)所有區(qū)域，包括辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間、電梯間等公共區(qū)域。（三）基本原則1.定期清理原則：按照規(guī)定的時(shí)間間隔，對(duì)辦公樓各區(qū)域進(jìn)行全面清理。2.責(zé)任到人原則：明確各區(qū)域的衛(wèi)生清理責(zé)任人，確保衛(wèi)生清理工作落實(shí)到位。3.保持整潔原則：在日常工作中，全體工作人員應(yīng)保持各自辦公區(qū)域及公共區(qū)域的整潔，做到隨時(shí)清理垃圾，不亂扔雜物。二、衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公室1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬。2.地面：干凈無(wú)雜物，定期清掃，拖洗后無(wú)腳印、水漬。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗簾干凈整潔。4.電腦及辦公設(shè)備：表面清潔，定期擦拭，保持良好的工作狀態(tài)。5.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身保持清潔，無(wú)異味。（二）會(huì)議室1.桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔干凈，無(wú)污漬、雜物。2.會(huì)議設(shè)備（投影儀、音響等）：定期擦拭，確保正常使用，無(wú)灰塵。3.墻面、天花板：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持整潔。4.垃圾桶及時(shí)清理，保持會(huì)議室空氣清新。（三）走廊、樓梯1.地面：每日清掃，保持干凈，無(wú)垃圾、雜物，扶手無(wú)灰塵。2.墻面：無(wú)污漬、腳印，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。3.窗戶：保持明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵。（四）衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)：臺(tái)面清潔，無(wú)污漬、水漬，水龍頭、鏡子干凈明亮。2.便器：每日沖洗，無(wú)污垢、異味，定期消毒。3.地面：防滑、干凈，無(wú)積水、雜物。4.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，定期更換垃圾袋，保持衛(wèi)生間空氣清新。5.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理。（五）茶水間1.桌面、地面清潔，無(wú)污漬、水漬。2.飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備：定期清潔，確保衛(wèi)生安全，周圍無(wú)積水、雜物。3.垃圾桶及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。（六）電梯間1.轎廂地面、墻面干凈，無(wú)污漬、腳印。2.電梯按鈕、扶手等設(shè)施定期擦拭消毒，保持清潔。3.電梯門軌道及周邊無(wú)雜物，確保運(yùn)行正常。三、衛(wèi)生清理分工（一）公共區(qū)域1.走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域由保潔人員負(fù)責(zé)日常清理。保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。2.保潔人員應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好工作記錄。（二）辦公室區(qū)域1.各辦公室工作人員負(fù)責(zé)本辦公室內(nèi)的衛(wèi)生清理工作，包括桌面、地面、門窗、辦公設(shè)備等的清潔。工作人員應(yīng)保持辦公室內(nèi)的整潔，每日上班前和下班后對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單整理和清掃，隨時(shí)清理垃圾和雜物。2.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)督促本部門工作人員做好辦公室衛(wèi)生清理工作，定期進(jìn)行檢查，確保辦公室環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、衛(wèi)生清理頻次（一）日常清理1.保潔人員每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行至少兩次全面清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間、電梯間等，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。2.各辦公室工作人員每日上班前和下班后對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單整理和清掃，擦拭桌面、清理地面垃圾等，保持辦公環(huán)境的基本整潔。（二）定期深度清理1.每周對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行一次深度清潔，包括對(duì)墻面、天花板、門窗玻璃等進(jìn)行擦拭，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒等，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量。2.每月對(duì)辦公室進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查和深度清理，包括對(duì)辦公家具、設(shè)備進(jìn)行徹底擦拭，對(duì)文件資料進(jìn)行整理歸檔等，保持辦公室環(huán)境的整潔和有序。（三）特殊時(shí)期清理1.在重要會(huì)議、活動(dòng)前，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)衛(wèi)生清理，包括會(huì)議室、走廊、樓梯等，確保環(huán)境整潔、美觀。2.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和衛(wèi)生要求，適時(shí)增加衛(wèi)生清理頻次，如夏季加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間、茶水間等易滋生細(xì)菌區(qū)域的消毒，冬季加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的通風(fēng)換氣和保暖設(shè)施的清潔等。五、衛(wèi)生清理流程（一）準(zhǔn)備工作1.保潔人員在進(jìn)行衛(wèi)生清理前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并確保工具完好、用品充足。2.工作人員在清理辦公室時(shí)，應(yīng)整理好桌面文件和辦公用品，將不需要的物品妥善存放，以便于清潔工作的順利進(jìn)行。（二）地面清理1.先將地面上的垃圾、雜物清掃干凈，集中裝入垃圾袋。2.對(duì)于有污漬的地面，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，最后用拖把拖干，確保地面無(wú)污漬、水漬。（三）桌面及辦公設(shè)備清理1.用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵、污漬，整理文件和辦公用品，保持桌面整潔。2.對(duì)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，使用專用的清潔用品進(jìn)行擦拭，注意避免液體進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部，確保設(shè)備表面清潔，正常運(yùn)行。（四）門窗清理1.用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬，然后用干抹布擦干，使玻璃明亮干凈。2.擦拭窗框、窗臺(tái)，清除灰塵和雜物，保持門窗周邊整潔。（五）衛(wèi)生間清理1.先清理垃圾桶，更換垃圾袋，然后用清潔劑擦拭洗手臺(tái)、便器等設(shè)施，去除污垢和異味。2.對(duì)衛(wèi)生間地面進(jìn)行清掃、拖洗，確保地面干凈、防滑，無(wú)積水。3.定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，使用合適的消毒劑按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑或擦拭，殺滅細(xì)菌和病毒。（六）茶水間清理1.清理桌面、地面上的垃圾和雜物，擦拭飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備，保持設(shè)備清潔。2.檢查茶水間的物品供應(yīng)情況，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、茶葉、咖啡等用品。（七）收尾工作1.衛(wèi)生清理工作完成后，保潔人員應(yīng)將清潔工具和用品整理歸位，擺放整齊。2.工作人員應(yīng)檢查辦公區(qū)域的衛(wèi)生清理情況，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如有不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.成立衛(wèi)生檢查小組，由機(jī)關(guān)后勤管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括各部門代表和保潔人員代表。2.衛(wèi)生檢查小組定期對(duì)辦公樓各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期抽查和專項(xiàng)檢查等。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的心清理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)分，滿分100分。（三）考核辦法1.對(duì)衛(wèi)生清理工作不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令責(zé)任人限期整改。2.將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入各部門和個(gè)人的績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重扣減相應(yīng)的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受全體工作人員對(duì)辦公樓衛(wèi)生問(wèn)題的監(jiān)督和舉報(bào)。2.衛(wèi)生管理部門定期對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行收集、整理和核實(shí)，及時(shí)處理衛(wèi)生問(wèn)題，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，衛(wèi)生管理部門應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人姓名、部門、投訴事項(xiàng)、投訴時(shí)間等。2.安排專人對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確定問(wèn)題所在和責(zé)任主體。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施，