PAGE車管所內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強車管所內(nèi)務(wù)管理，營造整潔、有序、高效的工作環(huán)境，提升車管所形象，保障各項工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于車管所全體工作人員及進入車管所辦公區(qū)域的其他人員。（三）基本原則1.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則：內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保整體環(huán)境的一致性和規(guī)范性。2.責(zé)任到人原則：明確各部門、各崗位人員在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任落實。3.定期檢查原則：建立定期檢查機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，保持良好的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生狀況。二、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，不得堆放與工作無關(guān)的物品。2.電腦：主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。3.文件柜：文件資料分類存放，標(biāo)識清晰，柜門關(guān)閉良好，柜頂無雜物。4.地面：干凈整潔，無垃圾、紙屑、污漬，定期清掃拖洗。5.門窗：玻璃明亮，窗臺無灰塵，門框、窗框清潔。6.墻面：無污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。7.垃圾桶：垃圾及時清理，桶內(nèi)垃圾不得溢出，定期清洗垃圾桶。（二）業(yè)務(wù)辦理區(qū)域1.服務(wù)窗口：臺面整潔，各類業(yè)務(wù)資料擺放有序，宣傳資料整齊放置。2.排隊等候區(qū)：座椅擺放整齊，地面干凈，保持良好的秩序。3.自助服務(wù)區(qū)：設(shè)備運行正常，周圍環(huán)境整潔，使用說明清晰可見。4.業(yè)務(wù)辦理設(shè)備：如復(fù)印機、打印機等，定期維護保養(yǎng)，表面清潔，無故障。（三）公共區(qū)域1.走廊：地面、墻面清潔，無雜物堆積，照明設(shè)施正常。2.樓梯：扶手干凈，梯級無垃圾，定期清掃。3.衛(wèi)生間：洗手臺、便器、鏡子等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會前會后及時清理。（四）檔案管理區(qū)域1.檔案柜：排列整齊，標(biāo)識清晰，檔案存放有序，定期進行整理和盤點。2.檔案整理區(qū)域：保持整潔，資料整理規(guī)范，不得隨意堆放。3.防火、防潮、防蟲設(shè)施：配備齊全且正常運行，確保檔案安全。三、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理職責(zé)（一）所長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)車管所內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理工作，制定總體目標(biāo)和要求。2.定期檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見并監(jiān)督落實。3.協(xié)調(diào)解決內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理工作中的重大問題。（二）各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.組織本部門人員落實內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度，確保本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達標(biāo)。2.對本部門人員進行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生教育和培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識。3.定期檢查本部門內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況，及時督促整改存在的問題。（三）工作人員職責(zé)1.自覺遵守內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度，保持個人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.積極參加內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清理活動，完成分配的衛(wèi)生任務(wù)。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告并協(xié)助解決。四、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：每周至少進行一次全面的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查，由所長或指定專人負(fù)責(zé)。2.不定期抽查：在日常工作中隨時進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。（二）檢查內(nèi)容按照內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進行詳細(xì)檢查，包括辦公區(qū)域、業(yè)務(wù)辦理區(qū)域、公共區(qū)域、檔案管理區(qū)域等。（三）考核辦法1.設(shè)立內(nèi)務(wù)衛(wèi)生考核評分表，對各部門及個人的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況進行量化評分。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不達標(biāo)的部門或個人進行相應(yīng)的處罰，如扣除績效分、通報批評等。3.對連續(xù)多次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生優(yōu)秀的部門或個人給予表彰和獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、給予物質(zhì)獎勵等。五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清理與維護（一）日常清理1.工作人員每天上班前對個人工作區(qū)域進行簡單清理，擦拭桌面、整理文件等。2.各部門安排專人負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常清掃，保持環(huán)境整潔。3.公共區(qū)域由保潔人員按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)進行清掃。（二）定期大掃除1.每月組織一次全所范圍內(nèi)的大掃除，對辦公區(qū)域、業(yè)務(wù)辦理區(qū)域、公共區(qū)域等進行全面清理。2.大掃除內(nèi)容包括地面深度清潔、門窗玻璃擦拭、文件柜整理、設(shè)備維護等。（三）特殊情況清理1.遇到重要活動、檢查等特殊情況，提前進行全面的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清理和整治。2.對因突發(fā)事件造成的衛(wèi)生污染，及時組織清理，恢復(fù)良好的環(huán)境。（四）設(shè)施設(shè)備維護1.定期對辦公設(shè)備、業(yè)務(wù)辦理設(shè)備、照明設(shè)施、衛(wèi)生間設(shè)施等進行檢查和維護，確保正常運行。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞及時報修，做好記錄，跟進維修情況。六、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳活動1.利用宣傳欄、電子顯示屏等形式宣傳內(nèi)務(wù)衛(wèi)生知識和重要性，營造良好的氛圍。2.定期發(fā)布內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理動態(tài)和優(yōu)秀案例，引導(dǎo)全體人員積極參與。（二）教育培訓(xùn)1.新入職人員培訓(xùn)：將內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度納入新入職人員培訓(xùn)內(nèi)容，使其盡快熟悉要求。2.定期培訓(xùn)：組織全體工作人員進行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生培訓(xùn)，強化衛(wèi)生