PAGE公交汽車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公交汽車(chē)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，保障公交車(chē)輛的正常運(yùn)行，維護(hù)乘客和員工的健康權(quán)益，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬的公交汽車(chē)場(chǎng)區(qū)域，包括停車(chē)區(qū)、候車(chē)區(qū)、調(diào)度室、維修車(chē)間、辦公區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間等相關(guān)場(chǎng)所。（三）管理原則1.預(yù)防為主，防治結(jié)合。通過(guò)加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理和監(jiān)督檢查，預(yù)防各類(lèi)衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理已出現(xiàn)的衛(wèi)生隱患。2.全員參與，責(zé)任到人。明確各部門(mén)、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保全體員工共同參與，共同維護(hù)公交汽車(chē)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。3.持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化。根據(jù)實(shí)際情況和管理需求，持續(xù)完善衛(wèi)生管理制度和工作流程，不斷提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）場(chǎng)長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公交汽車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.定期召開(kāi)衛(wèi)生管理工作會(huì)議，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中存在的問(wèn)題。3.監(jiān)督檢查各部門(mén)衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況，對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行糾正和處理。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、相關(guān)政府部門(mén)及周邊單位的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取對(duì)公交汽車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生管理工作的支持和配合。（二）各部門(mén)職責(zé)1.運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)公交車(chē)輛的日常清潔和消毒工作，確保車(chē)輛內(nèi)外整潔衛(wèi)生。督促駕駛員保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，及時(shí)清理車(chē)內(nèi)垃圾，引導(dǎo)乘客文明乘車(chē)。配合場(chǎng)務(wù)人員做好候車(chē)區(qū)的衛(wèi)生維護(hù)工作。2.場(chǎng)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)公交汽車(chē)場(chǎng)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，包括停車(chē)區(qū)、道路、綠化帶、候車(chē)亭等。定期對(duì)公交汽車(chē)場(chǎng)的排水系統(tǒng)、污水處理設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保排水暢通，污水達(dá)標(biāo)排放。負(fù)責(zé)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾處理設(shè)施的正常運(yùn)行。3.維修部門(mén)負(fù)責(zé)維修車(chē)間的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持車(chē)間內(nèi)設(shè)備、工具擺放整齊，地面、墻面清潔衛(wèi)生。做好維修過(guò)程中產(chǎn)生的油污、廢棄物等的清理和處理工作，防止環(huán)境污染。配合場(chǎng)務(wù)部門(mén)做好維修車(chē)間周邊區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作。4.調(diào)度室負(fù)責(zé)調(diào)度室的日常衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)整潔、通風(fēng)良好。妥善保管調(diào)度文件、資料等，保持文件資料擺放有序，桌面整潔。5.辦公區(qū)域各科室負(fù)責(zé)本辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理，保持辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，地面、門(mén)窗清潔干凈。定期清理公共辦公區(qū)域的垃圾，保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。6.食堂嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)法律法規(guī)，做好食堂的環(huán)境衛(wèi)生管理。保持食堂操作間、餐廳等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期消毒餐具、廚具等。做好食品原材料的儲(chǔ)存和保管工作，防止食品污染和變質(zhì)。7.衛(wèi)生間安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔和消毒工作，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污垢。定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，及時(shí)維修損壞的水龍頭、馬桶等，保證設(shè)施設(shè)備正常使用。（三）員工個(gè)人職責(zé)1.遵守公司衛(wèi)生管理制度，自覺(jué)維護(hù)工作場(chǎng)所和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。2.保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，垃圾及時(shí)清理。3.積極參加公司組織的衛(wèi)生清潔和消毒等活動(dòng)，配合做好各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）公交車(chē)輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.車(chē)身外觀保持車(chē)身整潔，無(wú)明顯灰塵、污漬、泥點(diǎn)等。車(chē)身標(biāo)識(shí)、廣告等完好無(wú)損，無(wú)褪色、脫落現(xiàn)象。2.車(chē)內(nèi)環(huán)境地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，無(wú)痰跡、口香糖污漬等。座椅、扶手、車(chē)窗玻璃等清潔衛(wèi)生，無(wú)灰塵、污漬。車(chē)內(nèi)垃圾桶配備齊全，垃圾及時(shí)清理，垃圾桶保持清潔無(wú)異味。定期對(duì)車(chē)內(nèi)進(jìn)行消毒，消毒記錄完整。（二）公交汽車(chē)場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.停車(chē)區(qū)地面平整干凈，無(wú)垃圾、雜物，無(wú)積水、油污。車(chē)輛停放整齊，通道暢通無(wú)阻。停車(chē)區(qū)域周邊綠化帶定期修剪、澆水、施肥，保持綠化良好。2.候車(chē)區(qū)候車(chē)亭清潔衛(wèi)生，無(wú)灰塵、污漬，玻璃明亮。座椅、宣傳欄等設(shè)施完好無(wú)損，表面清潔。候車(chē)區(qū)地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，排水暢通。3.道路場(chǎng)區(qū)內(nèi)道路保持清潔，無(wú)垃圾、雜物，無(wú)坑洼、積水。定期對(duì)道路進(jìn)行清掃和沖洗，保持道路整潔。4.調(diào)度室室內(nèi)地面、桌面、門(mén)窗等清潔干凈，無(wú)灰塵、污漬。調(diào)度設(shè)備、文件資料等擺放整齊有序。保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新。5.維修車(chē)間車(chē)間地面清潔，無(wú)油污、垃圾，設(shè)備、工具擺放整齊。維修設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，表面無(wú)灰塵、油污。廢棄物及時(shí)清理，分類(lèi)存放，定期處理。6.辦公區(qū)域各科室辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，桌面、地面清潔干凈。公共辦公區(qū)域無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃和消毒。室內(nèi)通風(fēng)良好，光線(xiàn)充足，環(huán)境整潔舒適。7.食堂操作間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無(wú)油污、水漬。廚具、餐具清洗消毒嚴(yán)格，擺放整齊，無(wú)異味。餐廳桌椅擺放整齊，地面干凈，無(wú)垃圾、雜物。食品儲(chǔ)存區(qū)域通風(fēng)良好，分類(lèi)存放，無(wú)變質(zhì)、過(guò)期食品。8.衛(wèi)生間洗手臺(tái)、便器、小便器等清潔衛(wèi)生，無(wú)污垢、水漬，無(wú)異味。衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)積水，通風(fēng)良好。衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，及時(shí)補(bǔ)充。四、衛(wèi)生清掃與保潔流程（一）日常清掃1.各部門(mén)按照衛(wèi)生管理職責(zé)分工，每日定時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃。運(yùn)營(yíng)部門(mén)在車(chē)輛收車(chē)后，對(duì)車(chē)內(nèi)進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、座椅擦拭、車(chē)窗玻璃清潔等。場(chǎng)務(wù)部門(mén)每日上午和下午對(duì)公交汽車(chē)場(chǎng)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，重點(diǎn)清理垃圾、雜物等。維修部門(mén)在每日工作結(jié)束后，對(duì)維修車(chē)間進(jìn)行清掃，清理油污、廢棄物等。調(diào)度室、辦公區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間等部門(mén)每日上班前和下班后進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。2.清掃過(guò)程中，應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔工具和清潔劑，避免對(duì)環(huán)境造成污染。3.清掃后的垃圾應(yīng)及時(shí)收集，放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。（二）定期保潔1.每周對(duì)公交車(chē)輛進(jìn)行一次深度清潔，包括車(chē)身外部的全面清洗、車(chē)內(nèi)內(nèi)飾的深度擦拭等。2.每?jī)芍軐?duì)公交汽車(chē)場(chǎng)公共區(qū)域進(jìn)行一次全面保潔，包括停車(chē)區(qū)地面的沖洗、候車(chē)亭的全面清潔、綠化帶的除草等。3.每月對(duì)調(diào)度室、辦公區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行一次全面消毒，確保衛(wèi)生安全。4.定期保潔工作應(yīng)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和操作流程，確保保潔工作質(zhì)量和效果。（三）特殊情況處理1.在公交車(chē)輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有乘客嘔吐、遺撒等特殊情況，駕駛員應(yīng)及時(shí)清理，并對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行消毒處理。2.遇到重大活動(dòng)、節(jié)假日等特殊時(shí)期，應(yīng)增加衛(wèi)生清掃和保潔頻次，確保公交汽車(chē)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.如遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的要求，加強(qiáng)衛(wèi)生管理和消毒防控工作，保障人員健康安全。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.成立衛(wèi)生管理檢查小組，由場(chǎng)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。2.檢查小組定期對(duì)公交汽車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。3.檢查小組可采取日常巡查、定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式，對(duì)各部門(mén)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.公交車(chē)輛衛(wèi)生狀況，包括車(chē)身外觀、車(chē)內(nèi)環(huán)境等。2.公交汽車(chē)場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況，如停車(chē)區(qū)、候車(chē)區(qū)、道路、調(diào)度室、維修車(chē)間、辦公區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間等。3.各部門(mén)衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，包括衛(wèi)生清掃與保潔流程、人員職責(zé)落實(shí)等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)各部門(mén)進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況良好，各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)要求，且在檢查中未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。良好：衛(wèi)生狀況較好，基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，但存在個(gè)別輕微問(wèn)題。合格：衛(wèi)生狀況一般，部分區(qū)域存在一些明顯的衛(wèi)生問(wèn)題，但能夠及時(shí)整改。不合格：衛(wèi)生狀況較差，存在較多嚴(yán)重的衛(wèi)生問(wèn)題，且未及時(shí)整改。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的部門(mén)，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、績(jī)效加分等。2.對(duì)考核結(jié)果為良好的部門(mén)，提出整改意見(jiàn)，督促其進(jìn)一步提高衛(wèi)生管理水平。3.對(duì)考核結(jié)果為合格的部門(mén)，下達(dá)整改通知書(shū)，要求其限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。4.如果考核結(jié)果為不合格，將對(duì)該部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。連續(xù)兩次考核不合格的部門(mén)，將對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整崗位處理。六、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)公交汽車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生管理工作的需要，合理配備衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、清潔工具、消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。2.確保衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量能夠滿(mǎn)足日常衛(wèi)生清掃和保潔工作的需求。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)安排維修或更換。3.對(duì)垃圾桶等易損設(shè)施設(shè)備，應(yīng)根據(jù)使用情況及時(shí)進(jìn)行更換，保證其完好率。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)衛(wèi)生管理工作的發(fā)展和實(shí)際需求，適時(shí)對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代。2.在更新衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)充分考慮環(huán)保、節(jié)能等因素，優(yōu)先選擇符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向員工宣傳衛(wèi)生管理制度的相關(guān)內(nèi)容，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。2.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類(lèi)、消毒方法、健康防護(hù)等，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)能力。3.宣傳文明乘車(chē)、愛(ài)護(hù)環(huán)境等理念，引導(dǎo)乘客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）宣傳方式1.通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等形式，定期發(fā)布衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)等信息。2.利用公司內(nèi)部培訓(xùn)、會(huì)議等機(jī)會(huì)，向員工宣傳衛(wèi)生管理制度和環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。3.在公交車(chē)輛內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等，向乘客宣傳文明乘車(chē)、愛(ài)護(hù)環(huán)境等內(nèi)容。（三）教育活動(dòng)